请谈谈你对大学生在新形势下就业创业问题的认识请谈谈你对大学生在新形势下就业创业问题的认识

1、请谈谈你对大学生在新形势下就业创业问题的认识答：一、大学生就业形势：在当前金融海啸的影响下，我国中小企业备受冲击，失业人数急剧上升，企业的招聘越来越挑剔，直接影响到毕业大学生的就业形势。加上毕业生的逐年增多，且热门专业出现扎堆，人才过剩，导致就业空间相对较紧，社会竞争激烈，而且大学生自身就业素质不够完备、就业能力不足，又对就业期望过高以及对自己没有一个准确的定位，由于面子问题不愿从事一些工作，存在职位空缺无人问津的情况。相关的政策措施和服务体系还不够完善，无法妥善的解决当前的问题。应对方式： 1，避免产生恐慌心理，不知所措和焦虑不安都无益于成功求职，还是要调整好心态，积极面对，争取各种机会。2

2、，国家在积极的进行就业引导，改善就业形势，我们有多种渠道去实现目标，毕业后也可以考研，加强自身修养，提高自身的竞争能力，同时避开目前就业的危机。3，从现在做起，积极了解社会就业的动向，即使对自身的发展方向，目标进行调整，作好职业规划。4，应当认清形势，转变观念，充分利用各种资源。二、大学生自主创业面临的问题.  首先，心态问题。拥有良好的心态，尤其是对创业风险具有清醒的认识，并充分拥有应对风险的心理准备，是创业成功的必要条件。但是由于大学生受年龄及阅历等方面的限制，未必对创业风险具有清醒的认识，缺乏对可能遭遇到风险的必要准备。在缺乏良好心态的情况下，创业前景也会受到相应不利影响。 其

3、次，知识限制。创业需要企业注册、管理、市场营销与资金融通等多方面的丰富知识，在缺乏相应知识储备的情况下，仓促创业不仅难以融到必需的资金，而且在残酷的市场竞争中也将处于劣势。 再次，经验限制。受年龄及相应学识的限制，大学生很难拥有关于创业的直接经验与间接经验，创业知识一般也限于“纸上谈兵”，在这种情况下大学生创业及在公司运营中肯定会遇到各种不可预见的问题，以致创业困难。 第四，技术限制。理工类大学生受学识的限制，拥有可创业的技术的大学生只可能是少数。而对于那些文科类大学生来讲，很难拥有可以创业的技术。技术的缺乏直接限制了大学生创业，在激烈的市场竞争中大学生创业将遭遇较多的困难。 第五，资金困境。

4、由于大学生很难有足够的创业资金，从社会上融资或获取无息及贴息贷款是必然选择。但是大学生创业由于风险较大，较难获得必需的资金。而且一般在获取资金方面也存在两种问题，一是急于获得资金而不惜贱卖技术，二是过于珍惜技术而不肯做出适当的让步。这些问题都决定了在资金方面难以获得相应的资助。 除了大学生自身决定创业不足的内因外，社会上还尚未形成利于大学生创业的氛围，政府出台的在创业培训、创业扶持、政策支持与优惠措施等现有政策有待落实，而且需要进一步健全完善，高校在创业培训教育与创业促进方面有待进一步加强。虽然这些因素并非决定大学生创业成败的关键因素，但相关有利外部条件的缺乏，既直接影响到大学生的创业能力与创

5、业水平，也对大学生创业前景产生了重要影响。三、面临这些问题所采取的措施首先，政府要为大学生自主创业提供各方面的保障，主要可以采用经济、行政以及法律的手段。其次，高校有必要在创业课程设置与创业指导等方面做出进一步的努力，以努力提升大学生创业能力与创业水平。再次，社会有必要形成有利于大学生创业的公众舆论环境，形成利于创业的良好氛围，努力促进就业的公众舆论环境，为大学生创业奠定良好的环境基础。你对大学生就业问题的看法1、 缺乏谋业意识，没有职业生涯规划 没有选择也是一种选择。 和职业具体的结合来说，你要想30岁可以事业有成那你现在就要去规划自己这几年要怎么走？如果你选择观望，那到了落魄的三十岁时可不

6、要去埋怨政府和他人什么的 未来怎么样，就看你怎么选择了？ 2 没有职业自救意识，过度依赖外在人脉在职场上，人们难免会遇到各种各样的困难，但很多人在遇到困难时，首先想到的是求助于别人，却忘记了自己的本身。每个人都有巨大的潜力，我们的潜力足可以解决掉我们所遇到的任何困难，遗憾的是，很多人并没有去开发。 请记住：自己的事情自己做，别人的事情帮着做，大家的事情一起做。 大学生没有职业自救意识体现在：一是在职业能力的积累上过多的重视人脉关系，将营造丰富广泛的人脉视为个人职业能力增强的主要方面，从而忽略了个人的内在能力的培养与打造，一时的人脉可以助你成功，但长久的成就还是要依赖于你的内在能力的！二是在职业

