航班查询管理基础01207

1、航班管理查询基本指令 收益管理中心 2012年年7月月内容： 一、电子客票简单介绍 二、航班查询实用指令一、电子客票简介 自1994年美国西南航空公司率先推出电子客票以来，电子客票就受到了航空公司和旅客的青睐，并成为重要的出票方式。 使用电子客票不仅能够为航空公司节省印刷、管理、分发纸票的成本，还能够加快结算速度、杜绝假票、提高效率和服务质量。 同时电子客票也为旅客出行带来了很大的方便。 电子客票目前已经成为航空出票手段的主要趋势。 不仅能够完全实现传统纸票的所有功能，而且在订票、离港、结算等方面有了更全面、安全、快捷便利的发展，达到世界先进的水平。 电子客票引入了全新的理念：它独创了出票、值

2、机、结算的电子化流程，即营业员每一次打票的同时在主机的系统里生成一个相应的电子数据记录。这种电子信息能够在订票、离港、结算之间安全、快速、准确的传递，且便于检索和查询。 相关指令票池查看:ADOC 票号分配:TN 电子客票出票:ETDZ ET记录提取及行程单打印:DETR电子客票旅客提取:ML:T1电子客票票号作废:VT电子客票退票:TRFD ET PNRDETR提取电子客票记录提取电子客票记录:编号编号指令格式指令格式指令说明指令说明1DETR:TN/票号票号 按照票号提取电子客票记录按照票号提取电子客票记录 （唯一）（唯一）2DETR:CN/PNR记录编号记录编号 按照按照PNR记录编号提

3、取电子客票记录记录编号提取电子客票记录3DETR:NI/身份证号身份证号 按照身份证号提取电子客票记录按照身份证号提取电子客票记录4DETR:NM/旅客姓名旅客姓名 按照旅客姓名提取电子客票记录按照旅客姓名提取电子客票记录客票状态说明：编号编号客票状态客票状态说明说明1OPEN FOR USE 客票有效客票有效 2VOID 已作废已作废 3REFUND 已退票已退票 4CHECK IN 正在办理登机正在办理登机 5USED/FLOWN 客票已使用客票已使用 6SUSPENDED 系统处理，客票禁止使用系统处理，客票禁止使用 7PRINT/EXCH 客票已换开为纸票客票已换开为纸票 提取电子客票

4、记录提取电子客票记录：DETR：H提取历史部分记录说明： 1 出票代理人名称 责任组 打印机号 2 打印行程单号 3 办理值机 4 航班起飞离港关闭 5 行李数据更新 6 航班最后关闭 7 系统报告 二、查询指令：二、查询指令：1 1、RT:RT:记录编码记录编码2 2、航班数据的读出、航班数据的读出: :RO RO 3 3、航线布局及订座分布、航线布局及订座分布:RB(L P T J E:RB(L P T J E）4 4、DIH:DIH:历史记录查询历史记录查询5 5、查询航班一定日期段的销售统计、查询航班一定日期段的销售统计:FLP:FLP6 6、航班查询指令：、航班查询指令：MLML 1

5、、RT:提取旅客订座记录 A.RT:记录编码：根据记录编码提取PNR B.RT:姓名/航班号/日期/航段 C.根据旅客姓名提取PNR ML:C/航班号/日期 RT:n D.根据旅客名单提取PNR RT:C/记录编码：查看PNR完整内容 RT:U/1：查看PNR的历史部分 RT:A：返回到PNR的现行部分2、RO：8963/15SEP表头部分：航班类型国内距离起飞天数航班控制部门总控及分控限制销售组合向临近舱位索取舱位布局航班号航班日期RO中LEG部分显示：舱位航节状态还可销售数最大可卖数布局数订妥座位数团体限制表号团队开放数订妥团队数锁定座位数限制销售表号还可销售数PCF表号AVS表号座位布局

6、表号T 状态电报表号特殊标识IND项说明：R已拍发完整旅客名单报C使用混合等级E航班已从该城市出发A航班特定修改L紧急锁定N夜航航班 SEGMENT说明：航段舱位已订妥座位数团队订座数锁定座位数候补座位数限制销售数限制销售组合后,还可销售数限制销售表号状态电报地址表号SEGMENGT中的IND项说明：A-告知航班更改标识 R释放旅客信息K-禁止候补自动证实 C等级被取消E电子客票标识 O存在超定PNRL限制销售组合等级 I不规则运营航班P永久申请航段IM:N M该航段上有市场航线限制3 3、航线布局及订座分布：、航线布局及订座分布：RBRBRB：L/日期日期/航段航段/航空公司代码航空公司代码

