人力资源开发与管理讲义fjndhy

1、http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道、人力资源开发与管理的含义、人力资源开发与管理的含义 1、对人力资源外在要素-量的管理 2、对人力资源内在要素-质的管理目的：事得其人，人尽其才，人事相宜。二、人力资源开发与管理的特点二、人力资源开发与管理的特点 1、综合性 2、民族性 3、发展性 4、行业性http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道1、取得最大使用价值 V（价值）F（功能）/C(成本) 2、发挥最大的主观能动性 （1）价值标准：A、社会价值观 B、群体价值观 C、个人价值观 （2）现实激励因素：A、工资制度 B、任用状况 C 、参与程度 D、奖惩制度3、培养全面发展的人 三、

2、人力资源开发与管理的目标三、人力资源开发与管理的目标http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道五、我国国有企业人力资源开发与五、我国国有企业人力资源开发与管理中存在的一些主要问题管理中存在的一些主要问题 1、总量过剩与结构性短缺并存。 2、隐性权利阻碍了企业的进一步发展。 大锅饭 终身制 官本位 3、企业缺乏合格的经营管理者。 4、企业缺乏强有力的主要经营者激励机制。 5、员工普遍缺乏精神支柱。 6、员工的职业素质有待提高http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道一、人性假设理论一、人性假设理论 1、经济人假设：经济人假设：理论，科学管理思想 麦克雷戈企业的人性面2、社会人假设：社会人

3、假设：Y理论,霍桑试验3、人力资本理论人力资本理论 ：斯密舒尔茨 人力资本是经济增长的主要源泉 人力资本是投资形成的 人力资本投资是效益最佳的投资 人力资本决定了企业的发展人力资本决定了企业的发展 http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道A、 “公主坟公主坟”事件事件琼瑶+打字员+司机+保姆=还珠格格3000万万2997万万1万万1万万1万万海尔：海尔：1984年张瑞敏上任营业额：348万元、亏空147万元 1990年营业额：7.1亿元 1995年营业额：43.3亿元 2000年营业额：406亿元 2002年营业额：701亿元，品牌价值489亿元如何分配如何分配 http:/ 中管网制造

4、业频道中管网制造业频道B 、“CEO”的出现的出现原董事会：原董事会：1、人事委员会 2、薪酬委员会 3、战略委员会新董事会：新董事会：不含战略委员会CEO=100%总经理总经理+50%董事会董事会C 、“诺贝尔诺贝尔”奖事件奖事件http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道D、人力资本理论的启示：注重核心竞争力的培养：、人力资本理论的启示：注重核心竞争力的培养： 1、学不来 2、买不来 3、拆不开 4、带不走E、目前国企无法按人力资本报酬的原因：、目前国企无法按人力资本报酬的原因： 1、均贫富思想 2、不承认人的能力差异 3、误解人本主义的内涵 4、市场经济意识的淡泊 5、各种制度存在缺陷

5、http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道二、马斯洛的需要层次理论二、马斯洛的需要层次理论 生存需要生存需要安全需要安全需要社交需要社交需要尊重需要尊重需要自我实现需要自我实现需要http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道1、为政之要，惟在得人。（唐太宗） 2、人生而有欲，相持而长。荀子 欲不可去 欲不可尽 欲物相持而长3、取胜之本，在于士气。 上下同欲者胜。 http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道4、知人善任，不课不用有温良而伪诈者有外恭而内欺者有外勇而内怯者有尽力而不忠者诸葛亮：七观法问之以是非而观其志穷之以辞辩而观其变资之以计谋而观其识告之以祸难而观其勇醉之以酒而观其性临

6、之以利而观其廉期之以事而观其信http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道5、短中取长短中取长 -清代顾嗣协清代顾嗣协杂兴杂兴 骏马能历险，力田不如牛；骏马能历险，力田不如牛； 坚车能载重，渡河不如舟。坚车能载重，渡河不如舟。 舍长以就短，智者难为谋；舍长以就短，智者难为谋； 生才贵适用，慎勿多苛求。生才贵适用，慎勿多苛求。 “西邻五子西邻五子”的故事的故事 朴、敏、朦、偻、跛朴、敏、朦、偻、跛 农农贾贾卜卜织织 纺纺五子皆不患衣食之忧五子皆不患衣食之忧 _ http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道一、工作分析的背景：同工同酬 通用电气：1线圈=10000美元二、工作分析的含义 确定工

