卓越执行力修炼教程课件

1、1 为什么企业宏伟的蓝图在现实执行中显得如此的苍白？ 为什么企业拥有庞大的人员队伍在现实中显得如此的无助 为什么战略不错、思路不错、做起来就错了？说得对却做不对？ 为什么每次公司激励大会后，员工听听感动，想想激动，回去不动？ 为什么咨询公司失败率居高不下，咨询方案是解决有道理而不是有效果？ 为什么总是议而不决、决而不行、行而无果呢？ 为什么经理人变成了“思想家”，而业绩却无提升？ 为什么？究其根源，主要就是执行力的问题！ 执行不力是很多企业的通病，执行不力常常是企业管理中无形的“软肋”！ 执行力是企业的核心竞争力之一！没执行力，一切都是空谈！ 优秀的战略固然很重要，但是如果不能彻底执行，战略无

2、疑是空话一句！ 执行力是一切的“关键”！如何提升执行力是每位企业领导者面监的一项极其重要的任务！序序本课程以“中层干部推动组织、正确思想指导行动”为核心，以卓越执行力修炼为主题，建立管理者全新知识结构,让企业中层干部紧密结合工作实践，将为您揭析企业执行力的关键，助您打造高绩效的企业执行力，走出管理的黑洞！课程目标：课程目标：学习：管理者准确定位与角色认知；学会：组织执行力差的问题分析；掌握：如何构建组织执行力部门？卓越执行力修炼教程2卓越执行力修炼卓越执行力修炼讲师讲师:贾君贾君新新讲师简介：讲师简介：清华大学工商管理硕士、国内知名的资深培训导师、国际注册职业培训师；华瀚管理顾问高级培训师！十

3、一年大型跨国企业高层管理实战经验；实战、博学、开阔！擅长领域：擅长领域：领导力、执行力培训等著作成果：著作成果：曾发表观点和著作职业经理人的素质与技能、以人为本的管理模式 、基于实际的绩效管理、企业变革 流程再造、企业培训管理系统设计 、娃哈哈凭什么多元化、对新经济时代中小企业的竞争战略的思考、中小企业如何实施平衡计分卡、以顾客为中心的行销管理模式、中小企业的生存模式、动态战略竞争力等。卓越执行力修炼教程3前言部分前言部分第一部分中国企业常犯的执行问题第一部分中国企业常犯的执行问题第二部分企业执行力差的原因分析第二部分企业执行力差的原因分析第三部分提高职业素质与执行力第三部分提高职业素质与执行

4、力第四部分构建组织执行力文化第四部分构建组织执行力文化第五部分保障制度体系的高效运行第五部分保障制度体系的高效运行第六部分中高层管理者的执行策略第六部分中高层管理者的执行策略卓越执行力修炼教程4前言前言卓越执行力修炼教程5l缺乏执行力，战略变形缺乏执行力，战略变形l缺乏执行力，制度纸上谈兵缺乏执行力，制度纸上谈兵l缺乏执行力，计划打折或偏向缺乏执行力，计划打折或偏向l缺乏执行力，企业丧失机会缺乏执行力，企业丧失机会l缺乏执行力，组织失去生命力缺乏执行力，组织失去生命力一、企业缺乏执行力的后果一、企业缺乏执行力的后果卓越执行力修炼教程6二、为什么执行难？二、为什么执行难？卓越执行力修炼教程7一）

5、执行：一个被长期忽视的主题一）执行：一个被长期忽视的主题 l有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得有无数的人拥有卓越的智慧，但只有那些懂得如何执行的人获得成功。如何执行的人获得成功。l无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得无数的企业拥有伟大的构想，但只有那些懂得如何执行的公司获得成功。如何执行的公司获得成功。卓越执行力修炼教程8二）执行是什么？为什么任何一个商学院都没二）执行是什么？为什么任何一个商学院都没有西点军校培育的这么多优秀人才？有西点军校培育的这么多优秀人才？有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校有人作过统计：在世界五百强里面，美国西点军校毕业出来的董事长有一千多名，副的也

6、有二千多名，毕业出来的董事长有一千多名，副的也有二千多名，总经理然后董事一级以上的是五千多名。总经理然后董事一级以上的是五千多名。任何一个商学院都没有培养出来这么多！任何一个商学院都没有培养出来这么多！卓越执行力修炼教程9西点军校对学生的要求西点军校对学生的要求l准时、守纪、严格、正直、刚毅，正是企业优秀准时、守纪、严格、正直、刚毅，正是企业优秀员工必备的素质。员工必备的素质。卓越执行力修炼教程10三）执行是什么？三）执行是什么？为什么为什么GEGE夸口：所有的重大战略举措一经提夸口：所有的重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状态！出，在一个月内就能够完全进入操作状态！在我们从事

