电话短信技术介绍

1、电话短信技术介绍吴章兴内容概要 电话短信的业务功能 电话短信技术规范简介 电话短信系统结构及功能模块 电话短信系统组网结构 电话短信终端简介电话短信的业务功能电话短信业务简介（一） 电话短信业务就是用户用一个简易终端（具有双制式来电显示功能和短信收发功能的新型话机）通过电话线接收消息中心系统发来短信息或经过该消息中心系统向指定用户发送短信息的一种服务 。电话短信业务简介（二） 电话短信业务的服务对象是开通来电显示的固定电话用户,包括ADSL和Centrex用户，暂不包括ISDN和需要进行二次拨号的电话用户。 电话短信突破传统电话服务的听觉交互固定模式，以文字方式实现固定电话用户之间，以及固定电

2、话用户与其它通信终端用户的视觉交互新模式。电话短信业务功能 短消息功能短消息功能 信息点播功能信息点播功能 信息订制功能信息订制功能 信息交互功能信息交互功能 人工台发送短信功能人工台发送短信功能 网上发送短信功能网上发送短信功能短短消息功能功能 电话短信用户可通过短信话机同时向一个或多个用户（最多不超过5个）发送短信息，或者通过短信话机接收其他短信用户发送过来的短信息。 考虑到今后与移动、联通手机短信的互通，技术上限制每条电话短信的字数不能超过70个汉字（140个字节）。信息点播功能 电话短信用户通过短信终端连接到信息中心，信息中心向用户短信终端下传菜单，用户通过选择菜单上的各个CP选项以获

3、取各CP提供的新闻或其他信息服务。 点播功能的优势在于信息的即时获取。信息定制功能 电话短信用户通过短信终端连接到信息中心，信息中心向用户短信终端下传菜单，用户通过选择菜单上的各个CP选项定制各CP提供的新闻或其他信息服务。 定制功能的特点是用户能够定时获取自己预定的信息，如，每天早上8点接收天气预报的信息等。信息交互功能 电话短信用户通过短信终端连接到信息中心，信息中心向用户短信终端下传菜单，用户通过菜单上的提示输入自己的相关参数，信息中心再将用户输入的参数传送至各CP，由各CP根据用户输入的参数下发用户需要的信息。 信息交互功能示例：天气查询、话费查询等人工台发送短信功能人工台发送短信功能

4、 用户通过播打用户通过播打11868，将自己想要发送的，将自己想要发送的短信内容及短信接收方的电话号码告诉短信内容及短信接收方的电话号码告诉话务员，通过话务员向电话短信用户发话务员，通过话务员向电话短信用户发送短信。送短信。 短信发送方可以是任何固话或手机用户，短信发送方可以是任何固话或手机用户，短信接收方则必须为电话短信用户。短信接收方则必须为电话短信用户。 每条短信的长度不能超过每条短信的长度不能超过70个汉字（个汉字（140个字节）。个字节）。网上发送短信功能网上发送短信功能 用户通过登陆网页用户通过登陆网页，在网，在网页上输入短信的内容及短信接收方，通页上输入短信的内容及短信接收方，通

5、过过Internet向电话用户发送短信。向电话用户发送短信。 短信发送方和接收方则必须为电话短信短信发送方和接收方则必须为电话短信用户。用户。 每条短信的长度不能超过每条短信的长度不能超过70个汉字（个汉字（140个字节）。个字节）。电话短信技术规范简介技术规范情况（一） 电话短信的技术规范基于固定电话网的信息终端及综合信息系统技术规范是由中国电信集团公司于2001年6月30日统一制定颁布的。 技术规范的版本 向外公开发布了2个版本：V1.0版本和V1.3版本，现网上运行的都是V1.0版本； 技术规范的兼容性 V1.3版本的平台向下兼容V1.0版本的终端 V1.3版本的终端可以和V1.0版本的

6、平台兼容技术规范情况（二） 技术原则 网络结构、网上设备不变 统一的接入平台 统一的用户认证管理 可行的运营模式 统一开放的技术标准技术规范情况（三） 技术特点 基于来电显示功能开展“家家e”业务 短消息是整个系统的核心 在PSTN上提供了数据业务 制定了中国电信专有的CTSI(China Telephone Service Interface)协议， CTSI服务器是核心 终端操作方便电话短信系统结构及功能模块电话短信系统结构 接入服务模块接入服务模块 FSK接入服务器接入服务器 CTSI服务器服务器 短信中心短信中心 短消息网关短消息网关 AAA服务器服务器 人工坐席模块人工坐席模块 监控

