关于业务员年终工作总结5篇

1、关于业务员年终工作总结 5 篇关于业务员年终工作总结 5 篇业务员年终工作总结 篇 1 如果在一年前你问我： 你喜不 喜欢做业务？我的答案绝对是否定的！业务曾经是我最讨厌 的一个职位， 也是我避之不及的职位。 但是今天你如果问我： 让你去做文职工作，你肯吗？那我的答案肯定也是否定的！ 因为在一年的打滚里我已适应了业务生涯，溶入到了这个角 色之中。没错，没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文 职这个岗位呆下去的， 不会有什么波浪， 也不会有大的收获。 在那个时候，心智仍然停留在大多数女孩的意识里，平平稳 稳的工作，这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不是 我自愿的，因为工作需要，也是有点私

2、心，总觉得自己不能 碌碌无为的过一生，必须想办法的提升一下自身素质！如何 提升？那应该要从业务做起！有句话是这样说的：从一个公 司的每个部门、每个工作都尝试过，那么当自己拥有事业的 时候那就事半功倍！当我都尝试了这些工作之后（老总及财 务还没尝试） ，从一个角度来看，我是辛苦的，从另一角度 来看，我是幸运的，一路中国给了我施展才华的平台，而我 回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报，这就是我的个性！从刚开始接触业务的时候，心态确实不那么端正。反反 复复的，总是觉得自己不适合这种工作，还是去找份安稳的 工作吧，周而复始的延续那种日子吧，但这时也会有另一种 声音出现：不行，你不能就这样子，要知道你

3、是最棒的，做 那些工作只能浪费了你的青春！两种声音交替，每天很累， 最累的却不过是心灵的承受能力。公司是做网络通讯产品的， 非传统行业可比，通过电话与网络招商，对客户在另一头的 情绪变化无从得知，只能从电话里头靠自己的能力来辨别， 因为没经验，刚开始两个月基本上没出个单，靠公司养活， 虽有惭愧，但亦不足以令我倒下。老总是个具有宽广胸怀的 人，对于员工的培训方面花费了大量的精力，对我更是严格 要求，不出单只能代表我的经验不足，没找对方向，没找到 技巧，老总手把手的教我做业务，提供了许多的机会，慢慢 的，我渐渐溶入这个职位之中，一个单，二个单，都来了， 我终于也松了口气。技巧热门思想汇报，对于做业

4、务的人来说是个很重要的 环节，其次是产品知识，熟透了产品那客户半夜打电话来咨 询也能随口拈来、对答如流；心态是很重要的，每一个人都 有惰性，这时候要有旁人的指引的，更多的靠自觉，凡事要 旁人教，那一辈子也不会成长！一年来，足足一年，我曾经无助，曾经彷徨，最终找到 了方向，虽说不上得心应手，却也略有成绩，的收获在于令 自己成长了不少，业务，是一个很好的炼油缸！ 业务员年终工作总结 篇 2 不知不觉间，来到 xx 公司已 经有 3 年时间了，在工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了 很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长 的空间、勇气和信心。在这几年的时间里，通过自身的不懈 努力，在工作

5、上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。 回顾过去的一年，现将工作总结如下：一、工作总结 硫氨段工作自己总结一下。二、在工作中主要存在的问题有：1、由于几年来对业务的学习，对相关的流程有了越来 越深的认识。2、在工作中，有很多新的技术问题，但是深知发现问 题、解决问题的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学 习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。3、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对硫胺工 段还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的 最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过 我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加 强对工作的认知能力从而做出工作的最优流

6、程。三、工作心得1、在工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和 同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也 是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统 一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家 互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通 是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种 心态的指导下，我在平时工作中取得了令自己满意的成绩。 能够积极自信的行动起来是这几年我在心态方面最大的进 步。 现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问 问自己付出了多

7、少；时刻记得工作内容要精细化精确化，个 人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于 担当。3、在工作中，经过实际的教训，深刻理解了时间的滞 延是对公司很大的伤害，这就需要我们在工作前，一定要对 业务流程很了解，在工作之前，多辛苦一下，减少因为自己 对工作流程不能很好的表达的原因，耽误公司的生产。在工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强 化了生产的质量、成本、进度意识；与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身 上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路 的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的 团队，做出更好的成绩。四、工作教训经过这几年的工作学

8、习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面 做得不够好：1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急；在工作时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详 实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加 班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大 的优化空间。2. 对流程不够熟悉；在工作中，发现因为流程的问题而不知道如何下手的情 况有点多，包括错误与缺漏还有当时设计考虑不到位的地方， 对于这块的控制力度显然不够。平时总是在开发，但说到底

9、 对业务很熟悉才是生产很好完成的前提3. 工作不够精细化；平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和 反思，这样才能实现精细化。4. 缺乏工作经验，尤其是现场经验； 今年的现场经验有了很大的提高，对整个工段有了新的 认识，但在一些细节上还缺乏认知， 具体的做法还缺乏了解， 需要在以后的工作中加强学习力度。5. 缺少平时工作的知识总结； 在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、 每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更

10、 快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。6. 做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象； 拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如 果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的 很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才 是最好的。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决 主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末 节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工 作的一个要求。在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的 地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的 职业化人才。五、工作计划 其中，以下几点是我下年重点要提高的地方

11、：1、要提高工作的主动性， 做事干脆果断， 不拖泥带水；2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标 的完成；3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为 衡量工作的标尺；4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工 作；5、精细化工作方式的思考和实践。 业务员年终工作总结 篇 3 一、主要完成的工作：1 完成了经一路供水管道改造工程的PE 管的投标工作，该工程中标价为 986.24 万元，目前合同正在履行中。因为 经一路地处市区，在开挖和与驻地单位协调配合上比较困难， 所 以工程进度缓慢，可能会影响我们的结算。2 完成了东部新城 XXX国道供水管道的 PE管的投标工作， 该工程是