7、的每一个在我们从事的每一个行业都成为第一名或行业都成为第一名或第二名，我们将通过第二名，我们将通过革命性的变革，使之革命性的变革，使之既具有大公司的强势既具有大公司的强势又具有小公司灵活精又具有小公司灵活精干。干。因为因为GEGE拥有这样一个制度化的拥有这样一个制度化的高效系统，高效系统，GEGE可以做到所有的可以做到所有的重大战略举措一经提出，在一重大战略举措一经提出，在一个月内就能够完全进入操作状个月内就能够完全进入操作状态，而且总是可以在第一个循态，而且总是可以在第一个循环就能在财务上获得很好的效环就能在财务上获得很好的效果。果。 GE2001GE2001年年报年年报卓越执行力修炼教程1

8、1 为什么郭台铭能够将鸿海建成世界第一的为什么郭台铭能够将鸿海建成世界第一的OEM巨头？巨头？战战 略略专注精诚专注精诚执执 行行郭打造的鸿海超级组织执行郭打造的鸿海超级组织执行力力!台湾鸿海台湾鸿海(富士康富士康)为什么能用十年时为什么能用十年时间进世界间进世界500强？强？优秀企业凭什么获得成功？优秀企业凭什么获得成功？建立了强大的组织执建立了强大的组织执行力行力卓越执行力修炼教程12台湾首富郭台铭台湾首富郭台铭lFOXCONNl“狐狸一样灵活”l“虎一样的速度”l走出实验室走出实验室, ,没有高科技没有高科技, ,只有执行的纪律只有执行的纪律! !l鸿海的市值已居亚洲第一鸿海的市值已居亚

9、洲第一-390-390亿美金亿美金! !卓越执行力修炼教程13l1974年，7.4万台币创业.l1989年,深圳黄田,产值1.98亿台币.l1996年,1800人进龙华,产值8.98亿台币.l2004年,20万人在中国,15万在龙华,产值300亿美金.进世界500强,排在370位.l2007年,78万人在中国,33万人在龙华,产值500亿美金.世界排名157.l未来5-10年,约100万人,产值一万亿人民币?世界500强第?位?l十年内,富士康专注精诚,以每年500多亿产值增长!台湾首富郭台铭台湾首富郭台铭卓越执行力修炼教程14GEGE管理基本理念：管理简单化管理基本理念：管理简单化Manag

10、ing less is managing betterManaging less is managing better重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多重要的是你能够做到多少好点子，而不只是想到多少好点子少好点子卓越执行力修炼教程15我们与跨国公司的差距在哪里？我们与跨国公司的差距在哪里？How many corporate of China enter World 500 pcs ? 中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力：中国企业为什么普遍缺乏核心竞争力： -缺乏有效的执行系统缺乏有效的执行系统-组织执行力太差组织执行力太差企业管理最大的黑洞企业管理最大的黑洞缺乏可以执行的组织执行力缺

11、乏可以执行的组织执行力组织末梢神经麻痹症组织末梢神经麻痹症卓越执行力修炼教程16第一部分第一部分中国企业常犯的执行问题中国企业常犯的执行问题卓越执行力修炼教程17问题一问题一 方向不明方向不明 企业没有远景，没有明确战略规划，方向不明或经常改变，使员工失去方向感，做事没有长期打算，没有战略重点，得过且过，不思进取。没有激情和斗志，经常传递消极消息。（英国探险队土拔鼠的故事、健力宝） 卓越执行力修炼教程18问题二问题二 管理混乱管理混乱 企业快速增长，遇到关口和发展瓶颈。由于人员和业务量的快速增加，以前的过于随意的方法不再适用，而规范化管理体系尚未建立。责权不清、内部冲突加剧。缺乏系统的激励机制

12、。缺乏管理控制，观望而不执行。两把菜刀闹革命卓越执行力修炼教程19问题三问题三 角色不清角色不清 决策者：决策者：决策者不肯授权或找不到可以授权的人，事必躬亲。没有时间思考企业战略等全局和宏观问题，决策欠缺系统思考，过于随意。企业家视野限制企业发展。 管理者：管理者：缺少可独当一面的领军人物，管理人员身陷具体业务中，角色认知不清。不懂怎样抽出时间进行管理，不会辅导员工而是替员工去做。工作效率低下，做事没有计划性，经常救火。 执行者：执行者：员工缺乏目标管理、沟通、时间管理、解决问题等专业技能。不能独立完成有挑战性的任务，无法承担更大的责任。好高骛远，没有执行力，反倒对决策指手划脚。 “ 三忙三

13、忙”！卓越执行力修炼教程20问题四问题四 执行力差执行力差 员工都很聪明，但是对组织的决策，总是持怀疑态度。借口决策不够完美，反复进行讨论而去做。对即使是明确的命令也不去执行。遇到困难就找第二解决方案。不遵守纪律，更不懂得服从，像一盘散沙，没有战斗力。（瑞沃）（瑞沃）卓越执行力修炼教程21问题五问题五 没有责任心没有责任心 只要没有规定是自己的责任，就不去做。经常埋怨组织的制度不完善，不公平，对职责描述不清。总觉得自己是受害者，把全部的责任都归罪于别人和环境。部门之间相互推脱责任。卓越执行力修炼教程22问题六问题六 合作困难合作困难 只顾自己和本部门的利益，不能与其他部门合作，不能有效沟通，互

