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文档简介

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2、 强语气语调的锻炼;在工作过程中学习其他先进的工作方法 和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。一、工作方面:1、 做好基本资料的整理,及时调查反映客户的情况;2、了解产品的信息;对知识点的掌握;3、安排工作流程,确保工作量的提高并要求及时安排新的销售计划;4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向二、工作中存在的问题:1、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与 客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还 需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。2、产品价格问题在销售方面是很难避免的,但是所有 人都希望降低价格问题的发生率。从而对产品市场价格问题

3、 也有一定的困扰。3、各方面没有一定的水品从而无法说服客户。但这是 不可避免的但拿出我的诚意寻找并承认自己的过失之处,这 才是首先要做的事情。4、语言组织能力有点存在无头绪的问题。三、自我剖析:在心态方面,我存在两个问题:一是心态不平衡、二是 责任分散。我还需要进一步去调整和改变。因为工作环境是 客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝 一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自 己的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手 段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的 责任被消极后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之 便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存 在的。四、下月规划:1、维护老客户2、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。 尽快地获得新客户对我们的信任和支持。3、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都 是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚 持多出去走走,保持

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