7、生涯发展上过多的依赖于人脉，这也是导致出现上一点的重要原因。如在毕业找工作时，个人职业晋升时，过多的去打通人际关系，过多的依赖亲朋好友的帮助，从而把最应该为职业发展负责的自我方在了后面，这将直接导致职业事业发展阶段的断层与乏力。简单的说，要找到一份糊口的工作你可以依赖于别人，但要想在职业上有所作为就必须要靠自己了。 3 不明职业自我，难以找到匹配职业 大学生在找工作时不知道自己喜欢什么工作，适合什么工作，能做什么工作，这些都是因为大学生对职业自我的认识不清。职业上的所有成功都是由内而外的成功。职业自我是个人谋求职业发展的出发点和落脚点。人在职业上的抉择缘于其对职业自我的不满与期望，职业自我直接

8、决定了人的职业兴趣、职业能力（潜能）、职业理想等职业发展因素。对职业自我的深刻分析才可以也才可能找到与己匹配的职业，而开发职业自我的程度则决定了职业理想的实现程度。先天与后天的综合因素决定了人只可能最适合一类职业，分析职业自我的目的就是在主观上找到这个职业，并且最大化的发挥自己的优势。 4 少有职业理想，不明职业实现通路 看不到目标比死还可怕： 职业理想是个人在深刻准确的分析职业自我并在充分明确职业环境的基础上形成的源于自我而又超越自我的切己的职业期望。职业理想不是职业幻想，更不是职业空想；因为职业理想是可实现的可操作的，是自我在职业上的合理期望，是职业自我追求自我自由，达成自我实现的主观因素

9、。一旦职业理想确定了，那实现职业理想的职业通路和职业方式就都确定了，如你要成为人力资源总监，那怎么可以及如何才能实现当人力资源总监的因素就都确定了。大学生很少有职业理想，他们将职业理想视为职业空想，岂不知他们不但在混淆了概念的同时还不知道如何致力于职业理想的实现，最终在不明职业通路的短暂而混乱的职业经历中就把职业理想摒弃了。 5 不明专业出路，无法与职业理想相匹配 更多的大学生在还不知道此专业学些什么及日后毕业可以做什么工作的情况下选择了现在所学的专业，我们不去分析造成这种后果的因素，要说的只是，上大学后你就应该了解你所学专业的毕业出路了，但很多大学生缺乏这个了解过程，就盲目的形成了职业理想，

10、从而导致专业与职业的错位不对口，不能产生针对性的相关性的支持，造成学非所用，用非所学的尴尬不利局面。大学生要做的就是把专业正推，职业反推，两者如果可以找到相关或匹配，就说明专业可对职业理想产生直接或相关的支持。如你学的是行政管理，那他的出路可以做国家的公务员，也可做企业的管理工作；而你的职业理想是人力资源总监；那这两者间的职业匹配度就相当高了。 6 不明职位要求，难以融入职业生活方式 大学生尤其是毕业生在找工作时，根本不明确所要应聘或实践的职位的要求，甚至也不衡量职业自我与职位要求间的匹配因素就盲目的去应聘目标职位，导致两种结果：一是大量的应聘失败，另一种就是即使勉强进入到了目标职位，也很难融

11、入目标职业的生活方式，这时职位不是给个人造成大量的麻烦的职业心理问题，就是个人选择辞职跳槽增加职业发展成本的行为。 7 没有掌握职业技能，缺失职业核心竞争力 大学生都有学习职业知识的观念，但还没有形成掌握职业技能的观念，职业技能是需要一定的操作练习才掌握的职业能力，是衡量个人职业素质的重要因素。而这也是非一日之功才可以打造的。观念，知识，经验，技能，道德是职业素质的五大因素，而职业技能是职业核心竞争力的核心部分，没有掌握职业技能，就很难达到职业上的不可替代性，从而很难成为企业的核心员工，并且这种状况会持续广泛的影响个人日后的职业生涯发展。大学生职业技能的缺失会导致大学生在职业社会化过程中的职业

12、投机行为，即大学生只有两份力，但却在寻找三份钱的工作，导致大学生的职业不良跨越发展，为日后的职业心理问题和职业跳槽埋下了隐患。 8 缺少职业见习，没有职业经历经验 大学生在大学期间缺少做相应的职业见习，从而导致没有职业经历经验。大学生职业见习的目的：一是检验理论所做的职业选择，二是在实践中进一步学习职业知识。三是积累职业经验，为日后毕业入业做准备。 职业见习是大学生在待业准备阶段的成功性标志，是大学生职业生涯阶段的第一个尝试期。 9 轻视职业道德，影响职业生涯的持续发展 在职业素养的五大因素中，职业道德是大学生最轻视的因素。职业道德更多的是一种职业态度和职业规范，是保证职业行为的有序有效进行的