14、相埋怨。总是自己说，不听别人的意见。怀疑其他人的动机，对管理层缺乏信任，故意曲解管理层的意图。卓越执行力修炼教程23问题七问题七 缺乏核心文化缺乏核心文化 缺少健康的企业文化，忽视思想教育工作，员工没有精神动力。员工对公司价值观不认同，觉得公司的发展与自己没有关系，计较利益得失。 部分实战出身的企业元老与新进公司的职业经理人发生激烈的文化冲突，甚至产生派系。个别高层管理者盲目自大，拥兵自重，而职业经理人象走马灯一样换来换去。胜大胜大卓越执行力修炼教程24问题八问题八 创新障碍创新障碍 自满，缺乏创新与激情，不愿学习、不思上进。观念难以改变，固有的思维方式和习惯难以打破，应变速度慢。对变革持消极

15、抵触态度。卓越执行力修炼教程25l中国企业的“大败局”宿命能改变吗？！l长不大，活不长！-小老树现象 -战略迷失 -中国企业属螃蟹一红就死！l活下去是硬道理！我们究竟需要怎样的执行策略？我们究竟需要怎样的执行策略？卓越执行力修炼教程26第二部分第二部分中国企业执行力差的原因分析中国企业执行力差的原因分析卓越执行力修炼教程27l文化原因：由于文化导致的执行问题文化原因：由于文化导致的执行问题l制度原因：由于制度导致的执行问题制度原因：由于制度导致的执行问题l人员原因：由于管理水平导致的执行问题人员原因：由于管理水平导致的执行问题一、执行力问题是由三大原因造成的一、执行力问题是由三大原因造成的卓越

16、执行力修炼教程28一）文化原因导致的执行问题：一）文化原因导致的执行问题：1、中国是一个人治社会，我们讲究“用人不疑，疑人不用”，能人第一，制度第二，而现代企业制度讲究的是“用人要疑”，制度第一，能人第二。2、中国是一种清淡文化，我们讲究“大道无术”，缺乏量化管理传统，而现代企业管理讲究“大道有术”量化管理。3、中国是一种面子文化，我们讲究“以情理服人”，情在前，理在后，而现代企业是一种利益文化，讲究“以理情服人”，理在前，情在后。卓越执行力修炼教程29中庸文化的中国人的心态中庸文化的中国人的心态卓越执行力修炼教程30小测验小测验卓越执行力修炼教程31两个国家的社会心理学测量结果两个国家的社会

17、心理学测量结果美国A中国A情景一60%100%情景二30%70%这个差异说明了什么？这个差异说明了什么？卓越执行力修炼教程32二）制度原因导致的执行问题：二）制度原因导致的执行问题： 制度变形，结果是再好的制度也执行不下去；熟人环境里永远实现不了职业化自己做（能人体制）自己做（能人体制）执行就是做执行就是做事事别人做（法治体制）别人做（法治体制）卓越执行力修炼教程33三）人的原因导致的执行问题：三）人的原因导致的执行问题：1、真正的执行的根本出路在于对原则的始终追求，世界上所有伟大的执行人才心中都有一个伟大的原则，所以执行是一种战略，是一种对实现原则的不断选择的过程。2、员工是最大的资产，执行

18、力问题的真相实际上是，如果没有执行，那么公司就会是负债，就必然导致公司的衰亡，执行就是将人力资产负债转化为赢利。（与财务并不完全一致）3、优秀的执行人才是免费的，平庸的人才是昂贵的，当领导人缺乏勇气与任人唯亲时，这就意味着企业最大的资产被浪费了。卓越执行力修炼教程34煮青蛙的故事煮青蛙的故事我知道如何改变，我知道如何改变，但我不想改变。但我不想改变。舒适区舒适区卓越执行力修炼教程35卓越执行力修炼教程36速度文化速度文化l中国人喜欢讲居安思危，但现在哪里有“安” ？l中国很多企业输就输在这个“安”字上。l今天世界的竞争格局已经发生了变化过去是“大鱼吃小鱼”今天是“快鱼吃慢鱼”快的小鱼最后也可能

19、吃掉慢的大鱼卓越执行力修炼教程37第三部分第三部分提高职业素质与执行力提高职业素质与执行力卓越执行力修炼教程38一、领导者需要的重大执行行为一、领导者需要的重大执行行为 做对的事！strategy Do Right Thing!操作层督导层管理层领导层把事情做对！Do Thing Right !卓越执行力修炼教程39二、跨国公司高效经理的五项修练 罗盘法则罗盘法则：高效执行经理经下属以方向感如何清晰的定义、沟通目标并时刻保持对结果的关心检查驱动：检查驱动：高效执行经理懂得如何通过检查强化下属的责任感把事做对 如：麦当劳洗手间的竞争力关注细节：关注细节：高效执行经理比下属更关注细节如何使下属在关

