电子商务概论课后习题及参考答案

1、 ?电子商务概论?周曙东主编课后习题及参考答案 第一章电子商务概述 一、 判断题 1、网络商务信息是指通过计算机传输的商务信息，包括文字、 数据、表格、图形、影像、声音以及内容能够被人工或计算机察 知的符号系统。 2 、 电 子 商 务 的 核 心 是 人。 V 3、电子商务是一种以消费者为导向，强调个性化的营销方式。 x 二、 选择题包括单项选择题和多项选择题 1、 以下关于电子商务与传统商务的描述，正确的选项是 A A、 传统商务受到地域的限制，通常其贸易伙伴是固定的，而电 子商务充分利用，其贸易伙伴可以不受地域的限制， 选择范围很 大 B、 随着计算机网络技术的开展，电子商务将完全取代传

2、统商务 C、 客户效劳职能采用传统的效劳形式，电子商务在这一方面还 无能为力 以 客服购置的任何产品都只能通过人工送达 2、 电子商务以满足企业、商人和顾客的需要为目的，增加 改善效劳质量， 降低交易费用。 A、交易时间 B、贸易时机 C、市场范围 D、效劳传递 速度 3、电子商务实质上形成了一个 的市场交换场所。 A、在线实时 B 虚拟 C 、全球性 D 、网上真 实 三、问答题 1、和的区别在哪里？ 答：是实现整个贸易过程中各贸易活动的电子化， 从涵盖范围方 面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或 直接面谈方式进行的任何形式的商业交易； 从技术方面可以定义 为：E一是一种

3、多技术的集合体，包括交换数据、获得数据以及 自动捕获数据等。它的业务包括：信息交换、售前售后效劳、销 售、电子支付、运输、组建虚拟企业、公司和贸易伙伴可以共同 拥有和运营共享的商业方法等。 是利用网络实现所有商务活动业务流程的电子化， 不仅包括 了面向外部的所有业务流程， 还包括了企业内部的业务流程， 如 企业资源方案、管理信息系统、客户关系管理、供给链管理、人 力资源管理、网上市场调研、战略管理及财务管理等。 集中于电 子交易，强调企业与外部的交易和合作，而那么把涵盖范围扩大到 企业外部。 2、试述电子商务活动中的三流别离的各种可能性。 答：在电子商务活动中，信息流、资金流和物流本身是相互独

4、立 的。信息流是电子商务交易过程中各个主体之间不断进行的双向 交流。物流进行的是一个正向的流程， 即从原材料供给商到制造 商，再通过经销商或配送中心到顾客。 而资金流进行的是一个反 向的流程，顾客付款时需要通过他的开户银行将货款汇给经销 商，经销商再汇给制造 商，制造商汇款给原材料供给商。 信息流、资金流和物流的形成是商品流通不断开展的必然结 果。它们在商品价值形态的转化过程中有机地统一起来， 共同完 成商品的生产一分配一交换一消费一生产的循环。 在电子商务交 易过程中，信息流、资金流和物流被别离了，它们通过不同的渠 道来协同完成其任务，如信息流的渠道主要是网络， 物流的渠道 是配送中心或快递

5、公司，而资金流的渠道主要是银行。 它们无论 在时间上或渠道上都是可以别离的， 流动的先后次序也没有固定 的模式，既可以资金流先于物流， 也可以让物流先于资金流 (如 货到付款)。 第二章电子商务运作体系 一、 判断题 1、 两个企业通过网络进行的交易肯定是B2B模式。 (x ) 2、 制约电子商务开展的瓶颈环节是电子支付。 (x ) 二、 选择题(包括单项选择题和多项选择题) 1、 企业进行电子报关属于电子商务的 C 模式。 A、B2C B 、C2C C 、B2G D 、 B2B 2、 网上采购中，A 为卖方和买方提供了一个快速寻找机 会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区。 A、电子交易平

