江门区域交楼标准及流程

1、保利（佛山）物业服务有限公司保利（佛山）物业服务有限公司江门区域交楼方案江门区域交楼方案目录责任分工责任分工交楼前置条件交楼前置条件交楼现场布置交楼现场布置交楼流程交楼流程人员安排人员安排CONTENTS01责任分工责任分工序号部门工作内容责任人1物业公司交楼工作培训；交楼模拟交楼演练；完成交楼期间各项所需文件、资料印刷；整理交楼锁匙及编号；对接管验收物业后及时完成开荒清洁和保洁；交楼园区布置；项目客服主管2物业公司对项目交楼区域二通（通水、通电），并进行交楼承接查验；按交楼标准完成绿化整改；确保交付物业达到收楼标准；项目工程主管3物业公司收楼期间应急预案培训；拟定车辆停放预案；项目安防主管4

2、地产客服部预约收楼名单；寄发收楼通知书；确认业主收楼时间；交楼现场布置地产客服部5地产项目部按照交楼前置条件及时交付园区、楼栋，并配合进行承接查验工作。地产工程部一、责任分工一、责任分工CONTENTS02交楼前置条件及标准交楼前置条件及标准一、公共区域装修标准一、公共区域装修标准）（一）风机房、值班室、电梯机房、配电间、发电机房 1、地面：地面使用水平仪测量，测量水平度允许偏差小于10mm 贴810厚，300*300防滑砖铺平拍实，色缝饱满，瓷片无空鼓破损， 如有机座需贴瓷或刷地板漆，门口做防水反坎与档鼠板； 2、墙面：内墙涂料，刮内墙腻子（一道），墙脚贴踢脚线，墙身平整，无空鼓，开裂，管线

3、穿墙封堵无明显色差，各类桥架，线管穿墙需用防火泥封堵；3、天花：钢筋混凝土板基层清理干净，应水平、无开裂，蜂窝、麻面、狗洞，露筋、爆灰、涨模现象、刮内墙腻子（二遍）做内墙涂料、发电机房天面墙身需做隔音处理，装隔间防火门；4、照常明灯齐全，预留有维修插座，各类线管安装符合标准规范，使用方便安全，设备安装可靠牢固；5、各房间门口标识牌清晰，安装牢固，门开关灵活，锁具有效；一、公共区域装修标准一、公共区域装修标准）（二）水电管井1、线槽过楼板处层板间隔，防火泥封堵；周边设置1015CM的挡水坎。2、天花、地面找平、墙身孔洞封堵严密、用腻子刷白，水井内地坪向地漏处设置水流坡度地，地平与墙脚做1015c

4、m防水层；3、照明线管宜采用暗装方式，照明灯具安装在竖井门的上方，照明开关应布置在竖井内（照明为采用节能灯，功率为：510W）。4、按机房间隔，合理设置温感，水井内每36层设置清洁用保洁用水龙头。5、消防模块安装高度适中、位置平齐，不影响其它设备操作。6、电表计量控制箱可视窗完整，分户电表、开关的编号、标识清晰，入户水管安装牢固，水表编号清晰，水管无渗漏情况。7、竖井强、弱线槽分类布置合理，标识清楚。8、动力控制箱内各控制开关、墙身检修插座、照明开关的管控区域明确标志。9、机房门外侧张贴“电井房”的标识。一、公共区域装修标准一、公共区域装修标准）实景图例（三）消防楼梯1、天花表面平整，无掉粉、

5、起波、漏刷现象、无爆模、蜂窝、阴角顺直、油漆均匀无明显色差；2、墙身表面平整，无掉粉、起波、漏刷现象、无空鼓、开裂、崩角、线条顺直、阴阳角平直，无明显色差泛碱、返色、刷纹砂眼、流坠、起疙、溅沫。3、地面平整、贴30*30的防滑地砖，无空鼓，破损，踏步边需做防滑、档水处理，瓷片勾缝饱满；4、扶手安装牢固，高度与栏杆间距符合国家标准规范，有可踏面的窗户需装防护栏，扶手、栏杆油漆均匀，无色差；5、照明灯具与消防出口指示灯，应急灯齐全，灯具安装牢固，照明灯需安装声控开关；6、楼层标记清晰，安装牢固，安装位置醒目。一、公共区域装修标准一、公共区域装修标准一、公共区域装修标准一、公共区域装修标准实景图例1

