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文档简介

1、2021年全国职业院校技能大赛高职组汽车营销赛项样题第一赛项：汽车销售综合技能竞赛一、模拟情境20212021 年 6 6 月 1616 日，天气情况参照比赛当日天气，一汽- -群众启 航4S4S 店。销售参谋李想A A 选手与前台接待杨帆B B 选手。二、比赛过程1.1.比赛选手 A A、B B 同时上场进行风采展示；2.2.选手展示后顾客上场，B B 选手前台接待接待，A A 选手销 售参谋在指定区域等候；3.3.A A 选手销售参谋根据客户需要由 B B 选手前台接待引荐 给客户；4.4. A A 选手销售参谋根据销售流程完成客户接待，B B 选手在等候区等待；5.5. 比赛过程中销售流

2、程如何开展，进行哪些环节由选手白行决定。顾客在车辆介绍完毕主动提出离开；顾客离开后，A选手销售参谋比赛结束，回到场地中央；6.6.B B 选手前台接待上场，答复 I I 可题。三、比赛条件1.1. 场地设置2.2. 时间安排该环节比赛过程共 2020 分钟，选手进入展厅后比赛开始。 比赛现 场倒计时 2020 分钟，倒数 3 3 分钟有声音提示，比赛时间到有声音提示, 参赛选手立刻停止比赛并退场3.3. 车辆条件比赛车型为 20212021 年迈腾 2.0T2.0T 豪华型， 车辆保持解锁状态， 四门、后备箱、前机盖均可正常操作翻开。4.4. 其他条件比赛过程中，假定店内所有车型、所有颜色均有

3、现车，所有车型 无价格优惠2021年全国职业院校技能大赛高职组汽车营销赛项样题第二赛项：汽车试乘试驾竞赛顾客试驾一、模拟情境20212021 年 6 6 月 1717 日，天气情况参照比赛当日天气，一汽- -群众启 航 4 4S S店。销售参谋李想A A 选手与试驾专员杨帆B B 选手。顾客王先生已经在本店了解过相关车型，并与 4S4S 店销售参谋相 识，来店前已经预约试驾只试驾不试乘，试驾车型为 20212021 年 迈腾 2.02.0T T豪华型，希望通过本次试驾体验车辆的全方面性能。二、比赛过程1.1.顾客进入场地时比赛开始；2.2.A A 选手销售参谋在展厅内接待客户，完成试驾前准备工

4、作，将客户介绍给 B B 选手试驾专员；3.3.B B 选手试驾专员带着客户按指定路线进行试驾活动，车辆 由顾客驾驶，B B 选手进行车辆动态介绍，试驾结束后 BB手将顾客送回 展厅；4.4.A A 选手销售顾 I I 可完成试驾后续的相关克赛内容，B B 选手在指定 位置就坐；5.5. 顾客主动提出离开，比赛结束。三、比赛条件1.1.路线设置比赛路线长 2.0KM,2.0KM,车速约 30-50km/h30-50km/h加速过程除外 如下列图。车辆行进方向请遵照路线现场的指示标牌2.2.时间安排该环节比赛过程共 1010 分钟，比赛中由室内场地移动至室外场地 往返约需 1 1 分钟，倒计时为 1111 分钟。比赛过程中，试驾顾客会按照选手建议驾驶。3.3.车辆条件比赛过程中，车辆由顾客

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