商场针纺商品陈列标准手册

1、商品陈列标准商品陈列标准集团商品行政部集团商品行政部集团商品行政部主要内容主要内容v 一、商品陈列工作的目标一、商品陈列工作的目标v 二、影响陈列的主要因素二、影响陈列的主要因素v 三、商品的陈列原则三、商品的陈列原则v 四、促销位置陈列四、促销位置陈列v 五、各品类商品陈列标准五、各品类商品陈列标准v 六、注意事项六、注意事项集团商品行政部集团商品行政部一、商品陈列工作的目标一、商品陈列工作的目标v 以高效的商品陈列加强人人乐购物广场在消费者心目中的形象；v 吸引消费者，刺激其冲动性购买；v 增加供应商对公司的合作信心；v 增加销售机会，提升销售业绩，达成销售目标。集团商品行政部集团商品行政

2、部二、二、影响陈列的主要因素影响陈列的主要因素 商品的分类（材质或功能）商品的分类（材质或功能） 这个因素直接影响到以分类纵向陈列的原则，以人们熟知的分类划分，方便顾客购买；也方便商品的管理。 商品的包装（或质量）商品的包装（或质量） 商品包装或重量的不同也影响陈列，如吊挂设计的商品或比较重/ 高的商品在陈列上要充分考虑是否方便销售。 商品的价格商品的价格 价格是影响销售的关键之一，同样以一定的价格规律来陈列商品也有利于引导顾客购买，建立良好的价格形象。 货架层面与商品布局货架层面与商品布局 下面的内容有专门的描述。集团商品行政部集团商品行政部一、认识不同的货架层面一、认识不同的货架层面确保陈

3、列在最好的黄金线上的商确保陈列在最好的黄金线上的商品是高利润高回转的品是高利润高回转的四种不同的层面： 0.5 0.5米米低层低层下下 段段1.21.2米米视线以下至手视线以下至手可及处可及处中中 段段1.5-1.61.5-1.6米米视线高度视线高度黄金线黄金线1.7-21.7-2米米视线以上至手视线以上至手可及处可及处上上 段段注：2米以上为寄仓或装饰三、商品的陈列原则三、商品的陈列原则集团商品行政部集团商品行政部不同的层面陈列不同的层面陈列 = = 不同的销售量不同的销售量下下 段段中中 段段黄金线黄金线上上 段段通常陈列一些回转率很快、易碎、体积大、重量重或毛利较低的商品通常陈列一些低利

4、润但顾客需要的商品通常陈列高利润的商品,自有品牌、独家进口商品或重点销售商品,但不能陈列低毛利商品通常陈列一些推荐品或有心培育的商品25%25%40%10%销售量百分比层面三、商品的陈列原则三、商品的陈列原则集团商品行政部集团商品行政部三、商品的陈列原则三、商品的陈列原则集团商品行政部集团商品行政部一 线 、 大销量品牌一 线 、 大销量品牌一 线 、 大销量品牌一 线 、 大销量品牌弱 势 、 低销量品牌二 线 、 次销量品牌二 线 、 次销量品牌二 线 、 次销量品牌二 线 、 次销量品牌弱 势 、 低销量品牌一 线 、 大销量品牌一 线 、 大销量品牌客 流 方 向主 通 道一 线 、

5、大销量品牌一 线 、 大销量品牌弱 势 、 低销量品牌二 线 、 次销量品牌二 线 、 次销量品牌一 线 、 大销量品牌客 流 方 向辅 通 道二、品牌商品布局介绍二、品牌商品布局介绍 每条货架都有靠近通道的两个端口，通常将靠近主通道的端头称之为BAY首，靠近辅通道的端头称之为BAY尾。三、商品的陈列原则三、商品的陈列原则BAY首BAY首BAY尾集团商品行政部集团商品行政部参照商品结构表参照商品结构表我们将所经营的商品分为食品区、生鲜区、洗化类、家电类、针纺区、日杂文体区等，针纺区商品又划分为服装/服饰、鞋用品、针纺用品、床上用品，鞋用品又划分为男鞋、女鞋、童鞋等，这样一直划分到真皮绑带女式高