6、、天花吊顶工程所用材料、品种、规格、颜色以及基层构造、固定方式应符合计要求，龙骨安装位置必须正确，连接牢固，无松动，罩面板安装必须牢固，无脱层、翘曲、折裂、缺楞、污垢以及图案缺损或缺陷，表面应平整，边缘整齐，色泽一致，无开裂现象。2、灯具安装位置适中美观，安装牢固，开关安装位水平一致，开启方式正确（上断下合），各类标识牌安装位置美观，位置与整体布局协调，门牌号确安装位置正确，楼层、户型指引标识牌安装位置醒目；3、墙身瓷片铺贴平整，无明显凹凸，色泽一致，无空鼓，勾缝饱满，收边平实，无破损，缺楞崩角现象，电梯门框石材安装平直，无明显色差，开裂，修补痕迹等情况，与天花、墙身结合处勾缝密实，打胶饱满平

7、实美观，电梯门槛石无空鼓、开裂等现象。4、地砖铺贴平整、无空鼓，裂纹、破损、花纹整体造型符合设要求，与踢脚线处接合密实无明显间隙。（四）电梯厅、走廊（精装）一、公共区域装修标准一、公共区域装修标准）一、公共区域装修标准一、公共区域装修标准）（五）、监控室、消防控制中心1、铝合金天花吊顶表面应平整，不得起尘、变色和腐蚀;其边缘应整齐、无翘曲，封边处理后不得脱胶;填充顶棚的保温、隔音材料应平整、干燥，并做包缝处理灯具、各种风口、火灾探测器底座及灭火喷嘴等应定准位置，整齐划一，并与龙骨和吊顶紧密配合安装。从表面看应布局合理、美观、不显凌乱；2、墙身平整、无开裂，空鼓，油漆均匀，无明显色差，墙脚做白色

8、铝塑板踢脚线；3、机房用活动地板应符合国标GB6650-86计算机房用活动地板技术条件。活动地板的理想高度在(46-61cm)之间，并应清洁、干燥，活动地板需是防静电地板，架空地板龙骨应有效接地，四壁及地面均就作防尘处理，不得起皮和龟裂。一、公共区域装修标准一、公共区域装修标准）（六）地下停车场1、入口坡道流水顺畅无积水，排水沟位置设置合理，满足最大排水量，无雨水排入车库内；2、入口顶棚钢架安装牢固，焊接美观，顶棚玻璃安装牢固，完好无破损，无渗漏3、天花、墙身无渗漏、批荡平整，油漆均匀，无色差，地面平整无积水，需设置排水沟，排水沟向集水井处放置排水坡度；4、灯光齐全，安装牢固，宜采用节能型灯具

9、，按组分列开关；5、车位档车器安装牢固，无破损，通道内设置减速带，车位标线，编号清晰无脱落；6、标识指引正常 ，安装位置醒目，有荧光反射；7、每一防区需保洁取水点，集水井，消防箱，电表箱不宜安装在车位旁边，电表房，变电房，各机房门口应留有能车通道，不宜设置影响机房门的正常开起与维修作业。（七）铝合金门、窗1、门窗安装牢固，安装位置与设计要求一致；门窗开启灵活，无倒翘，阻滞及反弹现象，五金配件齐全。2、门窗框扇表面外观洁净，无划痕，碰伤，拉毛现象；滑槽内无垃圾，排水孔通畅。3、玻璃表面洁净，无明显划伤、气泡；双层玻璃夹层内无灰尘和水气，双玻隔条横平竖直，不翘曲。4、硅胶槽顺直，槽口方向、宽度、深

10、度符合设计要求，硅胶施放均匀，边缘整齐，圆弧光滑。5、外窗台找坡均匀，无反坡；内侧窗台应高于外侧窗台10-15mm。一、公共区域装修标准一、公共区域装修标准）（八）外墙 1、墙面平整无空鼓开裂，大墙角、阴角挺拔通直，细砂批嵌均匀无接口，表面无明显射影和波纹，阴阳角清晰不含糊；涂料均匀，无色差，无接痕，无污染，收头清爽。 2、窗台、门窗侧墙：窗台横平竖直，楞角线条清晰，窗框下槛20mm圆弧光滑顺直；窗台泛水排水坡度20mm以上；窗台滴水槽顺直，二边粉刷相等，整齐一致。 3、阳台粉刷曲线和顺，阴阳角清晰明快，挂落线厚度、宽度一致，细砂批嵌均匀，纹路顺直；涂料均匀，无色差，无起皱脱皮。上下阳台进出一

