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文档简介

1、第一章 学会利用时间，提高工作效率1、充分利用有限的工作时间有效管理时间，时间管理的技巧与方法充分利用时间，提高时间利用率；利用好工作效率最高的时间段2、节省工作时间优化处理工作珍惜时间就是在提高工作效率工作时间内避免被打扰3、记录工作时间，制定时间分配计划不要浪费别人的时间劳逸结合更能提高效率第二章加强执行力，提高工作效率（一）克服拖拖拉拉的坏习惯，做事绝不可拖延1、快速决策，克服延迟2、一百次心动不如一次行动3、即时处理，立即行动决策正确，才能提高效率（二）把复杂的问题简单化（在工作细节上要精益求精）工作要做一件成一件把“做事做到位当成一种习惯（三）有效授权，加强执行力度勇于创新才能出奇迹

2、第三章提升自己的工作能力，提高工作效率提升自身的综合素质（下面这些都放在一个PPT页面上）提高自己的专业理论知识提高自己的工作技能培养学习能力，不断进取提高自己的思维能力提高自己的应变能力提高心理素质，也是提高工作能力控制好情绪，做情绪的主人发现并利用好自己的优势能力提高自己的团队合作能力第四章 分清工作的轻重缓急，提高工作效率1、按工作的轻重缓急来处理工作：要事第一，先做最重要的事2、做事有条理，工作才顺利：拟定 -份合理的工作计划，抓住工作重心，使工作井然有序3、对于紧急事件，要学会紧急处理4、以个人喜好做事不可取第五章有效地解决各种问题，提高工作效率1、只要是问题，就有解决的办法，绝不轻

3、言放弃。忍耐是痛苦的，但结果却是甜蜜的2、遇到问题时，不妨换种方法解决3、走出工作中的误区.以免降低效率4、懂得求得他人的帮助5、在困难面前，如果错了 ，就坦率地承认第六章理顺人际关系，提高工作效率1、学会与上司相处与上司保持良好的沟通给上司提建议的技巧怎样化解与上司的矛盾怎样与同事和谐相处2、与同事沟通的技巧平衡与协调好与下属的工作关系挖掘下属的潜能，提高他的工作效率记住下属的名字，是对下属的尊重解决下属之间的矛盾3、掌握沟通中的语言技巧善于倾听别人的谈话赞美是最美丽的语言4、会议沟通要讲究技巧怎样与客户进行有效沟通电话沟通的技巧赠送礼物有讲究第七章端正工作态度，提高工作效率工作态度决定工作价值与工作效率 把敬业当做一种习惯 勤奋是种工作美德 对待工作要积极主动 对待工作要有责任心 遵守公司的规章制度 不要只为薪水而工作 在其位，谋其职 从小事一点一点做起 不给自己找借口保持积极的工作心态第八章带着乐趣工作，提高工作效率工作不是一种苦役热爱自己所从事的工作在工作中找到乐趣工作时请带

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