7、模块监控模块电话短信系统结构模块图 E1SS7FSK接入服务器接入服务器短信中心短信中心CTSI 服务器服务器DB ServerApplicationServerGroup短信网关短信网关CP中国移动中国移动中国联通中国联通一级汇接网关一级汇接网关PSTNLAN人工坐席模块人工坐席模块用户终端用户终端用户终端用户终端网管维护终端网管维护终端AAA 服务器服务器FSK接入服务器（一） 基本功能：实现平台的接入和呼出 CTSI协议物理层的接入，链路层的处理功能； 业务引入功能：检测出信息终端的业务请求，并与CTSI服务器进行通信； 业务交换功能：扩展了呼叫控制功能的逻辑，管理与CTSI服务器之间的

8、通讯协议； 专用资源功能：提供了综合信息系统所需的专用资源，包括：DTMF收发器、FSK资源、语音资源等，并能对这些资源进行管理；FSK接入服务器（二） 处理能力 现有中继容量为20E1，即600个话路；（可扩展） 提供2条NO.7链路；CTSI服务器服务器 支持菜单维护功能 实现与短消息中心的交互 支持与终端的交互 支持短消息回执的判断和下发控制 支持与AAA服务器的通信 支持与CP的交互功能，实现CTSI协议应用层的解析 支持多条短消息的拆分和子信箱判断 提供系统的统计功能及系统日志短信中心短信中心 实现短消息的存储 实现短消息的提交和转发 支持短消息灵活的重复转发机制 支持短消息的优先级

9、 短消息的有效期 支持人工接续（人工台） 支持路由功能短消息网关短消息网关 SMPP通信模块：与短消息中心的连接 SMGP通信模块：与其它短消息网关和CP的连接，实现CP的“一点接入、服务全网”； 连接控制系统：对网关系统的安全保障； 短消息网关处理系统：协议转换、业务调度、地址管理等； 计费系统：提供关于CP原始话单记录； 短消息中心管理系统：对相连SMC的管理；AAA服务器服务器 认证功能：被叫、主叫； 对收发权限的管理及授权：只收不发、只发不收、可收可发、禁止收发； 数据采集功能：CTSI服务器、短消息网关； 数据传输功能：与帐务中心的接口，与结算中心的接口； 计费功能：通信费、信息费；

10、 计费数据的存储与管理：提供查询的手段； 对用户信息的管理； 统计功能接口协议 终端和CTSI服务器：DTMF、FSK，CTSI协议； CTSI服务器与AAA：扩展的RADIUS协议 SMC与CTSI服务器：SMPP V3.3及以上版本 ; SMC与短消息网关： SMPP V3.3及以上版本 ; 短消息网关与CP：SMGP协议； FSK接入服务器与CTSI服务器：FCIP或扩展的INAP； PSTN与FSK接入服务器：E1接口、NO.7；人工坐席模块和监控模块 人工坐席模块 人工坐席采用三层结构，坐席终端通过中间件与短信中心相联，这样能够保证在不增加坐席终端与数据库的连接数的基础上实现坐席终端

11、数量的扩充，同时也保证了系统数据库的工作的稳定性。 监控模块 监控模块用于监控系统的运行状况，并在发现故障时发出告警信号。核心接口协议-CTSI协议 描述了短消息传送的处理流程，规定了短消息服务器和短消息终端之间通过PSTN传送短消息信息的各层协议； CTSI协议的组成：物理层、链路层、消息层； 物理层 下行信号（SERVER至CPE）采用FSK调制方式 上行信号采用DTMF信号或FSK调制方式 链路层 链路层数据包的组包和解包 在CPE和服务器之间建立和释放数据链路 CPE和Server之间交互的时序控制 对数据传送进行侦错处理 对出错传送的重发处理 消息层 在服务器一侧组织信息包的内容、解

12、释CPE回送信息；在CPE一侧解释CTSI信息包、组织CPE的回送信息，消息层提供了CPE与服务器的信息交互的机制电话短信呼叫流程（一） 短信收发流程短信收发流程 用户终端通过用户终端通过FSK接入服务器呼入电话短信接入服务器呼入电话短信系统，系统，CTSI 服务器提取用户电话号码并提交服务器提取用户电话号码并提交AAA服务器进行认证，认证通过后，由服务器进行认证，认证通过后，由CTSI服务器将短信提交给短信中心，短信中心服务器将短信提交给短信中心，短信中心存储存储短信，并根据接收方电话号码将短信通过短信，并根据接收方电话号码将短信通过CTSI服务器和服务器和FSK接入服务器接入服务器转发转发

