护理培训PDCA实用教案

1、P(plan)-计划(jhu)阶段问题来源(liyun)： 护理部层面于2014年9月121日评估全院护士护理技能操作合格率。 抽考结果：共抽考17项护理操作项目，抽考总人次为255人次，不合格人次为26人次，合格人次为219人次，合格率为85.9%。 以操作考试合格分数80分、合格率95%为标准，2014年度全院护士操作考试成绩未达标。 第1页/共11页第一页，共12页。鱼骨图鱼骨图护士(h shi)未形成(xngchng)主动练习操作氛围病人多工作(gngzu)繁忙护士技能操作合格率低人员因素环境因素培训设施不足设备因素集中培训效果差管理因素护士长缺乏监管重视不够对评分标准不熟悉自身疏于练

2、习低年资护士多无统一的培训视频无激励机制各科培训流程及考核标准不一致抽考样本量不足操作规范未统一第2页/共11页第二页，共12页。问题问题(wnt)原因分析原因分析1、部分科室未按培训计划落实对护士(h shi)的操作培训。2、各科培训流程及考核标准不一致。3、部分项目抽考样本量不足。 4、护士(h shi)对评分标准不熟悉。5、护士(h shi)自身疏于练习，未形成主动练习操作氛围。6、集中培训效果差，无激励机制。第3页/共11页第三页，共12页。目标设定：目标设定： 2014 2014年护士年护士(h shi)(h shi)操作技能考核操作技能考核合格率达到合格率达到95%95%（合格分（

3、合格分8080分）。分）。第4页/共11页第四页，共12页。1 1、护理部层面制定护理技能操作强化培训计划并下、护理部层面制定护理技能操作强化培训计划并下发。发。2 2、科室层面按照强化培训计划对全科护士进行重新、科室层面按照强化培训计划对全科护士进行重新培训培训3 3、培训流程及考核标准严格按照江西省护理技术、培训流程及考核标准严格按照江西省护理技术操作规程进行。操作规程进行。4 4、护理部增加、护理部增加(zngji)(zngji)抽考次数，抽考次数，2 2次次/ /年。抽考年。抽考方式统一采取以科室为单位，按护士层级（方式统一采取以科室为单位，按护士层级（N0N0N4)N4)进行分层随机

4、抽样。层级越低抽考次数或项目适当增进行分层随机抽样。层级越低抽考次数或项目适当增加加(zngji)(zngji)，考核不过关者，给予绩效考核扣分。，考核不过关者，给予绩效考核扣分。5 5、科室落实护士操作考核，做到人人能过关。、科室落实护士操作考核，做到人人能过关。 对策(duc)拟定第5页/共11页第五页，共12页。1 1、护理部组织、护理部组织(zzh)(zzh)护理技能操作师资培训小护理技能操作师资培训小组，按组，按20142014年护理技能操作强化培训计划，年护理技能操作强化培训计划，对各科护士长及各科选派的对各科护士长及各科选派的1 1名护理骨干进行强化名护理骨干进行强化培训。培训。

5、2 2、护士长或护理骨干就强化培训项目对全科护士、护士长或护理骨干就强化培训项目对全科护士进行重新培训，达到人人掌握。进行重新培训，达到人人掌握。3 3、监考人员将各项护理操作考核中常见的错误反、监考人员将各项护理操作考核中常见的错误反馈给各科室进行针对性纠错培训。馈给各科室进行针对性纠错培训。D(do,措施(cush)落实）第6页/共11页第六页，共12页。C(check,C(check,检查检查(jinch)(jinch)）考试层面考试层面考试范围考试范围考试总人次考试总人次合格人次合格人次合格率合格率科室考核科室考核1111项护理项护理操作操作3014301430143014100%10

6、0%护理部抽考护理部抽考6161585895%95%第7页/共11页第七页，共12页。A(action,A(action,处理处理(chl)(chl)）制度化：1 1、制定20152015年度护理技能培训及考核制度。2 2、规范(gufn)(gufn)护理技能操作规程3 3、采用教学互动方式进行操作培训第8页/共11页第八页，共12页。A(action,A(action,处理处理(chl)(chl)）持续改进问题：持续改进问题： 2015 2015年度护理年度护理(hl)(hl)操作合格分数提操作合格分数提高为高为9090分。分。第9页/共11页第九页，共12页。 第10页/共11页第十页，共12页。谢谢您的观看(gunkn)！第11页/共11页第十一页，共12页。NoImage内容(nirng)总结P(plan)-计划阶段。抽考结果：共抽考17项护理操作项目，抽考总人次为255人次，不合格人次为26人次，合格人次为219人次，合格率为85.9%。以操作考试合格分数80分、合格率95%为标准，2014年度(nind)全院护士操