大学生情绪管理案例

1、案例-4都说我是一个性格开朗活泼的 女生认识我的人都说我是一个性格开朗、活泼的女生，长相比较秀气，善于与人交往而且很健谈，有亲 和力及组织协调能力。也许正因为如此，刚进入大学我就被老师任命担任了班长职务，并有幸加入了校学 生会。在别人眼里，我是非常幸运的，我也确实为此而感到很开心，是那种因为被肯定而发自内心的喜 悦。一般在新生入学后，学校为了让新生更好地了解、适应大学生活，通常会通过各种途径举行各种各 样的活动。我所在的人文学院也不例外，根据同学们的需求组织了一场新生座谈会，分别邀请了校内几位 较有名望的老师来和同学们进行而对面交流，为同学们答疑解惑。我作为这场活动的组织者之一，负责联系 一位

2、心理老师。正因为如此，我有幸了解到了心理咨询的一些相关知识不开心，活得很累其实，又有谁知道，在活泼开朗的外表下，我内心深处有着多少难言的苦楚，只能一 个 人默默承受时间一天一天过去了，不知不觉已进入大三。不知怎么，我感觉大三这一年的冬天格外寒冷，看着周围同学忙忙碌碌，我的心情却日渐沉重和苦闷在彷徨与犹豫之后，我走进了 学校的心理咨询室。在老师关切的目光下，我坦诚地向老师倾诉了我的烦恼和困惑。老师问我这种状态是 从什么时候开始的，持续多长时间了，我想了想，有六七年的时间了，一直觉得自己不开心、活得很累，甚 至常常感觉生活没有什么意思。老师问我都发生了什么事，有什么样的感受。多年来埋藏在心底的往事

3、又一 幕幕闪现出来我生长在一个普通的家庭里，爸爸妈妈都是小镇上普通的工人，我还有一个弟弟。在我的心里，多 么希望我的家里能时刻充满欢声笑语啊！但事实并非如此。记得小时候，爸爸妈妈之间不是很和睦，经常会 因为一些事情争吵，每当这时我就充当了和事佬。尽管那时我还很小，但我会分别看着爸爸妈妈的脸色行 事，并分别对他们进行劝解亲戚邻居们都说我很乖，很懂事，可他们不知道，在我的心里是多么渴望能 像其他小孩子一样可以随意地玩、随意地躺在爸爸妈妈怀里撒娇啊！过早的成熟给我的童年蒙上了一层灰 色在我上初二时，爸爸得了重病，医治无效去世了。对我而言，我觉得好像没受什么太大的影响。这时，家里的一切就完 全由妈妈一

4、人撑着，我觉得妈妈真的很不容易。后来妈妈在工作上遇到了挫折，具体是什么我并不清楚。 尽管妈妈并未对我和弟弟说什么，但我能感觉到妈妈的不快乐。每天在上学、放学的路上都会想这件事，想 今天会怎样，妈妈会有什么样的心情。我总觉得自己很笨在学习上我很刻苦，一直很优秀，各方面都很出色，在班级里经常名列前茅。尽管如此，我仍然总 是觉得自己很笨，怀疑自己不够聪明。考上高中后我开始住校了，这是我第一次住校，开始有些不太习 惯，后来因为和一位室友发生了矛盾，我就搬到附近的奶奶家住，直到高考完毕。我觉得自己高考时的状态 并不好，考上大学完全是凭高一、高二打下的基础。与室友产生矛盾让我觉得很受挫，从那时起，我感觉特

5、 别自卑，经常会觉得不开心，心情很沉重，一直到现在。另外，不知从什么时候开始，原先对学习充满兴趣 的我，却变得很讨厌学习，完全是凭借着一种责任感才坚持下去的。我妈妈一个人撑着这个家，特别不容 易，我一定要好好报答并且照顾好我妈妈和弟弟，如果我不好好学习，将来没有出息，那我妈妈和弟弟 还指望谁啊？所以我现在感觉特别沉重，特别累！我觉得自己缺少主见我对自己很多方面都不满意。我经常会觉得自己没有主见，人云亦云。在这方面，我特别欣赏我的妈妈 和姑姑，她们很有自己的想法，做事非常有原则，即使错了也坚持到底。与人交往方面，虽然我很渴望和别 人友好交往，但感觉总是有距离，不能很亲密。我曾经交了 一个男朋友，

