技术产品的使用和保养共课时实用教案

1、8.1 8.1 产品(chnpn)(chnpn)说明书及其编写第1页/共16页第一页，共17页。 产品说明书的设计是产品设计活动的重要(zhngyo)组成部分。消费者通过产品说明书可以了解产品的性能，了解产品的使用、维护和保养的方法等。科学地使用、维护和管理技术产品，不仅是每个消费者面对琳琅满目的技术产品应具有的基本素养，而且也是衡量人们技术素养的一项重要(zhngyo)指标。1. 产品说明书及其作用： （1）产品说明书也称为用户手册。 (2) 产品说明书是指导用户选择产品、使用产品的“路标”和“向导”，它可以帮助(bngzh)用户了解产品的特性，确保用户正常安全正确地使用产品。1. 1. 产

2、品(chnpn)(chnpn)说明书及其作用第2页/共16页第二页，共17页。说明书误导(w do)消费者 吹牛威露士北京超市下架 近日，广西卫生监督所查处了“威露士”衣物消毒液以及“威露士”消毒液两种产品。广西卫生监督所二科刘先生介绍，“威露士”违规有三：1、按标注的配水比例混合消毒液与水根本达不到消毒目的。2、除了可用于衣物清洗，该产品使用范围还扩大到地板清洁，洗抹餐具、沙发等。3、标签跨范围推荐使用国家卫生部审批的使用范围为“适用于皮肤和环境物体表面消毒”，而改头换面之后的产品标签上则为“轻度(qn d)擦伤、脚气、妇女卫生、粉刺、暗疮”。 1. 1. 产品(chnpn)(chnpn)说

3、明书及其作用第3页/共16页第三页，共17页。 1995年3月，北京某餐厅发生(fshng)一起卡式炉爆炸事故。经调查，燃气罐使用不当引发了此次事故。该燃气罐的英文说明书提及“Never refill gas into empty can”（空罐绝不能再次充气），而其中文说明书却翻译为“若本罐使用损坏，可再次充气”。事主按照中文说明书的意思，对燃气罐进行了再次充气，所充进的非专用燃气导致了燃气罐的爆炸，在场的一位17岁少女脸部被严重烧伤。【课堂(ktng)讨论】说明书有何作用？谈谈自己的亲身感受！第4页/共16页第四页，共17页。1. 产品说明书的一般结构： 产品说明书由标题(biot)、正文

4、和产品标记组成。u标题： u 完整(wnzhng)的标题由产品的商标、型号、 货名以及“说明书”或“使用说明书”构成。u 要求：应力求简洁、鲜明、醒目。2. 2. 产品(chnpn)(chnpn)说明书的写作第5页/共16页第五页，共17页。u标记：u 标记包括产品商标、厂家名称、地址、电话(dinhu)、邮编、代号或批准文号等。产品标记置于文末或封面的标题之下，往往配有实物照片。u 要求：内容写得清楚明白，特别是地址要用全称，以便于使用者查找和联系。u正文：u 包括产品构造、性能、适用范围、技术参数、安装、使用方法、注意事项等。u 要求：要根据(gnj)产品的不同种类和特点，考虑消费者在选购

5、和使用产品时可能遇到的问题，有选择地确定其主体1. 1. 产品(chnpn)(chnpn)说明书的一般结构第6页/共16页第六页，共17页。暖瓶加热器说明书 暖瓶加热器为我厂最新产品，专为家用暖瓶设计。设计合理，使用方便，安全卫生，经济实惠，节约能源。煮开一瓶凉水（2公升）只需20分钟左右，电费相当于每杯水3厘钱。本产品使用交流电220V。 产品出厂(ch chng)前做过严格检验，确保安全。 使用方法：将加热器置于水中后（水面距瓶口不得低于5公分），再接通电源。使用完毕，先断电源，然后取出，擦拭干净，收藏备用。 注意事项：禁止在空气中使用及加热固体。禁止剧烈磕碰及拆卸。北京*厂出品案例(n