7、作所需技能，责任和知识等的系统过程。 http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道三、工作分析的主要内容 1、工作所包括的体力劳动和脑力劳动 2、工作完成的时间及节奏 3、如何完成工作 4、完成工作应具备的条件 5、工作完成的环境http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道四、职位说明书四、职位说明书 1、工作规范：教育背景 工作经历 专业技能、证书及其他能力 体能要求 2、工作说明：职位基本信息 工作内容 工作目标与职责 工作成果的考核标准http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道五、职位说明书的目的五、职位说明书的目的在其位 谋其政 行其权 尽其责 取其利 获其荣 惩其误http:

8、/ 中管网制造业频道中管网制造业频道六、职位评价的方法：因素比较法六、职位评价的方法：因素比较法 1、工作的复杂性和灵活度 2、所需要的判断能力 3、所要求的创造力 4、人际关系的特点和目的 5、责任 6、经验 7、需要的知识水平 8、接受和实施的监督http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道一、人力资源计划的目的意义 1、适应环境变化 2、制定出必要的人力资源政策和措施 3、人才培养有其特殊性二、人力资源计划的内容 1、补充计划 2、使用计划：晋升与轮换 3、培训开发计划 4、转岗计划 5、绩效及薪酬福利计划http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道三、人力资源计划的方法 1、经验预

9、测法 2、德尔菲法：专家背靠背法 3、趋势分析法 http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道一、招聘的目的 1、选择企业需要的人才 2、改善员工队伍结构 3、树立企业形象二、人员招聘的方式 1、通过广告 2、熟人推荐 3、通过人才中介组织 4、猎头公司 5、直接招聘 http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道三、招聘原则 1、因事择人 2、公开 3、平等竞争 4、用人所长四、关于考试工作的组织实施 1、笔试：一般知识和专业知识 2、面试：考察其应变能力http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道1、有100个苹果，分别放置在10个盒子中，现要得到任意个苹果，都可以整盒抱走，问10个盒

10、子中的苹果应各是多少个？2、一副牌52张，分成红黑两色，现随意抽取两张，问同色概率与异色概率是否皆为50%？3、有一架波音747飞机，在没有称的情况下如何称出其重量？http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道一、管理人员的素质要求 1、技术性成分 2、人际性成分 3、思维性成分http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道英：奥迪约姆1、是否雄心壮志2、是否经常有人求教于他3、能否带领他人完成任务4、如何做决定5、能否独立解决问题6、是否比别人进步更快7、是否负责观察饮食起居， 了解其防腐能力和约束力；观察在人前人后的所作所为， 识别其品行；观察在重大事件中的表现， 识别其立场、观点、态度

11、；观察对象在交友方面的行为， 识别其内在品质。1 1、观察法、观察法http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道2、民主测评法3、公开选拔法 A、我国古代官吏选拔的演变 禅让制 世袭制 军功制 察举制 九品中正制 科举制 B、西方文官制度的建立 考试任用，政务官与事务官分离http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道一、绩效考核的目的一、绩效考核的目的 1、人员任用的依据2、确定劳动报酬进行奖惩3、进行人员培训的依据4、创造公平竞争的环境http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道二、绩效考核的原则 1、客观公正 2、民主公开 3、注重实绩三、绩效考核的方法 1、民意测验法 有瑕之玉难入

12、室 无瑕之石登大堂 2、共同确定法http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道张三 李四 王五 赵六 刘七 得分总数张三1101李四0101王五0001赵六1111刘七0000配对比较法配对比较法32140考核结论：5名员工从优至劣依次为：赵六，张三，李四，王五，刘七。3、配对比较法许继集团的国有企业四条死亡线http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道4、要素评定法、要素评定法 考核项目 项目权重因素1级2级3级4级5级1、知经验12243648603、创造数量204060801002、质量204060801003、特殊贡献102030

13、40503、责任感10203040504、协作态度1020304050要素评定法要素评定法技能绩效态度http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道一、激励理论1、赫茨伯格“双因素理论” A、保健因素：工作条件，人际关系等 B、激励因素：工作责任，个人成就感等2、洛克“目标设置论”3、弗隆“期望理论” 激发力量=目标值可能性4、亚当斯“公平理论”Q1 P1=Q2P2民不患寡民患不均http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道二、激励机制的构成 1、文化激励：构建卓越的企业文化 消费者忠诚于企业 领导忠诚于企业 员工忠诚于企业 2、工作激励 工作特性 （1）技能多样性 （2）工作完整性 （3）工作重要性 （4）工作自主性 （5）反馈性 http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道 工作再设计 （1）工作轮换 （2）工作丰富化 （3）弹性工作制 （4）工作小组制http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道3、物质激励 ：工资 工资影响因素 （1）企业状况 （2）劳动力市场状况 （3）工作职位的价值 （4）员工个人的状况 工资结构 （1）基础工资 （2）绩效工资 （3）技能工资 （4）其它工资 http:/ 中管网制造业频道中管网制造业频道4、精神活