6、和他在一起时，他经常说我幼稚、 不成熟、不细致，弄得我在他面前表现很不自然，很紧张，生怕做不好。我很苦闷，也很烦恼。现在进入大三了，同学们无论是准备考研的，还是打算找工作的，大家都忙碌起来。而对于我来说，我 却没什么心情。不愿意学习，对什么事都没有太大兴趣，对未来一片迷茫，不知道何去何从。长时间的灰暗 的心情让我失去了进取的动力，我渴望解脱，而现实又让我感到特别无助分析点评-1每个人都希望活得轻松、快乐，但每个人又时常会感受到焦虑不安、烦躁和痛苦。究其根源，一切的一 切都与“我”有关。小君的案例给我留下了很深刻的印象。小君谈到的累、沉重、不开心等都深深触动了我，让我觉得是 那么想帮助她，那么希

7、望她尽快解脱我知道，我这么强烈的要帮助她的愿望源于我自身，因为我也会 时常感受到累、沉重、不开心她共做了两次咨询，我不知自己是否帮助了她，对这一点我也一直很担 心，但已无处考证。到目前为止，我仍会觉得没有更好地帮助她，并会为此而难过。不过现在我己清楚， 其实我目前的问题与案例中小君的问题有一点是相同的，即我们看到的都是自己，整个世界都是自己创造 出来的。所有自己生命里看到的、感受到的，根本原因都在于自己，正所谓一切都源于内心，源于自己的内 在。心理学研究证明，家庭环境对人的一生会产生重大的影响，特别是早年形成的人格结构对以后的心理 发展影响深远。根据埃里克森的理论，人出生后的第一个发展任务是发

8、展基本的信任感。如果发展顺利， 他们会觉得世界是美好的，人们是充满爱意的，是可以接近的，会对人信赖并产生安全感；如果发展遇到障 碍，在一生中对他人都会是疏远的和退缩的，相信自己，也不相信他人。小君从小的生长环境并不和谐，父 母关系不和，经常争吵，她会分别看着爸爸妈妈的脸色行事，并分别对父母进行劝解。是她压抑真实的自 己而不敢表达，因为她的内心是恐惧的。父母间的冲突会使她很尽管她很渴望幸福温暖的家庭， 自责，会觉得是因为自己不够好。一方面，她害怕冲突；另一方面，压之后她就会觉得很累、很沉重，甚至觉得生活没有什么意义。这种情绪未能很好地疏导，不断积这与 地建立信任感、安全感有关，也与她自身较为敏感

9、的气质有关。在她在更早时期未能很好 以后的发展中，虽然她很渴望与他人建立亲密关系，但内心深处 的不信任感、不安全感使其总觉得和别人有距离，难以建立亲密关系。小君的问题还在于自我认同感缺失。大学阶段是一个迅速变化的时期，是由儿童期向成年期转变的过 渡阶段。与以往相比，这一时期突然要开始应付生活中的重要问题了，这种跨越造成的混乱使青年感到烦 恼甚至痛苦。他们开始面对这样一个问题：“我是谁？ ”如果对 这一问题的回答是成功的，他们的自我认同 感就形成了，他们对个人价值能独立做出决定，理解自己是怎样的人，接受并欣赏自己。反之，则会出现自 我认同危机。小君在这一发展过程中缺失了自我认同感。小君长期以来觉

