新员工入职培训(职业化)

1、11新新员工入职职业化培训员工入职职业化培训讲师：讲师：22问题：体会一下，你的职业后面有“化”吗？ 职业“化”？“化”：变化、化现、出神入化、融会贯通的境界 学而不化，非学也。杨万里庸言3课程内容课程内容1、什么是职业化？、什么是职业化？2、职业化是个人和组织的需要、职业化是个人和组织的需要3、提升、提升职业化的关键几点职业化的关键几点4课程目标课程目标通过本课程的学习，大家将能够：通过本课程的学习，大家将能够： 清晰认识职业化的几个方面； 认识个人职业化发展的路径； 掌握职业化提升的几个关键; 展现职场问题，对比分析个人，汲取教训，深化思想；43、 职业知识职业知识 职业技能职业技能1、职

2、业职业素养素养2、职业、职业行为规范行为规范职职业业之之树树一、职业化三方面一、职业化三方面6职业职业素养素养职业素养职业素养 1、形象、道德等、形象、道德等职业职业 2、企业的员工手册要求、企业的员工手册要求 3、职场礼仪要求、职场礼仪要求7企业对职业形象要求不同，识别自己岗位的职业化企业对职业形象要求不同，识别自己岗位的职业化8行为规范行为规范职业行为规范职业行为规范1、行为、行为职业、规范职业、规范2、企业的员工手册要求、企业的员工手册要求3、职场礼仪、职场礼仪9是职业，就有行为规范是职业，就有行为规范10专业知专业知识、技识、技能能职业知识、技能职业知识、技能1、 SOP的学习的学习2

3、、 SOP的创建的创建3、职场人脑中丰富、职场人脑中丰富SOP 的融会贯通的融会贯通11准备公文包：名片、产品介绍、样品、计算器、盖章完毕的空白合同、签字笔、本公司帐户信息、甚至发票税务号码着装准备： 正式拜访、熟悉客户、俱乐部，不同场合心理准备： 培养积极态度和亲和力、对可能的苦难做好准备知识准备： 公司产品知识、销售业绩证据；竞争对手信息、竞争产品优缺点分析流程准备： 假想拜访流程，每个步骤如何进行，不同时机下提供材料、洽商方 式。 客户信息准备：客户需求、购买习惯、支付能力、决定程序、购买决策人、产品使用人等详尽档案核心话题准备：闲谈；产品介绍和商榷，处理客户异议；模拟客户诸如：不感兴趣

4、、不相信、没钱等辉映，准备答复方式。预约客户： 以客户方便为准，尽量不用开放式二用封闭式，如：下周再联系吧 我下周一两点再给您打电话例：请大家来想一下，一个销售拜访客户的职业化例：请大家来想一下，一个销售拜访客户的职业化SOP1212二二、职业化是个人和组织发展的需要、职业化是个人和组织发展的需要1、职业化是个人发展需要、职业化是个人发展需要2、职业化是企业发展需要、职业化是企业发展需要3、个人在企业中实现职业发展的路径、个人在企业中实现职业发展的路径1313职业化是个人发展的需要职业化是个人发展的需要个人的职业化被认同，才能实现你的职业价值。一个面试人员，需要职业化三方面都被认个人的职业化被

5、认同，才能实现你的职业价值。一个面试人员，需要职业化三方面都被认可可14 一家企业销售总监，好不容易约到一位非常重要的客户共进晚餐，顺便洽商至关重要的业务事项，总监助理事先为上司搜集并提供的对方的资料：1、此人在调任现值前一直从事技术工作，可能对技术发展话题感情趣，该领域内技术最为领先的两家企业是欧洲A和B公司，这两家公司正在进入中国市场。2、此人的女儿正在某外院读书，上大二或三年级，所以他可能对出国留学等话题感兴趣。3、此人无留学经历，喜好打台球并参加过比赛。乘坐公务车是奥迪，但据说较喜欢奔驰。4、此人老家河南焦作，特产“铁杆山药”非常有名，估计对此话题感兴趣。职业化是组织发展的需要职业化是

6、组织发展的需要只有深度职业化的人才，才可能为公司赢得任务的成功只有深度职业化的人才，才可能为公司赢得任务的成功1516专业性转管理类工作计划协调组织为重骨灰级业务精英部门经理乃至总监支持性/采集/行政工作依赖师傅指导能力弱初涉职场前三年： 菜鸟行政工作转专业工作.独立工作的主管或工程师.术业有专攻阶段,独立性策略性工作素养较高能力较强企业发展的中坚力量 职场第二个三年：骨干/专业级/业务精英 职场第三个三年： 管理人员 这三个人的职业角色? 行政职务: 销售 技术 生产 总监经理主管员工个人在组织中的职业发展路径个人在组织中的职业发展路径从行政到管理从行政到管理17创业五年他感悟：假如回到大四

7、再来一遍我只会作一个选择：好好找个好工作，花五年时间磨练自己。 如果我熟悉公司运作，我就不用连“迟到”制度都想半天了； 如果我有五年积累下来的人脉，我可以找到更强的合作伙伴；如果我有五年积累下来的人脉，我可以找到更大的投资方。18升职，请给自己添薪加柴1919三、职业化提升三关键三、职业化提升三关键1、态度决定高度、态度决定高度2、目标统驭一切、目标统驭一切3、能力创造价值、能力创造价值20当年米卢教练的一句“态度决定一切”成了曝光率最高的名言，这个老头入主中国男足之后，第一次把我们的国家队带进了世界杯的舞台，中国的球员和百姓如梦初醒，第一次深切体会到了“态度态度”的重要态度态度也许决定不了一

