黄金心态课件

1、 心 态 第一讲 心态决定人生成败 第二讲 阳光心态快乐工作 第三讲 积极心态自动自发 第四讲 归零心态不断学习 第五讲 共赢心态修炼情商 第六讲 感恩心态珍惜拥有决定成功的因素：决定成功的因素：态度态度技能技能其它其它13%7%80%一、讨论：成功是因为什么？、态度与能力知识技巧态度是什么？是什么？怎么干？怎么干？愿意干？愿意干？知识、技巧、态度是影响工作进行的三知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。的角色。知识知识+技巧技巧+态度态度=能力能力心态 心态是人情绪和意志的控制塔，心态决定了行为的方向与质量。启发（一） 国

2、王与大臣的故事国王与大臣的故事 从前有一个大臣从前有一个大臣, ,无论遇到什么事情无论遇到什么事情, ,他嘴里总是说他嘴里总是说:“:“好事好事, ,好事好事”, ,有有一天一天, ,国王在耍剑的时候国王在耍剑的时候, ,不小心割掉了自己的小手指不小心割掉了自己的小手指, ,这个时候这个这个时候这个大臣大臣, ,嘴里还是说嘴里还是说“好事好事, ,好事好事.”.”此时此时, ,国王非常的气愤国王非常的气愤, ,就下令把那个就下令把那个大臣关进了大牢大臣关进了大牢. .两个月后的一天两个月后的一天, ,国王和众大臣去打猎国王和众大臣去打猎, ,被敌国围攻被敌国围攻了了, ,他们要杀掉国王来祭祀他

3、们要杀掉国王来祭祀, ,但他们却发现国王是个身体不完整的人但他们却发现国王是个身体不完整的人, ,因为他们有一种不成文的规定因为他们有一种不成文的规定, ,不能用身体不完整的人来祭祀不能用身体不完整的人来祭祀, ,于是于是他们放了国王而杀了跟随的所有的大臣。国王回到家之后他们放了国王而杀了跟随的所有的大臣。国王回到家之后, ,想起那想起那个大臣说的话个大臣说的话, ,断了一个手指断了一个手指, ,的确是好事的确是好事, ,于是他亲自到了大牢内于是他亲自到了大牢内, ,向向那个被他关了两个月的大臣道歉那个被他关了两个月的大臣道歉, ,那个大臣说那个大臣说:“:“好事好事, ,好事好事”. .国王

4、非国王非常不解常不解, ,问道问道“我关了你两个月我关了你两个月, ,怎么还是好事呢怎么还是好事呢?”“?”“如果我不被关如果我不被关在这里在这里, ,我就会和你一起去打猎我就会和你一起去打猎, ,就会成为俘虏就会成为俘虏, ,那样我还能回来吗那样我还能回来吗?”?”大臣微笑着说到。大臣微笑着说到。启发（二） 爱迪生与助手的故事爱迪生与助手的故事 发明家爱迪生想从植物体中找出天然橡胶的新原料，做发明家爱迪生想从植物体中找出天然橡胶的新原料，做了无数次的实验。当他在第五万次实验失败后，他的助手了无数次的实验。当他在第五万次实验失败后，他的助手垂头丧气地对他说：垂头丧气地对他说：“先生，我们已经做

5、了五万次的实验先生，我们已经做了五万次的实验了，都毫无结果。了，都毫无结果。”“”“有结果！有结果！”爱迪生热切地叫出声来：爱迪生热切地叫出声来：“怎么会没有结果呢？我们有了不起的发现呀，我们现在怎么会没有结果呢？我们有了不起的发现呀，我们现在已经知道有五万种东西是不行的！已经知道有五万种东西是不行的！”启发（三） 秀才的故事秀才的故事 两个秀才赶考，路遇出殡的队伍，抬着棺材。两个秀才赶考，路遇出殡的队伍，抬着棺材。 一个这一路就想：真倒霉，赶考遇到棺材，我今天的考试完了！一个这一路就想：真倒霉，赶考遇到棺材，我今天的考试完了！ 另一个却想：另一个却想：“棺材棺材棺材棺材”升官发财！我要交好运