13、必要保证，是职业常青的重要保证。在职业事业发展阶段和立业实现阶段做人都是比做事更重要的，职业道德的最高境界是立信，即说到做到。职业道德的低下在就业生存阶段还是勉强维持的，但大学生要谋求更大的职业发展，内化学习职业道德的必不可少的方面。概括的说就是你的职业态度决定你的职业高度！ 10 盲目考取职业资格认证，抹杀职业自我和分散职业核心竞争力 而大学生的一个误区，以为考取更多的职业资格认证就代表职业能力的增强，即使目前用不上，但学了总是有用的上的地方的，这种学习的心理是对的，天下没有不劳而获的事，但天下也没有劳而不获的事。但大学生这种学习行为忽略了职业自我的适合性和职业核心能力的专注性。每个人都可以

14、做很多事，但只要你可以做好一件事，那就完全可以安身立命，建功立业。大学生在职业发展上追求的不是什么都可以做，而是在一点上只有我可以做并且只有我做的最好。谈谈你对银行金融业的看法我国银行业积极推进改革 国际声誉不断提高 金融是现代经济的核心，银行是我国金融业的主体。从五年前国外媒体和机构普遍悲观预测、认为技术上濒临破产，到今天昂首迈入世界先进行列，我国银行业通过改革实现了跨越式发展，国际声誉不断提高脱胎换骨：国有商业银行改革取得突破性进展 国有商业银行作为我国银行业的主体，其改革与发展直接关系着经济和金融发展的全局。五年前，正是我国刚加入世贸组织（WTO）之时，金融业面临着一系列严重的问题和挑战

15、，尤其是针对我国银行体系的不良贷款，一些国外媒体和金融组织普遍给予悲观估测，评级机构也因此纷纷降低我国商业银行信用级别。 在这种复杂和严峻的形势下，2003年底，党中央、国务院审时度势，对中国银行和中国建设银行进行股份制改造试点，正式拉开国有独资商业银行改革的序幕。此后，交通银行、中国工商银行的股份制改革相继启动。 不仅如此。在国有商业银行改革的带动下，政策性银行改革步伐加快，国家开发银行商业化运作已经启动；中小商业银行也更加注重加强公司治理建设和风险防范能力建设，中信、华夏、兴业和宁波、南京、北京等6家银行近年来先后成功上市；非银行金融机构制度体系不断完善，正逐步走上科学发展轨道。 服务“三

16、农”：农村金融改革稳步推进 党的十六大以来，以深化农村信用社改革为重点，我国农村金融改革和发展同样取得了重要进展。 互利共赢：银行业对外开放取得新突破 十六大以来的几年，正是我国银行业加入世贸组织的过渡期。几年来，我国银行业坚持以开放促改革发展，在更大范围、更广领域、更深层次上实现了对外开放的新突破。 面貌一新：国际声誉不断提高 目前，我国金融改革发展措施的效应正在逐步发挥，我国银行业的对外形象和市场信心已今非昔比。一些国际媒体和机构对我国银行业的看法，已从2002年的普遍不被看好转变为积极正面。如何做好自己的本职工作自从我们走出校门、踏入社会的第一天开始，就开启了我们自食其力的人生之舟，在社

17、会这个海洋里或航行或漂泊！航行与漂泊是我们自己选择的！我想我们每一个人都不想任意漂泊，随波逐流；而是要掌握好自己的航向，冲风破浪，向着自己的目标奋力前行。     我们任何一个人，一旦步入社会走走进企业上了自己的工作岗位，做好自己的本职工作就成了我们工作生涯中一个永恒的主题。无论你从事何种职业；无论你是何等职位；无论你的收入高低都是如此。    做好本职工作是一个人最基本的职业道德，也是对工作的一个最起码的标准。工作中应该具有饱满的工作热情；具有认真的工作态度；具有勇于奉献的工作精神和乐于创新的工作意识。而不是敷衍了事、得过且过、当一

18、天和尚撞一天钟地混日子。应该说敬业是基础，乐业是前提，勤业是根本，只有把自己的工作做到位，尽到自己的工作责任，才能称得上是一名称职和合格的员工。    具体地说做好本职工作，就要从现实做起，从自己做起；勇于主动承担工作责任，不知难而退，尽心尽责，乐于奉献；注重自身能力的培养，加强学习，提高业务能力，提高自身综合素质；工作中细致认真，尽心尽责，出现问题及时发现，并为工作献计献策，勇于工作中的创新；结合企业特点和企业文化，树立自己正确的事业观、价值观，规范自己的行为，为企业增光添彩。    每一样工作都有各自的特点，在企业中不可或缺。我们

