中国邮政金融计算机网络系统

1、 中国邮政金融计算机网络储蓄应用软件统一版本工程 存折手输账号交易风险防控功能 操作手册 第1章 概述 . 3 第2章 现有交易操作流程调整 . 5 2.1 活期开户（交易码：010101） . 5 2.1.1 调整内容 . 5 2.1.2 交易界面 . 7 2.2 批量领凭证（交易码：010804） . 9 2.2.1 调整内容 . 9 2.2.2 交易界面 . 9 2.3 活期支取（010103）、活期销户（010104）、账户到账户转账（010702）、向公司账户转账（310901）、有折卡申请（020201）、密印更改（040402）、加办密印（040401）、密印撤销（040403）

2、，共8支交易 . 10 2.3.1 调整内容 . 10 2.3.2 交易界面 . 12 2.4 大额转账申请（010711）、大额转账申请变更（010713）、大额转账取消（010714）、预约转账申请（010715）、预约转账申请变更（010716）、预约转账撤销（010717）、增加/修改实名证件（060106）、户名更改（060107）、起息日更改（060109）、非固定金额交易取消交易（059901）、急付款解止付划账（040802），共11支交易 . 14 2.4.1 调整内容 . 14 2.4.2 交易界面 . 14 2.5 重写磁条（040504） . 15 2.5.1 调整内容

3、 . 15 2.5.2 交易界面 . 16 2.6 随机换折（040501）及由其他交易引发自动换折 . 17 2.6.1 调整内容 . 17 2.6.2 交易界面 . 18 2.7 卡加办折（020204）、挂失补发新存折（040208） . 18 2.7.1 调整内容 . 18 2.7.2 交易界面（略） . 19 第3章 新增柜面交易 . 20 3.1 紧急折取款（010105） . 20 3.1.1 功能描述 . 20 3.1.2 操作权限 . 20 3.1.3 交易输入（图1） . 20 3.1.4 交易界面 . 21 3.1.5 交易输出 . 21 3.1.6 备注 . 21 3.

4、2 紧急折取款登记簿查询打印（050239） . 22 3.2.1 功能描述 . 22 3.2.2 操作权限 . 22 3.2.3 交易输入（图1） . 22 3.2.4 交易界面 . 23 3.2.5 交易输出 . 23 3.2.6 备注 . 24 第1章 概述 为防范存折手输账号风险，邮政储蓄统版系统相关交易进行了以下调整： 1） 活期支取（010103）、活期普通销户（010104） 、账户到账户转账（010702）、向公司账户转账（310901） 、有折卡申请（020201）、密印更改（040402）、加办密印（040401） 、密印撤销（040403）8 支交易，存折账号输入方式调整

5、为“必须通过刷磁输入”，存折印刷号调整为“手工输入” ，并且系统将对存折 印刷号正确性进行校验。若存折磁条无法正确读入，或存折印刷号校验失败，前台营业人员应告知客户“存折磁条失效” ；做以下处理： a) 在仔细检查存折真伪、验证客户身份证件后，为客户办理重写磁条交易040504； b) 若重写磁条交易失败，则办理随机换折交易040501； c) 若因磁条设备故障等原因，导致重写磁条和随机换折交易无法 正常办理，在客户急需用款特殊情况下，可为客户办理紧急折取款交易010105； 业务流程图如下： 活期支取01010）等8支强制刷磁交易刷折输入 “账号”手工输入“存折印刷号”系统校验存折 印刷号是

6、否正确？是 交易后续正常流程交易结束存折磁条能否正确读入？ 是 否向客户解释 “存折磁条失效”办理补写磁条交易 040504补写磁条交易失败？办理随机换折交易040501随机换折交易失败？办理紧急折取款交易 010105是是查存折真伪，验证客户身份证件否否否操作结束 2） 大额转账申请（010711）、大额转账申请变更（010713）、大额转账取消（010714）、预约转账申请（010715）、预约转账申请变更（010716）、预约转账撤销（010717）、增加/修改实名证件（060106）、户名更改（060107）、起息日更改（060109）、非固定金额交易取消交易（059901）、急付款解

7、止付划账（040802）11支交易，存折账号输入方式调整为“默认通过刷磁输入”，若存折磁条无法正确读入，营业人员可按“ESC”键取消刷磁，通过手工方式输入。 3） 活期开户（010101）、卡加办折（020204）、挂失补发新存折（040208）、随机换折（040501）4支交易及由其他交易引发自 动换折交易，在新存折写磁后，系统将提示前台营业人员应再次 刷折，以校验新存折磁条数据写入正确性；若验证失败，则前台 营业人员可选择重新写磁，或暂时取消写磁操作，完成该交易后续操作后，及时办理重写磁条交易040504。 4） 调整重写磁条（040504）、随机换折（040501 ）及由其他交易引发自动