11、致，梁底水平无翘曲，上口压顶流水向里。4、外墙面砖铺贴平整、横平竖直，面砖间隙均匀、勾缝密实，无空鼓、开裂、缺角，阴阳角方正（外墙漆涂刷饰面参照此标准）。一、公共区域装修标准一、公共区域装修标准）（九）屋面1、屋面栏杆油漆均匀，无流坠起皱，无锈斑，焊缝饱满，无漏焊，脱焊现象。2、屋面上人口锁具配置齐全，牢靠，开启灵活方便。3、屋面地坪找坡准确，屋面细石混凝土保护层及女儿墙无明显空鼓裂缝；天沟部位及排水口周边防水卷材铺贴密实，无孔洞，裂口，裂缝。天沟排水通畅，无明显积水。4、防水卷材上口铝合金盖板安装平直、无短缺；铝合金盖板上口、衔接处、钉帽处密封胶施放齐全，平直整洁。5、封闭整个屋面下水口，注

12、水进行48小时闭水试验，应无渗漏。6、隔热层安装排气孔，各类管类支架底都需做防水反坎、女儿墙顶部部朝里设置水流坡。一、公共区域装修标准公共区域装修标准）屋面图例：（十）栏杆1、栏杆油漆颜色均匀，无起皮、脱落、透底、对墙面无污染，接头平顺、稳固、无毛刺。阳台栏杆表面无明显划痕、无凹损和明显色差，栏杆整齐一致，位置正确无错位。2、净高度（从地坪到栏杆最上端）符合设计要求，安装牢固，平整度和垂制度满足允许误差：尺寸误差度参要：栏杆误差尺寸允许度.doc一、公共区域装修标准一、公共区域装修标准 1、并列安装的相同型号的灯具、开关、插座及照明配电箱（板），其中心轴线、垂直偏差、距地面高度，按 GB502

13、59电气装置安装工程电气照明装置施工及验收规范，其垂直偏差不应大于 3mm；照明配电箱底边距地面高度宜为 1.5m；同一场所安装的插座高度应一致，同一室内安装的插座高度差不宜大于 5mm，并列安装的相同型号的插座高度差不宜大于 1mm。 2、暗装开关、插座的面板、盒（箱）周边无间隙、交流、直流及不同电压等级电源插座的安装直流或不同电压等级的插座安装在同一场所时,应有明显的区别，且必须选择不同结构、不同规格和不能互换的插座，其配套的插头，应按交流、直流或不同电压等级区别使用，同一场所的三相插座，其接线的相位必须一致二、公共区域安装系统二、公共区域安装系统 3、各种吊灯离地距离不应少于 2.5m、

14、 同一室内成排安装或对称安装的灯具，其中心偏差不小于 5mm、 明插座距地高度为 1.8m，暗插座距地高度为 0.3m； 插座接线孔排列位置，单相双孔垂直排列时为上相下零，水平排列时为左零右，单项三孔插座，保护接地线在上孔，左零右相，插座的接地线需敷设，不与工作零线混同。 各种开关工作正常，开关安装的位置应便于操作，开关边缘距门框的距离宜为 0.150.2m，跷板开关距地面高度宜为 1.3m；各种开关方向应一致，向上为“断”，向下为“合” 切断单线的开关应切断相线，暗开关、暗插座的盖板紧贴墙面，四周无缝隙。二、公共区域安装系统公共区域安装系统 4、大型灯具必须安装牢固，照明配电箱（板）的安装和