19、既然选择了这项工作，就当义不容辞、满腔热情地对待它，专心专意做好它。凡事就怕“认真”二字。对自己的工作要认真研究，并抱有好奇心，并尝试去喜欢“她”，不会的就潜心学习提高，并从中找到工作的乐趣，其他一切都会水到渠成。    作为一名企业员工，应该正确地面对自己的工作。对于一个企业来说，我么每一名企业员工都代表着我们企业的形象，每个人都是一个窗口，自己的一言一行代表着一个企业的整体形象，甚至直接影响到企业的发展，因为企业的发展是依靠全体员工来共同努力。每个人努力做好自己的工作，担当起自己的工作责任，对整个企业而言意义深远而重大。    工

20、作是需要奉献的。凡是把本职工作做得非常好的人，他就是具有奉献精神的人。一个人如果坚守在同一个岗位上，多少年如一日，兢兢业业任劳任怨地工作，这就应该是具有了奉献精神，同样成就了他的事业。我们在平凡的工作岗位上，不需要做出什么惊天动地的壮举，也不需要有什么轰轰烈烈的事迹，只是尽自己的所能圆满完成自己的工作任务，尽到应尽的职责，对工作问心无愧，这本身也是一种奉献。    滴滴细流，汇成江河。我们都是社会人，如果全社会的人都在努力地做好自己的本职工作,全社会的各行各业就会蓬勃发展。我们自己把本职工作做好了，就是为社会的发展贡献了自己一份力量。我想在我自己的工作岗位上，我会

21、克服自己的不足，努力提高自己，并努力做好自己的工作。我不敢说把自己的工作做得最好，但会争取做得越来越好！应该怎么样做好自己的职业规划1.确定志向。 志向是事业成功的基本前提，没有志向，事业的成功也就无从谈起。俗话说：“志不 立，天下无可成之事。”立志是人生的起跑点，反映着一个人的理想、胸怀、情趣和价值 观，影响着一个人的奋斗目标及成就的大小。所以，在制定生涯规划时，首先要确立志向 ，这是制定职业生涯规划的关键，也是你的职业生涯中最重要的一点。 2.自我评估。 自我评估的目的，是认识自己、了解自己。因为只有认识了自己，才能对自己的职业 作出正确的选择，才能选定适合自己发展的职业生涯路线，才能对自

22、己的职业生涯目标作 出最佳抉择。自我评估包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方 式、思维方法、道德水准以及社会中的自我等等。 3.职业生涯机会的评估。 职业生涯机会的评估，主要是评估各种环境因素对自己职业生涯发展的影响，每一个 人都处在一定的环境之中，离开了这个环境，便无法生存与成长。所以，在制定个人的职 业生涯规划时，要分析环境条件的特点、环境的发展变化情况、自己与环境的关系、自己 在这个环境中的地位、环境对自己提出的要求以及环境对自己有利的条件与不利的条件等 等。只有对这些环境因素充分了解，才能做到在复杂的环境中避害趋利，使你的职业生涯 规划具有实际意义。 4.职业的选

23、择。 职业选择正确与否，直接关系到人生事业的成功与失败。据统计，在选错职业的人当 中，有80的人在事业上是失败者。正如人们所说的“女怕嫁错郎，男怕选错行”。由此 可见，职业选择对人生事业发展是何等重要。5.职业生涯路线的选择。 在职业确定后，向哪一路线发展，此时要作出选择。即，是向行政管理路线发展，还 是向专业技术路线发展；是先走技术路线，再转向行政管理路线由于发展路线不同， 对职业发展的要求也不相同。因此，在职业生涯规划中，须作出抉择，以便使自己的学习 、工作以及各种行动措施沿着你的职业生涯路线或预定的方向前进。 6.设定职业生涯目标。 职业生涯目标的设定，是职业生涯规划的核心。一个人事业的

24、成败，很大程度上取决 于有无正确适当的目标。没有目标如同驶入大海的孤舟，四野茫茫，没有方向，不知道自 己走向何方。只有树立了目标，才能明确奋斗方向，犹如海洋中的灯塔，引导你避开险礁 暗石，走向成功。 目标的设定，是在继职业选择、职业生涯路线选择后，对人生目标做出的抉择。其抉择 是以自己的最佳才能、最优性格、最大兴趣、最有利的环境等信息为依据。通常目标分短 期目标、中期目标、长期目标和人生目标。短期目标一般为一至二年，短期目标又分日目 标、周目标、月目标、年目标。中期目标一般为三至五年。长期目标一般为五至十年。 7.制定行动计划与措施。 在确定了职业生涯目标后，行动便成了关键的环节。没有达成目标

