俱乐部经理岗位职责说明[宝典]

1、劳动合同附件一编号：岗位名称直接上级岗位职责（本职工作）直接责任领导责任领导权力俱乐部经理岗位（责权）描述俱乐部经理签订日期年月日总页码3秘书、经理助理、康乐部主管、桑拿中心总经理 / 主管副总 / 总助直接下级主管、行政楼层主管、会员销售主管在直接上级领导下，主持并全面负责康乐部的各项工作1. 对直接上级及本人所分管的工作负直接责任 （如：康体、桑拿、行政楼层等）；2. 执行并完成总经理下达的经营管理目标和重要接待任务 （确保营业收入指标的完成）。3. 定期汇报、请示工作；4. 本人亲自做的工作所连带的责任。对所辖部门的工作结果及下属的工作行为负责：1. 对本部门工作任务完成情况和工作质量及

2、服务程序负责；2. 对本部门费用、经营预算、成本控制、优质高效服务负责；3. 对辖区的面貌、环境卫生负责；4. 对辖区设备完好负责；5. 对本人领导行为所产生的最终结果负责；6. 对下属的工作行为和下属员工的精神面貌、仪表仪容负责；7. 对下属人员的纪律行为负责；8. 对所属人员的违法行为（指工作时间和范畴）负责；9. 对本部门和本人所掌管的饭店和部门秘密的安全负责；10. 其它应由本人承担的本部门领导责任。1. 职责权力 ：本岗位程序中的审核、审批、申请等权力。享有对康乐项目的折扣权：行政楼层客房 6 折、桑拿中心、歌舞厅及 KTV包房 5 折，桌球、沙弧球、射箭及高尔夫球免单权。2. 行政

3、权力 ：升降（主管除外）、调动、奖罚、指挥、检查、评价、建议等权力。（前提要了解和明确饭店各项管理制度，做到依法行使权力）1、全面负责康乐部各项业务计划，长短期经营预算，组织督促完成各项任务和 2004 年 646 万元（月 53.8 万元）经营指标，定期分析部门经营状况。2、主持建立和完善各部门的规章制度及工作程序与标准，并检查各设施项目的贯彻实施状况，随时分析存在的问题，及时提出改进措施，不断提高服务质量。3、根据酒店规章制度和各设施项目具体情况，并提出部门管理制度和康体中心、桑拿中心、行政楼层、会员销售主管、领班的具体工作任务，并监督贯彻实施，保证各设施项目各项管理工作的协调发展。4、合

4、理配置各岗位人员，负责组织督促餐饮娱乐部员工的业务和卫生知识的培训工作，提高服务质量和员工素质。确保培训率100%，培训合格率 98%。负责本部门的安全和日常质量管理工作，卫生、安全知识的知晓率达98%以上。工作内容5、每天不少于 4 次、时间 4 小时各岗位巡视、检查和督促各部门严格按照工作规范、质量标准现场督导及领导责任规定的内容进行工作。保证各项管理和服务符合四星级水准。实现员工仪表仪容达标率 98%以上，各项规范操作达标率 98%以上。6、根据市场和客人需求变化，研究并提出调整各设施项目的经营方式、营业时间、产品和收费标准等管理方案。根据酒店销售活动，配合相关部门组织各项康乐、促销活动

5、，适应客人消费需求变化，提高设施利用率和销售水平。7、审核签发各设施项目主管的物品采购、领用、费用开支单据，按部门预算控制成本开支，提高经济效益。8、做好对下属人员的绩效评估， 按照奖惩和升降制度对下属主管、领班实施任命、奖惩等程序，适时指导工作，调动各级人员积极性，随时搞好巡视检查，保证康乐部各设施项目管理和服务工作的协调发展。9、随时收集、征求客人意见、处理客人投诉、分析部门各岗位服务质量管理中的问题，适时提出改进措施。10、搞好康乐部和酒店各部门之间的协调配合，完成总经理交办的其他工作任务。工作内容管辖范围及联络部门变更备注执行人签名11、主持每日部门例会和每月一次各分部业务分析会，听取

6、汇报，督促工作进度，检查业务状况，总结经验，制定下一步工作计划。12、每天审阅分管区域的每日营业报表、每日记事簿，发现问题，及时纠正，重要（大）问题及时报告直接上级。13、每年与财务部配合作出年度预算和月度计划，研究扩大销售范围和销售量，增加经营收入的方法和途径。14、负责财产管理，每月一次拟订各项设备的添置、更新和改造计划，并进行程序报审，确保设施处于完好状态，并得到正确使用，确保安全使用率达 100%，防止发生事故。协调本部门与饭店其他部门的关系，完成总经理或直接上级交办的其他任务。1. 地域范围 ：12 层康体中心； 11 层、10 层行政楼层；地下一层桑拿中心。联络部门 ：前厅部、客房部、餐饮部、销售部、财务部、工程部、保卫部、总办、各分部门。总