人事课述职报告

1、20112011年年1-81-8月述职报告月述职报告单位：人事课单位：人事课报告人：报告人：Tian 日期：日期：2011-8-22目目 录录一、部门职责的介绍二、2011年1-7月份部门工作计划及目标达成情况三、2011年1-8月份部门重点事务及收获与体会四、下季度重点工作与计划一、部门职责及个人工作事务的介绍 1.人事课工作事务： A.人力资源规划及做好人力储备工作。 B.行政文件的制订、执行与监督工作 C.员工关系管理及企业文化的推广 F.培训开发与管理 D.公司内部绩效考核管理 E.薪酬管理 2.总务类事务：负责做好后勤保障工作，确保员工的工作、生活环境得到保障。 A.行政成本的控制

2、B.住宿管理 C.饮食供应 D.环境卫生 E.前台接待与会务管理 二、人力资源部1-8月份各项目标达成情况及分析：1、人事课目标达成情况：序号考核项目考核指标目标值每月目标达成情况1月2月3月4月5月6月7月1招聘达成率招聘到位人员/部门需求人员*100%87%85%90%93%92%87%81%83%2人员流失率每月离职人员/每月现有在职人数*100%10%10%7%16%14%18%12%11%3培训计划达成率实际培训次数/应培训次数*100%95%-167%104%63%117%81%110%4培训考核合格率合格人数/培训考核人数*100%98%-93%94%99%100%99%100%

3、5员工满意度（人事、总务）满意人数/调查人数*100%70%85%83%6离职员工工资准确率不得错算或漏算离职工资项目100%100%100%100%100%100%100%100%7社保办理及时性及时给新入职员工或离职员工办理买保或退保续100%98%100%100%98%98%98%99%8人事档案的建立的及时率及准确率新入职员工当日必须确认无误的建立个人档案至人事系统。100%100%100%100%100%100%100%100%9合同签订及时性及准确率确保所有人员持有有效的劳动合同，且合同按照公司标准要求给予填写100%100%100%100%100%100%100%100%10考勤

4、资料的准确率及时处理的每日考勤确保考勤的准确率及每日考勤单据在第二天处理完毕。（放假除外）100%100%100%100%100%99%100%100%注：人力资源部共10个考核指标，其中前面5项为部门重点考核指标，后面5项为部门员工j日常工作的考核指标。1.1 2011年1-7月人员流动状况表：职位类型现在职人数（7月30日）招聘总人数离职总人数月离职率普工8851485114518%品技工3621731807%工程10434374%管理14212222%文职12346334%合计177019161542目标达成情况88%13.7%目标值87%10%离职原因：离职原

5、因： a.公司提供的条件不能达到个人的期望，其中包括福利特遇及生活条件； b.个人职业的提升空间无法满足，希望通过换公司来求得新的发展，从而离开公司。 C.多数后80-90后员工不能吃苦耐劳，不能适应夜班或站立式作业。改善对策：改善对策：a.与同行业薪资水平标准对比，如低于市场工资，建议适当调整薪资水平，改造公司工作与生活环境。b.帮助员工制订清晰的职业生涯规划路线。C.在没有办法改变作业方式的同时，针对“后80、90后员工”多采用引导、激励方式来留下住员工。 2.总务课1-7月各项指标达成及分析：NO目标项目计算公式1月份2月份3月份4月份5月6月份7月平均值1公司用水费用实际发生费用/当月

6、总营业额*100%0.05%0.06%0.07%0.09%0.05%0.03%0.03%OK2公司用电费用 实际发生费用/当月总营业额*100%6.19%5.46%4.71%6.77%7.56%8.58%7.58%OK3工业废水处理率废水排放量/废水处理量*100100%100%100%100%100%100%100%OK4危险废弃物委托处理率危险废弃物处理量/危险废弃物产生量*100100%100%100%100%100%100%100%OK5火灾事故发生率根据实际火灾发生次数统计0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%0.00%OK6工业废水处理达标率工业废水处理达标值

7、/工业废水排放限值*100100%100%100%100%100%100%100%OK7工业废气处理达标率工业废气处理达标值/工业废气排放限值*100100%100%100%100%100%100%100%OK三、重要工作事务及收获与体会 1、员工关系管理； 2、人员加班轮休的控制； 3、企业文化活动的推广； 4、总务课重点事务及收获；1 1、员工关系管理、员工关系管理项目数量事件经过处理结果重大工伤案子的处理41、生技课员工2宗工伤事故涉及伤疾等级赔偿，伤者要求赔偿标准与社保局所报销的标准不致。1、邀请社保局工作人员一起协调，采用折中的办法达成的协议；2、生技课及总务课重大工伤员工的安置。（

8、烧伤与脚部骨折）2、在不违背法律法规的前提下，妥善安置伤者，并积极配合治疗。重大疾病员工的处理21、注塑二课员工王占阳在公司宿舍脑出血送长安医院治疗，经抢救无效死亡的案子。1、从社会责任的角度出发，公司给予相应的照顾；另，协助家属获得商业保险金，尽量减少家属及公司的负担。2、注塑二课员工喻晓辉得脑膜炎病，治愈结束后要求上班。医生诊断”有精神分裂症及智力低下后遗症“。2、首先在患者治疗期间公司通过内部募捐的方式帮助员工解决医疗费。出院后与员工家属多次沟通，建议员工目前现状不适宜工作。并依照法律规定公司与员工解除劳动关系。违规或不合格员工的辞退1021-8月份针对违规或不合格员工、合同到期公司不予