6、台 B 、门户网站 C 、系统 D 、 系统 三、问答题 1、 有几种电子商务交易模式？哪种模式在整个电子商务市场所 占比例最大？ 答：电子商务可以按照不同的标准划分为不同的类型， 按实质内 容和交易对象来分，电子商务主要有四类：企业与消费者之间的 电子商务模式B2Q;企业与企业之间的电子商务模式 B2B; 企业与政府之间的电子商务模式 B2G ；消费者与消费者之间的 电子商务模式C2C。其中，B2B模式在整个电子商务市场所占 比例最大，是电子商务的主体。 2、 浏览一个拍卖网站，归纳一下竞买商品的流程。 答：网络拍卖系统流程 第三章网络技术根底 一、判断题 1、 网络上的主机既可以用它的域名

7、来表示，也可以用它的地址 来表示。 (V ) 2、 市场上提供的接入效劳，使用的传输介质是 5类双绞线。 会员注会员注 确认付 商品目商品目椁椁 商/品 商品 (x ) 3、 用匿名登录时，口令一定要使用用户的地址。 x 4、 在中，“搜索按钮指的是搜索当前正在浏览网页上的内容。 X 二、选择题包括单项选择题和多项选择题 1、 6地址由B 个二进制位构成。 A、 8 B、128 C、32 以64 2、 关于地址和域名，以下描述不正确的选项是 C 。 A上任何一台主机的地址在全世界是唯一的 B、 地址和域名一一对应，由效劳器进行解析 C、 人们大都用域名在上访问一台主机，因为这样速度比用地址 快

8、 以 是负责域名管理的世界性组织 3、 以下正确的选项是 A 。 A E: B 、:.21 C、 : D 、:166.142.16.44 4、 以下表示广域网的是 (B )。 A B 、 C 、 D 5、以下图所示网络的拓扑结构为B A、星形 B、总线形 C、树形 以环形 三、问答题 1、 什么是信息高速公路？ 答：1993年9月，美国政府宣布实施一项新的高科技方案一一 “国家信息根底设施 建设方案，被形象地称为信息高速公路。 信息高速公路指高速度、大容量、多媒体的信息传输网络，使人 们方便地共享海量的信息资源。 2、 计算机网络硬件系统包括哪几个局部？软件系统包括哪几个 局部？ 答：计算机网

9、络硬件可分为 5类：网络效劳器、网络工作站、网 络交换互联设备常用的有网络适配器、调制解调器、集线器、 交换机、网桥、路由器、网关、防火墙和外部设备。 根据网络软件的作用和功能，可把网络软件分为网络系统软 件和网络应用软件。网络系统软件中最重要的是网络操作系统。 网络操作系统往往决定了网络的性能和功能。常用的有 2000、 等。网络应用软件是指为某一个应用目的而开发的网络软件。 第四章商务网站开发与建设 一、 判断题 1 、 的正式名称是网页制作语言。 X 2、 是微软公司开发的一种关系型数据库管理系统。 x 3、 把网站托管到机房的缺点是当要修改网页时，需要到的机房 进行操作。x 4、 用语

10、言书写的页面只有经过效劳器解释后才能被浏览器正确 显示。X 二、 选择题包括单项选择题和多项选择题 1、 常用网络关系型数据库不包括 B 。 A、 B 、 C 、 D 、2 2、 匿名是D 。 A、 中使用的一种匿名信 B、 没有主机地址的 C、 用户间能够进行匿名文件传送的 以 不用输入用户名和密码即可登录并下载文件的 3、 软件可以分为B 两大类。 A、系统软件、操作软件 B、系统软件、 应用软件 C、应用软件、操作软件 集成软件 D、应用软件、 4、当谈到关于时，是指(C )。 A、控制程序 B 、入网效劳提供商 C、内容供给商 D 、在方面有能力的 人 第五章电子商务平安 一、 判断题