20、键时刻保持张力，进入最佳竞技蜜蜂精神：蜜蜂精神：高效执行经理懂得只有工作的价值和意义才能最大程度地焕发下属的执行力？日资写备忘录：写备忘录：宝洁要求员工与上司的交往必须通过“信息备忘录“和”建议”卓越执行力修炼教程40三、中层管理者需要的执行行为l中层管理者角色定位-你是真正的教练-传、帮、带l如何承上启下-管理“金三角”阳奉阴违不可行l如何对待上级交付的工作-能全盘接受吗？-同上级沟通任务l完成任务的目标（时间）管理-分清轻重缓急l没有检查就没有管理-如何检查（麦当劳的检查表）l没有奖惩的管理就没有管理-权责分明l激发下属的工作潜能和欲望-适当的理解与尊重l中层管理者的自律-树立榜样l高中层

21、更需要团队精神-鹰、雁的启示卓越执行力修炼教程41l管理者应努力追求个人成就绩效l管理就是监督和控制业务与管理的轻重l管事与管人,注重过程与注重结果l管理者主要是对他们的上级领导负责四、中层管理者的角色功能四、中层管理者的角色功能卓越执行力修炼教程42承上承上承担单位职责承担单位职责 达成组织目标达成组织目标 执行上司的指示执行上司的指示启下启下做好组织的管理做好组织的管理 带领团队达成任务带领团队达成任务 使各项资源充分有效发挥使各项资源充分有效发挥平行间平行间协调协调 公关公关中层管理者的角色功能 卓越执行力修炼教程43 描述你心中所期待的上级描述你心中所期待的上级 描述你心中所希望的部属

22、描述你心中所希望的部属 小组汇总小组汇总 课堂活动 卓越执行力修炼教程44l作为下属的角色作为下属的角色职务代理人职务代理人l作为下属的职业准则作为下属的职业准则l作为下属职业经理常见的角色错位作为下属职业经理常见的角色错位中层管理者的角色功能一）下属卓越执行力修炼教程45准则一准则一你的职权基础是来自你的职权基础是来自于上司的委托或任命于上司的委托或任命准则二准则二你是上司的代表，你的言你是上司的代表，你的言行是一种职务行为行是一种职务行为准则四准则四在职权范围内做事（不在职权范围内做事（不要错位）要错位）服从并坚决地执行上司服从并坚决地执行上司的决定（不论对与错）的决定（不论对与错）职业职

23、业准则准则作为下属的四项职业准则作为下属的四项职业准则准则三准则三卓越执行力修炼教程46作为下属职业经理常见的角色错位作为下属职业经理常见的角色错位错位一：民意代表错位一：民意代表错位二：领主（善意的；无意的；有意的）错位二：领主（善意的；无意的；有意的）错位三：向上错位错位三：向上错位错位四：自然人（同情；沉默；反对；支持）错位四：自然人（同情；沉默；反对；支持）我们的使命，主要是为了实现和上级的目标，或我们的使命，主要是为了实现和上级的目标，或者是为了完成组织的目标者是为了完成组织的目标卓越执行力修炼教程47职业经理之间是“内部客户关系”不能把对方看成客户的原因分析内部客户的原则和理念内部

24、客户服务的四个特性实现内部客户服务的保障卓越执行力修炼教程48良好的客户服务的特征是良好的客户服务的特征是：1. 充分了解客户的需求充分了解客户的需求2. 及时、周到及时、周到3. 让客户满意让客户满意您是我您是我的客户的客户！卓越执行力修炼教程49 如果公司里的全体经理，都能够以对方为客如果公司里的全体经理，都能够以对方为客户，都将对方的满意视为自己职责履行好坏的标户，都将对方的满意视为自己职责履行好坏的标准，根据对方实现工作目标所需要的相应支持安准，根据对方实现工作目标所需要的相应支持安排自己的工作。那么，这将是一个不可战胜的、排自己的工作。那么，这将是一个不可战胜的、高绩效的团队，一个高

25、绩效的团队，一个“梦之队梦之队”、一个、一个“胜利之胜利之师师”。卓越执行力修炼教程501. 外部客户是我们的“衣食父母”，得罪不起。而内部却没有这样的意识；2. 通常情况下人们比较认同“管”与“被管”的角色；3. 都认为自己职责的价值最大；4. 对职责理解的偏差。卓越执行力修炼教程511.1. 其他经理与我之间是客户关系，他是客户，我是其他经理与我之间是客户关系，他是客户，我是供应商；供应商；2.2. 同事是我的衣食父母；同事是我的衣食父母；3.3. 将同事当作是外部客户（虚拟各部门为独立的公将同事当作是外部客户（虚拟各部门为独立的公司）；司）；4.4. 克服克服“客户陷阱客户陷阱”；5.5

