企业文化浅析学习型组织0001

1、 文档资源 一.学习型组织的发展历程“组织学习”的概念，并于 1978年与舍恩合着组织学习：一种行动透视 理论，详细地并正式界定了 “组织学习”概念，同时也对“组织学习”类型进行了划分。他们认为学习可以划分三种类型：适应性学习、单环学习以 及创造性学习，并提出创造性学习是组织学习的发展阶段，这种学习方式能 对组织规范进行探索与重建。从 20世纪80年代开始，在企业界和管理思想 界，出现了推广和研究学习型组织的热潮，并逐渐风靡全球。美国的杜邦、 英特儿、苹果电脑、联邦快递等世界一流企业，纷纷建立学习型组织。初步 统计，美国排名前25名的企业，已有20家按照学习型组织的模式改造自己。 已经成为时代

2、标志的着名的微软公司， 其成功的秘诀就是倾心建立学习型组 织。1994年，随着美国麻省理工学院的彼德圣吉第五项 * 的出版， 是学习型组织发展的一个新高度， 该书的出版引起了对学习型组织更为广泛 的兴趣、研究与实践，圣吉要其学习型组织理论中，完整地提出了组织发展 的最高目的，即在个人价值得以体现的同时，也使组织绩效大幅度地提高， 他提出的五项*组织模型的开创性工作，为学习型组织的研究提供了一个 坚实的基础，2001 年是学习型组织理论在全世界掀起了一个实践的* ,世界500强的许多公司都在试图建立公司长久的学习架构。之后，由于各方面的原因，更因为实践学习型组织是一项长久的战略安排，很多人和企业

3、在经历了热热闹闹的启动之后，发现很难入手或深入持久地开展下去。学习型组织渐渐地 从“热潮”趋于“理智”，这是一种回复理性、回归本色的表现，表明学习型组织将以一种更为成熟的姿态，使企业组织的保持持久的生命力。学习型 组织理论在实践中不断发展和深入人心。二.学习型组织理论的要点由于圣吉在对学习型组织方面的突出贡献， 现在理论界一般以圣吉提出 的五项*作为学习型组织的基本框架。对学习型组织的理解，我们首先要对学习的方式有一定的认识，学习一 般有三种类型：个人学习、组织学习和学习型组织，这三种方式是不断深入 的，个人学习是基础，而学习型组织是最终要实现的目标。另外，学习型组 织对人性的假设是“自我超越

4、人”，区别以往的人性假设（经济人、社会人、 复杂人等），其最大的特点是把组织成员看作不断成长的、可以通过学习而 不断提高的。圣吉认为学习型组织必须具备五项技能，即自我超越、改善心智模式、 建立共同愿景、团队学习以及系统思考。* 自我超越自我超越就是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐 心，并客观地观察现实；学习如何扩展个人的能力，创造出我们想要的结果， 并且塑造出一种组织环境，鼓励所有的成员自我发展，实现自己选择的目标 和愿景。* 改善心智模式心智模式是一个看待旧有事物而形成的特定的思维模式。心智模式一旦形成，将使人自觉或不自觉地从某个固定的角度去认识和思考发生的问题， 并用习惯

5、的方式予以解决，这在一个急剧变动的社会中会影响我们看待新事物，影响我们采取正确的行动。而培养良好的心智模式可以帮助管理者做出 有效和及时的决策，进而获得良好的组织绩效。* 建立共同愿景简单地，共同愿景可以表述为：我们想要创造什么？它是被组织成员共同认可、向往、渴望的愿望和景象。建立共同愿景包含了四个要素：愿景、价值观、目的和使命、目标。r * 团队学习团队学习是发展团队成员整体搭配与实现共同目标能力的过程。学习型组织的团队学习被称为“深度会谈”，它使每个人都能摊开心中的假设，以 多样的观点探讨复杂的难题，并自由交换想法，从而获得共同提高。* 系统思考系统思考是一种试图看见整体的思考方式，要求运

6、用系统的观点看待组织的发展。圣吉根据系统动力学提出一种全新的思考模型，即为系统基模， 包括三个主要方面不断增强的反馈、反复调节的反馈、时间的滞延。系统思 考有助于我们看清结构与变化形态， 帮助我们了解惯用的解决办法为什么无 效，以及效果较高的杆节可能存在何处。三.学习型组织对现代管理理论的丰富与发展在上面已经提到，从 80年代以来，特别是在圣吉的第五项* 出 版后，与理论界相呼应，大批优秀企业也纷纷表示了对学习型组织的兴趣， 有的还积极推进组织学习或导入学习型组织项目，如美国的福特汽车(Ford)、通用电气(General Electronic) 、摩托罗拉(Motorola)、科宁 (Cor

