税务优质服务演讲稿一张小卡片

1、文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .4文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持 .税务优质服务演讲稿张小卡片张小卡片春天来了。伴着一缕缕和煦的春风，一张张小卡片送到了纳税人的手里。从今天起，每一个来到第一税务稽查所的纳税人，都可以得到一张服务卡，卡片上面印着“尊敬的纳税人：感谢您 对税务检查工作的积极配合，今后我们随时愿意为您服务， 随时接受您的纳税咨询。 ”卡片虽然小，但份量很重，它对 于税务干部来说，是责任，是义务；它对纳税人来说，是理 解，是尊重。纳税人拿着卡片走了，望着他们远去的背影， 税务干部深知自己肩上的责任更重！号，

2、还是在冬天，1月8号，XX年北京市地方税务工作会召 开了。会议提出了要“牢固树立全心全意为纳税人服务的思 想”，把为纳税人服务作为一切工作“根本的出发点和落脚 点”。这一全新的理念在寒冷的冬天引起了与会者火热的讨 论。种观点认为： “税务机关是执法机关，目前在纳税上偷逃抗骗” 现象仍很普遍， 是不是更应该强调严格执法。全心全意为人民服务是对的，如果某纳税人是个偷税者， 我们也要为分全心全意服务吗？” ；“我们想办法把该收的税办事效率。”更多的人认为： “严格执法是对的，也必须强调必须重视，但是为纳税人提供热情、 周到、规范、系统的、 综合的、 整体的服务，营造一个良好的纳税环境，促进诚信纳税，

3、必 然提升整体的征管水平，比单纯地堵塞漏洞会产生更好的管 理效果。”；“要相信绝大多数人是诚信纳税的。要在这个认 识的基础上开展我们的工作，应为所有的纳税人提供全心全 意的服务，而当发现个别纳税人存在纳税问题依法进行处 理。”；“应首先树立为纳税人服务的观念，认真研究如何为 纳税人办税提供高效、便捷的服务，只有这样才能从根本上 提高工作效率，提升征管水平。道理越辩越明，观念在讨论中确立。细想起来，在税收征管中，我们的“官管意识” 、“以我为主”的管理意识， “只考虑自己出成绩，不考虑纳税人权 益”的功利思想是多么普遍， “只考虑税务机关征管，而不 考虑纳税人办税负担”的习惯作法是多么常见。曾几

4、何时，税务人员一个电话，企业的法人和财务人员就诚惶诚恐地来到税务机关接受询问，曾几何时，税务人员推门就进” ，说查就查，国税查完地税查，接着又是专项 检查又在何时，多年不见的排队长龙出现在税务窗口， 纳税人怨声载道； 一张通知随便一贴， 众多纳税人伸长脖子， 拿着小本吃力地抄写；今天要求纳税人报一个材料，明天又要求纳税人报一个报表；纳税人到税务机关办事，有时又要 碰到当事人不在或“今天下午开会，不办公”的冰冷的纸而当我们先行函告，进而平等地与纳税人进行约谈，换来了纳税人多么积极主动的配合；而当我们实行检查准入制 度，又引起了社会上多么热烈的反响。当我们增设办税窗口，拆掉横在税务人员与纳税人之间

5、的那道玻璃，与纳税人平等地坐在里办税，我们感受到了纳 税人为国纳税的自豪。 当我们开通 “ 12366”纳税服务热线，当我们在“ tax861 ”网站上把税收政策公开，我们感到热线 很热，点击率扶摇直上。当我们不只是坐在那里要给纳税人 打电话要这个表那个材料，而是走进纳税人，送达政策，接受咨询，了解情况，我们受到了纳税人多么真挚的欢迎。当 我们受到了从未有过的好评。我们实施全日制办公，中午也增设值班人员受理办税事宜时，通过学习、讨论、辩论、反思，新的管理理念正在成为共识，全心全意为纳税人服务的思想正在深入人心“向纳税 人致敬， 为纳税人服务” 活动在全市各个区县普遍开展， 窗式服务”、“移动办税” 、“纳税座谈会” 、“窗口围着纳税人 转，全局围绕窗口转”等各种服务方式伴着春天的到来，热 烈而实在地拥向纳税人。张小卡片是我们为纳税人服务迈出的一小步。这张小小卡片承载着我们对纳税人的谢意和尊重，承载着我们的郑 重承诺，更承载着我们推行服务型检查的理念，承载着我们检查一户，服务一户”的誓言望着纳税人拿着卡片消失的背影，我仿佛看到小小的卡片幻化成一座桥梁，联系着税务检查人员和纳税人，