9、续签合同等原因共解雇人员102人。通过内部调解，且没有支付任何经济补助的前提下解雇99人（其中3人为合同到期公司不愿续签合同）。无一宗劳资纷纠上诉到劳动部门。员工之间纠纷的处理71、员工未收到税票集体罢工事件的平息；2、工资发放不及时造成个别员工的罢工倾向的处理。3、员工之间纠纷的处理。1、收集员工反馈的问题项，要求税务负责人在有限的时间内给予回复。并将未收到的税单补齐给员工。2、在做员工思想工作的同时，及时与财务沟通，跟进工资发放进度，目前做到每月在规定的期间内发工资一次。3、以公正、公平的态度处理好员工之间的纠纷，在调解同时让员工深刻认识到自已的错误。体会：体会：”态度与态度与角色定位角色

10、定位“决定决定调解的成败。调解的成败。2.轮休管控： 加班超时一直是欧美客户审核及劳动部门审查的老问题，为了使加班得到相应的管控。确保员工身心健康，人力资源部通过调查员工意见及召集和生产部门主管开会达成以下决策：检讨生产上不顺畅的原因，找出根源。做好应急预案，从4月份起做好长期人员储备计划，要求各生产部门在轮休4天的基础上，再增加20%的人员轮休5天，按照此方案配置人员。要求生产计划课提前一个月做好生产排期计划，以便提前做好人员储备。各生产单位根据生产计划，在每月底28号前排出下个月轮休计划表至人事课。为了确保轮休计划有效实施， 各部门长安排人员每周给予核查。人事课每两周统计各部门的轮休情况并

11、给予公示。1、通过以上对策，在短期内轮休得到了相应的控制，控制好的部门有：注塑二、品质一二课及IMD课，使本次康乐宝客户审核时每周轮休一天的问题给予关闭。 2、减少了人工 成本费用，在底薪增加19%的的同时，加班费的比例与去年同月相比相等，加班费占总工资的在41%。体会：有效的执体会：有效的执行力决定团队的行力决定团队的成败！成败！3.企业文化活动的推广为了丰富员工的业余生活，人力资源部组织开展各项文体活动，具体如下：序号序号月份月份/ /时间时间项目项目费用预算费用预算备注备注1一月份团年茶话会600已举办2三月份三八妇女节茶话会300已举办3四月份员工生日晚会的举办600已举办4拔河比赛1

12、000已举办6五月份羽毛球赛2000已举办8六月份棋/牌比赛1000改为篮球赛，计划下半年举办9七月份乒乓球赛200010六月至九月旅游月（各部门自行组织，公司提供车辆）5000进行中11八月份员工生日晚会的举办600已举办12飞标比赛600因夏季太热，故改为10月份进行。1-8月份共举办10次文体活动，通过文体活动的举办，在丰富员工业余生活的同时，还可增加部门团队精神及集体荣誉感。从这几次的文体活动的举办的情况来看，唯一不足的是：基层员工参与少。4 4、20112011年年1-81-8总务课重点事务及收获：总务课重点事务及收获：项目具体操作2010年的情况2011年情况行政成本费用的控制1、

13、召集相关部门对现有的成本核算公式进行评估，确保成本核算的准确性。除水电费及饭堂成本费外，其余杂事行政费用每月开支为：146000元2011年每月杂项行政费用为122500元，每月节省：23000元具体明细见下4.1表。2、结合2010年的行政费用及公司的现状，制订各课2011年行政费用标准，以使各部门的费用得到效的控制。3、每月将各部门的产生的行政费用发送至相关部门，让部门负责人了解相应的费用。饭堂的改善1、通过饭堂员工调查及结合饭堂每日营业状况，针对大众不受欢迎的菜色给予更换；饭堂员工满意度35%；每天报餐人数：1500次左右。饭堂员工满意度55%；每天报餐人数：2300次。2、为了提高饭堂

14、卫生，伙食委员每周不定期的进地抽查，将抽查结果报饭堂给予改善；3、为了提高伙食质量，增加了“加餐次数，从原来每月加餐2次增加到3次；“体会：总务工作是一项比较“繁琐”事务，从事总务工作人员除有“耐心、责任心、细心”的工作态度外，还必须具有相应的专业技能,才能将总务工作提升更高的层次。4.1杂事行政成本费用对比明细：序号项目1月份2月份3月份4月份5月份6月份总费用平均数2010年平均数差额1用车费44899316966618950280553355702030541950903 61486-10583 2快递费170812422117164531767510346537718962 10128

15、-1166 3小瓶水费3063206975485276703068511 740-229 4清洁品费646350807120707348235157357165953 6511-558 5分机1607410169162501538415926151878899014832 24085-9253 6直线2028922085712702735657451807530 35903940 7手机卡/现金补助21271203952011520383200002030812247220412 22711-2299 8工衣费用007200266003520308405140 6538-1398 9复印机费用

16、709424067839716971917230389296488 7583-1095 10生日礼物费171715641547219321931921111351856 2656-800 汇总15970881055049187974922494672471002275914712011502122587 146028-23441 四、 2011年下季度工作重点与计划： 1.人事课下季度工作重点：项目具体安排目标完成日期担当者协助M3公司完善我司HR系统在现在人力物力的情况配合M3公司完善我司HR系统优化我司HR系统，明确各岗位职责，建立有效的激励机制。按M3公司的进度进行任琼培训系统的完善岗位素质表的建立建立一套完善的培训系统8月30日罗奇内部培训讲师的确定9月5日培训教材的完善10月25日在职员工针对岗位素质的培训计划的实施12月15日校园招聘储备人才需求调查招聘达成率100%8月30日任琼招聘方案的确定9月10日校园招聘的举办9月28