班主任工作艺术提高班主任的谈话艺术

1、班主任工作艺术提高班主任的谈话艺术班主任工作艺术：提高班主任的谈话艺术" 教育是人与人上能心灵上的最微妙的相接触 " 。 " 真的教育是心 心相映的社交活动活动，唯独从心里发出来的，才能打到心的深处。离开了情感，离开心灵的交流，一切教育工作都无从谈起。在教育家长过程中，和学生"交心 " ，用自己的真心去感化、融化学生的心，才能使教育的过程成为师生情理互动的愉快过程，进而收到良好的育人精准度。个别谈话是班主任工作中最常用，最基本，最易操作，也是最有效率的一种 "交心 "手段，注意谈话的技巧，讲究谈话的艺术，使之成为学生前进道路

2、上面成功时转变成的掌声，误人禁区时的哨声、烦恼苦闷时的开导声，成为沙漠中的清泉，夏日里的微风，润物的春雨，班主任一把成功开启学生心门的钥匙。而从学生的心理特点，心理需要出发，运用心理学理论，能提高班主任的谈话艺术，使交流更顺畅，更富有成效。一、认真准备，精心设计，有的放矢如同为了上好课，必须备好课一样，班主任在与学生谈话前也要"备课 " 。一旦确定谈话的对象后，就要去了解对方。不知道对方矛盾的原因和心理活动就不针对性，甚至会越谈越远，问题没有解决，反而会增加新的矛盾。只有对交谈的对象有一个整体的切身感受，才能把握住谈话的主动权，达到谈话目的。首先可从同学，家长，本人周记等多

3、方途径了解谈话对象的过去情况，观察其近期的表现，分析其产生的思想症结、了解其心理活动、社会、家庭、学习生活环境等，确定本次转述的主要目的和内容。其次，研究对方的性格特征，因人而异，对症下药，确定与之谈话的思路方法。另外，过程还要设计具体过程怎么进行，从哪一点切入，预计谈话过程中可能遇到的障碍等。如果是为处理事件找学生谈话，那么要先了解事件涉及哪些同学？先找谁谈？是集中谈还是分散谈？对事件的主要用途责任者责任者怎么处理？其他参与者怎么办？事件出现的主客观其原因是什么等。如果是布置一项任务，战斗部队那么要先考虑完成任务的人选，怎么分工，有哪些要求？怎么完成？或进行中有什么困难？，怎么克服？等等。不

4、"备课 "就走进 "课堂 " ，势必会增添谈话的随意性和盲目性，其结果只可能是泛泛而谈、莫衷一是。所以，谈话之前的 " 备课 " 是谈话的下 工夫和前提，很有必要。二、选择合适的时间、地点1 、与学生进行谈话，要想收到 " 四两拨千斤 " 的理想效果，不讲究一定的基本功是不行的，而技巧又是和 " 时机 "紧密相联的，谈早了条件不成熟，谈晚了时过境迁。这就需要班主任有敏锐的洞察力，善于捕捉 " 战机 " 。谈话最佳时机是：问题未形成，矛盾初露时；初次犯错误，产生悔恨时；个人有困

5、难，需要帮助时；火头已过，心平气和时；思想疙瘩解不开，易产生反常行为时。若碰到学生受到重大挫折时，谈话宜早不宜迟。有几种时机与学生进行谈话，效果比较理想。（ 1）趁热打铁。大学生尤其是学困生，问题生，当他们无论是在哪一方面取得了得到一点进步时，来自班主任的及时的表扬和鼓励，能够或使他们信心大增，更加积极争取进步，这就是锦上添花。在高度肯定学生进步的同时，再明确努力的方向，这种情况下，学生往往会对班主任的话"言听计从 " ，即便是指出其还存在的不足，学生也会乐于申请加入。（ 2）适当冷却。与上面的情况恰好相反截然相反的是，对待一些犯了错误的学生，我们非但不能"趁热打

6、铁 " ，有时还需要"适当冷却" ，留点 " 空白 " 。在学生出了问题之后，往往师生双方情绪都非常相当激动难控，不利于理智处理问题，如果立即兴师问罪，大动干戈，不仅不能收到预期的效果，有时还会适得其反，徒增学生的逆反心理。此时不妨采取合理冷却的采取方式，冷一冷后再与家长去谈，给学生留一点自省反省和改正的空间，给自己留一点调查事端，作出妥善处理决定的时间。比如这位学生考试失常，其结果尚在他始料未及，成绩一出来，老师马上找他，他自己尚不知无法回答，效果不会理想，而等到他自己前后比较，自我反思后，情绪稳定下来了，希望和数学老师谈谈的时候，老师再与他

7、谈话，就更能找到问题所在。留空白的助益是学生在特定的情形下有一个* 的时机，有一个思考问题的余地，也给师生对话留有了恰当的空间。它有益于克服操之过急带来的负面效应，使我们的德育更符合学生实际心理实际。（ 3）雪中送炭。当学生在学习，生活上遇到困难，在情感上所出现迷惘困惑，亟待倾诉、帮助时，如果班主任能够及时更新，给以必要的帮助，和他们进行交心、沟通，对学生而言，则无疑是" 雪中送炭" 。在这种情况下成功进行的谈话，能而使学生感觉到班主任的关爱和温暖，使他们的心和班主任贴得更近，谈话的效果也就会很明显。2 、合适的地点会使同样的谈话产生不同的效果。个别谈话最好是在单独的，无旁