6、跟鞋等小类。A、商品组合三、货架商品陈列三、货架商品陈列三、商品的陈列原则三、商品的陈列原则集团商品行政部集团商品行政部B、消费者购物决策树影响顾客购物决策的因素：颜色、价格、品牌、大小、重量、规格等 如： 顾客要购买睡衣，他会到首先选择男士还是女士，然后选择睡衣的材质，最后选择颜色。类别材质颜色男士、女士纯棉、丝绸等浅色系、深色系三、商品的陈列原则三、商品的陈列原则集团商品行政部集团商品行政部四、商品的陈列原则四、商品的陈列原则a、显而易见原则 在店面内快速找到自己想要商品的陈列区域； 在货架中快速找到自己想要的商品。b、纵向陈列原则 相同品类的商品纵向陈列，不同品类的商品横向陈列。三、商品

7、的陈列原则三、商品的陈列原则男拖女拖童拖集团商品行政部集团商品行政部三、商品的陈列原则三、商品的陈列原则 c、价格带陈列原则 同一品类中，原则上按货架最上至最下、最左至最右的方向，价格由最便宜到最贵陈列于货架上。集团商品行政部集团商品行政部主通道d、伸手可取原则商品在货架上陈列的高度要针对相应的顾客群；商品与上方层板保持“二指”的距离，方便顾客拿取与放回。e、关联性原则关联性商品应陈列于通道的左右两侧，而不是陈列于背对背的两条货架上。三、商品的陈列原则三、商品的陈列原则男式凉鞋女式凉鞋男式运动鞋女式运动鞋男西装皮鞋男休闲皮鞋客流方向集团商品行政部集团商品行政部f、其它陈列原则满货架陈列原则：

8、以看不到货架底板和背板为标准；先进先出原则： 有保质期的商品，应保证临近保质期的商品先销售，在补货上架时将保质期相对比较长的商品陈列于层板的后半部分；陈列数量与销售数量配比原则： 给销售好的商品足够的陈列位置，减少因为货架缺货影响销售的情况发生；销售不好的商品，适当减少它的陈列数量，避免货架资源的浪费。三、商品的陈列原则三、商品的陈列原则集团商品行政部集团商品行政部v a、商品及其价格标签是否为正面面向顾客？v b、商品有无被遮住，无法“显而易见”？商品上是否有灰尘或杂质？v c、有无价格标签脱落或价格不明显的商品？v d、是否做到了拿取商品容易，放回也容易？v e、商品类别和商品部门的区分是

9、否正确？v f、商品分布图是否处于店内明显易见的地方，是否根据商品分布的变化，及时地修正该图？v g、货架上每一层最上面的商品是否堆放得过高？v h、商品陈列架上是否有空闲区？如果有，是否要将周转快的商品陈列上去？v i、商品陈列尤其是在补货陈列时，是否遵守了先进先出的原则？v j、同类的不同品种商品是否做到了垂直陈列？v k、商品包装是否整齐并具有魅力？v l、商品陈列是否与上隔板保持一定的间距？五、商品陈列的检查要点五、商品陈列的检查要点三、商品的陈列原则三、商品的陈列原则集团商品行政部集团商品行政部四、促销位置陈列四、促销位置陈列v 1、端架：、端架： 货架两端及收银处的黄金位置 陈列要

10、求：1)同一系列、同一品牌、同一价位的商品可以陈列在同一端架上；2)端架商品要与层板保持二指高的宽度，将多余的空间留在下层放存货商品，但端架底不能有开天窗现象；3)端架陈列的商品原则上不超过两种单品，罐装商品码放不超过二层；4)货架两侧的端架顶不能放存货，只能以商品展示方式来陈列端架商品；5)端架陈列必须符合安全性的原则。 集团商品行政部集团商品行政部四、促销位置陈列四、促销位置陈列集团商品行政部集团商品行政部v 2、堆头：、堆头： 堆头陈列即把某种商品在通道或促销区做量化陈列。 陈列要求：1、堆头需要放置在商场醒目的地方,例如主通道中央、促销区。2、每个堆头只能放置1-2种商品。3、堆头商品