26、. 从以职责为中心，向内部客户的需求为中心转变；从以职责为中心，向内部客户的需求为中心转变；6.6. 让内部客户满意让内部客户满意卓越执行力修炼教程521. 在内部，以内部客户为中心建立工作流程和工作目标；2. 建立以内部客户满意为导向的绩效考核体制；3. 建立相应的奖惩和淘汰机制。4. 持续的训练，所有经理都能养成一种正确的行为习惯。卓越执行力修炼教程53经理人角色的七大变化经理人角色的七大变化1. 在工作内容上，从做业务到做管理；2. 在实现方式上，从野牛型到野雁型；3. 在工作方式上，从个性化到组织化；4. 在人际关系上，从感情关系到事业关系；5. 在 目 标 上，从个人目标到团队目标；

27、6. 在工作力度上，从守成到变革；7. 在管理方式上，从指挥到授权卓越执行力修炼教程54管理能力管理能力业务能力业务能力业务员型业务员型精英型精英型堕落型堕落型官僚型官僚型卓越执行力修炼教程55高高阶阶方方针针先先见见力力创创造造美美 天天好好人人情情变变革革权权放放心心人人性性化化中中阶阶方方法法计计划划力力改改善善善善 人人恶恶人人理理应应变变责责操操心心合合理理化化基基层层行行动动实实行行力力维维持持真真 地地戆戆人人法法不不变变利利安安心心标标准准化化卓越执行力修炼教程56第四部分第四部分构建组织执行力文化构建组织执行力文化卓越执行力修炼教程57 没有信仰，制度就形同虚设；没有信仰，制

28、度就形同虚设； 没有信仰，就不会产生执行力。没有信仰，就不会产生执行力。一、建立执行型的企业文化一、建立执行型的企业文化卓越执行力修炼教程58l企业文化企业文化企业的核心价值体系，企业的社企业的核心价值体系，企业的社会运营机制会运营机制l积极的职业心态积极的职业心态-谁敢喝马桶里的水？谁敢喝马桶里的水？卓越执行力修炼教程59操作层操作层制度层制度层理念层理念层企业文化建设的关键：企业文化建设的关键：由文化理念转化为行为习惯由文化理念转化为行为习惯一）执行型文化的基本作用模式一）执行型文化的基本作用模式卓越执行力修炼教程60二）执行型文化的基本要素二）执行型文化的基本要素l责任结果导向责任结果导

29、向l客户第一客户第一l务实精神务实精神l速度速度l高标准高标准l团队协作团队协作问题分析：国企、民企、外企执行文化的差异问题分析：国企、民企、外企执行文化的差异卓越执行力修炼教程61l从改变信念和行为开始l寻找执行力强的人l将薪酬与业绩挂钩l选择正确的社会软件网络、博客、通讯系统、群组日记、群组会议系统、电邮）l展开有效的企业沟通l领导人以身作则案例：海尔案例：海尔“吃休克鱼吃休克鱼”卓越执行力修炼教程62l全心全意立即行动-行动力强l非常注重细节-细节管理l从不忘记任何事情-执行成为系统l从没有解释和借口-“西点”的作风l让公司的问题成为你自己的问题员工具有企业家思维沃尔玛员工是股东l每日都

30、有工作日志-韦尔奇卓越执行力修炼教程63三）团队执行型文化建立的关键手段三）团队执行型文化建立的关键手段简明思维：简明思维：唯有采取行动唯有采取行动, ,才能建立执行型文化。才能建立执行型文化。v v首先首先，必须清楚地告知员工你希望获得什么成果，必须清楚地告知员工你希望获得什么成果，反复强调并以身作则。反复强调并以身作则。v v其次其次，对员工的正确行为与结果给予奖励；对不良，对员工的正确行为与结果给予奖励；对不良的行为和结果，可以加强指导、取消奖励、调派其它的行为和结果，可以加强指导、取消奖励、调派其它岗位等。岗位等。v v如果能够做到，你就可以如果能够做到，你就可以创造一种执行的文化创造

31、一种执行的文化。卓越执行力修炼教程64经典案例：经典案例：GE GE “6 6西格玛西格玛” 文化理念的执行与强化过程文化理念的执行与强化过程1 1、领导宣灌、领导宣灌2 2、试点运行、试点运行3 3、全面贯彻、全面贯彻4 4、年度考核、年度考核经典案例：经典案例：华为华为 “团队协作团队协作” 文化理念的执行与强化过程文化理念的执行与强化过程1 1、公司口号、公司口号胜则举杯相庆、败则拼死相救胜则举杯相庆、败则拼死相救2 2、组织结构、组织结构矩阵结构与立体矩阵结构矩阵结构与立体矩阵结构3 3、考核制度、考核制度团队营销考核制度，跨部门团队考核制度团队营销考核制度，跨部门团队考核制度4 4、

