公司督查督办工作制度

1、深圳市*公司督查督办工作制度第一条 总则 为进一步加强公司行政效能建设，大力 推进督查督办工作制度化、规范化、程序化，改进工作作风，确保政令 畅通，提高办事效率，促进各项工作任务的圆满完成，特 制定本制度。第二条 组织领导 成立公司督查督办工作领导小组，负责督查督办工作 的统筹指挥和具体实施。组长：副总 副组长：办公室主任、纪委办主任 成员：纪委工作人员第三条 督查督办的内容事项1 、党和国家的方针、政策；2、上级部门部署的重要工作；3、公司的年度工作要点；4、公司的重要会议决策；5、公司领导的重要批示、交办事项；6、群众来信来访来电中需要督查督办的事项；7、其它需督查督办的事项。第四条 督查

2、督办工作分类按照工作的重要程度和紧急程度，将需要督查督办的 工作分为以下三类：1 、一般性督查督办工作。主要包括：上级部门交办的 日常性工作、公司重要规章制度、重要业务投诉等2 、重要性督查督办工作。主要包括：上级部门部署的重要工作、公司的年度重点工作、重要会议决策等。3 、特殊性督查督办工作。主要包括：上级部门、公司 领导的重要批示交办事项及其它特殊性工作。第五条 督查督办工作程序1 、拟办。 在公司党政部门做出重大决策、重要工作部 署之后，或在接到公司领导的批示和交办事项之后，办公 室要立即提出拟办意见，拟办意见应明确承办部门 （ 人 ） 、工作任务、承办时限和督办级别等内容。2 、立项。

3、办公室提出初步拟办意见后，报公司督查督办工作小组领导审定，审定后由办公室（督查办）开始立项登记。3 、交办。督查办根据督办事项的内容和公司督查督办工作小组领导批示，向承办部门（人）交办；由几个部门 （人）联合办理的事项，交给所有承办部门，并根据领导 批示指定牵头部门（人）。4 、反馈。 承办部门 （ 人 ） 要根据承办事项的时限要求， 定时、及时向督查督办领导小组反馈承办工作情况（具体 反馈流程见附表）。如遇到重要问题和困难，不能按时办 结，应及时向公司领导报告，并向办公室提交书面情况报告。承办事项完成后，承办部门（人）要及时向办公室提 交承办结果报告，办公室要对承办部门的工作情况进行检查，对

4、不符合交办要求的，退回承办部门补办或重办；对 符合交办要求的，呈报公司督查督办工作小组领导审阅 后，做好材料归档工作。5 、催办。 承办部门未按反馈机制及时反馈相关事项 的，督查办要及时对承办部门（人）进行催办，催办的相 关情况要急时向督查小组汇报，并详细登记作为对承办部 门（人）考核的重要参考依据。第六条 督查督办工作责任机制督查督办工作要做到 “交必办，办必果，果必报”， 级抓一级，层层抓落实，实现事事有着落，件件有回音。 公司分管领导为督查督办工作的第一责任人，各部门负责人为督办事项的第一承办人，各部门负责人要根据工作要 求，对本部门工作人员的工作落实情况及时进行检查。1 ：督查督办反馈

5、工作要求2 ：公司督查督办工作任务安排统计表3 ：公司督查督办工作情况报表序号督办级别完成时限 要求反馈时间要求备注1一般督办一周内元成时限前f （元成时限设/E不足f 的，在要求时限前两小时反馈）两周以上，一月以内每周五卜班前一月以上每月最后一个工作日2重要督办一周内元成时限前f （元成时限设/E不足f 的，在要求时限前两小时反馈）两周以上，一月以内每周五卜班前一月以上每半月一次3特殊督办一周内每日（完成时限设定不足一日的，及时反馈）两周以上，一月以内每两日一月以上每周五卜班前附件1:督查督办工作反馈要求附件2:公司督查督办工作任务安排统计表公司督查组领导交办人：交办日期：年 月日序号交办工作内容及要求完成时限承办部门责