8、换折3支交易输入和输出项。 5） 新增紧急折取款（010105） 、紧急折取款登记簿查询打印（050239）2支交易。 第2章 现有交易操作流程调整 2.1 活期开户（交易码：010101） 2.1.1 调整内容 2.1.1.1 输入 无调整。 2.1.1.2 输出 活期开户交易成功后，必须进行“刷折写磁”操作，并验证写入磁条信息正确性： 1） 终端提示柜员“准备写存折磁条”（图1），柜员刷折写磁； 2）终端提示柜员“请再次刷折，以验证磁条信息正确性”（图2），柜员再次刷折； 3）系统校验写入磁条信息是否正确： 3.1）若磁条信息正确 ? 打印存折及凭条，完成交易； 3.2）若磁条信息错误 ?

9、 提示柜员“开户存折磁条信息不正确” （图3） ? 请柜员选择“是否重新写存折磁条？”（图4）： 3.2.1）若柜员选择“不重新写磁”? 打印存折及凭条 ? 提示柜员“存折磁条数据写入失败，请及早办理 重写磁条交易040504”（图5）； 3.2.2）若柜员选择“重新写磁”，则返回至步骤（1）。 交易输出流程图如下： 交易输出开提示柜“准备写磁条柜员刷折写提示柜“请再次刷 .”磁条信息校验是否正确？询问柜员“是否重新写磁”？提示柜员“及早办理重写磁条交易”否否柜员刷折读磁打印存折及凭条交易结束打印存折及凭条 2.1.2 交易界面 （图1） （图2） （图3） （图4） （图5） 2.2 批量领

10、凭证（交易码：010804） 2.2.1 调整内容 2.2.1.1 输入 无调整。 2.2.1.2 输出 1） 交易成功后，无“是否刷折？”选项，直接提示柜员“请刷折 ”写存折磁条（图1）； 2） 其他输出无调整。 2.2.2 交易界面 （图1） 2.3 活期支取（010103）、活期销户（010104）、账户到账户转账（010702）、向公司账户转账（310901）、有折卡申请（020201）、密印更改（040402）、加办密印（040401）、密印撤销（040403），共8支交易 2.3.1 调整内容 2.3.1.1 输入 1） 存折账号输入方式调整为“必须刷折”，终端提示“请划磁条”（图

11、1）； 2） 存折印刷号输入方式调整为“手工输入”； 备注： 1）系统将比对“从磁条读取存折印刷号”与“柜员手工输入存折印刷号”是否一致；若比对失败，或磁条中无存折印刷号，则终端提示柜员“存折印刷号校验失败, 请检查存折印刷号输入是否正确”（图2），柜员按任意键后，终端继续提示“若输入无误,请在确认存折和客户证件真实有效后,办理重写磁条交易040504”（图3）; 出现此提示时，前台营业人员应仔细检查存折真伪，确认客户身份，确认无误后办理重写磁条交易040504。 2）账户到账户转账（010702）、向公司账户转账（310901）：当“转出账户折/卡标志”为“1-折”时，账号强制刷折输入； 3

12、）密印更改（040402）、加办密印（040401）、密印撤销（040403）:当“账户类型”为“0-活期折”时，账号强制刷折输入； 4）活期销户（010104）：当“清户类型”为“1-普通清户“时，账号强制刷折输入。 交易输入 流程图如下： 交易开始刷折输入“账号”手工输入“存折印刷号”系统校验存折印刷号是否正确？否是交易后续正常流程交易结束提示柜员“存折印刷号校验失败, 请检查存折印刷号输入是否正确”提示柜员“若输入无误,请在确认存折和客户证件真实有效后,办理重写磁条交易” 2.3.1.2 输出 无调整。 2.3.2 交易界面 （图1） （图2 ） （图3） 2.4 大额转账申请（0107

13、11）、大额转账申请变更（010713）、大额转账取消（010714）、预约转账申请（010715）、预约转账申请变更（010716）、预约转账撤销（010717）、增加/修改实名证件（060106）、户名更改（060107）、起息日更改（060109）、非固定金额交易取消交易（059901）、急付款解止付划账（040802），共11支交易 2.4.1 调整内容 2.4.1.1 输入 1） 当“折卡标志”为“1-折”时，账号输入方式默认为“刷折输入”，提示“请划磁条”（图1)；但允许柜员按ESC键取消后，选择“手工输入”； 2.4.1.2 输出 无调整。 2.4.2 交易界面 （图1） 2.5