15、回路编号清晰 ，回路绝缘电阻测试和灯具试亮及灯具控制性能,机箱保护接地完好；照明变压器的安装应符合下列要求：电源侧应有短路保护，其熔丝额定电流不应大于变压器的额定电流；外壳、铁芯和低压侧的任意一端或中性点，均应接地或接零； 5、螺口灯头相线接在中心触点，零线接在螺纹端子上； 6、相线采用有色花线或花色塑料导线，零线采用素色花线或黑色、绿黄色塑 料导线。各种用电器具及其支架安装应牢固、端正，并符合消防要求。 7、各类线缆进出箱时需加垫保护，铠钾不宜剥开过长，多股线缆入端子时需加线耳装牢拧紧，各类开关的配置应能满足最大负荷用电安全； 8、各类桥架应有相应标识、安装牢固，桥架出线采用锁母，跨接处必须

16、安装地线。二、公共区域安装系统二、公共区域安装系统二、公共区域安装系统二、公共区域安装系统实景图例 1、照明配电箱（板）内的交流、直流或不同电压等级的电源，应具有明显的标志； 2、导线引出面板时，面板线孔应光滑无毛刺，金属面板应装设绝缘保护套； 3、照明配电箱（板）内，应分别设置零线和保护地线（PE 线）汇流排，零线 和保护线应在汇流排上连接，不得绞接，并应有编号。照明配电箱（板）上应标明用电回路名称，各类电箱应有相应的标识标牌。三、公共区域照明及配电箱三、公共区域照明及配电箱 1、给水管明敷管每层应使用管卡牢固，与管子接触紧密。管壁及接口无污物，管道安装应不影响后期业主装修，做好保护措施；

17、2、给水阀门的位置准确，开关严密、灵活； 3、住户给水管网试压检验无渗漏；以给定水管设计压力的1.5倍进行试验压力下降不应大于0.02MPa，应不渗不漏； 4、埋地管避免受重压，管道不宜穿沉降缝、伸缩缝，不能穿排水沟、烟道、不影响建筑物的使用，不得穿越配电间、便于安装维修； 5、水表应安装在便于检修、不受曝晒、污染和冻结的地方。安装螺翼式水表，表前与阀应有不小于 8 倍水表接口直径的直线管段，表外壳距墙表面净距为 10-30mm，水表进水口中心标高按设计要求，允许偏差为10mm。四、给排水系统四、给排水系统（一）给水 1、伸顶通气管出屋面 最少0.3m，有人停留处则需 2m；专用通气立管每隔2

18、 层与污水立管连接，结合通气管下端横支管以下与污水立管以斜三通连接； 2、园区的主排水管道要按设计标高放置排水坡度，沙井内要批荡光滑不能有存积水情况，不能有废、污合、阴阳井等情况； 3、排水立管应接近排水量大，水中杂质多的排水点处，立管不得穿过卧室，宜靠近外墙，减小排出管长度，立管应每三层设检查口，排水管在架空层应避开大堂入口，醒目位置，在架层尽量减少排水管的弯节数量，放置水流坡度，入井横管不能有仰角现象； 4、排水管支架应刷防锈油漆，安装便于后期维修，严禁将活接，活箍埋入墙内，铸铁管需按管类做相应颜色的油漆，管类标识及水流方向标识；四、给排水系统四、给排水系统（二）排水四、给排水系统四、给排

19、水系统（三）排污泵1、控制箱体壳完好，箱门开关正常无变形，锁具开关正常，安装牢固，箱体标识完整；2、开关无破损，开关正常，接线牢固规范，无焦痕裸丝，电线进入箱时有保护，线头裸露不超过4mm，线径与泵功率，开关相配，线标清晰；3、过热保护器无破损，接头接触紧固，回路标识清晰，线径与额定电流相配；4、泵体开启良好，运行无杂音，排水方向正常，藕合器工作正常，吊杆螺钉紧固，线接头密封不渗漏，过滤网无阻塞；5、浮球开关水位设置正确，自动开启开关正常 ，电线密封不渗漏；6、管道阀门开关畅通，单向阀止水好无阻塞，排污泵畅通，管道标识清晰，油漆颜色与规范要求一致；7、集水井设置位置尽量避开车位，宜靠墙，盖板宜