11、 1、 认证中心()的主要功能之一是发出产品质量证书。 (x ) 2、 因为文档不是执行文件，所以收到别人的电子邮件中有文档 附件的时候，可以放心的翻开，不可能传染病毒。 (X ) 3、木马病毒的主要危害是损害引导扇区。 (x ) 4、 数字签名可用于解决未经授权访问主机资源的问题。 (X ) 5、 多数所谓的黑客只是使用几个黑客软件而已。 (x ) 二、 选择题(包括单项选择题和多项选择题) 1、电子商务系统必须保证具有十分可靠的平安保密技术，必须 保证网络平安的四大要素， 即信息传输的保密性、数据交换的完 整性、发送信息的不可否认性和( C ) A、不可修改性 B 、信息的稳定 性 C、数

12、据的可靠性 确实定性 2、 以下C 病毒属于木马病毒。 A、磁碟机 B 、熊猫烧香 C、网银大盗 D 、 3、 数字证书中不包括D 。 A、公开密钥 B 、数字签名 C、证书发行机构的名称 D 、证书的使用 次数信息 4、 关于防火墙，表达正确的选项是 D 。 A、 防火墙可通过屏蔽未授权的网络访问等手段把内部网络隔离 为可信任网络 B、 防火墙的平安性能是可根据系统平安的要求而设置，因系统 的平安级别不同而有所不同 C、 防火墙可以有效的查杀病毒，对网络攻击可进行检测和告警 以 防火墙可以用来把内部可信任网络对外部网络或其他非可信 任网络的访问限制在规定的范围之内 5、 关于用数字签名进行文

13、件传输过程的说法中， 错误的选项是 A、 接收方用自己的私有密钥对密钥进行解密，得到秘密密钥的 明文 B、 接收方用公开密钥对文件进行解密，得到经过加密的数字摘 要 C、接收方用发送方的公开密钥对数字签名进行解密，得到数字 摘要的明文 、交易者身份 以接收方用得到的明文和哈希函数重新计算数字摘要，并与解 密后的数字摘要进行比照 三、问答题 1、 用自己的语言解释电子签名的原理。 答:电子签名的具体操作过程如下： 首先生成被签名的电子文件， 然后对电子文件用哈希算法生成一个 128比特的散列值数 字摘要，再对数字摘要用发送方的私钥做非对称加密，即做电 子签名，然后是将以上的签名和电子文件原文以及

14、签名证书的公 钥加在一起进行封装，形成签名结果发送给接收方， 待接收方验 证。 接收方收到签名结果后进行签名验证， 验证过程是：接收方 先用发送方公钥解密电子签名， 导出数字摘要，并对电子文件原 文做同样的哈希算法，得到一个新的数字摘要，将两个摘要的哈 希值进行结果比拟，结果相同签名得到验证，否那么签名无效。 2、 如果你是一个大型网站的管理员，你会受到哪些不平安因素 的威胁？如何防范？ 答：来自硬件方面的不平安因素及相应防范措施 A、网络非法终端。偷偷并接在合法终端通信接口上进行通 信的终端，或当合法用户从网上断开时，非法用户乘机接入并操 纵该计算机通信接口，或由于某种原因使信息传到非法终端

15、。 应 选择符合实际需要的技术先进的端口保护专用设备， 使终端不易 受破坏。 B非法入侵。不法分子通过技术渗透或利用通信线路入侵 网络，非法使用、破坏和获取数据及系统资源。应充分利用网络 入侵检测技术，通过实时检测 网络访问请求和访问日志， 从中找 出网络入侵的先兆，提前发现网络入侵行为， 进行入侵预警和及 时防范。 G电磁泄漏及线路干扰。网络端口、传输线路和处理机都 有可能因屏蔽不良而造成电磁泄漏，因而造成传送信息的泄漏。 应尽可能采用光缆，抗干扰性能极好。 来自软件方面的不平安因素及相应防范措施 A、所采用的病毒监控软件功能不强或版本未及时升级，使 计算机病毒有孔可入。应定期清理病毒、及时

