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文档简介

1、员工手册培训考核试题(B)一、填空题(每空2分,共40分):1、本酒店是由 和联手打造的五星级主题酒店。2、本酒店地处 附近,距广州一小时的车程、白云机场 小时的车程,地理位置优越。3、酒店营业面积 平方米,有房间 间/套,佛冈首家1250平方米的4、酒店施行的管理体制是 领导下的 负责制。5、我们的服务目标是 。6、作为聚龙湾利鑫国际酒店的合格员工,我们需要遵循的工作态度有:7、客人永远是对的,即使客人错了, 。8、我们的团队原则是: ,用尊敬的眼光注视您的上司; 人人为我。9、我们的服务准则: 负责制,不要推诿客人的问题,如有困难请寻求帮助或报告。二、选择题(每题2分,共40分):1、入职

2、前的体检费由酒店垫付,工作满()酒店将承担此体检费用,若员工提前离职则需自行承担体检费。A 1个月 B 3个月 C半年D 1年2、员工在正式聘用前须经过()的试用期。A 1个月 B 1-2个月 C 1-3个月 D 3-6个月3、连续()天以上的旷工属于严重违纪行为。A 1大B 2大 C 3天D 7天4、员工级别分为()级。A 3级B 4级 C 5级D 6级5、员工欲辞职,试用期须提()大通知或以()大工资代满,前替。A 7 B 15 C30D 456、旷工行为是一种违反劳动纪律的行为,员工发生旷工行为,按()扣除其基本工资A 50% B 100%C 150% 300%7、下列不属于酒店处分种类

3、的选项是()。A 口头警告B书面警告C严重警告D无薪停职8、酒店过失种类共分为()种。A 3 B 4 C 5 D 1三、判断题(每题1分,共10分)1、如将酒店物品带出店外,需到人力资源部开具放行条即可。()2、试用期内员工欲辞职,不需提前以书面形式申请。()3、酒店所有员工每年均可享受十一天法定有新假日。()4、正式员工之直系亲属(指配偶、父母、祖父母、子女、兄弟姐妹、配偶父母)去世, 酒店将给与连续3天有薪丧假。()5、高管电话号码、员工工资等可以随意告诉他人。()6、员工铭牌佩戴于右胸口正上方10CM处7、男员工头发应干净、梳理整齐,前不遮眉侧不过耳后不遮领。()8、女员工指甲须干净、整齐,长度适中,可以使用任意颜色的指甲油。()9、发生火灾时可以使用任意电梯。()10、员工有责任熟悉了解使用火警警报器、消防设备,熟悉酒店每个地点的火警安全门

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