合肥星级班组认定管理办法试行

1、合肥市工业企业星级班组评定管理办法第一章总 则第一条 为进一步提升企业核心竞争力、班组管理水平以及员工队伍质量素质，提高企业产品、服务和工作质量，发挥广大员工的积极性和创造性，根据国家新版标准企业现场管理准则，结合本市实际，特制定本办法。第二条 本办法所称的班组，是指工业企业（以下简称 “企业”）组织生产经营活动的基本单位，通常以班组、小组等形式体现的现场管理组织机构。第三条 鼓励企业提升以班组为基本单元，以星级管理体系为抓手的现场管理能力，引导其围绕企业的经营战略进一步分解目标，运用质量管理理论和有效的管理工具，有组织地开展班组建设活动，实现优质、高效、低耗、均衡、安全、文明生产，持续提高产

2、品、服务和工作质量，取得用户信任。第四条鼓励 企业 为现场 管 理 配 置 所 需 资 源 ， 营 造 良 好 环 境 。第五条企业星级班组评定坚持政策引导、企业自愿、诚信管理、和谐发展的原则。第二章评 定第六条合肥市企业星级班组评定共设3 个等级，依据评定分值划分等级，评定总分值为1000 分，其中本办法评定分为三星、四星、五星3 个等级。第七条合肥市企业星级班组每年评定一次。第八条依据合肥市工业企业星级班组评分标准，评定三星级的总分值标准为700-799 分，四星级总分值标准为800-899 分， 五星级总分值标准为900-1000 分。 相应级别还应当达到如下标准：三星级班组能够根据企业

3、下达目标设立班组目标，建立比较完整的管理、改进流程，能够使用一些管理工具和方法进行持续改进。四星级班组能够承接企业战略、目标，并根据班组特点进行有效分解、优化，建立完善的管理、改进流程，能够正确选择和使用相应的管理工具和方法。五星级班组能够将减少浪费、提高效率、降低成本融入到日常工作中，能够科学、灵活地使用相应的工具和方法对各项管理过程进行持续改进，班组绩效指标在同行业处于领先水平，对比标杆有一定程度领先。第九条 申报班组条件（一）所在企业在本市区域内注册、纳税，并具有独立法人资格。（二）所在企业3 年内无安全、环保、批量产品质量事故。（三）所在企业为安徽省100 强或合肥市50 强或曾获得过

4、各类市级以上研发平台认定或质量奖项。（四）无其他可能影响现场管理质量水平的。第十条 申报程序（一）自愿申报星级班组的企业应填写合肥市星级班组申报表，同时依据合肥市工业企业星级班组评分标准，开展自我评价，并附评价报告及必要的证实性材料。（二）申报星级班组的企业，将申报材料（一式两份）经各县（市）区经委（经信委、经促局）、开发区经贸局初审合格后再行文上报市经信委。第十一条评价程序（一）合肥市经信委会同合肥市质量管理协会对申报班组的基本条件和材料的符合性进行初审。（二）对申报材料初审合格的，由市经信委组织质量专家，按照合肥市星级班组评价细则进入现场评审。（三）星级班组以现场观察、查证资料、员工访谈等

5、方式，按照评价条款成熟度现场打分，通过材料评审、现场评审、综合评价等程序，给出评价结论、分数和等级。评审结果网上公示无异议后正式行文通报。（四）当年评定为三星或四星级班组的，下年度复评合格后方可申报四星或五星级班组。（五）当年获得五星级班组称号的可直接推荐申报国家级五星级班组；当年获得四星级班组称号的可直接推荐申报安徽省级星级班组。第三章复评第十二条认定星级班组实行动态管理，市经信委定期 对已认定的星级班组进行复评，原则上两年复评一次，复评 条件等同于新认定条件。第十三条复评分数达不到要求，或逾期不上报复评材 料的星级班组，复评结果不合格。第四章奖励和支持第十四条 经评价认定的星级班组，授予合

6、肥市星级班 组（五星、四星、三星）荣誉称号和奖牌，有效期三年。第十五条 评定为五星级班组，优先推荐申报国家级星 级现场（班组），对当年获得国家级、省级星级现场（班组） 和市级四星级以上班组称号的，按照合肥市及所在县区当年 相关政策给予支持。第十六条企业对获得星级班组的相关推进者和班组人 员应给予适当的物质奖励，并优先推荐参加有关质量管理知 识学习、交流和深造，在其职称评定、职务晋升等职业发展 方面优先考虑。第五章监督与管理第十七条 星级班组评价坚持“科学、客观、公正”的 原则，做到程序化和规范化，提高透明度，接受社会各界的监督。第十八条申报星级班组的企业不得弄虚作假，违者视情节轻重，给予批评警

