基本销售技巧

1、基本销售技巧一、熟悉自己要卖的产品每个销售人员走向市场的第一个要点是要熟悉自己要卖的产品， 包括产品的制作原理、材料、功能及区别于同类产品的特性、质 量可靠程度等，这样才能有系统地向客户和消费者进行清、准确 的销售介绍和回答他们的问题，增强说服力和可信度，要让他们 在心目树立起你的“这方面产品专家”形象。关于产品介绍将在 第二章详述。二、良好的人际关系一个好的销售人员应该是与客户有着朋友般关系的人，要关心客 户的喜好，善解他们的心意，满足他们合理的对你来说可行的要 求，要记住你的目的就是要保持你和客户之间的友好合作关系。三、熟练的交流沟通技巧熟练的交流沟通技巧是一个销售员必备的技能。一个好的销

2、售员 要善于言辞，当然，这绝不是指销售员的夸夸其谈，而是指销售 人员应该有效地向客户传达清楚自己要发布的信息，并能从言辞 行为中了解客户的意图，接纳他们合理的意见、建议及要求。对 说他们收回不合理的意见、要求，并让他们感到你是站在他们立 场上来考虑问题的，从而接纳你的主张，并把你视为真诚可信的 朋友。四、处理反对意见的办法：四个步骤：1、确认所遇到的反对意见是真实的一一前提2、了解真实的反对意见产生的背景一一下一步的基础3、把反对意见转化为一个可以回答的问题一一成功的一半4、想办法解决这个问题一一圆满成功！反对意见是销售工作中经常会遇到的情况，对于反对意见不能一 味地反感和排拆，要时刻注意运用

3、以上四个步骤让它成为解决问 题的一种有效模式，从而化干戈为玉帛，不断改善和密切与客户 的关系。五、“说服性销售模式”运用于实践1、概述情况2、陈述主意3、解释主意4、强调好处5、建议下一步六、良好的售后服务七、笔录拜访客户时，带上本子，尽量把谈话记下来，让客户看到你对他 的重视，清楚不同客户的需求。八、客户资料每个销售员应有一个完善的资料系统，包括客户名单、电话、地 址、销售能力、信用情况和公司关系程度等。When you are old and grey and full of sleep,And nodding by the fire, take dow n this book,And s

4、lowly read, and dream of the soft lookYour eyes had once, and of their shadows deep;How many loved your mome nts of glad grace,And loved your beauty with love false or true,But one man loved the pilgrim soul in you,And loved the sorrows of your cha nging face;And bending dow n beside the glow ing ba

5、rs,Murmur, a little sadly, how love fledAnd paced upon the mountains overheadAnd hid his face amid a crowd of stars.The furthest dista nee in the worldIs not betwee n life and deathBut whe n I sta nd in front of youYet you don't know thatI love you.The furthest dista nee in the worldIs not whe n

6、 I sta nd in front of youYet you can't see my loveBut whe n un doubtedly knowing the love from bothYet cannot be together.The furthest dista nee in the worldIs not being apart while being in loveBut whe n I pla inly cannot resist the year ningYet prete nding you have n ever bee n in my heart.The

7、 furthest dista nee in the worldIs not struggli ng aga inst the tidesBut using on e's in differe nt heartTo dig an un crossable riverFor the one who loves you.倚窗远眺，目光目光尽处必有一座山，那影影绰绰的黛绿色的影，是春天的 颜色。周遭流岚升腾，没露出那真实的面孔。面对那流转的薄雾，我会幻想，那 里有一个世外桃源。在天阶夜色凉如水的夏夜，我会静静地，静静地，等待一场 流星雨的来临许下一个愿望，不乞求去实现，至少，曾经，有那么一刻，我那还未枯萎的， 青春的，诗意的心，在我最美的年华里，同星空做了一次灵魂的交流秋日里，阳光并不刺眼，天空是一碧如洗的蓝，点缀着