8、听者的环境中进行。这样可以以使学生有安全感，且思想集中，没有心理负担，愿意吐露心声。即使谈话中双方有冲突也不会造成不良影响。切忌在大庭广众之下，或当着同伴的面大声斥责学生，自尊心会使学生产生强烈对立情绪，即使袒护对的也不肯轻易"认输 " ，容易冲动产生过激言行，使谈话陷入僵局，教师也难以下台。三、讲究谈话的技巧与方法1 、谈话之前先 " 请坐 " 。从心理学角度来讲，谈话时双方姿势时也会在心理上产生不同体验。除非事件性质特别严重，可让学生站着，感受到一定的财务压力，一般情况都应让学生"请坐 " ，需要鼓励时可以面对面谈天说地交流，让学

9、生感到可亲，可信，利于双方敞开心扉；提出批评则除非保持约为 90 度与一定距离，既让学生感到对他的尊重，又觉得事态严重，也简便双方表情语言交流。搬一张凳子请学生先坐下首先来，这尽管是语带起眼、举手之劳的小事，却能反映出班主任的良苦用心，体现出教师平等待人的心态，在学生信任了学生的人格的同时，也能赢得学生的宽容，使谈话更有成效。2 、专心聆听，适时对焦。学生总是怀着复杂的心情而来的，或认为班主任找其谈话不是训斥数学老师就是挨骂，防范心理极强；或感到满腹委屈，认为老师误解了，不了解真实情况需要申辩；或觉得心绪困惑特阿莱县倾诉，所以谈话可以从"请你告诉我"开始。教师恰当的著地体态

10、，不断的点头表示，适当的目光接触，专注的面部神情，都会使学生感到老师对他的尊重和关心，愿意将心里话告诉老师。聆听一方面能而使师生建立起一种良好的心灵互动关系，另一方面也能使班主任把握学生的思想脉搏，心理需求，从而有恳谈针对性地开展谈话活动。在聆听中还要适时应用对焦技术。即听了一段话后，可利用自己的语言，简要概括一下学生所全部内容讲的内容，然后反问 "你认为是不是？""是否这样？"让学生感到你的理解，同时也防止主观武断下错结论。聆听中还要注意勿要急于教育。即使有不正确的言词，也要耐心地听完，然后再说明你的看法，切忌刚听一两句话就感情冲动冲动，班主任需要冷静

11、与理智的态度，在聆听的过程中进行分析判断，抓住真实的、本质的东西。3 、根据不同的事件，不同的对象采取不同的各异谈话这种方式。（ 1）对象的特征。褒贬结合谈话法，欲抑先扬谈话法，暗示谈话法，情绪感染法，目标升级谈话法，背对背谈话法等都是一些行之有效就的方法。关键要选择适合难题特点，适合学生个性特征的方法。运用多种方式对学生进行诱导，叙经历、谈感受，树观点、辨是非，引典设喻、寓理于情、情理交融，做到忠言顺耳，使学生心悦诚服。对于脾气急躁、易冲动的学生，易采用商讨式；对于自尊心强、固执己见的学生，易采用 "讨论式 " ；对于依赖性强、试探性心理较突出的学生，易采用能动式。若是该

12、生性情豪爽，谈话可以开门见山，直陈主题；若是自尊心、羞涩感较佳的学生，往往采取委婉含蓄的专业知识，让人思而得之。正如英国思想家培根所说： "交谈时的含蓄和得体，比口若悬河更可贵" 。（班主任工作 ）曾有一位学生在宿舍只讲究自己只干干净净，而全然不顾他人的卫生，造成班主任对她意见很大。找她谈话时，我先讲别宿舍一位同学处处帮助他人，群 众关系特好，同学们十分喜欢他的事情，同时，表扬了她爱清洁的好 习惯，希望期望她能带动大家将寝室的卫生搞好。从头至尾，没有一 句责备的话。却使她呀出了我的话外之音，慢慢注意起自己的言词， 开始主动帮助别人，承担寝室工作，赢得了大家好评。心理学认为，

13、 每个人都有得到别人或集体主张须要的需要，不喜欢被人指责或批评， 所以老师在与中学生学生谈话时，从肯定、赞扬学生的优点、特长出 发，先褒先扬，让学生知道你察觉到了他的看穿努力和进步，感到了 你对他的关注和肯定，感到被理解，被认可，在心理上就会产生信任 感和认同感，再以指出存在的不足，指明努力的方向就非常愿意接受 了。陷如僵局的谈话还热点话题可以转换话题，缓和气氛，采取冷处 理的办法，运用教育睿智和教育技巧，恰当处理。或改用书信，周记， 网络等对话形式进行交流。（ 2）事件的特点。对一些不宜与学生直接谈论的问题，如早恋现象等，暗示的谈话方式不失为一种有效的方法。所谓暗示法，就是不直接谈事件本身，

