市场营销课程讲义—第2章 营销观念类型与市场营销管理_第1页
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文档简介

1、营销观念的类别营销观念的演进 市场传统营销观念经营目的：通过大批量生产获得利润经营着眼点：以产品生产为重点经营口号：“企业生产什么就卖什么”经营策略：以物美价廉的产品取得竞争优势经营方法：等客上门管理重点：以生产部门为核心是一种“以产定销”的营销观念，适合经济发展水平不发达、市场竞争不激烈的卖方市场状态在特定的历史时期，生产物资异常短缺，产品明显供不应求，人们没有可供选择的机会产品的市场前景被普遍看好价格竞争是市场竞争的主要形式实行计划经济经营目的：通过提供优质产品获得利润经营着眼点：以产品生产为重点经营口号：“企业生产什么就卖什么”经营策略：以功能齐全和优质的产品取得竞争优势经营方法：等客上

2、门管理重点：以产品设计部门为主体适合一般性的买方市场 过分迷恋自己的产品， 重视自身资源配置 忽视了市场需求变化表现 “营销近视症” “隧道视野”问题经营目的：通过扩大销售获得利润经营着眼点：以产品销售为重点经营口号：“我们卖什么，就让顾客买什么”经营策略：质量好，价格合理经营方法：设有高效率的销售网点管理重点：设立销售部门，但生产部门仍是主体适用于未成熟的买方市场p 不是根据顾客需求提供适销产品，而是盲目向顾客极力推销滞销产品p 不能客观准确地描述产品的特点和效用，而是片面夸大产品的使用价值p 对于市场需求状况缺乏认真分析，着重研究销售方法和技能又称为以顾客为中心的观念贯彻“顾客至上”原则经

3、营口号： “顾客需要什么，我们就供应什么”传统观念企业生产有能力生产的产品营销观念企业生产顾客所需要的产品核心思想包括 确定目标市场以顾客为中心重视协调工作确立竞争优势优化营销组合利润是最终目的工厂 现有产品推销和促销通过销售获得利润市场 顾客需求 整合营销 通过顾客满意获得利润 起点 中心 方法 终点 推销观念与营销观念对比 推销观念 营销观念是指企业既要站在自身角度制订营销计划和实施营销方案，还要站在社会角度审视这些计划和方案对社会的影响，并把这种影响的不利方面尽可能缩小或者转化为正面影响。经营管理具有以下特点：经营目的：在满足消费者需求与社会生存发展的基础上追求利润经营着眼点：企业的经营活动必须承担社会责任经营口号：“我们的产品对社会形成怎样的影响。 ”经营策略：考虑企业活动对社会造成的影响经营方法：发展整套营销方案，兼顾社会利益和消费者利益管理重点：建立经营决策中心，市场营销部门发挥指挥和协调作用社会营销观念中的三个主体 社会（福利） 消费者（满足需求） 公司（获取利润）社会责任1、营销伦理是整个社会伦理体系的重要构成元素，也是社会文化的重要组成部分1、完善与营销活动相关的法规2、营销伦理基本准则对企业行为的具体要求一般高于相关法律、法规所制定的条款2、创建积极健康的企业文化3、由于不同社会文化制度下营销伦理标准存在一定差异，企业在营销活动中所需承担的社会

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