14、 重写磁条（040504） 2.5.1 调整内容 2.5.1.1 输入（图1） 原有输入项： 1） 储种：必输； 2） 账号：必输； 3） 存折印刷号：必输； 新增输入项： 4） 证件类型：省内账户-必输，跨省账户-不可输入； 5） 证件号码：省内账户-必输，跨省账户-不可输入； 6） 代理人证件类型：省内账户-非必输，跨省账户-不可输入； 7） 代理人证件号码：省内账户-非必输，跨省账户-不可输入； 8） 密印区分：必输； 9） 密码：有密户-必输。 2.5.1.2 输出 1） 回显：客户名称； 2） 打印：中国邮政储蓄通用凭证（储1115）。 2.5.1.3 备注 1） 办理重写磁条交易时

15、，柜员必须认真检查存折真伪，并仔细检查客户身份证件，确认无误后方可办理； 2） 办理重写磁条交易时，活期有密户可在全国联网网点办理，定期一本通、零存整取和整存零取存折有密户可在开户省内联网网点办理，无密户必须在开户局办理。 3） 活期存折在开户省内办理重写磁条交易时，系统校验开户人身份证件类型和号码，保存代理人身份证件类型和号码；活期存折跨省办理重写磁条交易时，系统不允许输入开户人和代理人身份证件类型和号码； 4） 定期一本通、零存整取、整存零取存折办理重写磁条交易时，系统不允许输入开户人和代理人身份证件类型和号码； 5） 有密户办理重写磁条交易时，系统校验账户密码； 2.5.2 交易界面 （

16、图1） 2.6 随机换折（040501）及由其他交易引发自动换折 2.6.1 调整内容 2.6.1.1 输入（图1） 原有输入项： 1） 储种：必输； 2） 账号：必输； 3） 旧存折/单号：必输； 4） 存折余额：必输； 5） 新存折/单号：必输； 新增输入项： 6） 证件类型：必输； 7） 证件号码：必输； 8） 代理人证件类型：非必输； 9） 代理人证件号码：非必输； 10） 密印区分：必输； 11） 密码：有密户-必输。 2.6.1.2 输出 1） 系统两次提示刷折，第一次柜员先刷存折写磁；第二次柜员再刷存折验证磁条信息正确性； 2） 打印：存折，补登项第一条记录为“换折”。 2.6.

17、1.3 备注 1） 交易办理范围维持不变，即有密户在开户省内联网网点均可办理，无密户必须在开户网点办理。 2） “存折余额”是指旧存折最后一行交易明细中余额，“存折余额”输入域初始值为空，由柜员手工输入。 2.6.2 交易界面 （图1） 2.7 卡加办折（020204）、挂失补发新存折（040208） 2.7.1 调整内容 2.7.1.1 输入 无调整。 2.7.1.2 输出 1） 系统两次提示刷折，第一次柜员先刷存折写磁；第二次柜员再刷存折验证磁条信息正确性； 2） 其他输出无调整。 2.7.2 交易界面（略） 第3章 新增柜面交易 3.1 紧急折取款（010105） 3.1.1 功能描述

18、在刷磁失败，且网点不能办理重写磁条或随机换折交易，而客户又急需用款特殊情况下，采用手输账号方式办理“紧急折取款”。 3.1.2 操作权限 普通柜员，5万20万经综合柜员授权，20万以上支局长授权。 3.1.3 交易输入（图1） 1） 账号：必输； 2） 存折印刷号：必输； 3） 密印区分：必输； 4） 存折密码：有密户-必输； 5） 付款方式：必输； 6） 支取金额：必输； 7） 存折余额：必输； 8） 手续费收取方式：不可输入； 9） 证件类型：交易金额在5千元（含5千）以上时，必输； 10） 证件号码：交易金额在5千元（含5千）以上时，必输； 11） 代理人证件类型：非必输； 12） 代理

19、人证件号码：非必输。 3.1.4 交易界面 （图1） 3.1.5 交易输出 1） 回显：客户名称，账户余额，手续费金额； 2） 打印：邮政储蓄交易凭单（储1101），凭单打印内容与普通活期支取（010103）打印内容略有不同：首先，交易类型为“紧急折取款”，其次，在打印内容最下面有一行“*”,以便于事后监督人员区别两种取款凭单； 3） 打印：中国邮政储蓄活期存折（储1003）； 4） 打印：邮政储蓄手续费收据（储1103）。 3.1.6 备注 1） 只有预留了密码、凭密码支取账户才能办理异地“紧急折取款交易”，无密户和预留印鉴账户只能在开户局办理“紧急折取款交易”； 2） 办理“紧急折取款交易”时，营业人员应认真检查身份证件，取款金额在5千以上，应对储户身份证件进行联网核查； 3） 对于交易金额较大“紧急折取款交易”，必须经过相应授权：交易金额在5万元以上（含5万元），必须经综合柜员授权，在20万以上