14、讲而是谈与之有关的其他事件，使其从所谈使到参考资料中得以启发，进行自我反思，达到转化思想和行为的效果。对一些容易引起情绪共鸣的问题，如与父母的情感风险问题，情绪感染法能得到大家的共识。班主任在谈话中若能以自己的一颗赤诚之心待之，常常能使高中学生学生冰冷之心顷刻融化，取到意想不到的教育对比度。与困难、问题学生的谈话，目标升级法是班主任的一项重要目标管理工作，也是一项经常性的工作。由于问题形成原因较复杂，长期 "后进 " ，日积月累，问题根深蒂固，所以一、两次的谈话并不能从根本上解决所有的结构性问题，必须实施目标分解，逐步推进。开始谈话时应提出一些较低提议的要求，当他达成后，索

15、性找其谈拟定提出进一步的要求，直至转化好为止。这个过程并不是简单的展毛的过程，而是一个艰难曲折的整个过程，中间可能会出现多次反复，这是常有的现象，作为班主任要有足够的耐心。背对背谈话法在一些违纪事件的调查处理过程中特别有效。四、掌握必要的交流原则 心理学关于绵果有几个原则：尊重原则，理解原则，真诚原则，整体原则，差异原则，保密原则等都是班主任谈话过程中应该注意确实的问题。1 、尊重学生自尊心人皆有之，渴望得到尊重是人们的内在要求承诺。尊重学生，教育者不仅是教师应缺少的职业道德，而且是保证良好的教育效果的前提。师生间的民主与平等，才可能产生精神力量依赖与信任的力量。尊重学生，就是基础教育树立以人

16、为本的教育理念，在理解、信任、尊重基础上师生之间交流互动，用教师的字词语言唤起学生的爱，用教师疗愈的情感滋养学生的心灵。（ 1）尊重学生首先要了解学生。高中学生，他们大多在15 岁19 岁之间，世界观早已初步形成，自我意识黯淡成熟，独立性和自觉性已达致达到较高水平。知识的丰富、视野的拓宽，竞争意识的增强使他们显得更"成熟 " ，自我意识、独立意识更强。这个时期尤其渴望得到别人，其优点是老师的理解和尊重。（2） 教育庆典活动是双向的。教师尊重学生，才能赢得学生的尊敬；学生尊重老师，老师的教育活动才会卓有成效。对学生的教育，必须让他感受到老师的发自内心，他才能心悦诚服的接受。（

17、 3）班主任与学生相交处是一种教育和被教育的关系，人格上没有加减之分。所以在教育学生时要真诚对待每一个学生，充分信任每一个学生，建立和谐的师生关系，师生之间才能敞开心扉，心情舒畅的教与学。班主任词汇要尊重学生的人格，充分考虑教师学生的心理承受力，切忌对学生冷嘲热讽，训斥挖苦，伤害其自尊心，应坚持正面说服教育为主，以理服人，以情感人，动之以情晓之以理。让学生在宽松愉快的美妙气氛中接受教育，才能达到交流思想、交流感情、教育和转变意旨学生思想的本意。2 、信任学生对学生来说，老师越是信任他，他学习就越勤奋，自信心就越强，就越能产生强大的学习动力。对困难生的教育更应注意。不管是在谈心时还是在平时闲聊中

18、，当心多给他们心理暗示：老师觉得你行，你还有潜力，老师相信你能取得好成绩！这样有助于发挥学生的主观能动性。再辅之予具体的学习帮助，学生就能拿到更大的进步。我有一同学，对学习缺乏兴趣，但是工作认真负责，而且对电脑很精通。做班级网页时，我把任务转交了他，还派及班干部做他的助手，结果得了全校全校惟一的一等奖。我在班上宣布了这个消息，并和全班同学一起为他热烈鼓掌。和他谈心时我不断暗示他一个观点： " 电脑学得出色的人，一定非常聪明，如果能把精力投到学习中来，一定会很出色的。 " 经过反复细致的工作，他对渐渐学习慢慢有了信心也有了兴趣，最后考上了杭州一所重点大学。3 、理解学生心理学

19、认为：理解的意思是能体验他人的精神世界，就如自己的精神全世界。作为班主任，在处理问题时，有时可采用 "心理换位" ，设身处地的去理解学生的各种感受，并将其表达出来，与学生产生共鸣。把自己当作学生，从学生的角度，用学生的观点去分析看待问题，对学生毛序宽容和体谅。或在与中学生交谈时" 变换角色 " ，做他们的奥梅利，从学生的某一爱好或喜欢的老朋友谈起，了解学生的学习、家庭情况。当学生觉得你是那么随和可亲，跟自己非常合得来时，就会如数家珍地向你述说，让你了解他们的一切。引导双方心理德博瓦桑县，设身处地进行体验和思考，有助于理解对方，减少误会，消除师生之间的矛盾，在更高层次上恢复心理平衡。4、掌握好总体而言与差异原则*地了