6、了！升官发财！我要交好运了！ 结果前一个名落孙山，而后一个高中榜眼。结果前一个名落孙山，而后一个高中榜眼。启发（四） 快乐的城堡快乐的城堡 一个叫塞尔玛的女人的传记一个叫塞尔玛的女人的传记 ，是在她陪丈夫驻扎在一个，是在她陪丈夫驻扎在一个沙漠的陆军基地，被留在一小铁皮房子里的她被天气热的受不了，好象沙漠的陆军基地，被留在一小铁皮房子里的她被天气热的受不了，好象有华氏有华氏100100多度，还处在异地的她无法在语言上与当地人沟通，她非常难多度，还处在异地的她无法在语言上与当地人沟通，她非常难过，就写信给父母说要丢下一切回家去，他父亲的回信只有两行，却完过，就写信给父母说要丢下一切回家去，他父亲的

7、回信只有两行，却完全的改变了她的生活。全的改变了她的生活。 “ “两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到了星星两个人从牢中的铁窗望出去，一个看到泥土，一个却看到了星星!”!” 她觉得非常惭愧，然后决定和当地的人交朋友，他们的反应使她惊奇，她觉得非常惭愧，然后决定和当地的人交朋友，他们的反应使她惊奇，她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客她对他们的纺织、陶器表示兴趣，他们就把最喜欢但舍不得卖给观光客人的东西都送给她。她又研究那些引人入胜的仙人掌和各种沙漠植物、人的东西都送给她。她又研究那些引人入胜的仙人掌和各种沙漠植物、物态，又学习有关土拨鼠的知识，她观看沙漠

8、日落，还寻找海螺壳物态，又学习有关土拨鼠的知识，她观看沙漠日落，还寻找海螺壳. 原来难以忍受的环境边成令人兴奋，流连往返的奇境，沙漠没有变，原来难以忍受的环境边成令人兴奋，流连往返的奇境，沙漠没有变，环境没有变，只是她的念头变了，心态变了环境没有变，只是她的念头变了，心态变了 1 1、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态、不同的人，对待同一个事物会有不同的心态国王与大臣的故事：这又是一个国王与大臣的故事：这又是一个“塞翁失马塞翁失马,焉知非福焉知非福”的的故事，说明了无论何时何地心情真的很重要，心情会决定故事，说明了无论何时何地心情真的很重要，心情会决定一切，拥有积极的心态，来面对积极的人生

9、。一切，拥有积极的心态，来面对积极的人生。 爱迪生的故事：对同一个问题，从不同的角度去看，得出爱迪生的故事：对同一个问题，从不同的角度去看，得出的结论就不同，心情也就自然不同。的结论就不同，心情也就自然不同。 2 2、不同的人，同样的遭遇、不同的人，同样的遭遇+ +不同的心态不同的心态=不同的人生不同的人生“你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运；你你有什么样的命运，取决于你想要什么样的命运；你是什么样的人取决于你想做什么样的人。是什么样的人取决于你想做什么样的人。” 两个秀才去赶考；关注的力量，关注积极，积极就生两个秀才去赶考；关注的力量，关注积极，积极就生长；关注消极，消极就增益。长；

10、关注消极，消极就增益。 “生活就是一面镜子，你笑，它也笑；你哭，它也哭。 英国作家萨克雷 3 3、同一个人：同样的遭遇、同一个人：同样的遭遇+ +不同的心态不同的心态=不同的局面不同的局面小结：好心情才能欣赏到好风光小结：好心情才能欣赏到好风光“历史终将证明，我们这一代最伟大的发现是，人类可以经由改变态度而改变自己的命运。”故事启发 一次，美国前总统罗斯福的家中被盗，丢失了许多东西。一位朋友知道后，就马上写信安慰他，劝他不必太在意。罗斯福给这位朋友写了一封回信，信中说：“亲爱的朋友，谢谢你来安慰我，我现在很平安，感谢生活。因为，第一，贼偷去的是我的东西，而没伤害我的生命，值得高兴；第二，贼只偷