32、运行贯彻、运行贯彻从知识共享到知识创造从知识共享到知识创造四）执行型文化的建设过程（举例）四）执行型文化的建设过程（举例）卓越执行力修炼教程65五）建立执行型的企业文化五）建立执行型的企业文化中层管理的团队领导中层管理的团队领导卓越执行力修炼教程66、鹰、鹰个人能力强个人能力强团队能力弱团队能力弱l团队中的每个人都很聪明，但是对组织的决策总是持怀疑态度，反复讨论而不执行，一遇到困难就改变主意，缺少一种无论如何要坚持到底的决心和勇气；l不懂纪律和服从，主观自负、蛮干；l总是从自己个人或本部门的利益出发，不能与他人很好地沟通与合作。卓越执行力修炼教程67、中层更需要的、中层更需要的“雁雁”团队能力

33、强团队能力强l团队成员没有激情、主动性和创新精神，不愿意承担责任，团队成员没有激情、主动性和创新精神，不愿意承担责任，总是把失败归于客观环境；总是把失败归于客观环境；l惰性强、不愿变革和面对挑战，心态消极。常说：惰性强、不愿变革和面对挑战，心态消极。常说：“不不能能”、“不会不会”、“不可能不可能”、“我们一直这样做我们一直这样做”、 “差不多就行了差不多就行了”。l不愿学习，不思上进。观念难以改变，固有的思维方式和不愿学习，不思上进。观念难以改变，固有的思维方式和习惯难以打破，应变速度慢。习惯难以打破，应变速度慢。l缺乏目标管理、沟通、时间管理、解决问题等专业技能。缺乏目标管理、沟通、时间管

34、理、解决问题等专业技能。不能独立完成有挑战性的任务，无法承担更大的责任。不能独立完成有挑战性的任务，无法承担更大的责任。卓越执行力修炼教程68卓越执行力修炼教程69l团队成员没有激情、主动性和创新精神，不愿意承担责任，团队成员没有激情、主动性和创新精神，不愿意承担责任，总是把失败归于客观环境；总是把失败归于客观环境；l惰性强、不愿变革和面对挑战，心态消极。常说：惰性强、不愿变革和面对挑战，心态消极。常说：“不不能能”、“不会不会”、“不可能不可能”、“我们一直这样做我们一直这样做”、 “差不多就行了差不多就行了”。l不愿学习，不思上进。观念难以改变，固有的思维方式和不愿学习，不思上进。观念难以

35、改变，固有的思维方式和习惯难以打破，应变速度慢。习惯难以打破，应变速度慢。l缺乏目标管理、沟通、时间管理、解决问题等专业技能。缺乏目标管理、沟通、时间管理、解决问题等专业技能。不能独立完成有挑战性的任务，无法承担更大的责任。不能独立完成有挑战性的任务，无法承担更大的责任。雁雁团队能力强个团队能力强个人能力弱人能力弱卓越执行力修炼教程70卓越执行力修炼教程71卓越执行力修炼教程72卓越执行力修炼教程73卓越执行力修炼教程74卓越执行力修炼教程75卓越执行力修炼教程76卓越执行力修炼教程77卓越执行力修炼教程78、团队文化与凝聚力、团队文化与凝聚力l建立一个独立自主，相互信任的团队是在压力下进行最

36、佳表现的公认的方法之一；l拥有自己文化和凝聚力的团队，恐慌点会远远右移。当压力加重时，行为曲线仍会在其他队伍曲线骤然下降后继续上升。可以泰然自若地承受个人和组织不善的队伍无法承受的巨大威胁；l拥有强有力的文化的团队在最需要的时刻表现最佳。卓越执行力修炼教程79、团队角色、团队角色实干者实干者协调者协调者推进者推进者创新者创新者信息者信息者监督者监督者凝聚者凝聚者完善者完善者卓越执行力修炼教程80类型典型特征积极特性能容忍的弱点实干者保守；顺从；务实可靠有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力缺乏灵活；对没有把握的主意不感兴趣;缺乏主动性。协调者沉着；自信；有抑制力对各种有价值的意见不带偏见

37、地兼容并蓄，甚为客观在智能及创造力方面并非超常；推进者思维敏捷；开朗；主动探索有干劲，随时准备向传统、向低效率、向自满自足挑战好激起争端，爱冲动，易急燥。创新者有个性；思想深刻；不拘一格才华横溢；富有想象力；智慧；知识渊博高高在上；不重细节；不拘礼仪卓越执行力修炼教程81类型典型特征积极特性能容忍的弱点信息者性格外倾；热情；好奇；联系广泛；消息灵通有广泛联系人的能力，不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战事过境迁，兴趣马上转移；不能说到做到监督者清醒；理智；谨慎判断力强；分辨力强；讲求实际缺乏鼓动力和激发他人的能力；怀疑别人凝聚者擅长人际交往；温和；敏感有适应周围环境及人的力；能促进团队的合作在危