10、得不开心，活得很累，并有强烈的 自卑情绪，这与她不接纳自己、不能及时肯定并欣赏自己有关。她对于自我的认识是偏颇的。她活在“别人 怎么看”、“别人怎么说”的世界里，很少回到内在看看自己的内心感受是什么，自己真正的需要是什么。在小君眼里，自己应该是完美的，不允许也不能接纳自己有缺点和不足，不能积极地肯定自 己。她的自我价值感是建立在别人肯定的基础上。正是由于她缺乏对自我的了解，不清楚自己的价值在哪 里，也不明白自己为什么要生活，不能形成良好的自我认同感，才出现了角色混乱。小君承担了太多不属于她的责的小君，却要充当和事佬来调小的时候本应该享受父母之爱、享受童年的无忧无虑担负起节家庭气氛，她要承担起让

11、妈妈快调整家庭和睦的责任。面对妈妈的不快乐，面对整个家庭，她要承担 乐的责任；一个孩子，作为家庭中起照料妈妈和弟弟的责任。而作为她承担了本不属于她的责任。她的 的一员，不能松弛的状态，她一直 内心时常处于紧张、焦虑、而没有好好放松过，没有活出真正的自己,很压抑，很累、很沉重。难怪她会感觉当然，了解问题的根源后并非仅止于此，而要以此为契机，勇敢地面对问题，勇敢地改变自己。诚然，环境及自身素质都会对人的发展 产生一定的影响，但我们每个人都是有着非凡的创造力的。当一个人明确了自己问题的根源，就要努力做 出改变，担负起自己成长的责任，努力发展自己的精神（知识、爱、意志）力量，只有这样才是真正的成 长。

12、知识链接-1目我认同感：这是埃里克森（Erik Homburger Eriksen）理论中一个非常重要的术语，英 文为identity,（也 译为“同一性”。）根据埃里克森的观点，自我的基本功能是建立并保持自我认同感。他把自我认同感描述 为一个复杂的内部状态，它包括了我们的个体感、唯一感、完整感以及过去与未来的连续性。自我认同危机 是指人在缺乏自我认同感时所感到的混乱和 失望。我们很多人在一生中都有一段时期不能确定自己是谁，不能确定自己的价值或自己生活的方向。 自我认同危机通常出现在青春期，但又不限于年轻人，许多中年人也可能有类似的经历。锦囊妙计-11 .觉察自己的情绪觉察自我就是要回归自己的

13、内心，倾听内心，不带任何评判，不去分辨是非，只是客观地、“如其所 是”地观察自己的内在，看所有发生的一切。当人感到痛苦、烦恼、焦虑时，跳开“现在的我”，用一种客 观的、有距离的眼光来看自己的情绪。当能够觉察自己时，就 会发现自己拥有越来越多的选择和可能性，拥 有越来越多的自由与自在。任何的痛苦与烦恼都是有意义的，它是我们心灵成长的必由之路。正如许宜铭先生所说：“烦恼即菩 提。”生命里所有的伤害和烦恼如同黑夜，而生命潜能里的真善美、菩提和智慧犹如天上的星辰。星辰在 白天依然存在于天空，只是白天我们看不到它们，要看到它们就得等到黑夜来临。夜越深、越黑，天上的 星辰就越加闪亮。2 .爱自己，接纳自己

14、每一个人都不是完美的，正是因为不完美，才为我们每个人提供了认识、学习、体验与成长的机会，才使得我们的人生如此丰富多彩。人的一生就是一个学习爱自己、爱他人及爱宇宙万物的过程。在这个发 展过程中，人的几个普遍存在的问题是：喜欢与别人比较，缺乏自信，容易自我责备。针对这几点，可以通 过如下方法逐步改善：首先，跳出与别人比较的模式，培养与自己比较的独立的自我；其次，列出自己所有 的优点；再次，每天总结自己的言行，对于自己满意的方面及时肯定并赞赏，对于需要改进的给予勉励而非 指责；最后，学习他人的优点，包容他人的缺点。学会爱自己才能更好地爱别人，照顾好自己才能照顾好 别人。3 .掌管好自己快乐的钥匙喜怒