16、升级防病毒软件版 本、及时通报病毒入侵信息。 B所安装的防火墙功能欠佳，严重影响到正常信息的储存、 流通和交换。应安装高性能的防火墙，以防止网络系统受到攻击， 来自和发往的所有信息必须经由防火墙出入， 防火墙禁止中未经 授权的用户入侵。 G系统的访问控制功能不强。大多数效劳器都使用访问控 制文件来处理到达的请求，应加强网络节点、网络根本系统、网 络应用系统的访问控制。 D数据库系统选择不当，容易引起数据出错、丧失等现象， 甚至可使整个数据库系统瘫痪或崩溃。 运用较强性能的数据库系 统，及时更新、管理、修复系统。 自身及工作人员方面的因素 A、工作责任心不强，没有良好的工作态度，擅离工作岗位。

17、B保密观念不强或不懂保密守那么。 G职业道德低，删改和盗取他人信息及密码 针对工作人员的平安威胁的防范主要是加强监管力度， 实行 责任制。 四、操作题 1、应用所学的简单加密技术，利用表 5-2简单密码表，仅改变 密钥编一份密文，由同学互相解密。 加密人员学号：XXX 是否出现加密错误： 密文：375761486372 否 解密人员学号：XXX 密钥： 是否出现解密错 误： 明文：24553275345312944314655 密码信息：a . 17 否 解密人员发现的加密方错误: 明 文 01 02 03 . 50 51 52 53 54 55 56 57 58 密 文 18 19 20 .

18、 67 68 69 70 71 72 73 74 75 2、 登录中国数字认证网365,申请免费证书，并导入到自己 的或系统中，同学之间相互发送加密电子邮件。 略 第六章电子支付 一、 判断题 1、支付网关的主要作用是保障电子支付过程的平安。 V 2 、 电子钱包是一种电子货币。 x 3、 电子支付是指电子交易的当事人，使用平安电子支付手段， 通过银行进行的货币支付或资金流转。 x 二、 选择题包括单项选择题和多项选择题 1、 协议又称为B 。 A、平安套接层协议 B 、平安电 子交易协议 C、信息传输平安协议 D 、网上购 物协议 2、 关于电子现金的特点，下面说法错误的选项是 D 。 A、

19、 银行和商家之间应有协议和授权的关系 B、 银行负责用户和商家之间的资金的转移 C、 身份验证由本身完成 以 用户、商家和银行不必都使用软件 3、 电子现金不具有的优点是A 。 A、可防止伪钞 B 、匿名性 C 、灵活方便 以不可跟踪性 4、 智能卡与卡的区别在于两者分别是通过嵌入式芯片和 D 来储存信息。 A、条码 B 、存储器 C 、集成电路 以磁条 5、 以下B 效劳是一般网上银行不提供的。 A为在线交易的买卖双方办理交割手续 B 、为在线交易双 方发放数字证书 C、提供即时金融信息效劳 D 、办理同行转账 业务 三、问答题 本章中提到的电子支付方式中， 哪些已经在国内得到应用？哪些 在

20、国内还没有得到应用？ 答：得到应用的电子支付方式有：银行卡、电子货币、智能卡、 网上银行、第三方平台电子支付、移动电子支付。 没得到应用的电子支付方式有：电子支票、电子现金。 第七章网络营销 一、判断题 1、 公司是美国一家专门从事计算机直销的企业 X 2、 机器人搜索引擎以某种策略手动地在中搜集和发现信息。 (X ) 3 、 网络营销将完全取消中间商。 (x ) 4、网上销售更有利于厂商进行差异定价。 (X ) 5、市场营销最重要的局部就是销售产品。 (x ) 二、选择题包括单项选择题和多项选择题 1、属于B 类型的搜索引擎。 A、关系式 B 、目录式 C 、机器人 以元搜索 2、网上商店收到订单后，般可以米取 方法与客户进行 联系 A、 B 、 C、送货上门 D 、电子邮件 3、在客户关系管理中，开发一个新客户的费用是留住一个老客 户费用的C 。 A、2 倍 B 、1/2 倍 C、5 倍 D 、10 倍 4、 与传统市场相比，网络市场更趋向于一个买方市场，这是由 于。 A、 网上用户通常拥有更强的购置力 B、 商家为了占领市场而不断迎台顾客的需求 C、 网上用户迅速增加