外包人员管理办法41434

1、外包人员治理方法目的：为标准业务、 人力外包的治理, 解决企业人力资源紧张和外包过程中出现的各种问题, 降低 人力培养和流动本钱,保证用人的标准、合法性,特制定本方法.适用范围：1代码开发、测试、UI、运营筹划等非核心业务；2. 集成工程实施；3. 公司其他可能增加的外包业务.术语：业务外包：企业将价值链中原本由自身提供的具有根底性的、共性的、非核心的IT 业务和基于 IT 的业务流程剥离出来后,外包给企业外部专业效劳供给商来完成的经济活动.人力外包： 公司因人员配置无法满足日常工作、 工程需求时, 需临时外雇具有相关资质的个 人到我公司或工程实施地提供相应劳务, 由我公司对其派遣的人员进行任

2、务分配、 治理、 监 督.招聘完成率 =月度招聘人数 /月度招聘需求 *100% 试用期内人员保有率 =试用期员工总数 -试用期离职人数 /试用期员工总数 *100% 三个月内人员保有率 =员工总数 -三个月内离职人数 /员工总数 *100% 责任：1. 外派员工归属中央 / 部门：根据工程实施、部门工程人员情况,分析资源差距明确 人力需求；评估人员水平,治理人员培训；建立工作流程,统一工作标准.2. 工程治理部：负责外包人员治理方法的拟定与修改；负责、协调外包合作渠道的拓展及 具体合作的洽谈；负责监督外包业务的日常执行；3. 中央总经理：审核批准相关工程的外包需求.4. 外包供给商： 根据我

3、公司要求提供外包效劳的所有人员； 与外派员工及时签订劳动合同, 并按时、足额发放工资,办理五险一金、意外险,躲避用人风险；配合外派员工所属部 门对外派员工日常治理,并按月输出?人力月报?给工程治理部.5. 综合治理部：负责外派员工的考勤记录并每月发送?考勤月报?给工程治理部；如外派 员工常驻地为武汉、济南等异地城市,考勤记录由所属工程经理负责每月反应给工程管理部.治理细那么:1. 需求发起：分为方案性需求季度和临时性需求15天内.工程治理部负责收集、汇总需求报送给外包供给商.2. 人员要求：外派员工大多数需经过CMM或质量治理培训,外包供给商需出具已确定人员的半年内体检合格证实,对于体检不合格

4、者我公司有权要求外包供给商重新提交候选 人.3. 人员招聘：外派员工所属部门对外包供给商提供的候选人员进行面试,面试合格者由双方共同确定人员名单.外包供给商需根据招聘需求保证一个月内招聘完成率80%以上.4. 人员试用：外派员工将有 2个月的试用期,外派员工所属部门对外派员工进行考核和考 试,如试用期内考核不通过,所属部门应出具书面证实报给工程治理部,我司将协调退回外派员工并要求提供其它合格人员代替.外包供给商需保证外派员工试用期内保有率在90%以上.5. 考核标准：考核指所属工程经理对外派员工的考核,每月进行一次；在双方合作协议期 内,外派员工所属部门负责根据以下标准按月对外派员工进行考核,

5、我公司应及时向外 包供给商通报考核情况和外派员工不合格的事实依据. 外包供给商需保证外派员工三个 月内保有率在 80%以上 .考核指标包括工作进度、工作绩效、工作水平和工作态度,具 体参考：a) 个人方案完成情况：个人工作方案没有按期完成,外派员工必须向所属部门出具正 式的书面说明,不作说明或者有说明但没有正当理由,即视为不合格者.b) 文档质量：所有工作文档必须提交所属部门评审,对于评审未获通过的,外派员工 需要在指定期限 (原那么上一周内) 改正, 对于逾期未修改或者修改后评审仍未获通 过,即视为不合格者.c) 开发人员代码质量：代码书写要符合编程标准,个人代码质量要符合所属部门的具 体要

6、求,不符合要求的外派员工需要在指定期限(原那么上五个工作日内)改正,对 于逾期未修改或者修改后经评审仍不符合要求,即视为不合格者.d) 工作态度上,外派员工应该服从工作安排,没有正当理由拒不服从工作安排者视为 不合格.6. 人员考勤：由我公司综合治理部负责.a) 刷卡考勤：外包供给商派驻人员凭我公司配给的门禁考勤卡到指定位置进行刷卡考 勤.b) 次数：一日两次刷卡考勤,即早上上班刷卡一次,下午下班刷卡一次,在工作时间 如有外出公干或请假,离岗和到岗时也应登记.c) 外派员工要求在冬令时 8： 30-17 ： 30,夏令时 8:30-18:00 必须在岗,同时应保证每 周累计有效工作时间不少于

7、40小时(不包括中午、 晚上就餐时间及午间休息时间) .d) 在正常上班时间内,不得擅自离开工作岗位,如因工作需要暂时离开岗位,应向所 属部门的工程经理处报备.7. 人员进出：外派员工所属部门应对外派员工进入/撤离 /变更工程及时反应给工程治理部.a) 外派员工进入工程组,由所属工程经理提前一天发邮件综合治理部xxx;抄送工程治理部XX, xx负责通知前台做考勤卡.报送内容参考?外派员工工程进出表?.b) 外派员工撤离工程组, 外派员工应根据 ?xx公司人力外包需求申请单?记录的“计划撤出时间准时撤出工程;工程治理部负责提前 15 天发布提醒撤离通知,如因 工程原因延期撤离需所属部门说明理由并

8、再次规定“方案撤出时间 .外派员工所属部门应在每月30日前报送?外派员工工程进出表?给工程治理部备案.c外派员工变更工程组,由原来所属工程的工程经理提前3天报送给工程治理部, 报送内容参考?外派员工工程进出表?8. 考核外包供给商影响治理费序号指标权重%评估标准1招聘完成率60%一个月内招聘完成情况,80%为合格,04分2试用期内人员保有率30%外派员工试用期内保有量,90%为合格,04分3三个月内人员保有率10%外派员工三个月内保有量,80%为合格,04分备注：评分参考：4优秀,3良好,2合格1预警评分标准说明:4分优秀,超标准完成工作任务,指标超标达30%以上,指标2和3到达100%,治理费根据100%标准3分良好,超标准完成工作任务,指标超标达20%以上,指标2和3到达100%,治理费根据100%标准2分合格,按要求完成规定工作任务.指标1到达80%,指标2到达90%,指标3到达80%,治理费根据90%标准1分预警,根本完成规定工作任务,指标完成80%以下,指标2是90%以下,指标3是80%以下含,治理费根据80%标准0分不合格,未能完成规定工作