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文档简介
1、3基于供应电子化的工商协同营销管理摘要:工商协同营销的有效落实,能够极大程度上提高资源利用率,提高烟草行业的竞 争力,但是受到各种因素的影响,包括利益诉求、烟草专卖机制等,使得工商协同营销冲突 时有发生,进而使得构建高效的营销体系,采取有效的协同营销技术,提高烟草行业的管理 效率,成为了工商协同营销工作研究的主要内容。关键词:工商协同营销:烟草行I:技术与管理:供应电子化工商协同营销工作的开展,通过构建工作规范,使得工商协同营销工作更加的紧密,使 得营销工作内容更加流程化与条理化,促使营销工作逐渐表格化与制度化C协同营销能够提 高企业的服务质量与水平,提高消费者的满意程度,以及各方的满意程度。
2、同时还能够促进 区域一体化在经营管理机制的发展与创新,为企业发展打造更好的平台。1协同营销概念协同营销指的是工商企业工作,基于消费者需求,遵循市场化要求以及企业经营计划, 完成品牌置换,维护消费者权益与国家利益。协同营销主要包括项目战略协同、品牌培育协 同、思想营销协同、团队营销协同、物流管理协同、信息资源应用协同、客消服务协同。工 商协同营销基于现代化信息技术,通过构建协同营销系统平台,实现信息交互。2工商协同营销的技术应用1.1 基于Web Service技术的工商协同平台架构工商协同营销平台的构建,主要是基于SOA,运用Web Service技术,为工商企业创建 信息交互平台。工商协同营
3、销平台的构建,彻底解决了工商协同营销体系存在的信息壁垒问 题。Web Service主要是提供服务接口,同时约定XML标准格式,利用平台系统调用服务, 来获取数据信息,将信息解析后展现出来。Web Service技术下的工商协同平台构成,主要 分为以下部分:1)工商协同平分。以SOA为系统架构,实现数据传输与处理等功能。2)工 商协同营销系统。该系统能够实现工商企业之间的信息交互,为用户提供前端展示功能等。 3)国家总公司信息系统。此系统具有数据信息存储与提供等功能.4)商业信息系统,能够 实现数据存储与提供功能。5)工业信息系统,也就是EPR系统与业务营销系统。2 . 2 Web Servi
4、ce技术的应用体现Web Service技术应用具体体现:1)由商业公司负责定义服务接口类,将服务描述文档 等信息,发布注册到UDDI中,而工业公司可以通过UDDI,进行WSDL文档获取申请,进而实 现信息交互。2)工业公司可以根据WSDL描述,为提供服务方,发送SOAP消息,通过调用服 务请求,以此来获取相应的字段属性描述。3)商业公司将本月需求数据,制作为XML文档, 利用消息格式(SOAP)与传输协议(HTTP),将文档传输给工业公司,作为其月生产计划制定 依据。工业公司抽取文档数据后,将其转化为字符格式,再插入数据库内,则可以抽取需求 数据1。2.1 需求管理电子化工商协同营销下的管理
5、工作,主要分为需求管理模块、采购管理模块、销售管理 模块、存储管理模块、配送管理模块,对商业企业进行集中业务管理。在需求管理模块中, 利用网络技术与数据信息通讯技术等,借助工商协同平台,实现需求管理。需求管理模块主 要包括在基础网络部分、信息系统部分、数据库部分。商业企业只需要利用网络系统,便能 够实现烟草市场调研,掌握区域内的卷烟品牌信息,以及零售客户信息与卷烟消费者信息等, 借助系统平台,实现工商信息实时共享。3 . 2采购管理借助Internet技术以及电子信息技术,进行采购管理,能够极大程度上提高采购管理效 率。商业企业利用协同商务平台,便能够实现电子采购与管理。工商电子商务平台主要是
6、由 交易系统、资金结算系统、准运证系统构成。工商交易系统能够为烟草工商双方提供交易平 台,满足双方的产销活动需求。商业企业则可以基于市场预测数据,结合库存情况,以及工 业企业生产信息等,来完成烟草采购计划,再利用交易系统在网络上自助下单,以此实现工 商企业之间的产销交易协同。决策管理系统与准运证系统的有效对接,则能够完成省内准证 与省际准运证的发放或者申领工作,进而实现工商企业物流协同。资金结算系统平台上,工 商企业双方则可以通过银行自助服务,完成货款收支与资金结算等业务。4 .3销售管理工商协同营销系统的构建,主要是依靠信息技术,实现工商企业协同营销。随着信息技 术的提高,使得商业企业能够利
7、用零售终端,实现电子化与自动化销售管理。工商企业则可 以使用各种通讯手段,及时发布零售信息、市场调查数据,以及新的烟草政策信息与公告通 知等信息。除此之外零售客户利用终端设备,能够实现电子定烟以及电子结算等,完成交易 后,零售客户还能够实时查询卷烟数据与订单信息等,在终端系统上还能够进行提交投诉建 议。5 .4仓储管理烟草商业电子化,使得现代卷烟仓储管理与传统管理模式不同,基于工商协同营销,现 代卷烟仓储管理则更加强调工商企业联运的方式,实现低成本高效率管理。工商企业基于优 化行业供应链的角度,将双方企业的物流资源进行整合,采取标准化托盘内部嵌入电子标签 的方式,即利用射频技术,进行收发货衔接,再利用自动识别技术,进行托盘扫码,极大程 度上提高了卷烟出入库的效率,减少装卸破损成本。对于仓储管理,商业企业运用联合管理 库存方法,则能够有效的应对供应链同步化问题,避免独立库存运作造成的需求放大问题。 电子化仓储管理,不仅能够减少人员成本,提高仓储效益,还能够极大程度上提高仓储管理 工作效率2。结束语:工商协同营销能够有效的解决信息沟通障碍问题,利用协同系统平分,能够实现信息的 实时交流与共享,同时能够优化烟草供应链,对协调各方经济利益关系,有着极大的帮助, 通过引入市场竞争机制,则能够消除制度冲突问题,建立工商协同营销机制,明确工商企业 双方的相互地位与作用,创建良好
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