医院推行8s管理的实施方案

1、榆中县第三人民医院文件号 168 2018 榆三医发人民医院xxxx关于推行8s管理的实施方案各科室：管理是一个需要全体员工共同配合参与的持续性质量 8s 改善活动。对医院而言，是医院进行标准化建设和精细化管管理，能够为患者提供一个安全的 8s 理的基础。行之有效的就医环境，激发员工的向心力与凝聚力，继而提高医院的服务品质与专业形象。个科2XX 医院专家的指导下，我院前期XX科与科xxxxxx在8s8s管理试点工作已率先进行，取得了显著效果。鉴于室的管理对医院标准化建设的积极推动作用，经院务会会讨论决定在我院全面推行8S 管理，特制订实施方案如下： 一、目的 管理，建立一个舒适 安全8s在全院

2、所有科室、部门推行 的工作环境和职业场所，提高工作效率及员工积极性，提升 医院服务品质，强化质量与安全管理体制，塑造医院良好形 象，提升医院经营管理效率和效益。二、 8S 制定方针（一）人人做好8S,管理更上一层楼；（二）全员参加，从我做起；（三）自觉、规范、制度、持续、习惯。三、推行原则全员参与，专人负责，督导管理，持续改善。 四、具体步骤（一）成立8S 管理推行委员会1 .成立8s管理推行委员会：由院长XXX任督查，副院长XXX XXX任主任委员，质控科质控科副科长XXX任副主任委员，护理部主任XXXX任副主任委员，各科室主任、护士长为委 员会委员，推行委员将有组织、有划分、有系统地推动

3、8s 成为日常管理活动。2. 以科室为单位组成 8s 推行小组，由科主任指定1 人担任组长，落实专人负责。规定各职位职责。 2019 年 1 月 10 日完成8S 管理推行内容及日期1 . 宣传、讨论、拟稿试行阶段。首先各科室领导负起责任，认真贯彻医院的管理理念，要组织自已管辖系统下的各科室制定 8S 实施标准和规则（需提交质控科） 。完成日期：2019 年 2 月 10 日2 .实施完善： （ 1）区域分工（办公区域、治疗换药室、值班室、库房） ； （ 2）明确职责；（ 3）落实具体工作； （ 4）宣传激励。 5 ； （ 检查督导完成日期： 2019 年 3 月 10 日3 .检查：（ 1）

4、每周各小组进行自检；（2）每月有推行委员会指定成员进行检查； （ 3）不定期检查；（ 4 ）每季度推行委员会进行综合评选； （ 5） 推行委员会确认成效； （ 6） 实施奖惩。完成日期： 2019 年 4 月 10 日4 .维持：（1） 8s宣传学习；（2）分析，改善的措施；（2） 持续完善。完成日期： 2019 年 5 月 10 日（三） 8S 管理制度化1 .制定8s管理手册完成日期： 2019 年 6 月 1 0 日2 .为方便各部门理解和执行，在此对8S做由解释：（1） 8s 的含义8s就是整理（SEIR屋 整顿（SEITON、清洁（SETKETSM规范（STANDARDIZE、素养（

5、SHTSUKE、安全（SAFETY、节约（SAVE） 、学习（STUDY） ，简称为“8S” 。（2） 8S 的具体定义与目的1S 整理实施要领：（ 1 ）自己的工作区域全面检查，包括看得到和看不到的；（ 2 ）制定（要）和（不要）的判别基准；（ 3 ）将不要物品清除出工作区域；（ 4 ）对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置；（ 5 ）制订废弃物处理方法；）每日自我检查。 6（定义：将工作区域任何东西区分为有必要的与不必要的，把必要的东西与不必要的东西明确地、 严格地区分开来， 不必要的东西要尽快处理掉。目的：腾出空间，防止误用、误送；塑造清爽的工作场所。2s整顿实施要领：（ 1

6、）前一步骤整理的工作要落实；（ 2 ）流程布置，确定放置区域；（ 3 ）规定放置方法、明确数量；（ 4 ）划线定位；（ 5 ）场所、物品标识。定义：要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。目的：不用浪费时间找东西。3s 清洁实施要领：（ 1 ）建立清扫责任区（室内、室外） ；（ 2 ）执行例行扫除、清理脏污；（ 3 ）调查污染源，予以杜绝或隔离；（ 4 ）建立清扫基准，作为规范。定义：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生。目的：消除“脏污” ，保持工作场所干干净净、明明亮亮。4S 规范实施要领：（1）落实前面3s工作；（ 2 ）制订考评方法；）制订奖惩制度，加强执行； 3（ 4 ）高层