8、切，但足以决定高度。高度。挣多少钱，干多挣多少钱，干多少活，凭什么我少活，凭什么我要比别人多要比别人多干？干？1、态度、态度决定决定高度高度212.机会总是降临主动的人！机会总是降临主动的人！多打了一个电话！多打了一个电话！ 哈佛大学的一项研究表明，一个人的成功,85%取决于他积极的态度。 收件人：XXX抄 送：主 题：某某面试后的感谢和咨询尊敬的行政部负责人： XXXXXXXX应聘人：某某 2010年8月8日 1.多发了一份邮件！多发了一份邮件！一个行政助理复试后三周得到的工作机会渡渡己己渡渡人人罗汉度己，菩萨度人，态度决定高度罗汉度己，菩萨度人，态度决定高度232、目标统驭一切、目标统驭一

9、切 没有目标，哪来的劲头？没有目标，哪来的劲头？车尔尼雪夫斯基车尔尼雪夫斯基 员工缺乏动力员工缺乏动力=缺乏目标缺乏目标 对上不争名对上不争名同级不争功同级不争功对下不争利对下不争利渡渡己己帮上级成名帮上级成名帮同级建功帮同级建功帮下属得利帮下属得利渡渡人人成成就就果果位位24任务：北京公司赴青岛参加总部会议（12人前往），买火车票交差！尽责！外界因素无法左右及时汇报进展排队3个小时后，票卖完了以目标为导向，寻找途径例：例：2525例：审查、交代工作审查、交代工作沟通工作沟通工作建议工作建议工作助理：这份文件除通助理：这份文件除通知对方，还有其他目知对方，还有其他目的吗？的吗？经理：通知不是目

10、的经理：通知不是目的，形成证据文件才是，形成证据文件才是根本目的根本目的。-举证责举证责任任按目标完成任务按目标完成任务助理：建议不仅助理：建议不仅把通知书用附件把通知书用附件发出去，内容页发出去，内容页同时放在正文当同时放在正文当中中助理起草辞退及助理起草辞退及交接通知书，交接通知书，EMAIL给违纪员工给违纪员工问题：问题：技术工程师技术工程师无故不来上班，开无故不来上班，开始邮件请假，后来始邮件请假，后来联系不理。联系不理。HR经理（审核判经理（审核判断）：旷工、擅断）：旷工、擅自离职，立即辞自离职，立即辞退，且不予补偿退，且不予补偿。26 我要进入500强做高管MBA学位我希望做销售精

11、英细致了解产品，锻炼说服能力我想到上市公司做董事会秘书财务、法律、董事会秘书三种证书.管理工具例：目标目标273、能力创造价值、能力创造价值1）能力）能力 概念：概念：是完成一项目标或者任务所体现出来的素质。是完成一项目标或者任务所体现出来的素质。吕氏春秋吕氏春秋适威适威：“民进则欲其赏，退则畏其罪，知其能力之不民进则欲其赏，退则畏其罪，知其能力之不足也！足也！”史记史记李斯列传李斯列传：“上幸尽其能力，乃得至今。上幸尽其能力，乃得至今。” 282）、管理者能力都有哪些）、管理者能力都有哪些个人管理：角色定位能力定位；目标管理能力；时间管理能力；高效沟通能力；情商个人管理：角色定位能力定位；目

12、标管理能力；时间管理能力；高效沟通能力；情商 管理能力；生涯管理能力；人脉经营能力；健康管理能力；学习创新能力。管理能力；生涯管理能力；人脉经营能力；健康管理能力；学习创新能力。主管领导：决策能力；绩效管理能力；激励下属能力；教练下属能力；授权能力；团队学习主管领导：决策能力；绩效管理能力；激励下属能力；教练下属能力；授权能力；团队学习 创新能力；团队管理能力；团队组织能力创新能力；团队管理能力；团队组织能力能力学习能力沟通能力高效工作能力能力林林总总，主要三种能力林林总总，主要三种29学习能力持续学习、不断提升自己。这应当贯穿你的整个职业生涯。视频：大学生为什么不愿意上课不管具备什么能力，都

13、要从学习开始不管具备什么能力，都要从学习开始30往日的积累往日的积累今日的自信今日的自信高效工作能力SOP ：管理型企业将主要工作用标准步骤和执行要求以统一的格式描述，指导和规范整个企业工作。（操作指引、工作规范等）。经验丰富的职场人，脑中积累的丰富的工作作业。（SOP的个人积累和创造） 例如：资深广告人、审计人、股票交易人、工商 登记人 员、律师 31请示问题：领导：？带着方案请示是请示，带着问题请示是带着方案请示是请示，带着问题请示是“考试考试”。正确的方法：带着初步的方案来请示，让上司选择，节约上司思考、判决和修订的成本正确的方法：带着初步的方案来请示，让上司选择，节约上司思考、判决和修订的成本。带着你的方案请示问题方案方案1方案方案3方案方案2沟通能力32逢人减寿，遇货添钱 给同事帮忙，侧重于与工作职责无关的事务，比如倒水，开门等，与工作职责有关的事务，则要考虑上司是否认同跨岗位的帮助，以免适得其反。必须重视自己内涵的提升，增加自己知识的广博性。职场中最受欢迎的四种品质热情、幽默、谦虚、坚韧沟通能力13533为了目标想办法，寻找“客户资源增量”达成目标业绩突出知识、技能、态度全面发展的典型