38、急时刻优柔寡断；在意别人评价完善者勤奋有序；认真；有紧迫感持之以恒；理想主义追求完美常拘泥于细节，不洒脱卓越执行力修炼教程82、世间万物各有功用、世间万物各有功用创新者首先提出观点； 信息者及时提供炮弹； 实干者开始运筹计划； 推进者希望立即实施； 协调者在想谁干合适？ 监督者开始泼冷水； 完美者吹毛求疵！ 凝聚者润滑调适。卓越执行力修炼教程83、团队中能缺少哪类角色、团队中能缺少哪类角色实干者实干者 会会 乱乱协调者协调者 领导力弱领导力弱信息者信息者 封封 闭闭监督者监督者 大起大落大起大落凝聚者凝聚者 人际关系紧张人际关系紧张完美者完美者 太太 粗粗推进者推进者 效率不高效率不高创新者创

39、新者 思维会受局限思维会受局限团队缺乏团队缺乏将会怎样？将会怎样？卓越执行力修炼教程84、鹰、鹰 雁雁 团团 队队 的的 角色角色一个人不可能完美，但团队可以一个人不可能完美，但团队可以每个角色都是优点缺点相伴相生，领导者要学会每个角色都是优点缺点相伴相生，领导者要学会用人之长，容人之短用人之长，容人之短尊重角色差异，发挥个性特征尊重角色差异，发挥个性特征合作能弥补能力不足合作能弥补能力不足卓越执行力修炼教程85卓越执行力修炼教程86卓越执行力修炼教程87l拿来主义，没有针对企业的具体情况拿来主义，没有针对企业的具体情况l注重形式而忽略内容注重形式而忽略内容l过于复杂繁冗过于复杂繁冗l缺乏系统

40、性考虑，没有良好的衔接与配合缺乏系统性考虑，没有良好的衔接与配合一）制度缺陷一）制度缺陷卓越执行力修炼教程88l缺乏良好的沟通、宣传与培训缺乏良好的沟通、宣传与培训l制度执行不坚决：制度执行不坚决：“热炉热炉”法则法则l没有有效的过程监督与控制没有有效的过程监督与控制l没有良好的制度执行考核与执行效果评估没有良好的制度执行考核与执行效果评估二）制度执行的跟进与保障的问题二）制度执行的跟进与保障的问题人们不是按照你期望的目标去做，而是按照你检人们不是按照你期望的目标去做，而是按照你检查的目标去做。查的目标去做。IBMIBM前首席执行官前首席执行官 路路. .郭士纳郭士纳卓越执行力修炼教程89l警

41、告性原则警告性原则 ：热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热：热炉火红，不用手去摸也知道炉子是热 的，的，是会灼伤人的是会灼伤人的 l一致性原则一致性原则 ：任何时候你碰到热炉，肯定会被火灼伤：任何时候你碰到热炉，肯定会被火灼伤 l即时性原则即时性原则 ：当你碰到热炉时，立即就会被灼伤：当你碰到热炉时，立即就会被灼伤 l公平性原则公平性原则 ：不管是谁碰到热炉，都会被灼伤：不管是谁碰到热炉，都会被灼伤、“热炉热炉”法则：法则：每个单位都有规章制度，单位中的任何人触犯规章制度都要受到惩处。“热炉”法则形象地阐述了惩处原则 卓越执行力修炼教程90、案例研究、案例研究l定制度定制度l建班子建班子l带队伍

42、带队伍l开会迟到的故事开会迟到的故事联想与柳传志联想与柳传志卓越执行力修炼教程91、诸葛亮真的有资格斩马谡吗？、诸葛亮真的有资格斩马谡吗？ 诸葛亮诸葛亮 街亭是可以守得住的街亭是可以守得住的 围山安营扎寨围山安营扎寨 只要照办，保证高枕只要照办，保证高枕无忧无忧马谡马谡街亭是可以守得住的街亭是可以守得住的山上安营营扎寨山上安营营扎寨兵书上保证高枕无忧兵书上保证高枕无忧怎样才是执行的马谡怎样才是执行的马谡街亭是很难守得住的街亭是很难守得住的司马懿有若干种办法攻下司马懿有若干种办法攻下诸葛亮的办法只是其中一种诸葛亮的办法只是其中一种如果司马懿的办法更好如果司马懿的办法更好要守住街亭，我要做什么？要

43、守住街亭，我要做什么？假定街亭可能守不住假定街亭可能守不住卓越执行力修炼教程92、要使一个决策真正实施，需要我们做三个、要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：战略假定逆向思维的假定：战略假定 人们只会对自己的战人们只会对自己的战略负责，人们不会对略负责，人们不会对他人的战略负责。他人的战略负责。真正有执行力的是那真正有执行力的是那些将决策措施化的人，些将决策措施化的人，只有制定一个有效措只有制定一个有效措施，才能保证战略的施，才能保证战略的实施实施假定战略可能假定战略可能是不能实施的是不能实施的，为了保证实，为了保证实施，我们怎么施，我们怎么办？办？把公司战把公司战略转化为略转化