11、去我的部分东西，而不是全部，值得高兴；第三，最值得庆幸的是，做贼的是他，而不是我。” 一、改变不了事情，就改变对待事情的态度 美国前总统罗斯福家中被盗；对任何一个人来说，被盗绝对是一件不幸的事，但是，罗斯福却找出了感谢和庆幸的三条理由。所以，如何在不利的事件中看到有利的一面，在消极的环境中看到积极的因素，在茫茫的黑夜里看到希望的黎明，在凄风苦雨中看到美丽的彩虹，这是一种处世哲学，也是生活中的大智慧。故事启发在台湾，黄美廉的名字可以说是家喻户晓。她出生时因为一些意外而患上了脑性麻痹，在六岁之前，全身的运动神经和语言神经受到伤害，面部畸形，口水还常常不停地向外流，而且也失去了发声讲话的能力，在旁人

12、的眼里，她就像是一个丑陋的怪物。但黄美廉没有让这些外在的痛苦击败她内在奋斗的精神。小学二年级时，在老师马怡江的启发下，她找到了自己人生的目标，确立了当一位画家的志向。中学毕业后，黄美廉分别进入了洛杉矶学院和加州州立大学修读艺术，身体的残疾丝毫没有打败她的信心，反而让她更加坚定自己的意志。在付出比常人十倍百倍的努力之后，黄美廉最终获得美国著名的加州大学艺术博士学位，而她的画展也轰动了世界。 有一次演讲会上，一个中学生问她：“黄博士，你从小就长成这个样子，请问你怎么看你自己？你难道从来都没有过怨恨吗？” 二、“我只看我所有的，不看我所没有的！” -知足常乐，正确比较黄美廉回答：“我好可爱！我的腿很

13、长很美！爸爸妈妈那么爱我！我会画画，我会写稿！我有一只可爱的猫！上帝这么爱我！还有”最后，她以一句话作结论：“我只看我所有的，不看我所没有的！”掌声在学生中经久不息。小结：快乐生活每一天小结：快乐生活每一天生命的质量取决于你每天的心态，每天的心态取决于你每一个片刻的心情。如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好；你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人体验不到的幸福生活。保持心情快乐的途径有两条：第一，发现使你快乐的东西增加它；第二，发现使你不快乐的东西减少它。成就你人生的十大积极心态（PAM） （1）执著：对个人、企业和团队目标、价值观坚定不移的信念。（2）挑战：勇敢地

14、挺身而出，积极地迎接变化和新的任务。（3）热情：对自己的工作以及公司的产品、服务、品牌和形象具有强烈的感情和 浓厚的兴趣。（4）奉献：全心全意完成工作或处理事务。（5）激情：始终对未来充满憧憬和希望，对现在全力以赴地投入。（6）愉快：乐于接受微笑、乐趣，并分享成功。（7）爱心：助人为乐，感恩心态。（8）自豪：因为自身价值或团队成绩而深感荣耀。（9）渴望：强烈的成功欲望。（10）信赖：相信他人和集体的素质、价值和可靠性。 毁坏你人生的十大消极心态（NMA） （1）畏惧：面对困难缩头缩脚，没有目标或对自己、公司的目标缺乏信心，不敢接受任务和挑战。（2）愤怒：因假想的对立或莫名的原因而产生极大的痛苦

15、与敌意。（3）冷漠：事不关己，高高挂起，脸色整天阴云密布。（4）紧张：头脑、身体和情绪处于焦虑和不安的状态。（5）忧虑：对可能出现的困难、任务或问题感到寝食难安。（6）敌意：对立或反抗的行为，过于强烈的厌恶感。（7）嫉妒：对团队、他人的成就或优秀素质心生不满甚至感到气愤。（8）贪婪：无休止、无节制地追求享受、金钱、地位、名誉或权力。（9）自私：从自身利益出发，全然不顾他人的感受。（10）麻木：得过且过，没有兴趣和热情。 有什么样的想法，就有什么样的结果有什么样的想法，就有什么样的结果 只有提出好的问题，才能得到好的答案一、当自己面对困难和挫折时，这样提问自己：（1）“这件事有什么好的、积极的方

