项目一清风纸巾物流流程的初步优化设计

1、项目一清风纸巾物流流程的初步优化设计摘要：本文写的是对华润物流仓库中清风纸巾物流流程进行优化，根据华润物流仓库中清风纸巾的进货地、产品种类、目标人群、包装、物流流程情况，对其进行分析，并提出建议。关键词：华润；清风纸巾；物流一、清风纸巾介绍规格：225mm*225*70张(2层)*2卷 材质：100%原生木浆 产品种类；清风纸巾系列产品图片：图1进货地：山东恒安心相印纸制品有限公司包装：全面压花 200组/包 20包/箱产品特点：原纸经过450oC超高温处理，产品洁净卫生。 100%原生木浆制造，柔软舒适。采用全自动QCS/DCS控制系统生产线，保证产品质量，更卫生、更清洁。不添加荧光剂，纸质

2、天然洁白，不伤肌肤，使用安全又卫生。二、物流流程情况（1）进货在纸张上写好详细进货物品给供应商电话订货，要求供应商提供送货时间。订货后及时更新渠道联系表，分类完善渠道联系表。（2）卸货卸货：供货厂商按照订单要求将货品送到华润的收货处，将货物按码放的原则在正确的区域内卸货。如图2 图2 （3）验收验收人员在收货区利用对应的订单，与供货厂商送来的商品逐一检查对照，并进行确认。包括：物品编码、物品数量、生产地、品种、规格、包装时间、保质时间、旧价格、新价格、变更时间、条形码标准等信息。验收人员要对收货信息实时更新，同时记录收货时间和收货人，实时打印收货清单。如果在查验过程中出现商品破损或商品数量与订

3、单上该商品数量不符等问题，可以拒收货物。如图3 图3（4）入库申请人持填写好的入库申请单，填写好由检验员检验后鉴字，并由库房人员核实入库数量登记，库房主管鉴字。入库申请单一式四份，第一联、存根，第二联、成品库留存，第三联、财务核算，第四联，申联人留存。入库时要严把质量关，做好各项记录，以备查用。叉车和液压拖板车把托盘从卡车上卸下来办理入库。大多入库货物的尺寸在抵达之前确定，这有助于合理调度， 最大限度地利用配送中心的存储面积。然后进行库位分配，主要是对事先没有预分配 的货物进行库位自动或人工安排处理，并产生货物库位清单。其每个托盘事先有排定的条形码核准号，叉车拣选的时候，在预留的储存区为其安排

4、一个储位，并尽可能把类似的产品存放在一起。最后叉车司机再对货架储位上的条形码进行确认， 确认托盘货物入库。如图4 图4（5）盘点一、 盘点范围：盘点为综合性计划盘点，主要针对仓库内商品进行数量统计核对。1、仓库内商品：包括退货未出库的商品，报损未出库的商品。二、 盘点方式盘点方式包括计划盘点及重点盘点。 (一)计划盘点：根据年初工作计划在规定时间内对所有商品进行盘点，一般为年中与年终盘点。 (二)重点（月末）盘点对每月畅销商品及贵重物品、小家电、易丢失物品，或是指定商品等每月底进行重点盘点。 (三)盘点抽查由检核部门(总经理室)或财务部安排相应人员对盘点商品进行抽查，以监督盘点质量。三、人员的

5、指派与职责（一）总盘人：由总经理担任，负责盘点工作的总指挥，督导盘点工作的进行及异常事项的裁决。 (二)主盘人：由收货部主管（仓管）担任主盘指导工作，并负责实际盘点工作的推动及实施。 (三)复盘人：由收货部视需要指派专人及收货部人员进行，负责盘点监督复查之责。 (四)盘点人：由收货部指派，安排相应店面人员，进行场内商品盘点，主要负责点计数量。 四、 盘点前准备事项盘点编组由总经理授权收货部主管（或库房管理员）于盘点前，事先依照盘点种类、项目编排“盘点人员编组表”，呈报总经理核定后，公布实施。由商品行政部将应行盘点的商品按大类进行打印，预先准备妥当；所需盘点表格由收货部门准备。盘点期间已收到而未