25、的行动，目标就难 以实现，也就谈不上事业的成功。这里所指的行动，是指落实目标的具体措施，主要包括 工作、训练、教育、轮岗等方面的措施。例如，为达成目标，在工作方面，你计划采取什 么措施，提高你的工作效率？在业务素质方面，你计划学习哪些知识，掌握哪些技能，提 高你的业务能力？在潜能开发方面，采取什么措施开发你的潜能等等，都要有具体的计划 与明确的措施。并且这些计划特别具体，以便于定时检查。 8.评估与回馈。 俗话说：“计划赶不上变化。”是的，影响职业生涯规划的因素诸多。有的变化因素 是可以预测的，而有的变化因素难以预测。在此状况下，要使职业生涯规划行之有效，就 须不断地对职业生涯规划进行评估与修

26、订。其修订的内容包括：职业的重新选择；职业生 涯路线的选择；人生目标的修正；实施措施与计划的变更等等。窗体底端怎么看待同事之间的关系  0点  由于市场竞争越来越激烈，“团队作战”的模式越来越多。除了一些小型项目可以单兵操作外，更多的项目需要同事之间的合作。 如何和同事更好地合作，是职场中人要思考的一个问题。 首先，同事是一条船上的战友，不是朋友，不必拿朋友标准去衡量对方。 大家在同一家公司上班，其实就是在一条船上工作，根据岗位的不同，分为船长 大副 轮机长 管轮 水手长 一水 二水甲板实习生 机工 加油 抹油 轮机实习生 电工 大厨 服务生等数十个工种。大家的目的就是分工

27、合作，驾驶好船只，把船上的货物从A地运送到B地，缺了谁也不行。 战友是什么？为了完成同一个目标而并肩作战的合作伙伴。朋友呢，则是能玩在一起谈在一起的伴。 这里有两个不同的标准，不能混淆。 比如有人说，这位同事虽然工作能力很强，但他很小气，我不想和他合作。这是典型的标准错位，拿朋友标准去要求同事。工作上的事情不要牵涉到其他生活和性格细节上去。这个世界，每个人都是独一无二的存在，不要用自己的是非和黑白标准去衡量别人。 其次，和同事之间的距离要有一个合适的尺度。 同事不是朋友，要保持适当距离。即使你在同事中找到了一个志同道合的朋友，但如果在同一个单位，也要保持适度距离。 在单位里，我们主要目的是分工

28、合作，完成一系列公司的任务，取得工作上的业绩，获得高收入，买房买车，而不是来交朋友的。当然，在工作单位交到朋友的情况很多，但交朋友不是我们来公司上班的主要目的。这一点要分清。这是职场规则，必须遵守。 很多人为了升迁和业绩暗中和同事展开竞争，这在公司很正常，而且这种竞争值得鼓励。 第三，要一视同仁地帮助同事。 不能看这位同事顺眼多帮助他，这位同事不顺眼就不帮助他。这尤其考验管理者和中层干部的心胸。一般人都倾向于帮助自己喜欢的人，这是人性的弱点。要建立起一个相对公平的考核机制，超越喜欢，欣赏或感觉的个人主观范畴，超越国营单位过去的那一套。管理者要做到的一点是：虽然我很喜欢你，但我却要提拔他。或者是

29、：我欣赏你，但我并不喜欢你。工作中，理性要大于感性，一些适用于政府和国营单位的方式，不适用于一个有活力的销售型企业。管理管理，传统的概念是管人理事，人管好，事理好。目前管理的概念进入了一个新的境界，就是管事理人，把事情管好，人理好。 第四，可以和同事展开竞争 我会帮你，但我要和你竞争，这一点不矛盾。 虽然我和你竞争，但我会帮你，展现我的心胸，这对于管理岗位上的提拔考核很重要，管理者一定要心胸宽广。 虽然我帮你，但我要和你竞争，项目做得比你深，签约项目比你多，收入比你高，这些是良性竞争的范畴。竞争正是体现一个公司良好的，公平的，开放的，透明的环境，吃大锅饭，收入差不多的时代已经一去不复返如何处理

30、同事之间的关系呀.做什么事要对自己有信心，也就是自信。不要因为别人说了什么，就不敢去做，不要活在别人的话语中，凡事先想后做，三思而后行，不可性急，要有耐心； 心胸宽广，无论你喜欢的同事（上司）或不喜欢的，见面都要打招呼，且面带笑容，要真诚。俗话说：伸手不打笑脸人，而且你的笑容还可以给别人带来愉快的心情，给自己带来好的人缘关系； 工作中，自己的事处理完后，看看周围的同事有没有要帮忙的事，或自己没事时帮同事倒杯水，拣一下办公桌；节日时，同事之间互相问候，可发消息，打 这样都可以更好的处理同事之间的关系； 如同领导一个办公室，要记得上下班打招呼，帮领导收拾一下办公桌，倒杯茶，如有来访客人，也要问好，