7、（可省略）（可省略） 可以统计航线上各航班的订座百分比，使控制员一目了然的了解自己航可以统计航线上各航班的订座百分比，使控制员一目了然的了解自己航班或其他公司）的销售情况班或其他公司）的销售情况FLR：城市对：城市对/日期日期/航空公司（可省略）航空公司（可省略）/F 都可以具体看到每个航班都可以具体看到每个航班 航线布局及订座分布：航线布局及订座分布：RBRB RB：L/15SEP/20SEP/D/CTUHFE航线布局及订座分布：航线布局及订座分布：RBRB RB：L/7OCT/8OCT/D/CTUWNZ/3U航线布局及订座分布：航线布局及订座分布：RBRBRB：P/日期日期/城市对城市对R

8、B：P/日期日期1/日期日期2/城市对城市对/公司代码公司代码 统计某一天的配额百分比，显示总体统计及各个公司各项统计某一天的配额百分比，显示总体统计及各个公司各项统计及所占百分比。如限定公司则可以查询多天数据。统计及所占百分比。如限定公司则可以查询多天数据。 航线布局及订座分布：航线布局及订座分布：RBRB RB:P/7OCT/9OCT/CTUPVG RB:P/7OCT/9OCT/CTUPVG/FM航线布局及订座分布：航线布局及订座分布：RBRBRB：T/日期日期1/日期日期2/城市对城市对 用于每天航班汇总的统计功能，可以统计某条航线用于每天航班汇总的统计功能，可以统计某条航线7天的天的汇

9、总数据（也可指定航空公司统计）。汇总数据（也可指定航空公司统计）。RB:T/15SEP/20SEP/CTUNKGRB:T/15SEP/20SEP/CTUNKG/MU航线布局及订座分布：航线布局及订座分布：RBRBRB：J/日期日期/城市对城市对用于对每天航班各舱位（子舱位）销售的统计，并统计出各公司销售总用于对每天航班各舱位（子舱位）销售的统计，并统计出各公司销售总量及百分比。可用于协调航线收舱的统计。量及百分比。可用于协调航线收舱的统计。RB：E/日期日期/城市对：不包括已起飞航班。城市对：不包括已起飞航班。4 4、航班历史数据的查询、航班历史数据的查询: :DIHDIHDIH：航班号/日期

10、DIH：航班号/日期/选项DIH：航班号：航班号/日期日期/城市对城市对/D/显示日期区间显示日期区间/类型类型DIH:8732/1DEC/CANCTU/D/20OCT08/20NOV08/LS 航班历史数据的查询航班历史数据的查询: :DIHDIH LS- IM：L NL- IM：I CC- IM：T/S PC- IM：P PR- IM：N CS- IM：C XS- IM：X XC-IM：D 舱位等级取消恢复舱位等级取消恢复 EL- IM： E 航班紧急锁定航班紧急锁定 GT-修改团队限制修改团队限制 ST-航班状态变化航班状态变化AS/CR SK-航班修改航班修改 AH-特定修改特定修改

11、OB-超订座位超订座位 SC-航班取消航班取消T-CARD RC-航班不平调整航班不平调整 CO-关闭航班关闭航班CL RP-释放旅客信息释放旅客信息FM PM-旅客舱单统计旅客舱单统计PNL报报 DS-起飞数据统计起飞数据统计PFS报报 WL-候补自动证实候补自动证实 5、FLP：查询航班指定日期段及舱位销售情况查询航班指定日期段及舱位销售情况FLP：航班号/日期 或 FLP：航班号/日期 1/日期2FLP：J/航班号/日期 FLP：G/航班号/日期FLP：K/航班号/日期1/日期2 FF FRO航班座位布局及座位数、控制部门显示。航班座位布局及座位数、控制部门显示。 6、 航班查询指令：M