11、的价格签和POP要醒目，要方便顾客选购商品。 4、堆头陈列中，包装较规矩的，易于摆放的商品如可乐、化妆品等应做大量的整齐的排列，堆头高度应适中，便于顾客购买。5、堆头陈列中，相对包装不规矩的商品如膨化食品、袜子、内衣裤等应将这类商品放置于促销筐中陈列。四、促销位置陈列四、促销位置陈列集团商品行政部集团商品行政部v 陈列要求：6、堆头陈列中，一个堆头的下半部应放整箱为开包装的商品，上半部应放置最小包装单位的该类商品。7、同一通道内的同种形式的若干个堆头，其大小和高度应尽量统一。8、堆头的面积应以栈板的面积为基准，堆头底部放置一个或两个栈板做底座，上面摆放的商品面积应与栈板的面积基本相对应，不要太

12、大，也不要太小。9、如果某一商品做堆头陈列，此商品的包装有多种颜色（如洗发水、香皂等）。在陈列时，应注意搭配包装的颜色。每种颜色都有相应规模的陈列，使排面达到美观的效果。10、小家电在做堆头时应注意在堆头上要有样机，使顾客容易了解商品性能，也可减少商品的损耗。11、堆头商品陈列一般应保持在1.3+-0.1米的高度，尤其是平铺商品。四、促销位置陈列四、促销位置陈列集团商品行政部集团商品行政部四、促销位置陈列四、促销位置陈列集团商品行政部集团商品行政部纺织用品部纺织用品部商品陈列标准商品陈列标准五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部纺织用品部陈列原则：1、陈列优先级： 类

13、别款式品牌规格；2、类别：儿童内衣、男士内衣、女士内衣；3、款式：（夏季）男士背心、女士背心 。（冬季） 男士单件、男士套件、女士单件、女士套件、儿童内衣；4、品牌：根据客流方向将自有品牌放在货架首位，紧接着是非自有品牌的主力品牌、亚品牌和其它品牌；5、规格：从上至下按大码装中码装小码装陈列；6、同一条码商品从上至下垂直陈列；7、SKU数：平均5个/组；8、陈列属具：双挂钩。内衣品类陈列标准五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部客流方向五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准双挂钩集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 类别材质颜色尺码；2、类别：有钢托、

14、无钢托、妈咪、少女等类别区分陈列；3、材质：蕾丝、丝光区分陈列；4、颜色：按浅色系深色系横向陈列；5、尺码：从上至下按32码34码36码32码34码36码陈列；6、SKU数：平均101个/组；7、陈列属具：文胸挂钩。五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准纺织用品部文胸品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部客流方向规格从小到大五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准文胸挂钩集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 类别规格品牌颜色；2、包装：盒装、散装、软包装内裤分开陈列；3、款式：平角装、三角装、肥佬裤等，各品牌的肥佬裤集中在一起，划出单独的区域陈列；4、品牌：根据客流方向将自有品牌

15、放在货架首位，紧接着是非自有品牌的主力品牌、亚品牌和其它品牌；5、规格：按加大码装大码装中码装加大码装大码装中码装陈列，同一条码商品从上至下垂直陈列；6、SKU数：盒装182个/组、散装121个/组、软包10个/组；7、陈列属具：双挂钩、直挂钩。五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准纺织用品部男内裤品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部客流方向规格从小到大五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准双挂钩直挂钩集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 包装款式品牌规格；2、包装：盒装、散装、软包装内裤分开陈列；3、款式：三角、平角内裤分开陈列；4、品牌：根据客流方向将自有品牌放在货架首位

16、，紧接着是非自有品牌的主力品牌、亚品牌和其它品牌；5、规格：从上至下按大码以上装中码装小码装大码以上装中码装小码装陈列，同一条码商品从上至下垂直陈列；6、SKU数：盒装181个/组、散装8个/组、软包11个/组；7、陈列属具：双挂钩、直挂钩。五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准纺织用品部女内裤品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部客流方向规格从小到大五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准双挂钩直挂钩集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 类别规格品牌颜色；2、类别：不同类别，按客流方向分开陈列。尼龙袜、棉袜、丝袜、分指袜分开陈列；3、规格：单双装、促销装分开陈列；4、品牌：根据