31、倒茶水，对领导安排的工作要认真听清楚并完成。 不要把个人生活的情绪带到工作中，也不要把前一天工作中的不愉快带到第二天上班，更不要把自己在工作中的不愉快发泄到同事的身上。 闲谈莫论人非；静坐常思己过。在和同事相处的过程中，始终以此为准则。相信你会和同事的关系相处得非常融洽。 俗话说得好：病从口入，祸从口出。因此，上班时，尽量多做事少说话。这样做既可以让自己多积累工作经验；又可以让繁忙的工作冲去多余的时间，避免无聊时，闲谈别人的是非。即使在工作之外，亦从不对同事评头论足，但谁是谁非，心中自然明了。多些宽容与理解。 如果同事之间多一些宽容和理解，同事关系也就不会那么难处了。 凡事想开一点。 在踏入社

32、会之前我总觉得人与人之间相处该是真诚的、快乐的，踏入社会之后才发觉人与人之间相处也有头痛的时候。在与同事相处过程中，凡事都要想得开，心情自然就快乐。 与同事保持适当距离 其实很多同事是不适合成为朋友的。和同事之间保持一定的距离，才是最美的。退一步海阔天空。我觉得要想和同事相处愉快，秘诀还是那句老话，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。俗话说得好，伸手不打笑脸人，你用微笑对别人，再刁蛮的人即使第一次对你大喊大叫，也不好意思一而再再而三冲你发火呀。 对同事之间的相处之道，我的体会是，同事可以一同吃喝玩乐，不可谈任何实质问题，更不宜交心。因为说不定哪天你们的位置和关系会发生改变，到时有些往事造成的影

33、响就很难说了。同事之间理应有互相帮助之谊，但同时又存在成为潜在竞争对手的可能，其间利害关系甚大，所以原则上知心朋友不宜是同事，如果有什么重要打算想征求意见的话，应该找非同事类朋友。我就是吃了一堑才长了一智的。 互相帮助润感情有时求助别人反而能表明你的信赖，融洽关系，加深感情。有时，你怕给人添麻烦，人家就以为你也很怕麻烦。当然，求助要讲究分寸，尽量不要使人家为难。 平衡关系无近疏同办公室有好几个人，相处中应尽量保持平衡，不要对某人特别亲近或特别疏远。 同事隐私不打听如果喜欢探听，即使什么目的也没有，人家也会忌你三分。爱探听人家私事，是一种不好的行为。 嘴上便宜占不得有人喜欢说别人的笑话，虽是玩笑

34、，也绝不肯以自己吃亏而告终；有的喜欢争辩，有理没理都要争三分，给人的感觉是太好胜，锋芒太露，难以合作。 疑人之心不可有有些人警觉性很高，对同事也时时处于提防状态，一见人家议论，就疑心在说他；有些人喜欢把别人往坏处想。过于敏感其实是一种自我折磨，一种心理煎熬，同事间神经过于敏感的人，关系肯定搞不好。 杂务不杂宜常做几个人同在一个办公室，每天总有些杂务，如打水扫地、拿报纸等，这些小事，你要积极去做。如果同事的年纪比你大，你更应主动多做些。懒惰是人人厌恶的。 殷勤“向上”讨人嫌尊重领导是对的，但不要献殷勤、溜须。有些人工作上敷衍塞责，或者根本没本事，却善于公开吹捧，以讨领导的欢心。这种行为，很多同事

35、都反感，他们会在心里瞧不起你。 如何协调与领导之间的关系怎样和领导相处，这是我们中间绝大多数人都必须面对的一个课题。从某种意义上说，下属和领导相处，融洽与否，小涉个人前途，大关集体以至社会稳定，实在不可小视。因此，部属注重心理调适，始终保持健康的心态，无论是对自身还是对领导者乃至对整个集体建设都是有益的。 一、任怨防止自生烦恼而使关系笼罩“阴影”。受客观环境和现实条件制约，一个单位不可能在工作分工、利益分配、人事安排、业绩评估等方面绝对公平，除自然误差外，人为差错也在所难免。在这种情况下，当事人有想法是正常的，但注意不要把想法变成怨气，说风凉话，办撂挑子事，更不要将此转化成对组织、对领导者的怨

36、愤。这种潜在的阴影一旦形成并长期困扰当事者，就会导致心理失衡，影响领导和部属的日常关系，进而出现对领导部署的工作消极懈怠，对领导的要求置若罔闻，对领导的威信恣意破坏这样做贻害无穷。因此，从部属这一方讲，要把任劳与任怨统一起来，不要看重一时一事的得失，而要注重领导对自己的综合印象和整体评价。要相信这么一个事实：一事不公，不可能凡事都不公，只要踏踏实实工作，勤勤恳恳付出，必定得到领导的公正评价，必定收到相应的喜悦。 二、制怒防止行为偏激而产生情感“疮疤”。现实情况是，领导者在每个人的成长进步中起着重要的作用，僵化了和领导者的关系，不能不说影响到自己的事业和前途。我们常说“一个锅里捞勺子难免磕磕碰碰