20、采用厚实的花纹钢板，里面加支架拉牢，井底部向水泵位置找2%的坡度，井壁光滑，井内无污泥，积水等情况。四、给排水系统四、给排水系统1、发电机台架应高于地面20CM，距离台架20CM（设置有排水沟的，需加10-15CM）处设置10-15CM的警戒线。2、接地排刷漆，黄绿相间，间隔10CM。3、发电机转换柜门眉标注柜号、柜名、电压等级的基本参数。4、机房门外侧张贴“发电机室”、“严禁烟火”、“非值班工作人员严禁入内”的标识。机房内墙面粘贴发电机结构图、应急操作图示、系统结线图及禁烟标识。5、机房内安装防爆型灯具，预留最低保障照明（带逆变转换功能）。五五、发电机房发电机房（一）标准要求1、机房孔洞封堵

21、严密，墙身安装多孔隔音板。2、冷却塔机房独立单间设置，预留取水龙头及排水沟渠。3、冷却塔液面高度不得高于进水口高度，并且有洗塔排水口及管道。4、配置油烟环保水空气净化设备。5、发电机烟道外包隔热棉板，烟道横管不宜过长，以利于排放。 （二）冷却、隔音及空气净化1、机房配置气体灭火、热气溶胶或高压水喷雾灭火系统，不宜配置干粉或水喷淋灭火系统（应视设备安装的情况，考虑采用全淹没或者局部淹没方式）2、发电机、储油箱正上方设置烟温感头。3、按照2kg/15平方配置手提二氧化碳灭火器，可选择灭火器箱安装方式、挂壁安装方式及落地安装方式。4、机房门上方安装警号、气灭释放指示灯，气体灭火主机安装在机房外墙身上

22、，并且有防误触发装置。 五、发电机房五、发电机房（三）消防灭火装置1、水冷发电机组的台架四周应有完整的排水沟，其宽度不宜超过15CM。2、日用油箱应设在有门的独立房间，门外侧应有明显的警示牌：“严禁烟火”。3、日用油箱下方区域设置防火砂池，配置砂桶、砂铲。4、输油管道、日用油箱需接地良好，并配置通断阀门。5、加油管道通往室外，并配置防爆加油泵。6、启动电池放置在专用的台架上，配充电器。照明、通风、冷却、泵油设备用电接入确保回路 五、发电机房五、发电机房（四）其它附属设施五、发电机房五、发电机房实景图例1、水池水位是否正常，水池自动注水装置是否正常；2、转动各阀门，是否正常，压力表读数是否正常；

23、3、逐一运行各个水泵，检查水泵有无振动及异常响声，检查仪表工作情况是否正常，检查各末端水流压，计算最高端压力是否足够，是否留有足够定的冗余量，在用水高峰期能保证水压正常；4、机械密封是否滴漏水，排除不正常的漏水现象；5、各种设备、管道应检查外表面，看有无锈蚀以及明显的碰撞现象；6、吸水管设置应符合规范要求，吸水管上设阀门，压水管上设止回阀、阀门、 压力表，并应有防止水锤的装置。六、生活水泵房六、生活水泵房（一）安装1、进水管：水位控制器（液压阀浮球阀）设阀门，浮球阀不少与 2 个；2、出水管：侧壁接高于箱底 50mm，防沉淀物进入配水管网，需设阀，底部接 高于箱底 50mm3、溢流管：在水箱最

24、高水位上 50mm 处，DN 比进水管大一级，溢流管上不许设阀门，管道应引入排水沟；4、水箱液位与水泵连锁时应采用自动水位报警装置；5、泄水管：水箱底部接出，检修、清洗时泄水，设阀门可与溢流管相连后用同一管道排出，通气管以利水箱内空气流动 DN50mm，口朝下并设网罩；6、水箱净高不小与 2m，采光通风良好，箱底距离地面不小与 800mm，水箱有结冻结露可能时，要采取保温措施。六、生活水泵房六、生活水泵房水箱：六、生活水泵房六、生活水泵房实景图例1、消防水池水位是否正常，水池自动注水装置是否正常；2、各阀门管路有无漏水现象，压力表读数是否正常；3、逐一运行各个水泵，检查水泵有无振动及异常响声，