17、客流方向将自有品牌放在货架首位，紧接着是非自有品牌的主力品牌、亚品牌和其它品牌；5、颜色：浅色系、深色系区分陈列，冷暖交替陈列应注意配色的和谐；6、SKU数：平均361个/组；7、陈列属具：双挂钩。五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准纺织用品部男袜品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部客流方向五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准双挂钩集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 类别规格品牌颜色；2、类别：按类别分开陈列。丝袜、连裤袜与棉袜分开陈列；3、规格：单双装与三双装（多双装）分开陈列；4、品牌：根据客流方向将主力品牌放在货架首位，紧接着是亚品牌和其它品牌；5、颜色：浅色系、

18、深色系区分陈列，冷暖交替陈列应注意配色的和谐；6、SKU数：丝袜211、连裤袜121、棉袜221个/组；7、陈列属具：双挂钩。五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准纺织用品部女袜品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部客流方向五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准双挂钩集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 类别颜色价格；2、类别：按童内裤、童绵袜、童长统袜分开陈列；3、颜色：按浅色系深色系渐变陈列；相临商品之间颜色反差不应过大,冷暖交替陈列应注意配色的和谐；4、价格：根据客流由低价格到高价格；5、SKU数：童袜121个/组、童内裤81个/组；6、陈列属具：双挂钩。童袜、童内裤陈列

19、标准五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准纺织用品部集团商品行政部集团商品行政部客流方向五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准双挂钩集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 款式类别材质颜色；2、类别：睡衣裤、睡袍区分陈列；3、款式：再按男士睡衣、女士睡衣进行陈列；4、材质：按客流方向，针织与梭织分开陈列；5、颜色：同质地的素色和花色分开陈列，颜色由浅色系深色系；6、SKU数：睡袍3个/组，男、女睡衣6个/组；7、陈列属具：直挂钩。睡衣品类陈列标准五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准纺织用品部集团商品行政部集团商品行政部客流方向规格从小到大五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准直挂钩集

20、团商品行政部集团商品行政部陈列原则（1）：1、陈列优先级： 类别颜色品牌；2、类别：按类别分开陈列，从上至下依次顺序为：毛巾（单条）童巾、方巾浴巾3、颜色：客流方向依次为纯色到花色4、品牌：根据客流方向将自有品牌放在货架首位，紧接着是非自有品牌中的主力品牌、亚品牌和其它品牌；5、SKU数：毛巾12个/组；方巾8个/组；4个/组；6、陈列属具：直挂钩、双挂钩。巾类陈列标准纺织用品部五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部客流方向五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准双挂钩直挂钩集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级（2）： 类别颜色品牌；2、类别：按客流方向从

21、童巾、方巾单条毛巾枕巾浴巾多条毛巾区分陈列；3、颜色：纵向从上到下有浅色到深色4、品牌：根据客流方向将自有品牌放在货架首位，紧接着是非自有品牌中的主力品牌、亚品牌和其它品牌；5、SKU数：毛巾21个/组、方巾40个/组、浴巾18个/组；6、陈列属具：层板。巾类陈列标准纺织用品部五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部客流方向五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部服装服装/服饰部服饰部商品陈列标准商品陈列标准五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 类别销售单位款式颜色尺码；2、类别：男装、女装、

22、童装分开陈列；3、销售单位：上衣、裤子、套装分开陈列；4、款式：中式装、西式装、休闲装、职业装等款式类似的商品摆放在一起，然后按颜色摆放；5、颜色：颜色渐变，从前到后，由浅至深，由明至暗6、尺码：同一款式，挂装尺码序列应从前往后，尺码由小到大；7、SKU数：上装5个/组、下装6个/组；8、陈列属具：直挂钩、弯挂钩。服装类陈列标准五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准服装/服饰部集团商品行政部集团商品行政部客流方向五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准弯挂钩直挂钩集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 类别销售单位款式颜色尺码；2、类别：男装、女装、童装分开陈列；3、销售单位：上衣、