37、”，部属和领导在性格上有差异、思维上有分歧、工作中有冲突，并且由之引发一些日常生活中的矛盾是难免的。作为部属，对这些矛盾要正确对待，科学处理。一是面对批评要虚心。领导批评部属，包含很多关心下级、对工作负责的成分，部属要多从这个角度理解领导批评的用意，虚心对待，诚恳接受，“有则改之，无则加勉”，切莫勃然大怒，闻批则跳。二是面对误会要冷静。冷处理，是消除误会的良方。许多事例证明，在误会面前表现出沉着冷静的部属，误会消除后会得到领导的更加信赖与赏识。每一个部属应当记住，当你被领导批评错了的时候，当你该得到褒奖而被疏忽的时候，当领导听信谗言而疏远你的时候，你需要做的不是大发雷霆，这个时候，沉默并且一如

38、既往地干好工作，也许更重要。然后，再选择时机，做好解释，沟通工作。此时，别人对你的了解必然进入一个全新的层面。 三、趋同防止心理逆反而导致配合“梗阻”。通过深入了解，部属心理上疏远甚至敌视领导的现象，在不少单位和部门程度不同地存在着。虽然这种现象平时不易发现，但对言行细致分析，还是能察出端倪的。探究其深层原因，固然有领导者人品官德、领导方法等方面的原因，但也包含一些部属思想观念、思维方式、站立角度偏执的因素。有的受封建社会官民关系的影响，总认为领导和百姓水火难以相容；有的以神化的方式苛求领导者，稍不如愿，就埋怨指责；有的对领导者的缺点和不足扩大化、片面化，甚至单从缺点去评价看待领导，等等。这些

39、都是不妥的。作为部属，既要看到领导的职务，把领导看成是上司，又要把领导从职务中分离开来，把领导当作朋友、老师甚至兄长；要深刻认识到领导从事的工作与单位的命运、个人的事业息息相关。在这个前提下，自觉和领导者在目标上趋同，眼往一处看，在尽好当参谋、提建议责任的同时，把个人的奋斗目标和单位的工作目标一致起来，用小目标的实现推动大目标的实现，以大目标的成功带动小目标的前行；在思想上趋同，心往一处想，积极围绕单位的工作意图想点子、提建议，围绕领导层的思路定计划、拿措施；行动上趋同，劲往一处使，协力抓工作，合拍抓落实；在情感上趋同，情往一处聚，生活上相互关心，彼此间经常交心，真正做到共事时心情舒畅，分手后

40、念念不忘。 四、减压防止负荷过重而引发行为失态。有位职员到心理诊所倾诉：“领导把我提拔到重要的岗位上，又给我解决了房子，我觉得自己应该拼命工作才能回报关怀，因此吃饭、走路甚至夜里做梦都想把工作干好，可越是这样，我的工作越是出差错，因而越觉得愧对领导。”据了解，类似这个职员的情况不少人程度不同地存在。有的视领导定的高标准为工作目标，凡事完不成就愧疚万分；有的对领导无意说出的一两句话自己看得过重，搅得自己心神不宁；有的希望时时刻刻与领导亲近，一旦受冷落心里就失落。但作为部属，既要尊重领导，又不能过分看重领导，更不能把领导看成是自己前途和命运的主宰者；既要感谢领导的关怀，同时又要看到领导是代表组织履

41、行职责，更多地把感谢的账记到组织的头上；要在工作中和领导建立纯洁的感情，而不能整天琢磨怎样接近甚至讨好领导。只有这样，才能保持健康的上下级关系，工作、生活才能自然、和谐、充实。 共0条评论.如何对待你的客户        人们常说“一家企业只有两个基本职能，创新和营销”，仔细琢磨下如果这话放在现今的任何一家企业中，或许就变得没有多大分量，特别是对于如今的电动车市场更是有点不合时宜。如今的电动车市场价格战不断，新品层出不穷，售后服务不断提高，其中的主要原因就是企业想在竞争如此激烈的市场环境中获取更多的客户支持。作为电动车产业链