13、到接收用户到接收用户终端。终端。电话短信呼叫流程（二） 点播、定制流程点播、定制流程用户短信终端通过用户短信终端通过FSK接入服务器呼入电话接入服务器呼入电话短信系统，短信系统，CTSI接入服务器根据终端业务代接入服务器根据终端业务代码给终端下发菜单；码给终端下发菜单； 用户在菜单上选择相应栏目后，由短信中心用户在菜单上选择相应栏目后，由短信中心将用户的业务请求通过短信网关发送给各将用户的业务请求通过短信网关发送给各CP； CP根据用户的业务请求，将相应的信息通根据用户的业务请求，将相应的信息通过短信网关、短信中心、过短信网关、短信中心、CTSI服务器和服务器和FSK接接入服务器下发到用户终端

14、入服务器下发到用户终端电话短信系统组网结构省内业务组网结构（一）LSTPInternetPSTN其他CP广州视窗21CN联通、移动短信系统语音短信系统固网短信系统人工坐席SS7E1长途局长途局长途中继电话短信用户本地汇接局其他本地网广州省内业务组网结构（二） 省内各本地网与电话短信系统的连接 省内各本地网（非广州）的电话短信用户通过长途中继直接连接到电话短信系统； 省内各本地网（非广州）的电话短信用户接入电话短信系统无需加区号（统一为11866），并且不计长途费；省内业务组网结构（三） 与各CP的连接 电话短信系统通过短信网关经Internet与各CP相连接； 目前提供服务的CP有：清华深讯、

15、博汇数码、北大青鸟、广州视窗、网捷、金科网等； 为保证各信息内容提供商接入的安全性，采用了MD5“数字签名”加密建立认证码，从而实现短信网关与CP之间的相互认证。同时，为保证数据传输的安全性，底层采用TLS层（通信层加密）连接。省内业务组网结构（四） 与移动、联通的互联 由于运营商之间互联互通的问题，电话短信目前暂时不能实现与手机的短信互通； 在业务开放初期，曾经与广州联通短信中心进行过测试，结果证明两套系统之间的短信互通在技术上是完全可行的。省内业务组网结构（五） 与语音短信的互通 目前电话短信的用户数还不够多，短信接收方如果不是电话短信用户则无法接收短信。 与语音短信互通后，如果出现短信接

16、收方为非电话短信用户，则可通过语音短信系统将文本短信转换成语音短信发送到用户终端（固话、手机）； 目前只能实现广州地区的电话短信与语音短信的互通；全国互联方案（一）上海网关一级网关（上海）一级网关（广州）浙江网关广州网关短信中心福建网关短信中心江苏网关短信中心江西网关短信中心CP湖北网关短信中心云南网关短信中心深圳网关短信中心网管CPCPCPCPCP全国互联方案（二） 在广州、上海两地分别建设一个一级网关，而各省（地）的网关统称为二级网关。 通过一级网关的建设，能够得到拓展的业务主要有：全国业务的开展、各省市业务共享、全国固网短信的互通、与其它短信运营商之间的互连等。全国互联方案（三） 一级网

17、关与所有二级网关连接； 一级网关与所有其它的一级网关相连； 一级网关不与短信中心连接； 一级网关可与CP相连，以实现CP的信息全国共享；电话短信终端简介电话短信终端(一） 目前，广东电信用户使用的电话短信终端主要是步步高、泰丰的电话短信终端。 入围的终端厂商 步步高、贝尔、新太、泰丰、汉王、德赛、斯威特、中讯、佳信、力德讯、东成、裕通、海高、海力邦、TCL南方、证通、万德瑞、普天、天资、TCL通讯、英业达、重庆通信、惠州侨兴电话短信终端(二） 所有电话短信终端均具有以下特点： 支持来电显示； 屏蔽所有来电的第一声振铃； 具有大屏幕，可同时显示25行汉字； 具有较强的辅助功能，如：电话簿、游戏、

18、记事本等功能；电话短信终端基本原理（一） 电话短信终端上行（短信终端到信息中心）采用DTMF编码，目前V1.3版本的终端可采用FSK方式编码。 电话短信终端下行（信息中心到短信终端）采用FSK编码方式。 由于采用以上编码方式，所以在发送或接收短信的时候可能会听见细微的拨号按键声。电话短信终端基本原理（二） 电话短信终端具有来电显示功能，这是因为电话短信终端要对所有的来电进行主叫识别。 由于主叫识别是在第一和第二声振铃之间，所以短信终端会屏蔽掉第一声振铃，等主叫识别确认后再做相应的处理。电话短信终端基本原理（三） 如果来电主叫为信息中心（信息中心的号码可在话机上设置，全国短信中心接入号统一为11866），则话机自动应答，接收短信中心的信息。 如果来电主叫为非信息中心来电，则话机开始振铃（此时的振铃实际上是第二声振铃），提示用户有电话呼入。短信终端信息中心号码的设置（一） 短信终端上可以设置“信息中心来电号码”和“信息中心接入号码”，理论上“信息中心来电号码”和“信息中心接入号码”可以设置不同的号