目视管理的背景与实施介绍

1、目视管理目视管理培训研讨会日期：2004年1月18日机密This report is solely for the use of client personnel. No part of it may be circulated, quoted, or reproduced for distribution outside the client organization without prior written approval from McKinsey & Company. This material was used by McKinsey & Company duri

2、ng an oral presentation; it is not a complete record of the discussion.目视管理研讨会目视管理研讨会目的目的背景与介绍益处与影响目视管理的实施1目视管理培训的目的目视管理培训的目的界定目视管理界定目视管理讨论采用目视管理系统的目的讨论采用目视管理系统的目的寻找采用目视管理系统的益处寻找采用目视管理系统的益处举例说明对现场业绩的影响举例说明对现场业绩的影响说明如何将目视管理工具应用于现场运营说明如何将目视管理工具应用于现场运营此次研讨会将此次研讨会将: :2目视管理培训目视管理培训目的背景与介绍背景与介绍什么是目视管理?目视管

3、理系统的目的举例益处与影响目视管理的实施3目视管理的定义目视管理的定义 ( (VM)VM)目视管理是一个注重有效沟通的全公司系统，目的在于目视管理是一个注重有效沟通的全公司系统，目的在于沟通相关信息沟通相关信息 . . . . . .突出存在浪费的方面突出存在浪费的方面 . . . . . .采取整改措施采取整改措施 . . . . . .以便以便以便以便用于达到这些目的的工具可被定义为“向目视范围内的所有人员传递信息的任何形式的视觉信号或展示”4目视管理的目的目视管理的目的一个强劲的目视管理系统寻求传递几个关键一个强劲的目视管理系统寻求传递几个关键讯息：讯息：1. 1. 识别标识和地点识别标

4、识和地点2. 2. 生产状态生产状态3. 3. 标准作业流程标准作业流程4. 4. 业绩信息业绩信息5. 5. 改变与改善改变与改善创造流程创造流程稳定性稳定性5举例：表明识别标识举例：表明识别标识6举例：表明地点举例：表明地点7举例：显示生产状态举例：显示生产状态8举例：显示生产状态举例：显示生产状态#100生产线每小时产量数字CUMMUL.时段目标实际+ / -+ / -原因7:00-8:00100100008:15-9:007570-5-5生产线小停机9:00-10:001001055010:00-11:0010080-20-20#3冲压机钻头损坏 （10分钟）11:30-12:0050

5、500-2012:00-1:001001033-171:00-2:001001055-122:15-3:007560-15-27没有螺栓（10分钟）3:00-4:001001055-22产量公告板产量公告板9举例举例: : 显示生产状态显示生产状态外观外观1 1号孔号孔位置位置1 1号孔直径号孔直径废料废料10举例举例: : 宣传标准流程宣传标准流程11举例举例: : 宣传标准流程宣传标准流程控制板控制板12举例举例: : 宣传标准流程宣传标准流程边界样本板边界样本板13举例举例: : 提供提供业绩业绩信息信息TargetTargetTargetTarget100100PercentPerce

6、ntTrial #Trial #A AB BC CD DE E14举例举例: : 提供提供业绩业绩信息信息1/21/91/16 1/23 1/302/62/13 2/20 2/273/63/13 3/20 3/274/34/10 4/17 4/245/15/85/15 5/22 5/29可用率78% 75% 76% 78% 83% 85% 81% 86% 87% 85% 86% 87% 88% 90% 91% 92% 91% 91% 91%业绩90% 91% 87% 90% 91% 92% 92% 92% 93% 92% 93% 94% 94% 94% 93% 91% 95% 95% 95%质

7、量95% 95% 96% 95% 95% 95% 95% 96% 95% 95% 95% 95% 96% 91% 93% 94% 95% 94% 95%OEE67% 65% 63% 67% 72% 74% 71% 76% 77% 74% 76% 78% 79% 77% 79% 79% 82% 81% 82%目标目标75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 75% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85% 85%50%60%70%80%90%100%2-Jan9-Jan16-Jan23-Jan30-Jan6-Feb13-

