现场故障排查说明书刘柱

1、 CFDA 现场故障排查说明书 版本1.01现场故障排查说明书1 网络的基本知识1.1 网络的层次1.2 网络正常运行的流程1.3 必须理解的几种抄表流程1.3.1 主站抄凌晨冻结数据、预抄等 1.3.2 主站直接抄表、下发电费等1.3.3 掌机操作中DAU选项类中的对DAU抄表1.3.4 集中器上手动抄表1.3.5 掌机操作中CAC选项中的对DAU抄表1.3.6 掌机操作中CAC选项中的对DAU点名1.3.7 掌机操作中DAU选项类中的对DAU点名2 主站与集中器间通信常见的问题故障与判断2.1 正常时的的基本功能（如能实现以下几条，说明主站与集中器间没故障）一 集中器能登陆主站，且主站能读

2、取到集中器的当前时间信息（和其它各种参数）；二 在集中器上能手动抄表的情况下，集中器能预抄；三 在集中器上能手动抄表的情况下，集中器能抄到凌晨冻结；2.2 常见故障： 一 集中器无法登陆主站；二 集中器经常断线；三 主站无法读取集中器的当前时间（和其它各种参数）四 在集中器上能手动抄表的情况下，集中器不能预抄；五 在集中器上能手动抄表的情况下，集中器不能抄到凌晨冻结；2.3 造成故障的可能原因： 一 集中器的IP，端口等信息输入错误； 二 集中器的GPRS天线故障；三 集中器的GPRS天线位置不合理（可用手机的信号做参考）；四 集中器的GPRS模块中的SM卡未能正确插入或者已经损坏；五 集中器

3、的GPRS模块是否损坏。3 集中器与CAC间通信常见的问题故障与判断3.1 正常时的的基本功能（如能实现以下这条，说明集中器与CAC间通没故障）集中器给CAC下载电表档案和集中器上存在的档案相同。注： CAC收到的档案可通过以下方法读取：一 集中器界面中， 小无线管理 -> 读取下载DAU信息二 集中器界面中， 小无线管理 -> 在网节点+不在网节点三 掌机命令中，CAC操作->读取CAC状态； 3.2 常见故障：一 集中器组网节点成功为0个；二 集中器上有抄不到的电表，但是又不在CAC的不在网信息中3.3 造成故障的可能原因：一 CAC的插针未能正确插入集中器；二 集中器的

4、电表档案中参数错误；三 CAC的模块硬件故障；四 集中器的硬件故障；3.4 判断方法：一 在集中器的界面中查看CAC的模块版本信息，如果无法读出此信息，说明串口通信有问题。二 查看集中档案中电表参数端口是否为31，表类型是否正确4 DAU与电表间通信常见的问题故障与判断4.1 正常时的的基本功能（如能实现以下几条，说明主站与集中器间没故障）能实现 1.3.4（掌机对DAU抄表）4.2 常见故障：掌机无法抄表，可以换DAU模块来判断故障。5 CAC与DAU间通信常见的问题故障与判断由于此层情况比较复杂，所以一定要先满足以下3个条件后才可判断为本层故障：一 抄不到的表执行1.3.4 （掌机对DAU

5、抄表）步骤正常。一 抄不到的表在集中器（或掌机中）的不在网信息中或在故障节点信息中；5.1 常见故障：一 抄表效果不好，有时能抄到，有时抄不到二 运行一段时间后就有些表抄不到了5.2 造成故障的可能原因：现场无线环境恶劣；故障排除：通过增加中继节点和外置天线模块来解决。具体方法详见第6部分 增强我们的CFDA网络的鲁棒性 。6 增强我们的CFDA网络的鲁棒性（以下说的中继节点也表示外置天线模块）6.1 增强网络的鲁棒性三个基本核心是：第一层的节点尽量多；DAU的层次越低越好；层与层之间尽量避免单一路径；6.2 如何实现第一层的节点尽量多集中器的安装位置决定了第一层节点的数量，集中器最好安装位置

6、必须注意的2条：一 尽量安装在网络的中心位置二 尽量安装在较高的地方（塔楼例外，安装在楼的中间位置）6.3 中继节点和外置天线模块的安装位置方法在集中器已经固定，但是网络通信效果仍然不好的情况下，只有通过增加中继节点来增加网络的鲁棒性。增加中继模块时不能只是简单的那个模块出问题换那个模块，应该从整个网络去考虑，下面举例说明：实例1：（北京现场2塔楼）现场问题描述：刚安装时，B楼的节点抄表很不稳定，一段时间行，一段时间不行。说明B楼和A楼的通信效果很差，这时需要增加中继节点。问题分析：因为网络通信时双向的，所以如果只增加B楼的中继点仍然不能保证与A楼的通信效果，只有也在A楼增加中继节点（且放在较高的位置）才能保证A楼与B楼的通信