12、LML:B/航班号/日期提取HK,RR旅客记录ML:C/航班号/日期提取全部旅客名单,包括RR、HK、HN、HL、HXML:C1/航班号/日期提取CODE SHARE市场方旅客名单ML:C2/航班号/日期提取某一航班上旅客的联系组ML:D/航班号/日期提取提供全部姓名的团体ML:E/航班号/日期提取锁定座位的旅客（机组留位查看）ML:F/航班号/日期提取机场出票的旅客ML:F1/航班号/日期提取航班上常旅客的名单ML:F2/航班号/日期提取航班上持银卡的常旅客名单ML:F3/航班号/日期提取航班上持金卡的常旅客名单ML:F4/航班号/日期提取航班上持白金卡卡的常旅客名单ML:G/航班号/日期提

13、取团队旅客(仅提取团名)ML:H/航班号/日期提取团队旅客(含团员名单和团队名)ML:I/航班号/日期提取到达本站并转乘该航班的旅客航班查询指令：MLML:J/航班号/日期提取有USAS*ASR项的旅客ML:Ln/航班号/日期提取最后n位订座的旅客名单ML:M/航班号/日期提取需要特殊餐食的旅客ML:NT/航班号/日期提取没有票号的旅客,N为否定选项ML:O/航班号/日期提取有现行OSI项的旅客ML:P/航班号/日期提取PNR中有AUX,SSR,OSI项的旅客ML:P1/航班号/日期提取经过离港系统处理后,由PFS报生成的PNRML:P2/航班号/日期提取航班上被保护旅客的名单ML:Q/航班号

14、/日期提取从本航班转移其它航班的旅客ML:R/航班号/日期提取再证实的旅客ML:S1/航班号/日期提取航班上GOSHOW的旅客ML:S2/航班号/日期提取航班上NOSHOW的旅客ML:S3/航班号/日期提取航班上MARRIED SEGMENT的旅客ML:S4/航班号/日期提取航班上轮椅旅客ML:S5/航班号/日期提取航班上有摇篮需要的旅客ML:S6/航班号/日期提取航班上出票的婴儿旅客航班查询指令：MLML:T/航班号/日期提取已出票的旅客,通过电传电报的旅客也包括ML:T1/航班号/日期提取电子客票旅客名单ML:T2/航班号/日期提取订座记录中票号项为OSI TKNA格式已经出票的旅客ML:

15、T3/航班号/日期提取票号项为TKNM/TKNO的旅客,即手工票旅客ML:U/航班号/日期提取未订妥座位的旅客(HL,US,UU,HN)ML:U1/航班号/日期提取无人陪伴儿童的旅客ML:U3/航班号/日期提取候补座位的旅客ML:U4/航班号/日期提取航班上的儿童的旅客ML:U5/航班号/日期提取航班上的婴儿旅客ML:U6/航班号/日期提取申请座位的旅客ML:V/航班号/日期提取VIP旅客ML:V1/航班号/日期提取航班上CIP旅客ML:V2/航班号/日期提取某一航班从F/A/C降舱下来的旅客ML:W/航班号/日期提取完全取消的PNR,不包括部分旅客被取消的ML:W1/航班号/日期提取PNR中

16、取消的旅客名单ML:W2/航班号/日期提取航段取消的旅客名单航班查询指令：MLML:X/航班号/日期提取已取消订座的旅客名单ML:Y/航班号/日期提取利用空余座位的旅客(SA,ID,NR)ML:Z/航班号/日期从多种索引中查找PNR,输入Z必须输航段ML:BC1/航班号/日期提取CODE SHARE的旅客ML:NBG/航班号/日期提取未订妥座位的非团体旅客ML:NB/航班号/日期提取未订妥座位的旅客ML:NR/航班号/日期提取未RR的旅客ML:NT/航班号/日期提取未出票的旅客ML:ZX/航班号/日期提取航段取消未保护的旅客ML:B/航班号/日期/O/城市代码提取责任组(按城市分类)的HK,RR状态的PNRML:B/航班号/日期/O/OFFICE号提取责任组(按OFFICE号分类)的HK,RR状态的PNRML:B/航班号/日期/O/T提取非ICS系统的HK,RR状态的PNRML:B/航班号/日期/O/编号提取ABACUS系统订取的PNRML:B/航班号/日期/O/1E提取所有来自