15、哀乐，所有的情绪都只是我们自身的一部分，而不是全部。当痛苦与烦恼来临 时，记住，痛苦、烦恼不是我，我也不是痛苦、烦恼，告诉自己，我是自己的主人，我能掌控自己的情绪。思考与反思-42005年第11期读者卷首语的内容值得我们学习反思。专栏作家哈里斯和朋友在报摊上买报纸，朋友礼貌地对报贩说了声谢谢，但报贩却冷口冷脸， 没发一言。这家伙态度很差，是不是？ ”他们继续前行时，哈里斯问道。他每天晚上都是这样的。”朋友说。那你为什么还是对他那么客气？ ”哈里斯问。朋友答：“为什么我要让他决定我的行为？”每个人心中都有把“快乐的钥匙”，但我们却常在 不知不觉中把它交给别人掌管。一位女士抱怨道：“我活得很不快乐

16、，因为先生常出差不在家。”她把快乐的钥匙放 在先生的手里。一位妈妈说：“我的孩子不听话，让我很生气！ ”她把钥匙交在孩子手中。男人可能说：“上司不赏识我，所以我情绪低落。”这把快乐钥匙又塞在老板手里。这些人都做了相同的决定，就是让别人来控制自己的情绪。当我们容许别人掌控我们的情绪时，我们便觉得自己是受害者，于是抱怨与愤怒成为我们唯一 的选择。我们开始怪罪他人，并且传递一个信息：“我这样痛苦，都是你造成的，你要为我的痛苦负 责！ ”这样的人把自己的责任推给了他人。编辑版word一个成熟的人能握住自己快乐的钥匙,他不期待别人使他快乐，反而把自己的快乐和幸福带给周围的人。我们身处的地方，不论是环境、

17、人、事、物都很容易影响我们的情绪，可是千万别忘了，决定快 乐的钥匙，只在你自己手中！训练营T1认识自己的情绪首先，请闭上眼睛，想一想你最怕什么？（比如怕说错话、做错事；怕和陌生人讲话；怕别人不喜欢自己；怕孤独等等。其次，问自己，为什么会害怕？（比如，为什么害怕别人不喜欢自己），再问下去，如此害怕的原因是什么？（比如，害怕别人不喜欢自己，是否因为自己的价值是建立在他人的肯定和欣赏上，如此之后，思考下面的问题：我是谁？我是否有价值？我为什么要生活？我努力奋斗为的是什么？生命的意义是什么？人生的目的是什么？2.自我认同感量表根据埃里克森的看法，大多数青少年和年轻人都依靠努力抗争来形成自我认同感。同其

18、他发展阶段的情况一样，我们对这一危机解决得如何，会为我们今后人格发展和调整确立一个模式。奥克斯和普拉格（Ochse&Plug , 1986）编制了一个量表，用来测量成人是否能成功地通过埃里克森提出 的8个发展阶段。你可以用这一部分来测验一下自己，是否适用于你，根据下列标准给 看一看这些问题 自己打分：1 =完全不适用2=偶尔适用或者基本不适用3二常常适用4=非常适用1我不知道自己是怎样的人。12342别人总是改变他们对我的看法。3我知道自己应该怎样生活。4我不能肯定某些东西在道义上是否正确。5 大多数人对我是哪类人的看法一致。6我感到自己的生活方式很适合我。7 我的价值为他人所承认。12348 当周围没有熟人时，我感到能更自由地成为真正的我自己。9我感到自己生活中所做的事并不真正值得。10 我感到我对我生活的集体适应良好。山我为自己成为这样的人感到骄傲。人们对我的看法与我对自己的看法差别很大。13 我感到被忽略。123414.人们好像不接纳我。123415我改变了自己想要从生活得到什么的想法。16我不太清楚别人怎么看我。123417我对自己的感觉改变了。18我感到自己是为了功利的考虑而行动或做事。19.我为自己是我生活于其中的社会一分子感到骄傲。编辑版word计分方法:记分时，先把1、2、4、8 9、12、13、14、15、16、17、18题的回答结果转换一下，如选择1