第九章保险代理从业人员职业道德

1、第九章保险代理从业人员职业道德第一节职业道德概述一、含义职业道德是社会道德在保险代理职业生活中的具体体现二、特征具有明显的职业特点具有明显的时代性特点是一种实践化的道德表现形式成具体化和多样化特点第二节保险代理从业人员职业道德保险代理从业人员职业道德指引是我国保险代理从业人员最基本的行为规范,也是知道保险代理从业人员职业道德建设的纲领性文件主体：7个道德原则21个要点守法遵规一一最基本诚实信用一一灵魂专业胜任-特殊客户至上一一处理与客户之间关系的基本准则勤勉尽责公平竞争保守秘密1、所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则被称为（A） oA.职业道德B 行为规范C 职业准则D职业规范2、从内容

2、上看，职业道德是要鲜明地表达职业义务和职业责任，以及职业行为 上的道德准则，这说明职业道德具有明显的（D） oA时代性特点；B实践性特点；C具体性特点；D职业性特点3、职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵循的（ C ） oA、职业精神E、职业素质C、行为守则D、职业操守4、 保险代理从业人员的职业道德是（A ）在保险代理职业生活中的具体体现。A、社会道德B、伦理道德C、公众道德D、行为规范5、 从本质上看，保险代理从业人员的职业道德是（D ）A、保险代理从业人员的职业素质B、保险代理从业人员的职业精神C、思想道德在保险代理职业生活中的具体体现D社会道德在保险代理职业生活中的具体体现6、 一

3、定社会的职业道德总是由一定社会的经济关系、经济体制决定，并反过来 为 之服务的，这说明职业道德具有明显的（A ）。A、时代性特点 B、实践化特点 C、具体化特点 D、职业性特点； 17职业道德形成的基础是（B ）A、特定的阶级道德B、特定的职业实践C、一般的社会公德 D 、普遍的道德准则12 .市场经济职业道德建设的主要内容是（C ）A、职业道德建设应遵守实践性的原则B、职业道德建设应遵守多样化的原则C、职业道德建设应适应适应市场经济运行的要求D职业道德建设应适应适应职业的特点10、从表现形式上看，职业道德的特点是 （C ） OA、实践化和具体化B、具体化和单一化C、具体化和多样化D、个性化和

4、多样化14、目前，我国保险代理从业人员主要包括（ A ）A、保险营销员和保险代理机构从业人员B、专业保险代理人和兼业保险代理人C、专职保险代理人和兼职保险代理人D、专业保险代理人和个人保险代理人26、各种职业集体对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容及 方 式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件.这说明职业道德具有A.时代性 特点B.实践化特点C.具体化特点D.职业性特点8、根据中国保监会发布的保 险代理从业人员职业道德指引，在我国保险代理 从业人员职业道德主体部分7个道德原则中，包括（B ）等A、观公正原则B、守法遵规原则C、独立执业原则D、友好合作原则13 .根据中国保

5、监会发布的保险代理从业人员职业道德指引，在我国保险代理 从业人员职业道德主体部分7个道德原则中包括（B ）等A、客观公正原则B、专业胜任原则C、独立执业原则D、友好合作原则14、保险代理从业人员在其执业活动中守法遵规的具体体现为（B ）A、以中华人民共和国宪法为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守社 会 公德B、以中华人民共和国保险法为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守 社 会公德C、以中华人民共和国民法通则为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵 守 社会公德D以中华人民共和国合同法为行为准绳，遵守有关法律和行政法规，遵守 社会 公德10保险代理从业人员职业道德的基础是（B）。A、诚实信

6、用、公平竞争B、守法遵规、专业胜任C、客户至上、勤勉尽责D、公平竞争、保守秘密11、从规范对象上看，保险行业自律组织制定的自律规则分为两类，即（ A ）A.规范机构会员行为的规则和规范从业人员行为的规则B规范从业人员行为的规则和规范消费者的行为规则C.规范机构会员行为的规则和规范非机构会员行为的规则D.规范机构会员行为的规则和规范消费者的行为规则12、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（A ）oA.执业活动的各个方面和各个环节B .准开户的开拓环节C.对投保险人投保方案的设计环节D.为被保险人投保方案的设计环节13、诚实信用作为保险代理从业人员的职业道德原则应贯穿于（A）A、执

7、业活动的各个方面B、对投保人风险的评估c、准客户的开拓 D、保单设计14、保险行业自律组织制定的规范机构会员行为的规则对保险代理机构从业人员的 行为所起的作用是：（A）A、间接约束作用B、直接约束作用C、无限约束作用D、短暂约束作用15、向持有vv保险代理人资格证 >>，且符合准予发放条件的保险代理从业人员发放 vv执业证书 >>的主体是（B ）A、保险公司B、保险代理机构C、保监会D、保险行业协会16、客观、全面地向客户介绍有关保险产品和服务的信息，不误导客户，是保 险 代理从业人员职业道德指引中的（C）原则。A、守法遵规B、专业胜任C、诚实信用D、客户至上17、保险

8、代理从业人员接洽客户时，主动出示的证件为（D）A、身份证B、保险代理营业执照C、保险代理经营许可证D保险代理从业人员展业证书或保险代理从业人员执业证书18、保险代理从业人员在执业活动中，应主动避免利益冲突，要为客户提供热情周 到和优质的专业服务，言谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象是以下哪一条原则（A） A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则19、保险代理从业人员在执业活动中，应做到不影响客户的正常生活和工作，言 谈举止文明礼貌，时刻维护职业形象。这一职业道德所诠释的是道德原则中的A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则20、保险代理人员执业活动

9、中，在利益冲突不能避免时，应向客户或所属机构作 出说明，并确保客户和所属机构利益不受损害。以上诠释的是保险代理人员职业 道 德原则之一的（B ） P303A、诚实信用原则B、客户至上原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则21、保险代理从业人员应立足于本职岗位，积极尽职，秉承勤奋认真的工作态度,表明保险代理从人员应遵守（D ）道德原则。P304A、诚实信用 E、守法遵规C、客户至上D、勤勉尽责22、保险代理从业人员在执业活动中，应该秉持勤勉的工作态度，努力避免执业 活动中的失误，这一职业道德所诠释的是道德原则中的（C）。A、客户至上原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业胜任原则23保险代理从业人员在执业活动中，应忠诚服务，不侵害所属机构利益；切实履行 对所属机构的责任和义务，接受所属机构的管理。这一职业道德所诠释的是 道德 原则中的（C ）。A、客户至原则B、诚实信用原则C、勤勉尽责原则D、专业