12、济南市第一次大批量使用 PE 管的工程，影响力巨 大。经过两个月的努力，该工程已基本竣工，并得到监理和 甲方的认可，为伟星 PE 管道在济南市场推广打下了坚实的 基础。3 完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。4 完成了山大新校供水管道 PE 管的投标工作， 工程中标价 82 万元，已履约 62 万元，该工程地处南外环，是市里的 重点工程，目前已经打压实验，验收合格，只差一点后来增 加的收尾工程。二、工作中出现的问题及解决办法：1 不能正确的处理市场信息，具体表现在：1）缺乏把握市场信息的能力，在信息高度发达的现代 社会，信息一纵而过，有很多有效的信息在我们身边流过， 但是我们却没有抓住；2）

13、缺少处理市场信息的能力，有效的信息是靠把握、 分析、处理、提交的，及时掌握了信息，我们又往往缺乏如 何判断信息的正确性；3）缺乏信息交流，使很多有效信息白白流失。在今后 的工作中，应采取有效措施，发挥信息的作用，加强处理信 息的能力，加强沟通交流，能够正确判断信息的准确性。2 在年初工作中，因为自身业务水平较低、经验不足， 在刚开始的招投标工作中摸不到头绪，屡次失败。问题究竟 出在哪里？面对多次失败的教训，我们查找自身原因、分析 工程标书、对比竞争对手，找出了自己的不足。在今后的工 作中我们要不断加强业务学习，提高自身能力，增强企业市 场竞争力，在今后的招投标工作中使公司处于不败之地。3 缺乏

14、计划，缺少保障措施。具体表现在山大新校工程 中，因为对工程进度缺乏了解，没有分清轻重缓急，在安排 生产上对计划的先后没有做好正确的排序，导致供货缓慢； 在设备维护方面又没有保障措施，机器坏了没有配件，影响正常施工，造成不良影响。在今后的工作中，应该加强与业主的沟通，帮助业主分析图纸，了解工程进度，提前做出规划，在管件上做出余量计划。对焊接设备加强维护保养，发 现问题及时处理，不留隐患。对于经常损坏的配件，提前做 好储备，要在第一时间维护设备。业务员年终工作总结 篇 4 时间过的很快，又到了年底， 我们* 专卖店的销售工作一直紧张而有序的辛勤与忙碌。古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工

15、作 中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上， 先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的 工作 态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取 得良好业绩。回顾这一年来， 自己的工作情况， 扪心自问， 坦言总结。 在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作 思想，端正意识， 提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。首先，在不足点方面，从自身原因总结。 我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打 动其购买心理的技巧。作为我们 * 专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就 是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业 效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的

16、技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其 购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一 阶段工作积累宝贵经验。其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾 客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的 服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们 * 专卖店的 顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们* 专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们 * 的优质服务品牌。再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于 心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技

17、巧。力争让每 一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽 全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功 或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领 悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌 握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工 作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。总之，通过理论上对自己这一年的工作总结，还发现有 很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经 验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以 公司的专卖经营理

18、念为坐标，将自己的工作能力和公司的具 体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努 力接受业务培训， 学习业务知识和提高销售意识。 扎实进取， 努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力！ 业务员年终工作总结 篇 5 走过了令人回味的 xx 年，迎 来了充满憧憬的 xx ，心里满怀着对未来的向往， 在这里写下 自己对 xx 年的个人总结，以更好的总结自己在过去一年所 做过的事情，以及带给自己的收获与领悟。首先，最大的转变就是结束了学生生涯，离开了校园的 象牙塔，踏入社会职场，成为了一名职场新人。其次，在职业规划的选择上，我选择了招商银行，招商 银行也选择了我，很荣幸的进入了招行，抱着一种来招

19、行学 习的心态，用最认真最真诚的态度来学习锻炼。自从 xx 年 4 月份进入招行以来，经历了集中训练，每 天都是学习技能、学习理论知识、学习上机操作，刚开始压 力很大，能进招行的都是很优秀的同事，在这里感觉彼此之 间的竞争都很大，每天的考试测试，只要稍微一放松，就会 被人超越，但培训结束后，我们掌握的不只是业务收获的不 只是技能，更多的是我们同事之间因此建立的感情，在竞争 中我们既相互鼓励又相互了解，走出校园后所结识的第一批 朋友，对我自己在深圳工作和发展都有很大的影响。之后，分配网点实习的日子，结束了集中培训，很幸运 的分配到了星河世纪支行，在这里刚开始的时候，便是无止 境的考试测试，练习技

20、能，虽然没有真正上柜操作，但那些 在后台默默练习默默学习的日子是那么的难忘，这些在别人 眼里看似打杂的工作都让我对星河更加的熟悉更加的了解。在考到了自己的权限之后，真正的开始去面对客户去为 客户办理业务的时候，真正的感受到压力的所在，我在柜台 前，面对的不只是客户，我此时此刻并不只是代表我个人， 而是代表着星河的服务，代表着招行的服务，是招行与客户 最直接的交流的一个平台，在这里我必需按照招行的服务标 准来为客户办理业务，记得刚开始上柜实习的时候，面对客 户时，手忙脚乱，慌慌张张，显得十分不专业，不能快速标 准的完成客户所要办理的业务，令客户不满意等等，在这种 既迷茫又困惑苦恼的日子中，慢慢的自我总结自我思考，不 断的更新自己的大脑，不断的学习业务上的知识，争取更快 的掌握更新的业务操作，每一次新的业务我都会用心的去学 习，到