44、为个人战略：个人战略：制定措施制定措施卓越执行力修炼教程93l人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事l我们所有的人都知道计划不等于执行，但我们经常轻我们所有的人都知道计划不等于执行，但我们经常轻信承诺。信承诺。l假定措施可能落实不下去，为了保证措施的有效，我假定措施可能落实不下去，为了保证措施的有效，我们怎么办？们怎么办？把希望的事变成检查的事：定期或不定把希望的事变成检查的事：定期或不定期的检查期的检查、要使一个决策真正实施，需要我们、要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：措施假定做三个逆向思维的假定：措施假定 卓越执行力修炼教程9

45、4l人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变l我们经常把清晰的组织目标等同于个人目标，把公司手我们经常把清晰的组织目标等同于个人目标，把公司手册上写下的使命等同于每个人的使命册上写下的使命等同于每个人的使命l假定目标的实现（未实现）员工感觉不到什么意义，为假定目标的实现（未实现）员工感觉不到什么意义，为了保证员工的积极性，我们怎么办？了保证员工的积极性，我们怎么办？把被改变变成改变：奖罚的由来把被改变变成改变：奖罚的由来、要使一个决策真正实施，需要我们、要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：目标假定做三个逆向思维的假定：目标假定 卓越执行力修炼教程95、世

46、界上最伟大的管理原则就是、世界上最伟大的管理原则就是：“人们会去做受到奖励的事情。人们会去做受到奖励的事情。” 1、你越奖励的行为，你得到的越多。 2、在尝试着要做正确的事时，人们很容易掉入这样的陷阱：即奖励错误的行为，而忽视或惩罚正确的行为。结果是，我们希望得到A，却不经意地奖励B，而且还在困惑为什么会得到B。也就是说： -你要求人们做出什么行为，与其仅仅停留在希望、要求上，不如对这种行为作出明明白白的奖励更来得有效； -人们往往犯这样的错误：希望、要求得到A，却往往得到了B，原因是他自己往往不经意地奖励了B。 卓越执行力修炼教程96我们是不是口头上宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些我

47、们是不是口头上宣布讲究实绩、注重实效，却往往奖励了那些专会做表面文章、投机取巧之人？专会做表面文章、投机取巧之人？ 我们是不是口头上宣布员工考核以业绩为主，却往往凭主观印象我们是不是口头上宣布员工考核以业绩为主，却往往凭主观印象评价和奖励员工？评价和奖励员工？ 我们是不是口头上宣布鼓励创新，却往往处罚了敢于创新之人？我们是不是口头上宣布鼓励创新，却往往处罚了敢于创新之人？ 我们是不是口头上宣布鼓励不同意见，却往往处罚了敢于发表不我们是不是口头上宣布鼓励不同意见，却往往处罚了敢于发表不同意见之人？同意见之人？ 我们是不是口头上宣布按章办事，却往往处罚了坚持原则的员工我们是不是口头上宣布按章办事，

48、却往往处罚了坚持原则的员工？ 我们是不是口头上鼓励员工勤奋工作、努力奉献，却往往奖励了我们是不是口头上鼓励员工勤奋工作、努力奉献，却往往奖励了不干实事、专事捣鬼、钻营之人？不干实事、专事捣鬼、钻营之人？ 自查自查 卓越执行力修炼教程97“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃和尚没水吃”执行就是有水吃执行就是有水吃 HOWHOW怎么挑？怎么挑？ WHOWHO谁来挑？谁来挑？ WHENWHEN什么时候挑？什么时候挑？ WHEREWHERE在哪里挑？在哪里挑？ WHOMWHOM谁来检查？谁来检查？ WHATWHAT结果如何考核？结果如何考核？案例研究案例

49、研究 卓越执行力修炼教程98执行分析：执行分析：此时此地条件下如何追求结果此时此地条件下如何追求结果把我安排的工作把我安排的工作计划传达给员工计划传达给员工时间时间价格价格质量质量完成完成没完成没完成案例研究案例研究 卓越执行力修炼教程99分析：为什么一个决策执行不下去？分析：为什么一个决策执行不下去？ 高高 低低首先把这一决策分为三个阶段，确定不同阶段的工作内容首先把这一决策分为三个阶段，确定不同阶段的工作内容 准备阶段准备阶段 计划阶段计划阶段 修订阶段修订阶段 如何评价结果如何评价结果如何修改出现的问题如何修改出现的问题谁来检查结果谁来检查结果怎么做怎么做什么时候做什么时候做谁来做谁来做在那儿做在那儿做做什么做什么流程化流程化明晰化明晰化卓越执行力修炼教程100开始执行？开始执行？ 高高 低低把明晰的工作内容纳入操作状态把明晰的工作内容纳入操作状态 准备阶段准备阶段 计划阶段计划阶段 修订阶段修订阶段 操作化操作化修订修订检查检查开始开始任务任务面谈面谈找人找人卓越执行力修炼教程101二、执行三化二、执行三化l流程化（从头到尾流