周思敏《你的礼仪价值百万》之职场工作礼仪

1、竭诚为您提供优质文档/双击可除周思敏你的礼仪价值百万之职场工作礼仪篇一：周思敏你的礼仪价值百万全部培训视频笔记你的礼仪价值百万培训视频笔记主讲人：周思敏第一讲职场礼仪概述1 1、古礼中的 礼”的意思：政治制度、礼貌礼节、礼物；古礼中的 仪”的意思：容貌和外表、准则和法度、仪式和习俗。2 2、职场礼仪三大场景：商务场景、社交场景、休闲场景。3 3、职场礼仪三大特点：行为规范的模式、达成共识的契约、具备传 承的条件。4 4、职场礼仪的四大特性：行业性、具体性、操作性、理智型。5 5、职场礼仪的五大原则：平等、互尊、诚信、宽容、自律。6 6、职场礼仪的七项修炼1 1）面试礼仪2 2）形象仪表3 3）

2、职场仪态4 4）办公室礼仪细节5 5）沟通、表达的修炼6 6）待人接物竭诚为您提供优质文档/双击可除7 7）升迁礼仪第二讲求职面试礼仪 1 1、求职面试的六大秘籍1 1）衣着要整洁要得体（服装要制作精良、外观要整洁、文明着装、穿着得当）2 2）面试之前资料一定要备齐3 3）请勿陪同或协伴4 4）称呼仪态要规范（见到男士可称呼为主管、经理，不知道是什么职位时可称呼为老师）5 5）沟通表达要求实6 6）面试官也要讲礼仪第三讲帮你成为职场俏佳人1 1、在职场里的仪容仪表仪态的规范1 1）外套：合身、熨烫整齐、裙子长及膝盖2 2）指甲：指甲油的颜色以透明不易剥落为佳3 3）配饰：避免过于花俏4 4）贴

3、身衣服：符合尺寸、保持清洁5 5）上衣：活动方便、避免牛仔布料6 6）连裤袜：适合套装的颜色7 7）鞋子：三公分的高度8 8）包：休闲包（大而宽的包）、商务用包（a4a4 纸大小的包）、晚宴用竭诚为您提供优质文档/双击可除包（信圭寸大小）9 9）配饰：色系要一致、风格要搭配2 2、项链+ +耳环+ +衣衫搭配的方程式1 1） 吊耳环+ +细链+ +低胸衫（头发束起来比较好）2 2） 一粒的耳环+ +花式项链+ +低胸衫3 3） 小粒耳环+ +非低胸衫（不戴项链较好）3 3、女士七大仪表自照1 1）领口干净，衬衫领口别太复杂、花俏2 2）服饰端庄，不要太薄、太透、太露、太短3 3）可佩带精致的小

4、饰品或公司标志4 4）勤修指甲、甲油不要太浓艳5 5）衣裤裙表面不要有明显内衣切割痕迹6 6）丝袜刮破不能再穿，包里随身备一双丝袜7 7）鞋洁净，款式大方中跟为好，不宜太高太尖4 4、女士仪容七大自照1 1）头发干净整洁，发型大方、高雅、得体2 2）描清眉，修剪多余眉毛3 3）勾画适当眼线、眼影、轻涂睫毛膏4 4）保持 T T 字带干净不油光5 5）适度涂抹唇膏、唇彩竭诚为您提供优质文档/双击可除6 6）保持耳朵内外干净，佩戴得体耳环7 7）化淡妆、施薄粉第五讲办公室礼仪1 1、职场环境1 1）卫生2 2）与办公环境无关的物品请勿摆放3 3）文件要落实归档2 2、电话礼仪一如何接电话1 1）三

5、声内接起2 2）左手拿话筒3 3）面带微笑4 4）自报家门5 5）速度适中6 6）做好记录7 7）报号码时四个号码为一组3 3、电话礼仪一如何挂电话1 1）重复重点2 2）暗示对方3 3）感谢对方4 4）代问他人5 5）相互再见竭诚为您提供优质文档/双击可除6 6）轻挂电话4 4、办公室电话的三大细节1 1）在电话机旁准备笔和纸2 2）把握说话节奏，让对方听得清楚3 3）语言语调适中，措词清楚明了，同时不要影响他人5 5、手机使用礼仪1 1）开会时不宜接打手机2 2）不要频发短信3 3）不要随意拍照与录像6 6、与老板一起乘电梯要诀1 1）不要逃避，保持镇定2 2）望着他的眼睛，称呼他的职务或

6、问好3 3）全程保持微笑7 7、乘坐电梯礼仪的禁忌1 1）铜墙铁壁功：电梯门开时拦在电梯门口不让其他人出去2 2）九阴白骨指：在电梯中一直乱按上下、开关键3 3）目中无人术：在电梯里听歌，唱歌，骚扰其他人8 8 乘坐厢式电梯礼仪1 1）站在两侧2 2）让出厢门3 3）先下后上竭诚为您提供优质文档/双击可除4 4）请勿抢行9 9、不雅的小动作：闲聊；穿拖鞋；双手抱胸；玩转笔、抖腿；办公桌前补妆；电话中吃东西1010、出入办公室门的礼仪1 1）向内推的门：打开门之后自己先进再让客人进2 2）像外拉的门：拉开门之后让客人先进，表示尊重第六讲沟通礼仪1 1、沟通表达方式：语言、文字、肢体、眼神、心灵2

7、 2、职场中的问候语1 1）上班到达公司时：早安或早上好2 2）外出时对上司说：我外出了3 3）外出回来时说：我回来了4 4）对外出的人说：请慢走5 5）对外出回来的人说：辛苦了6 6）准备下班时说：我先走了7 7）对正在加班的人说：加油哦8 8）职场中最简单的敬语：您好3 3、辞职的基本礼仪1 1）递交辞职信2 2）做好工作交接3 3）正确心态4 4）管住舌头竭诚为您提供优质文档/双击可除4 4、辞职信的内容1 1）写清楚辞职的原因2 2）写出离职的时间3 3）有无推荐人选4 4）写一些感谢企业和主管的话5 5）对公司未来的祝愿和建议5 5、与上级沟通礼节1 1）语言明确、简练。例如：一、二

8、、三2 2）语速音量适当3 3）压缩汇报时间（3030 分钟以内为宜）4 4）领导接听电话时，员工要避开篇二：周思敏你的礼仪价值百万培训小结你的礼仪价值百万培训小结在现代的职场生涯和日常生活中，沟通和礼仪是必不可少的社会技能 和生存技能。特别在销售和服务行业，就更需要与客户进行有效的沟 通，才能更好地营销我们的产品和为客户进行有质量的服务。考研培训行业更是产品销售和服务的结合体，对员工的沟通技巧以及现代礼 仪要求更高，为此公司安排学习周思敏老师的你的礼仪价值百万 视频课程，课程讲到称呼礼仪；问候礼仪；谈话礼仪；涉及个人隐私 五不问；职场礼仪；求职面试礼仪；办公室礼仪；沟通礼仪；接待礼 仪；升迁礼仪等方面。周思敏老师的课程让我学了很多，感触颇深的 有以下几点（: :竭诚为您提供优质文档/双击可除周思敏你的礼仪价值百万之职场工作礼仪）