25、检查仪表工作情况是否正常，各联动起泵是否正常，最末端水流压力是否达到设计要求；4、机械密封是否滴漏水，排除不正常的漏水现象；5、喷淋压力表安装牢固，读数正确，阀门无松动，给水管道无生锈，破损，末端放水管应排入集水井或水沟；6、消防水箱的上下水阀门常开，水位保持常态。7、各水泵上方是否设有维修吊环，机座支架安装牢固无松动，接地良好；七、消防水泵房七、消防水泵房七、消防水泵房七、消防水泵房实景图例1、设备布置应合理，使值班人员在座位上能方便迅速地对各设备进行操作 和调节，并能监视各设备的运行显示信号、各广播区域划分合理；2、各种类扬声器声音清楚，安装方式、位置合理；3、如与紧急广播系统兼容时，应做

26、强行切换试验。八、智能化系统八、智能化系统（一）背景音乐系统：（二）门禁与访客对讲系统单元门口机验查 ：1、单元门口机对监控中心通话及图像传输清晰2、单元门口机对户内通话及图像传输清晰3、单元门锁具用各种方式（密码、钥匙、遥控）开启 1-3 次4、在停电的情况下启用备用电源，但有火警情况下应能切除电源八、智能化系统八、智能化系统1、管理主机与各单元门口机的通话清楚、图像监视清晰、开锁正常；2、管理主机与户内对讲主机的通话音质清晰；3、物业管理软件的各功能运行及记录正常 ；（三）管理（监控）中心管理主机验查:八、智能化系统八、智能化系统1、视频移动报警与视频信号丢失报警功能可根据使用要求增加必要

27、的设施； 2、当需要多画面组合显示或编码记录时，应提供视频信号处理装置多画面分割，辅助照明合理配置，达到照度要求。（四）视频信号的处理和记录回放验查：1、闭路电视监控系统应满足设计要求。图像与周界报警探测器防区联动时 应对，应无明显死角，检验各防区模拟报警 1-3 次；2、监控探头（包括：普通探头、云台、电源）完好无损，配件齐全能正常使用；3、线路（包括：机房接口、金属管接口）无松脱，线无受损；4、显示屏外观良好，运行正常，图像清晰；5、操作台台面无裂缝，不变形；线路整齐绑扎，有标识；操作盘画面能任意分割。（五）闭路电视查验：八、智能化系统八、智能化系统1、能存储发生事件的现场及其全过程的图像

28、信号和声音信号2、能存储预定地点发生报警时的图像信号和声音信号3、能存储其他需要掌握的动态现场信息4、图像信号的记录应根据记录成本和法律取证的有效性（记录内容的唯一性和不可改性）等因素综合考虑，保存期限通常应不少于30 天。七、智能化系统七、智能化系统（六）监控录像存储查验：1、周界报警探测器防区设置合理，无明显死角，满足设计要求。与图像联 动时应对应，检验各防区模拟报警 1-3 次2、主机完好，指示铃、报警铃、撤防与设防等功能完好无损，配件齐全能正常使用； 3、线路（包括：机房接口、外接井道、金属管接口）完好无损，配件齐全能正常使用； 4、红外线对射器（包括：对射器、灯罩、插线、引线）完好无

29、损，配件齐全能正常使用。八、智能化系统八、智能化系统（七）周界报警验查：1、配电箱与道闸防水处理、闸杆等功能完好无损，配件齐全能正常使用；2、电线管（包括：防水处理、金属管接口）完好无损，配件齐全能正常使用；3、感应器完好无损，配件齐全能正常使用，联机功能正常；4、刷卡机如在露天应设置遮雨棚。八、智能化系统八、智能化系统（八）道闸设施验查： 1、检验报警电话及对内联系的无线对讲机各功能是否正常；2、检验双电源供电设备自动切换运行正常，后备电源维持系统运行供电时间应符合设计要求；3、视频安防监控系统的供电范围包括系统所有设备及辅助照明设备；4、稳压电源应具有净化功能，其标称功率应大于系统使用总功

30、率的 1.5 倍；5、备用电源（可根据需要不对辅助照明供电），其容量应至少能保证系统正常工作时间不小于 2h，备用电源采用下列组合，二次电池及充电器、UPS 电源、备用发电机正常用效；6、前端设备（不含辅助照明装置）供电应合理配置，宜采用集中供电方式；7、电源安全要求，电源应具有防雷和防漏电措施，具有安全接地。八、智能化系统八、智能化系统（九）监控中心室与供应电源验查：八、智能化系统八、智能化系统实景图例1、消防灭火器具、各类标识、手动盘车工具等是否到位；2、房门、灯具、配电箱、桥架完好，电机、手动平层装置、钢丝轮、通风设备等完好，配件齐全能正常使用（检查方法为观察和实际试用），排风设备等完好