6、l)(n l)第7页/共16页第七页，共17页。u条款直述式：u 把要说明的内容分成若干个类别,然后按照一定顺序(shnx)逐项书写.如果内容类别较多,用数字标上序号,将每类的要点用小标题的方法标出.电冰箱使用说明书1.部件名称及用途插页(chy) 6.保养62.安全注意事项3 7.电路图63.正确安装4 8.化霜6 优点(yudin)：条理清楚、醒目2. 2. 产品说明书的形式第8页/共16页第八页，共17页。u自问自答式：u 将要说明的内容归纳成问题，按一定顺序提出(t ch)并逐一作答。例如某牌子的手机电池的 7. 为什么我的手机电池待电时间短？ a.是否按正确(zhngqu)步骤充电及

7、使用电池 b.如果一切正常,请把手机和电池拿到维修点检测. c.到通讯产品质量检验站（TEL 或当地技术监督局检测 电池是否有假8.如何充电? 开始的三次充电应达到12小时以上,第四次开始,显示充满即可使用指南2. 2. 产品(chnpn)(chnpn)说明书的形式第9页/共16页第九页，共17页。 在产品说明书中，可以配以插图或表格，使抽象说明变得具体直观，帮助消费者准确(zhnqu)、快速而又轻松地理解所要说明的内容。插图包括彩色、黑白照片，图画和示意图等。3.3.产品(chnpn)(chnpn)说明书的技巧第10页/共16页第十页，共17页。 充分考虑用户(y

8、ngh)的阅读需要：案 例 李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆忙(cngmng)到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分，人体每千克服3050mg李梅的妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。李梅妈妈为何(wih)对退烧药的服用方法不知所措？4.4.产品说明书的写作要求第11页/共16页第十一页，共17页。不必平均(pngjn)用力，而应有所侧重：案 例 李军的爸爸买了一台微波炉，虽然货很平常，但说明书却厚厚一本，仅“烹调指南”就有十几页。因为是头一次摆弄现代化的橱具，李军的

9、爸爸耐着性子读了大半夜，反反复复地操作了好多次，微波炉就是没“反应”。他不得不拿起电话向厂家请教，两分钟交谈后，再来试用，微波炉就顺利地工作了。原来，微波炉的说明书重点不突出，步骤(bzhu)的介绍琐碎冗长，反而让李军的爸爸茫然失措，不知要阅读什么。 微波炉说明(shumng)书应侧重说明(shumng)什么？4.4.产品说明书的写作要求第12页/共16页第十二页，共17页。语言准确(zhnqu)、通俗、简洁，内容条理清楚：案 例 某果农黄*买了一种名为“保果灵2号”的农药。农药说明书上清楚地标着“连续使用2次，间隔期为20天”。黄*看后，当天便对果园的柿树连续喷洒了2次农药，准备20天后(t

10、in hu)再喷洒2次。七八天后(tin hu)，他家200棵柿树的叶子、果实全部掉落！咨询过农业专家后，黄*才知道，他喷洒农药用量多了1倍。根据上述材料，正确的使用方法(fngf)应该是怎样？体现产品的设计特点：4.4.产品说明书的写作要求第13页/共16页第十三页，共17页。产品(chnpn)(chnpn)说明书写作六句“话”第14页/共16页第十四页，共17页。 8.1 产品说明书及其编写 1. 产品说明书可以帮助用户了解产品特性，确保用户正确安全使用产品。产品设计者应该以慎重负责的态度对待产品说明书的写作。 2. 产品说明书有多种书写方式，一般结构为：标题、正文、产品标记三部分。 3. 产品说明书的写作要考虑到用户的阅读(yud)需要和产品的设计特点。小 结第15页/共16页第十五页，共17页。感谢您的观看(gunkn)！第16页/共16页第十六页，共17页。NoImage内容(nirng)总结8.1 产品说明书及其