7、主管经常带头巡查，以表重视。定义： 将上面 3s 实施的做法制度化， 规范化， 并维持成果。目的：通过制度化来维持成果，并显现“异常”之所在。5s 素养是8s 的核心实施要领：1 . 制订共同遵守的有关规则、规定；2 .制订礼仪，行为规范守则；3 .教育训练（所有人员强化8s教育、实践）；4 .推动各种精神提升活动（晨会、礼貌动作等） ；定义：人人依规定行事，从心态上养成好习惯。目的：改变“人质” ，养成工作讲究认真的习惯。6s安全定义：清除安全隐患，保证工作现场工人人身安全及产品质量安全，预防意外事故的发生。目的：杜绝安全事故规范操作确保产品质量，保障员工的人身安全，保证生产的连续安全正常的

8、进行，同时减少因安全事故而带来的经济损失。宽广明亮、视野开阔的工作区域，遵守堆积限制，危险处一目了然；走道明确，不会造成杂乱情形而影响工作的顺畅。7s 节约定义：就是对时间空间资源等方面合理利用，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。目的：以自己就是主人的心态对待医院的资源；能用的东西尽可能利用；切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值；秉承勤俭节约的原则，建设资源节约型医院。8s 学习定义：医院的本质就是服务与被服务的关系，是以整体利益的最大化作为准则，以提高竞争力、政府满意度、患者满意度和医务人员满意度为追求目标，进而形成以服务为特征的竞争优势。目的：强化服务意

9、识，倡导奉献精神，团队精神，团队精神每一位医务人员经过前面8个“S”的洗礼后，养成良好习惯，恪守规定与准则，做到“以院为家，以院为荣” 。五、奖惩1 .医院设立8s管理奖励基金，用于奖励、表彰 8s管理先进 科室。2 .医院设置流动红旗和黄旗，按8s管理办公室考核成绩进行发放。3 .医院定期进行8s管理评比（每季度一次），对先进科室进 行奖励。4 .科室8s管理考核成绩纳入科主任及护士长目标考核体系。5 .对科室上交的并通过8s管理推委会认证的改进提案进行奖励。6 .本考核持续时间为期两年。六、组织保障（1） 8s 管理推行委员会医院成立以院长为主任，副院级领导为副主任，部分相关科室主任、护士

10、长为成员的 8s 管理推行委员会（简称“推委8s管理推行委员会及8s管理办公室负责全院会”），下设8s管理办公室在质控科定期考核、标准制定、管理的推进、8S督导等事宜（具体名单见附件一）（2） 8S 管理执行小组成立医疗 1 组、医疗 2 组、护理组、行政组、后勤组、药械组6个8s管理执行小组，各组由相应的职能科室人员组成，负责本小组所辖科室的 8S 管理（具体分工负责科室见附件（三）科室 8S 管理小组各科室成立由科主任和护士长担任组长， 2-3 名科室人员担任8s管理员的科室8s管理小组，负责本科室8s管理的具体实施。（四）建立8s 管理内训师队伍发挥标杆科室的示范作用，建立医院 8s 管

11、理内训师队伍，深入推进 8s 管理。附件：1.8S管理推行委员会名单2.8S管理组织架构图3.8S管理具体分工xxxxxx 人 民医院2018 年 12 月 22 日xxxxxxxxx抄送：，附122018xxxxxxx人民医院办公室年月22日印发.件1：榆中县第三人民医院推行8s管理委员会名单一、组织领导：主任：XXXXX 院长副主任：XXXXX 副院长XXXXX 副院长成员：XXXXX医务科兼质控科科长XXXXX护理部主任XXXXX办公室主任XXXXX总务科科长XXXXX药械科科长XXXXX 质控科副科长XXXXX 护理部副主任各科室科主任、护士长:附件2榆中县第三人民医院 8s管理组织架构图推行委员会8S管理办公室8S 管理工作8S管理工作小8S8S管理工作小8s8s管理工作小8s管理工作小管理工作小小组：药械组组组组：医疗1组：医疗2组:护理组组：行政组组：后勤组管理小组科室8S附件3:榆中县第三人民医院医