31、，配件齐全能正常使用（检查方法为观察和实际试用）。3、电梯底坑是否有渗漏水痕迹，有无排水管入集水井，检查保护装置、潜水泵等是否正常，对潜水泵进行试运行.九、电梯九、电梯（一）电梯机房：1、电梯楼层指示灯，轿厢内楼层按钮与轿厢实际位置是否符；2、检查厅门按钮及按钮灯是否正常，厅门关闭是否密封牢固，是否有碰撞痕，电梯到达平层是否平稳，厅门地坎与轿厢地坎误差是否符合标准要求（水平距离偏差15mm，货梯 25mm，距离间隙不得超过 35mm，平行偏差 0/3mm），是否影响到客人进出；3、检查轿厢内各附件设施（灯、顶部吊顶、侧装饰墙、轿门、风扇、按钮面 板等）是否正常，是否有明显碰撞痕迹以及划痕；4、

32、楼层呼叫按钮无划痕、松脱、消防报警按钮工作正常；5、显示屏字迹清晰，轿厢内乘梯须知，求援电话，年检报告及各类禁止标识是否齐全规范。（二）电梯轿厢：九、电梯九、电梯九、电梯九、电梯实景图例1、电梯起动是否平稳，是否有明显上浮感；2、运行速度是否恒速，运行中有无震动感和异常声响；3、减速停层有无明显压迫感；九、电梯九、电梯（三）电梯升降运行：1、游泳池水底灯采用隔离变压器供电的安全电压，变压器外壳接地良好，并有漏电开关保护，漏电开关动作电流不应超过15毫安；2、泳池区域需有监控设备。3、小区庭路灯，园灯、景观灯等室外公共照明、泳池照明电源均须配备漏电保护器，漏电动作电流不能超过30mA；4、小区内

33、楼栋及主要出入口适当位置应设计预留节日装饰用电源接口，电源接口应使用防水插座并可上锁管理；5、路灯、园林灯、喷泉等尽可能集中控制，并设手动和时控两种控制方式，以便于管理和节省人手，户外型电箱要防水防腐蚀；十、园林十、园林6、园区的各种植物搭配合理，适应后期的生长与管理，乔木裁种不要离建筑太近，避免影响低层业户的采光与后期小区治安全的隐患；7、园区造型座落有致，与整体建筑风格和小区整体布局协调，草皮设置应保持平整，并设有一定的排水坡度，避免长期积水；8、排水井的设置应有利排水，不能高于路面，各排水沟的设置需放置一定的水流坡度，路面无设计排水沟时，路面要设置排水坡度，不能存在积水情况；9、靠近建筑

34、物的园林内应设置排水明沟，与架空接合的地方不能形成反坡让水流入架空层内；10、园区路砖铺设应平整稳固，无空鼓松动；游乐场内的地板胶应与地面平行或稍低，不能起鼓，边角无翘起，结合牢固。十、园林十、园林CONTENTS03交楼现场布置交楼现场布置1、装修标准：地面找平硬化、铺设红地毯（或地砖）。并在等候休息区设置保利地产、物业宣传（电视、杂志、刊物、展架等）以突出保利特色。墙面平整刷白、管网使用金箔包裹，并使用灯笼或彩带做一定装饰。网络及供电正常、稳定。 一、交付现场布置标准 责任部门：地产客服部、项目部2、交付现场面积要求：集中交楼户数集中交楼户数交楼现场面积交楼现场面积300户以下150平方3

35、00600户200平方6001000户300平方3、交付现场人员建议：岗位岗位建议人员配置建议建议人员配置建议签到处2人验房组每5-8户配置一人签约组每10-15户配置一人钥匙/资料组2-3人收费组2人VIP室建议2人礼品组1人食品区建议自助安防员各主要门口配置2人，车场指引2-3人，楼栋门口1人。清洁人员按物业公司标准执行礼宾员1-2人责任部门：物业公司备注：人员配备为建议意见，各项目按照自身条件进行调整，原则上不低于建议要求。责任部门：项目部4、交付现场分区要求： 设置签到处、验房组、签约区、收费区、钥匙资料组、客户休息区、餐饮区、礼品区八大功能分区。并设置VIP室一对一接待VIP客户（视

