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文档简介
1、如何化解人际关系的尴尬处境人做事情总是要名正言顺,要有个说法给个交代,要找个托辞做个解 释,仿佛有了理便一切有了着落。有时人们迷恋理由甚至到了掩耳盗 铃的程度。所谓借口,其实是“没理我理”,所以找借口时便要绷起脸来,一副 “理直才气壮”的样子,方能得逞。而时机未到便慌慌张张地辩解,只会勾起人们的怀疑和警惕。1 .胡搅蛮缠也得有说法人类是理性的动物,事无巨细,都要起个名字,有个叫法,给个说法。 即使是个无赖之人,也不愿让人说自己无理取闹,他们总会有自己的“歪理”;皇帝杀臣下、除异己,也得给文武大臣有个解释,尽管是“欲加之罪,何患无辞”旧常生活中,我们总有很多时候为自己找个 遁词。借口随处都需要,
2、只是编造技术有好有赖。有一个很有趣的故事:一个印度人因偷窃被当场捉到。不料,小偷一 点儿也没有畏缩,反而理直气壮地说:“如果我拿了东西又逃走,那 才算是偷,但我现在只是拿到东西而已,了不起把东西还给你罢了。” 说完就大摇大摆地溜走了。无独有偶,有一位初次到印度旅行时,与人发生了纠纷。他在餐厅进 餐时,曾几次离开座位,有一次他回来时正好看到一名男子从他挂在 椅背上的上衣口袋中掏出钱包,想取走里面的钱。我的出言指责时,那个人居 然说是在替他“清扫皮包”,一直到最后都不承认自己偷窃。看来印度的小偷是找寻借口的高手, 在我们看来,这个小偷当然应该 是理屈词穷,不会想到他还有什么可以诡辩的了。但他却能理
3、直气壮, 并能说出一定的逻辑,倒确实不简单。从这里,起码可以看出对方在 险恶环境下所拥有的镇定和机智。另外,人一旦承认错误,很可能一 直翻不了身,而被对方牵着鼻子走。当然,这里并不是大家采取拒绝承认错误的或学习颠倒黑白的行为。这里想强调的是,有些人面对初次见面的人,就以理亏的口吻说话, 这种无谓的谦卑,反而会使自己站不住脚,并无益处。如果不长眼色,不明世事,胡乱找借口,就会惹大麻烦,甚至丢了性 命。刘备与关羽、张飞等人肝胆相照,与诸葛亮鱼水相得,同曹操比较的 确可称忠厚,但也并非心无芥蒂。当年攻取四川时,刘备曾与刘璋在 涪县会见,刘璋部下从事张裕在座。张裕脸上多须,刘备拿他开玩笑:“我从前在老
4、家涿县,那地方姓毛的人特别多,县城东西南北都是毛 姓人家,县令说:诸毛怎么都绕涿(借指啄",即嘴)而居呢? ” '张裕回敬说:“从前有人作上党郡潞县县长,迁为涿县县令,调动之 际回了一趟家。正好这时有人给他写信,封面不知道如何题署好,如 果题潞长,就漏了 涿令,题“涿令,就漏了 潞长,最后只好 署“潞涿君。借“潞”为“露”之谐音,讽刺刘备脸光露嘴无须。后来张祖归刘备。他对天文、占卜皆通,曾劝刘备不要取汉中,说取 汉中于军不利。刘备不听,出兵攻取汉中,证明张裕预言不准。张裕 又私下向人泄露“天机”,说魏文帝黄初元年刘备将得益州,九年后 将失去益州。刘备不忘当年受辱,借机要杀张裕
5、。诸葛亮问张裕犯了什么罪,刘备说:“芳兰当门而生,不得不锄去。”他找的这个说法, 其实并不高明,论借口编造术实不如张裕,可是刘备是主子,权力大, 最终占了上风,可见一个人不能持才胡闹,诡辩成性。借口术用于作恶,也不能有好下场,比如北约轰炸科索沃,多少人是“出师有名” 呢!2 . “名”正则“言”顺“后来,由于、老师的默契配合,那位学生终于摆脱了,学习大有长进。”广告人可以说个个都是找借口的高手,当即溶咖啡在美国首度推出时, 曾有这样一段故事。公司方面本来预测这种咖啡的“简单”、“方便”会大受主妇的欢迎。没想到事与愿违,其并无惊人之处。姑且不论味 道问题,大概是因为“偷工减料”的印象太强的关系,
6、因为在美国, 到此时为止,咖啡一直都是必须在家里从磨豆子开始做起的饮料。只 要注入热水就能冲出一大杯来,怎么看都似乎太过便宜了。所以,厂商便从“简单”、“方便”的正面直接宣传,改为强调“可以 有效利用节省下来的”的广告战略。所谓“请把节省下来的,用在丈 夫、的身上。”这种形象的作战,去除了身为使用者的主妇们所谓“对省事的东西趋 之若鹫”的内疚。因为“我使用速成食品,一点也不是为了自己的享 乐,而是因为可以把节省下来的用到家人身上之故。”此后,量年年急速上升, 自是不在话下。任何事物都有一体两面。说到传统,其背后的意思就是古板。单只强 调即溶咖啡的省事与便利,要完全去除其负面印象可说是相当困难的
7、, 但是,如果将“偷工” 一种看法,就成了节省。总之,借口强调偷工 的反面意义,即溶咖啡便紧紧抓住了消费者的心。人都是这样,做事情讲究名正言顺,你给他一个名,他是很乐于做些 自我欺骗、掩耳盗铃的事的,尤其是事情对自己有利的时候。实际上, 嗜酒者从不主动要求喝酒,却以只有你一人,我陪你喝”,或者“我 奉陪到底”,“舍命陪君子”这类借口未达到心愿,表面上既不积极, 也不干脆。这似乎是中国人特有,即做事时总想理由推卸。即使他知道自己的,也会一味推卸。利用人们的这种,先替对方准备好借口,对方就不会 再推辞。比如,送礼给人时,先要说:“你对我太照顾了,不知如何 感激,这是我一点小意思,请您接受。”由于有了借口,所以对方减 少了内疚意识,定会欣然接受礼物。3 .送礼的六种最佳“理由”送礼是在人情往来中不能少的手段。送得好,方法得当,会皆大欢喜, 境界全出。送得不好,让人挡回,触了霉头,定会堵心数日。所以, 只有巧妙掌握送礼的,才能把整个送礼过程上划一个漂亮的句号。送礼者最头疼的事,莫过于对方不愿接受或严辞拒绝,或婉言推却, 或事后送回,都令送礼者十分尴尬,弄得钱已花,情未结,赔了夫人 又折兵,真够惨兮兮的,那么,怎样才能防患于未然,一送一个准儿 呢?关键便是借口找的好不好,送礼的说道圆不圆,你的聪明才智应 该多用在这个方面。人做事情总是要名正言顺,要有
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