6、办理入库手续及退货或报损未办理出库手续的商品，应另行分类存放，并予以标示。五、盘点库存处理盘点损溢单经各方确认后报总经理签字后，由库房管理员修改库存。（6）拣货通常，叉车从托盘货架或者窄巷道储存提取货物，送往分拣区。分拣区的补货大多采用先进先出的方式，存龄最久的货物最先进入拣选区。拣选作业在整个配送中心里面进行。不能用传送机输送和体积庞大的货物从大宗散装储存区提取出来，直接进入拣选区。根据标签把整箱货物拣取上来，各混在一起堆放在托盘上，叉车和液压拖板车操作员把托盘运到合适的拣选区入口。经过拣选后，一些货物还要被输送到增值服务站贴价格标签，同时还随机提取的定单货物进入质量控制区域检验。（7）分拣

7、将集中的大量商品按用户的需要重新分拣、配齐后，送至用户。这是配送中心的主要功能之一，也是区别传统仓库的主要方面。分货、配货作业是配送中心的核心工艺。在实行配送的初期，由于用户不多，且无分拣设备，一般选择拣选式工艺进行配货。这种方法易于操作，也能使劳动力得到充分利用。拣选式配货工艺又称摘果式工艺。由负责拣货的工人或拣货机械，巡回于货物的各个储存点，按提货单指示，取出所需货物，巡回一遍，则为一个用户将货配齐。配好货后立即就可向用户发出。其适用范围是：用户数量不多；用户需要的商品种类颇多；每种需求数量变化大；各用户的需求的商品种类有较大差别；用户的临时紧急需求，如即时配送；分货工艺无法操作的大货物。

8、 在这种情况下，采用拣选式配货，有利于使配货难确无误，对某个用户来讲可以不受其它制约因素进行快速配货，可以按用户要求的时间，调整配货的先后次序，而且可将配好的货不经分放直接装到送货车辆上，有利于简化丁序，提高效率。拣选工艺的设备配置可有以下几种形式：（1）人力拣选。由拣货员执出库单巡回取货。或反复取货，将货单上的货配齐，拣选重量以人能持行为限。（2）人力加手推车拣选。拣货员推手推车巡回或反复取货配齐。（3）传送带拣选。拣选员固定在各个货位，按指令将货拣出放在传送带上，传送带运行到终端，将货配齐。（8）发货将配好的货物按到达地点或到达路线进行送货。运输车辆可以租用社会运输力量或自己的专

9、业运输车队。制定出详细的送货计划。包括客户所需要的商品的品种、规格、数量及运输路线等。然后对符合要求的商品进行分货及配货，并进行适当的包装，且详细标明客户名称、地址、到货时间和商品明细后，交司机或随车送货人。车辆按指定的路线运达客户、并由客户在回执上签字，配送工作完成后，通知财务部门结算。三、总结目前华润在订单响应存在着这样的一些问题：订单的处理时间和货款的确认时间长、订单满足率低、交货不及时、订单供应比率低等，究其原因，主要是分销网络庞杂、库存政策不透明、配送体系不健全、销售预测不准确等多方面的原因造成的。订单的快速满足能力体现了整体的竞争力，订单是业务流程运作的直接载体，要改善当前订单不能快速响应的问题，需要针对以上状况做以下改进：实现订单从手工处理到计算机处理的转变，以加快订单处理的速度，同时实现订单的实时存储；结合对订单管理的改进，完善供应链上的渠道管理、库存管理、运输配送管理、需求预测及计划管理等华润物流公司经过多年运作，取得了一定成果和业绩。但要继续发展，要不断吸取国内外专业物流企业的经验，发挥自身优势，扬长避短，不断改造和整合物流资源。华润公司还要引进先进的设备代替人工的管理。物流运作流程调查问卷调查对象华润物流中心调查时间2008年9月19日