7、告，撤销申报、评价及获奖资格，并纳入不守诚信企业名单，两年内不得再次申报。第十九条授予星级称号的班组，企业若出现安全、环保、产品批量等质量事故或其他违法违规事件的，撤销其星级班组称号。第六章附 则第二十条本办法由合肥市经济和信息化委员会负责解释第二十一条本办法自2015 年 1 月 1 日起施行，有效期 31. 合肥市工业企业星级班组评定分值表2. 合肥市工业企业星级班组评分标准2014年 12 月 25 日11合肥市工业企业星级班组评定分值表分分分分 分 分 分分分分分分条款名称项目分值条款分值1 、推进要素75分1.1 领导作用351.2 战略秉承402、过程控制、实施与改进700分2.1

8、 班组5s管理752.2 班组人员管理 752.3 班组生产管理 1002.4 班组质量管理 1002.5 班组标准化作业管理 752.6 班组设备管理 752.7 班组合理化建议管理 502.8 班组安全与环境管理 752.9 班组成本管理 753、结果 225分3.1 质量 503.2 效率与效能453.3 履约 303.4 员工素质303.5 成本 203.6 安全 303.7 环保与资源利用20附件2合肥市工业企业星级班组评分标准分类内容分值1、推进要素（75分）1.1领导作用（35 分）1.企业各层级对班组有明确的管理职责，能够对班组持续改进提供有效 支持；102企业对班组资源配置合

9、理，并对班组提出明确、合理的管理要求及指标 要求；103.企业主要领导能够经常深入现场，对班组实施关怀；54.在高层领导的推动下，减少浪费、提高效率、降低成本已经成为了班 组文化的重要组成部分，高层领导能够结合企业文化特征，通过适当的 形式，营造班组减少浪费、提高效率、降低成本的良好氛围。101.2战略秉承（40 分）1.班组能够将公司战略、目标转化为适宜本班组的管控指标，并确立完 善的管控流程及明确的责任人，有科学、合理的评价体系，确保指标有 效达成；202.班组能够严格贯彻、执行公司战略、目标。202、过程控制、实施与改进（700分）2.1班组5S管理（75 分）1、建立健全5s工作组织架

10、构，且运作正常，制定详尽的包含培训、宣 传等活动的5s工作计划，并有具体实施举措及过程记录；152、针对班组特点建立了 5s管理标准，并按标准开展日常检查工作；153、建立了系统的班组目视化内容及标准，并能够定期维护、更新；154、运用适当的方法和形式，例如：岗位竞赛、定点摄影、红牌作战等， 营造班组全员参与、重视现场的团队氛围；155、对日常工作计划、现场检查问题要能够日清日结，并形成日常工作总 结和记录。152.2班组人员管理（75 分）1.建立包含岗位说明书、岗位责任制、员工绩效管理、应知应会、工具 管理等为主要内容的班组管理制度，提高班组执行能力和改善能力；152.建立班组晨会制度并有

11、效实施，促进班组内信息有效传达；153.有计划地开展现场员工的培训工作。建立培训记录、培训效果跟踪制 度以及培训评价系统。结合培训评价结果和员工业绩提升的需求，不断 完善教育培训体系；154.为提高现场作业效能，鼓励员工T多能，米用交叉培训、定期轮岗 等多种方式进行培训；155.建立完善的激励机制，能够有效提高员工参与班组管理积极性。152.3班组生产管理（100 分）1.生产任务能够及时准确地传达到班组内部各生产岗位，各工序间物流 平稳、均衡流动，建立了系统的物料预应、报缺机制，确保生产有序进 行；252.建立了完善的生产管控考核机制，确保生产过程有效控制，生产各项 指标达标；253.建立了

12、完善的生产异常反馈、处置流程，能够及时有效地解决出现的 生产异常；254.在生产管理过程中能够运用适当的工具和方法，不断提高工作效率、 降低生产消耗、节约人工成本，实现精益化生产；252.4班组质量管理（100 分）1、班组内部能够开展形式多样的质量意识教育，包含但不仅限于案例反 思、，质量承诺等；252、制定了完整的质量目标，有明确的质量责任制，按照质量责任制匹配 相应的奖惩机制，责任到人。班组质量目标能够定期测评、分析、改进、 固化；253、制定了完整的产品质量检查和控制方案，包含但不仅限于成品、半成 品质量检查计划，“三检”制度规范落实及不合格品处理计划等；254、班组能够持续开展系统的