16、面？”（2）“我要如何来利用？”（3）“我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被动为主动？” 故事启发 被英国大众誉为优秀首相的劳合乔治有一个习惯随手关上身后的门。一天，有一个朋友来拜访他，两个人在院子里一边散步，一边交谈。他们每经过一扇门，乔治总是随手把门关上。朋友很是纳闷，不解地问乔治：“为什么你要把这些门都关上呢？”乔治微笑着回答：“哦，我这一生都在关我身后的门。这是必须做的事。当你关门时，也就是把过去的一切留在了后面，不管是美好的成就，还是让人懊恼的失误。当你关上它们的时候，你才可能重新开始！ 二、失去太阳，拥抱星星格言：不要让自己因为一些应该丢开和忘记的小事烦心，要记

17、住：“生命太短促了，不要再为小事烦恼。” -戴尔卡耐基如果你为失去太阳而哭泣，你也将失去星星！如果你为失去太阳而哭泣，你也将失去星星！ -印度诗人泰戈尔空杯心态的来源 古时候一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。 可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还倒呢？”禅师的意思是，既然你已经很有学问了，干嘛还要到我这里求教？ 空杯心态意义： 做事的前提是先要有好心

18、态。如果想学到更多学问，先要把自己想象成“一个空着的杯子”，而不是骄傲自满。 -越饱满的麦穗越弯腰。 学习的敌人是自己的满足，要认真学一点东西，必须从不自满开始。 -毛泽东 归零的心态就是一切从头再来，就象大海一样把自己放在最低点，来吸纳百川。 成功人生的三个阶段成功人生的三个阶段明确目标明确目标执著追求执著追求目标实现目标实现故事启发这个故事是说美国的一位农场主,在当地每年的农会评比上,他种出的作物总能拿到冠军，然而他在每次得了冠军之后,不是像一般人所想的那样,把自己的种子保密起来,而是把他最好的种子分给周围的邻居栽种。很多人都不理解他的这种做法，这不是等于帮助自己的竞争对手么？其实这位农场

19、主的确有着大智慧，他对那些不理解的人说：“我的农田周围都是邻居的田地，刮风的时候周围农田的花粉就会飘到我的田地里来，如果那些花粉都是不好的，那我地里的作物怎么会好呢？再者说，我把好的种子分给他们，他们的作物会越来越好，这就成了我的驱动力，我才会更加进步。”人际关系的最高境界农场主的智慧；好处还不止农场主自己说的这两点，邻居们的田地条件各不相同，种下同样的种子结果也会不一样，农场主就能利用这些反馈回来的信息，改善自己农田的环境，从而优化自己作物的品种。一，一，别人和自己一样重要别人和自己一样重要人人自己的独自己的独立立他人的支他人的支撑撑众森人生的三种境界 依赖靠别人完成愿望 独立自主打天下 互

20、赖群策群力达到成功依赖期依赖期独立期独立期互赖期互赖期你你我我我们我们 故事启发一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，他大声号叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的号叫，便说：“他常常捉我们，我们并不大呼小叫。”小猪听了回答道：“捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，是要我的命的 ? ”二，二，修炼自己的同理心修炼自己的同理心小猪、绵羊、乳牛的对话；立场不同、所处环境不同的人，很难了解对方的感受；因此对别人的失意、挫折、伤痛 ，不宜幸灾乐祸，而应要有关怀、了解的心情。要有宽容的心！同理心是在人际交往过程中，能够体会他人的情绪和想法、

21、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。孔子的忠告孔子的忠告三三、懂得分享、懂得分享你有一个苹果，我有一你有一个苹果，我有一个苹果，我们交换一下，个苹果，我们交换一下，一人还是一个苹果；你一人还是一个苹果；你有一个思想，我有一个有一个思想，我有一个思想，我们交换一下，思想，我们交换一下，一人就有两个思想。一人就有两个思想。 四四、团队精神、团队精神： 懂得吃亏 懂得退让 懂得赏识 懂得谦卑 懂得舍得 懂得换位思考小结：小结：种瓜得瓜，种豆得豆种瓜得瓜，种豆得豆 宽容、理解、赞美、付出是建立良好的现代人际关系的四大大法宝。一、感恩是一种幸福生活的方式一、感恩是一种幸福生活的方式感恩节的由来（16201620年9 9月，102102名清教徒登上“五月花”号帆船，于1212月