7、ning)、AT&T联邦快递(Federal Express) 欧洲的赛恩斯钢铁、罗福(Rover)、ABB等，正朝此目标迈进，并取得了明显成效。中国的联想集团可以说是学习型组织代表。联想在几个组织学习方式中，包括从合作中学习（与 惠普、英特尔、微软东芝等保持良好的合作关系）、向他人学习（前车之鉴、 后车之师，它山之石、可以攻玉，以及向顾客学习等）、从自己过去的经验中学习，创新性地形成了联想极富特色的组织学习实践，使得联想能够顺应 环境的变化、及时调整组织结构管理方式，从而健康成长。从这些实践中， 我们可以看到学习型组织理论对现代企业实践有一些重要的作用，是对现代管理理论的丰富与发展。首先，学

8、习型组织理论认为学习是现代企业的一项基本的职能。传统的 管理理论认为企业的主要目标是生产出产品或提供服务，以赚取利润；但现 在企业有一项更重要的职能，那就是要成为高效的学习型组织。之所以这么 讲，并不是说产品、利润不再重要，而是因为，在未来社会，如果没有持续 学习，企业将不可能赚到任何利润。在知识信息时代，企业是知识、信息与 资源的结合体，企业为求生存，就要求组织不仅是处理信息的机器，而且要善于创造出新知识。学习型组织追求不断的学习来实现组织的持续发展。其次，建立学习型组织是未来组织生存与发展的基础。学习型组织强调 个人与组织的自我超越，充分发挥每一位员工的积极性、创造性和潜能，发 挥出现代企

9、业最重要的要素一人力资源的真正潜力。 学习型组织的真谛在于 使组织成员在组织中逐渐在心灵上潜移默化，而活出了生命的意义。只有 在学习型组织中，员工和组织才会真正共同发展，共同进步。同时，由于社会节奏的加快，企业组织面临的外部环境出现更大的不确 定性，以及顾客的日趋成熟，企业组承受越来越大的压力。为了跟上顾客需 要的变化，保持竞争优势，公司必须具备越来越强的能力。学习型组织强调团队学习与不断改善的心智模式，使公司里各部门的人紧密协调，配合无间， 为了一个共同的目的而努力，学习型组织对环境的变化反应更快，而这也是 学习型组织提倡的建立共同愿景与系统思考的精髓所在。最后，实践学习型组织可以使企业不断

10、获得发展。 在动荡的市场竞争中， 惟一的制胜之道就是培养企业组织的竞争优势与核心竞争力。盖瑞哈默尔 (Gary Hamel)与普哈拉Prahalad)在竞争大未来中指出，竞争优势来源 于对难以模仿的知识、技能、资源与核心能力的占有。因此，长期持久的竞 争优势需要企业比竞争对手能持久地创造出核心竞争能力；需要企业至少占有一种核心能力，以适应迅速变化的市场和环境条件，所以组织必须不断地 强化核心能力。同时指出有两种途径来开发核心能力：一是开发和学习新的 能力；二是强化现存的能力。而这两种途径都是通过组织学习来实现的，也 即从另一个角度来讲，学习型组织通过不断的学习来发展企业的核心竞争 力。另外，在

11、当今社会，创新是任何组织的一项重要职能，不断的创新是形 成组织核心竞争力的一个最重要方面。学习型组织通过持续的自我超越、不 断改善的心智模式以及团队学习，从系统方面进行不断的创新，从而实现个 人与组织的共同愿景。可以这么说，组织学习就是不断地利用知识创造出新 知识的过程，而这个过程显现为企业不断推陈出新的产品与服务，实现企业 组织永保青春的核心竞争力。SON就是通过组织的不断学习与不断创新， 开 发出市场所没有的，但却符合顾客潜在需求的 WALKSMA影成SON般术创 新领头者的良好形象。四.学习型组织理论的不断发展诚然，每一种管理理论的实施都需要巨大的努力，学习型组织理论作为 对管理理论与实践白有益探讨，在 2001年的“热潮”之后开始回归理性。大家都在思考：如果仅把学习型组织当成一件花里胡哨的“时装”，那么它很可能很快就被遗忘在衣柜的角落里。