42、重要一环的配件企业，也在不断经受着相同的考验，成本的上升，价格的挤压，售后服务的竞争，使得配件企业不断将稳定的客户流作为自己发展的希望。所以，在现今的市场环境，企业的基本职能应该有三：“创新、营销、开发和稳定客户”。        作为电动车四大配件之一的充电器行业中，在客户服务的稳定和维护上有着这样一个企业，他虽然没有业界航母之称，却有着业界领军之魂，他的客户数量虽不是业界第一，但是每个客户都是那样的精华和闪耀，他就是江禾高科，电动车充电器行业的一朵奇葩，一个获得电动车行业众多明星企业称赞的传奇。人们不禁要问，江禾为何能取

43、得客户的不断信任，江禾为何能使客户群体稳若泰山，这都要得益于江禾不同于一般企业的客户观，不同于一般企业的服务观。        客户  企业发展的源动力        在中国电动车配件行业，众多企业都是将利润的不断增值，作为企业发展的动力和源泉。殊不知，这样的发展模式是一种杀鸡取卵的畸形发展，如果一味地将利益和利润作为企业发展的首要和唯一源泉，将会使企业走进唯利是图的死胡同，从而越走越窄，最终消亡。    

44、    然而，在电动车充电器行业有着高瞻远瞩的江禾，在企业创立之初就摒弃传统企业的发展思路，而是将“客户”作为企业不断发展和不断前进的动力。因为江禾始终认为，只有协助客户不断的地成长，自己才能在与客户的合作中得到发展和共存。为此，江禾提出“创造客户，服务顾客”的口号。江禾不断开发新的客户，一方面在为自己的发展增添新的源泉，同时也能从新的客户身上学到江禾现在所缺乏的一切。然而不断地服务客户又能使江禾在客户中的口碑越来越好，从而形成口口相传的口碑效应，反过来又为江禾带来更多新的客户，形成江禾企业发展的一种“良性循环”。    &

45、#160;   客户  永远是第一重要        就如“顾客是上帝”的口号一样，在做企业时就变成了客户是上帝。古往今来，特别是在买方市场的市场经济中，客户始终是企业和商家纠结不断的对象，因为他们能形成一种“成也萧何败也萧何”的局面。所以，众多企业特别是电动车充电器行业的江禾深谙此道。        江禾在不断的市场打拼和摸索中获知，其实客户就像萧何般，成也在他，败也在他。鉴于此，江禾提出“客户永远是第一重要”的口号。在江禾

46、这种客户理念的指导下，江禾不断的从两个方面去努力。首先，江禾不断地将客户置于第一重要的位置。江禾明确表示不管在何时，客户的利益始终是在众多利益索求中的“第一利益”，只有保证了客户的利益才能保住企业和职工的利益；然后，在对于客户的售后服务上，江禾不断地尽善尽美，以最完美、最完善的售后服务为众多客户服务，始终以“做行业客户服务质量第一”的标准和期望来要求自己。        言行一致  打造客户顶级服务        现在市场中有着众多的企业，为了获

47、取短时和眼前的利益，不断地提出诱人的口号和超值的服务，但是对于这些他们却只是停留在口头，却从不实行，或是实行也不会像自己提出的那样到位。这样做的后果不仅是失去了客户，更可悲的是失去了企业发展的未来之路和未来方向。        “说到不如做到，要做就做最好”，用这句歌词来赞美江禾的服务态度再合适不过了，因为江禾认为对于客户不能像对待上帝那样只放在心上，而是需要实际行动进行服务。这也是江禾区别于其他企业服务观念的真实写照。在江禾的观念里，售后是企业在产品销售过程中最后也是最好建立企业形象和培养品牌忠诚度的一个环节。 

48、       “产品出问题并不可怕，可怕的是企业在面对问题产品时的态度”这是江禾在处理售后时坚持的真理。为此，江禾在大江南北建立了无数的产品代理销售点和售后服务站，并为每个售后服务站设立了专业的技术人员，以最贴心和最人性化的售后服务，为客户打造江禾顶级的售后服务水平。并以行动证明，江禾“言行一致”的客户观，因为只有这样客户才能创造价值并回报于自己。        自我超越  提高客户服务能力     

49、60;  俗话说“不进则退”，在百舸争流的现今配件行业中，如果一个企业在市场争流中始终是一种速度和一种模式生存，那么它必将被社会淘汰，被市场所淘汰。所以只有在如此恶劣的市场环境中不断提高自己的生存能力，特别是对于客户的售后服务能力，才能使企业在客户心中的印象永远年轻。        江禾在客户服务方面始终坚持，“服务客户能力的提高是一个企业进步之根本”。客户服务能力提高了，企业在市场竞争中的空间才更大。为此，江禾在原有售后服务和销售网点的基础上，不断提升江禾网点数量，达到“有江禾充电器销售的地方就有江禾售后服务站”的目标，并且在对于服务站人员的派任上，更加专业，更加专注，更加专一。并在解决问题的过程中，时时刻刻站在客户的角度，以客户需要为第一要务。        这些江禾在售后上实行的一系列量和质的