8、Feb20-Feb27-Feb6-Mar13-Mar20-Mar27-Mar3-Apr10-Apr17-Apr24-Apr1-May8-May15-May22-May29-May5-Jun每周结束每周结束百分比百分比OEE目标总体设备效率（总体设备效率（OEEOEE）15停机时间帕累托图（停机时间帕累托图（ParetoPareto）举例举例: : 提供提供业绩业绩信息信息16安全十字安全十字架架举例举例: : 提供提供业绩业绩信息信息17举例举例: : 传递改变和传递改变和改善信息改善信息18举例举例: : 传递改变和传递改变和改善信息改善信息生产小组信息生产小组信息19目视管理培训目视管理培

9、训目的背景与介绍益处与影响益处与影响目视管理系统的益处现场影响举例目视管理的实施20目视管理的好处目视管理的好处对客户的影响对客户的影响提高客户收到的产品质量的可靠性和持续性对企业的影响对企业的影响减少（时间和精力上的）浪费，提高劳动生产率营造“用户友好”的工作环境，提高可靠性和稳定性突出工作场所危险，提高安全性和减少停机时间为业绩改善政策和做法提供支持（如：标准操作流程、5S、快速换线、预防性维护）对员工的影响对员工的影响提高员工的工作效率、安全性和士气主要好处主要好处消除浪费促进和保持改善做法为目标管理提供支持21消除浪费做法举例消除浪费做法举例通过采用目视方式显示生产水平和目标，防止过度

10、生产过度生产通过采用目视方式确定工作程序和流程内库存，防止等候等候零部件和机器完成操作周期通过确保工作地点和路径进行清晰标识，防止过度搬运搬运通过确保以目视方式展示正确的操作标准，消除过度加工过度加工通过针对目标显示生产水平和提高存储的可视性，消除过度库存库存通过确保所有零部件、工具等通过目视能十分方便地与其他东西明确区别开来，减少走动走动通过突出所有缺陷和展示解决问题的结果，最大程度减少返工返工通过确保全体人员都了解问题所在，并使全体人员为解决方案承担责任，减少不利用员工智力智力的现象22促进改善做法举例促进改善做法举例目视管理目视管理快速换线快速换线色标系统和模子以解决标识问题确定换线小组

11、，提高“紧迫意识”全员生产性维护全员生产性维护采用标识展示设备检查点在量具上做标记，方便显示不合格情况5 5S S采用颜色和标牌，明确标示操作部位运用图表公布 5S 审计结果解决问题解决问题利用故事板追踪项目进程张贴帕累托图来展示存在的最大问题标准操作流程标准操作流程采用示意图明确标准流程张贴操作规范，以便全体人员都能看到23为目标管理提供支持举例为目标管理提供支持举例采用目视方式传达目标、采用目视方式传达目标、目的和实施计划目的和实施计划工厂管理层部门一级生产线/生产车间一级目视工具目视工具目视工具目视工具及时的进度报告及时的进度报告和业绩信息和业绩信息24目视管理的益处目视管理的益处目的背

12、景与介绍益处与影响目视管理的实施目视管理的实施典范做法成功因素25实施目视管理的典范做法实施目视管理的典范做法展示各类设备的识别标识确保所有人员均能利用目视方式加以识别在工具和零部件上贴上标牌在分离的区域周围画上边界线给关键区域画出指示方向，并悬挂部位标志安装状态灯，显示设备运行状态对照目标展示目前的生产水平展示对存在问题的实时反馈展示关键业绩指标安装并使用业绩跟踪板用图表显示目标、目的和业绩展示业绩发展趋势制作标准化操作流程图示卡公开展示标准化操作流程采用目视方式展示质量标准用图表显示关键流程显示识别标识显示识别标识和地点和地点显示状态显示状态展示业绩展示业绩传达变革传达变革和改善和改善传达标准流程传达标准流程展示解决问题结果展示改善计划传达改善活动的成功事例确定所有重要的变革举措 可能采取的行动可能采取的行动26成功因素成功因素 使浪费现象无处遁迹使浪费现象无处遁迹简单明了的信息简单明了的信息经授权的生产团队经授权的生产团队形成制度的响应程形成制度的响应程序序训练有素，能训练有素，能始终始终 对接受到的信息及对接受到的信息及时作出响应时作出响应不断突出流程中浪费不断突出流程中浪费现象的目视管理系统现象的目视管理系统利用利用 目视管理目视管理 来促进和支持其他改善计划要素来促进和支持其他改善计划要