36、需要）。进出进出 口口签到处钥匙资料组验房组责任分工：交楼大厅的选址、装修、水电、网络由项目部负责。交楼大厅的人员、电脑、办公物资准备及用餐由物业公司负责。交楼大厅的整体布局、划分、礼品、餐饮用品等由地产客服部负责。各分组以及主通道用不锈钢伸缩带围避规范成单行通道，由物业公司负责。签到处给业主排号，由工作人员叫号开始验房/签约。签约区等待休息区礼品区餐饮区收费区VIP室品牌宣传墙（1）签到处（2）客户休息区标准：设置有项目vi标识的背景板；设置签到处提示牌；接待人员仪容整洁，笑容得体大方。标准：使用有靠背的椅子；椅子摆放整齐，座位干净整洁；根据现场环境大小设置，该区 域面积不得少于25平方。5

37、、交付现场分区具体要求：责任部门：地产客服部、物业公司(3）签约区(4)交费区标准：设置签约组提示牌；接待人员仪容整洁，笑容得体大方；人员安排、位置摆放合理，能够满足集中交付高峰的需求。标准：设置收费组提示牌；接待人员仪容整洁，笑容得体大方；网络、电脑正常使用。（5）钥匙资料组（6）验房区标准：需要设置两个以上人员；接待人员仪容整洁，笑容得体大方；业户资料查找迅速。标准：实行一对一验房服务；接待人员仪容整洁，笑容得体大方；该区域设置在资料组旁边。（7）餐饮区（8）礼品区（照片）标准：本区域靠近客户休息区，方便客服取食物；食品内容为点心、水果、饮料；配有一次性杯子、一次性托盘、牙签、垃圾桶；食品

38、、餐具等摆放美观、合理。标准：设置礼品区提示牌；接待人员仪容整洁，笑容得体大方； 礼品摆放美观合理。（9）VIP工作室标准：实现一对一专业化服务；能够完成一站式收楼工作；环境安静舒适，供电及网络畅通。6、等待休息区品牌宣传要求：以42寸以上屏幕循环播放保利地产、物业宣传片。设置2-3个刊物展架（刊物设置从地产、物业品牌宣传中挑选）设置背景墙或者展架进行品牌宣传（项目介绍、物业风采），具体参照资料。责任部门：地产客服部、物业公司、营销部7、交付现场门口要求：以一进一出两出入口最佳，但出入口设立进出标识或不锈钢伸缩带进行分割。交付现场门口设置清晰指示牌以及收楼流程大展板。出入口铺设红地毯。出入口悬

39、挂灯笼等烘托气氛。责任部门：地产客服部、物业公司、营销部8、交付现场周边布置：交付现场周边区域划分为娱乐区、小食区、演艺区三部分。娱乐以小游戏为主、特色小食主要针对儿童、演艺安排要求文雅。交付现场周边区域以鲜花进行点缀。责任部门：地产客服部、物业公司、营销部1、道路指引：（1）马路至停车场的道路指引：建议指引从交付现场500米外进行设置（视情况）指引要求清晰、准确、路线合理。（2）停车场至交付现场的道路指引：（3）交付现场到楼栋的指引要求：建议直接以红地毯代替指引。不具备红地毯条件的项目指引设置清晰、准确、不得设置不同路线。责任部门：地产客服部、物业公司、营销部二、园区布置标准 2、小区大门口布置要求：小区大门口悬挂红绸布灯笼。小区门外设置充气拱门，内容为：XX项目喜迎业主回家。小区内正对门口位置设置背景装饰、以及迎宾人员。小区门口安防人员设置迎宾台。统一制作灯杆旗、内容建议为：相伴您一生的幸福/专业、奉献、和谐、成长/安全、舒适、便捷、融洽门口主干道两侧用灯笼装饰、出入口铺设红地毯。责任部门：地产客服部、物业公司、营销部3、主干道、绿化、路