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文档简介

1、工作分析问卷二说明：1、此问卷需要由岗位的直接管理上级填写，填写时请注意只针对岗位而不针对个人。2、填写问卷之前，请您先浏览一遍，并仔细、准确地回答问题，如有疑问请拨打公司内部电话6001 找新华信咨询组询问。3、交卷方式为电子版，请在10 月 30 日（星期三）上午10 点前将电子版发给人力资源部马砚如。4、在提交文档时， 请修改文件名格式为“ * （部门） * （工作分析的岗位）*（姓名）上级分析问卷”。5、请您填写完毕后，确认您所有负责的下属岗位都已经覆盖。部门：增值电信事业部岗位名称：客户代表调查信息：1、 认为胜任这个职务需要几年的相关工作经验？（请在相应选项前划“X ”，下同）（）

2、不需要（X）1年（） 2 年（） 3 年（） 4 年（ ） 5年及以上（）不好估计2、 您认为胜任这个职务需要什么样的文化程度？（）初中（）高中（）大专（X ）本科（）硕士及以上（）不好估计3、您认为一位没有相关工作经验的大专学历的人员，需要多长时间的培训可以胜任工作？（）不需要培训（） 3天以内（） 15 天以内（） 1个月以内（） 3个月以内（）半年以内（ ）半年以上（X ）不好估计4、您认为什么样的性格、能力和心理素质能更好的胜任该职务？热爱销售乐观、热情且耐心、坚韧执著具有积极的人生态度具有较强的团队合作意识娴熟的业务技能，具有较好的销售谈判断单技巧普通话标准，优秀的语言表达能力具有良

3、好的沟通协调能力熟练的微机操作能力5、请您对该职务的考核方式？如何改进？业务的发展，在了解更多新议通电话会议业务特点后，在根据具体的情况完善考核办法。6、您认为什么样的知识范围能够更好的胜任该任务？需要哪些专业技术，按重要程度列出？日常工作中，与技术知识相比，处理人际关系的技巧重要程度如何？知识范围经过公司培训后，全面掌握产品知识；能够将产品知识应用到工作中；丰富的知识和开阔的眼界专业技能能够以积极的态度面对问题，充分利用资源来解决问题的能力；娴熟的业务技能，具有较好的销售谈判断单技巧；具有良好的沟通能力，能够有效引导客户并促进签单；普通话标准，优秀的语言表达能力；熟练的微机操作能力。处理人际关系跨部门的沟通和团队工作和技术知识相比，两者同等重要。7、请描述该职务的工作环境，您认为什么样的工作环境更合适工作？本岗位为非职能类工作岗位，无固定工作时间，需要随时外出工作；笔记本电脑、电话和办公桌各一；适当的办公用品8、请将该表没有列出，但您认为有必要的内容写在下面：其他要

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