13、质量控制改进活动，包含但不仅限于现场改 善、防错技术研究、QC六西格玛项目等。252.5班组标准化作业管理（75 分）1、现场所有岗位和工作流程均制定了标准作业指导书，包含但不仅限于 标准作业指导书、检验指导书；152、现场标准作业文件，要体现关键的质量控制点，安全风险点、重要环 境因素和经验教训，必要时要图文并茂；153、现场作业责任人按照作业文件要求作业，必要时留下记录，记录表受 控、填写规范；154、标准作业指导书要在现场目视、易于获取，根据作业实际，对相关文 件进行适时修订，确保充分、肩效、适宜；155、制订了清晰完整的标准作业指导书管理流程，整个生产过程的各个环 节都按指导书的要求进

14、行操作，各环节指导书的管埋责任到人。152.6班组设备管理（75 分）1、按照科学的设备分类原则，系统地对作业现场设备进行分类，并建立 完善的设备台帐；152、有规范的测量设备并制定设备精度校准计划，按计划实施校准，留下 记录，确保现场设备处于肩效状态；153、结合现场作业组织特点，系统地开展设备全员维护活动，建立系统的 设备日常维护流程，包含点检流程、维修流程等，提升设备综合效率；154、建立设备故障分析系统，能够米用科学的方法（如故障树）对本班组 的设备故障进行深入分析，采取措施，降低设备故障率，减少故障时间， 提高设备可利用率；155、开展设备预防性维护，运用科学的方法识别设备的潜在风险

15、，并制定 相应的控制措施；依据设备的历史数据，制定合理的设备周期性维护计 划并实施维护保养工作，检验维护效果并做好记录。152.7班组合理化建议管理（50 分）1.制订系统的合理化建议管理流程，包含但不仅限于合理化建议中报、 审核、评价、验证等过程，规范合理化建议的管控；152.建立系统的合理化建议激励机制，通过适当的形式，营造良好的改善 氛围，充分激发班组员工改善的积极性，人均合理化建议数及员工参与 率较局；103.使用正确的工具方法，持续开展合理化建议活动，并取得较好的效益和成果，合理化建议活动囊括：产品功能、结构性能、产品质量改进、工艺、工作方法、工装、设备、工具等改进、标准化、流程化、

16、现场5S管理等；154.班组建立了规范的记录文本，并能够将优秀的合理化建议固化成案例， 定期在班组内共享，促进班组员工持续提升。102.8班组安全匕环境管理（75 分）1.根据企业安全、环境管理体系标准，针对班组特点，建立了明确的包 含岗位安全责任制、安全技术操作规程、应急处理流程等的安全规章流 程；152.运用适当的工具、方法，充分识别并定期更新生产现场的环境和危险 因素，制定相应的控制措施，按规定处置生产废弃物（分类投放），配 备充足的安全防护器具和应急设施；153.根据企业要求，制定了系统的安全、环境检查流程及规范，并按要求 实施检查、整改、验证，留有完整的记录；154.定期开展应急预案

17、演练，持续评价方案的可行性和效果；155.运用适当的工具、方法，持续开展安全、环境改善活动，降低生产过 程中的污染排放、减少能源损耗、提高本质安全。152.9班组成本管理（75 分）1、制定班组原、辅材料的管理维护和申报、领用程序，化工辅材等危险 原材料以及贵重物资管理控制程序；152、班组实际发生以及现场产品、材料、备件，资产存货等帐、实、物一 致；153通过系统、科学的方式对生产现场原、辅材料等各项成本要素的使用情 况进行监控，减少库存资金，堵塞浪费渠道，提高原、辅材料的使用率；154.运用适当的工具方法定期分析班组成本运行趋势，针对异常情况，分 析存在原因并制定控制措施，确保班组成本有效

18、控制；155.建立科学的预算程序，合理制定班组预算，确保各项指标达成并处于 行业领先水平。153、结果（ 225分）（所有结果指标包含但不限于以下指标）评价项目内容分值总则1 .能够结合本行业和企业特点提供全面的结果数据，反映出班组通过不 断提升管理水平，使得各项业绩指标后r显著的提升；2 .在适当时，能够提供竞争对手或标杆的对比数据。3 .具体指标应根据班组实际情况设定，评价细则指标仅供参考。3.1质量（50 分）1 .半成品、产成品合格率，2 .工2执行率，过程能力指数，3 .返工率，产品直通率4 .首检、过程抽检合格率5 .产品质量提升计划达成率6 .肩效质量投诉次数503.2效率与效能 （45 分）1 .生产计划完成率，生产线平衡率2 .设备利用率，设备综合效率（OEE3 .工时效率（PPH）4 .人均劳动效率，人均劳动效率增长率5 .生产周期453.3 履名（ 30分）1 .产品准时交付率2 .生产计划按时完成率3 .生产时序完成率303.4员工素质（30 分）1 .培训：培训计划完成率、培训满意度、培训有效性结果（与现场效率 提升相匹配）；2 .技能：技能工比例、