23、裤子、套装分开陈列；4、款式：中式装、西式装、休闲装、职业装等款式类似的商品摆放在一起，然后按颜色摆放；5、颜色：颜色渐变，从前到后，由浅至深，由明至暗6、尺码：同一款式，挂装尺码序列应从前往后，尺码由小到大；7、SKU数：4个/圈；8、陈列属具：方型架、圈型架、T型架。服装类圈架陈列标准五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准服装/服饰部集团商品行政部集团商品行政部五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级 包装颜色价格尺码；2、包装：简装衬衫和盒装衬衫分开陈列3、颜色：按客流方向依次陈列浅色系深色系；4、价格：按客流方向由低价高价陈列；5、尺码：同

24、一条码商品从上至下垂直陈列，尺码由小码中码大码陈列；6、SKU数：5个/组；7、陈列属具：层板、双挂钩。男士衬衫陈列标准服装/服饰部五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部客流方向规格从小到大五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准双挂钩集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级 类别材质价格颜色；2、类别：由于季节原因，女士丝巾、女士帽和手套、男士帽和手套陈列在挂壁。依次顺序为：帽子（男士女士）手套（男士女士）女士丝巾；3、材质: 领带按真丝、仿真丝、亚麻区分陈列，皮带按真皮、仿真皮、布制区分陈列；4、价格：按客流方向由低价高价陈列；5、颜色：按客流方向依次陈列

25、浅色系深色系；6、SKU数：领带181个/组、皮带221个/组；7、陈列属具：层板、双挂钩。男士&女士饰件陈列标准服装/服饰部五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部客流方向五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准双挂钩集团商品行政部集团商品行政部五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准鞋用品部鞋用品部商品陈列标准商品陈列标准集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 类别款式颜色尺码；2、类别：男鞋、女鞋、童鞋分开陈列；3、款式：皮鞋、运动鞋、休闲鞋区分陈列，款式类似的商品陈列在一起；4、颜色：按客流方向颜色由浅色系深色系；5、尺码：同一单品从上至下垂直陈

26、列，从上到下尺码由大到小；6、SKU数：男鞋6个/组；女鞋6个/组；童鞋8个/组；7、陈列属具：鞋板鞋撑。鞋类陈列标准鞋用品部五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部客流方向五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 类别款式材质；2、类别：按类别分开陈列，按客流方向依次为男拖鞋 女拖鞋童拖鞋；3、款式：棉拖、凉拖区分陈列；4、材质：按布、塑料、木质等不同材质区分陈列；5、SKU数：男女拖101、童拖121个/组；6、陈列属具：直挂钩、拖鞋架。拖鞋品类陈列标准五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准鞋用品部集团商品行政部集团商

27、品行政部客流方向五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准直挂钩集团商品行政部集团商品行政部床上用品部床上用品部商品陈列标准商品陈列标准集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 类别规格品牌；2、类别：按类别不同区分陈列，按客流方向由床单床笠床裙被套枕套陈列；3、规格：从上到下由小到大，1.5米1.8米2米；4、品牌：根据客流方向将主力品牌放在货架首位，紧接着是亚品牌和其他品牌；5、SKU数：平均131个/组；6、陈列属具：层板前网条。床用单件类陈列标准床上用品部五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部客流方向规格从小到大五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团

28、商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 规格类别尺码品牌；2、规格：按有内胆、无内胆区分陈列；3、类别：按客流方向按二件套三件套四件套五件套等陈列；4、尺码：从上到下由小到大陈列；5、品牌：根据客流方向将主力品牌放在货架首位，紧接着是亚品牌和其它品牌；6、SKU数：无内胆8个/组、有内胆4个/组；7、陈列属具：层板前网条。床用套件陈列标准床上用品部五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部客流方向规格从小到大五、各品类陈列标准五、各品类陈列标准集团商品行政部集团商品行政部陈列原则：1、陈列优先级： 类别品牌颜色；2、类别：根据类别分开陈列，按客流方向由化纤枕天然纤维枕羽绒枕保健枕学生枕糖果枕陈列；3、品牌：根据客流方向将主力品牌放在货架首位，紧接着是亚品牌和其它品牌；4、颜色：从上到下由浅色到深色；5、SKU数：51个/组；6、陈列属具：层板前网条。枕头类陈列标准床上用品部五