物业公司工程绩效考核细则

1、工程系统绩效考核细则1范围本标准适用于临沂市现代物业发展有限公司工程部、智能公司、养护处等岗位执行相关企业 标准状况的考核。2考核内容、处理办法序号考核内容考核标准（工程部）考核办法当事人主管部门负责人1工作计划不按时提报工作计划；计划内容不明确、具 体；计划不紧凑适中工作开展不按计划进行； 没完成计划扣1分/项扣2分/项扣3分/项2岗位工作不熟悉相关管理制度和岗位职责；分内工作 不能独立、咼效完成；存有不配合、推诿、拖 拉现象；检查（前期介入检查、工程巡检）等 不深入现场，不能发现问题、提出建议，检查流 于形式；对各项检查发现问题整改的跟踪不到 位，监督力度不大；对公司安排的重要工作没 能按

2、要求完成或没及时反馈完成情况；对问题 或事故不按程序进行报告扣2分/项扣3分/项扣4分/项3工作记录工作记录不及时、记录内容不真实、不全面； 记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修改； 无保存工作记录的固定设施，记录随意丢放； 工作记录保管不善，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项4资料管理各种记录、来文、合冋等没有分类、编号保管；资料保存乱，没有分盒存放；没有专人负责 资料保管；资料保管不齐全，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项5工作纪律有迟到、早退现象；有旷工现象；外出随 意、不请假；其他违反工作纪律的现象扣1分/项扣2分/项扣3分/项6培训学习没有培训计划；培训计划针对性差， 不实用、

3、具体；培训不按计划实施； 随意不参加培训； 培训、学习等没有记录；扣1分/项扣2分/项扣3分/项序号考核内容考核标准（养护处）考核办法当事人主管部门负责人1工作计划不按时提报工作计划；计划内容不明确、具体；计划不紧凑适中工作开展不按计划进行；没完成计划扣1分/项扣2分/项扣3分/项2制 度 流 程不熟知岗位职责与范围； 不熟悉相关管理制 度、工作流程；分内工作不能独立、 高效完成； 存有不配合、推诿、拖拉现象；各项检查指 出问题的整改不及时， 整改质量不高效；对公 司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈； 对问题或事故不按程序进行报告扣2分/项扣3分/项扣4分/项3维 修 保 养 管 理没有

4、专项的检查、 维保计划和方案；专项计 划和方案不细致、具体、可行；专项计划和方 案要求达到的效果不明确、 具体；不按专项计 划和方案实施；维保效果没达到计划或方案的 要求；由于检查、维修、保养不到位导致设备 设施出现故障；未能及时处理设施设备故障； 不能及时、有效完成物管部发出的维修单；维修中有二次投诉；有业主、物管部对维修人 员及行为进行投诉扣2分/项扣3分/项扣4分/项4物 品 管 理采购计划没经领导审批；物品进出库没有记 录台帐；物品的借用、归还没有进行记录； 物品的废弃没经过审批；因使用不当等人为原 因导致物品破损、不能正常使用；有因保管不 善导致物品丢失扣1分/项扣2分/项扣3分/项

5、5工作记录工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全 面；记录填写潦草， 不易辨认，随意涂画、修 改；无保存工作记录的固定设施，记录随意丢放；工作记录保管不善，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项6资料管理各种记录、来文、合冋等没有分类、编号保管； 资料保存乱，没有分盒存放；没有专人负责 资料保管；资料保管不齐全，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项7工作纪律有迟到、早退现象；有旷工现象；外出随意、不请假；其他违反工作纪律的现象扣1分/项扣2分/项扣3分/项8培训学习没有培训计划；培训计划针对性差，不实用、 具体；培训不按计划实施；随意不参加培训； 培训、学习等没有记录；扣1分/项扣2分/项扣3

6、分/项序号考核内容考核标准（智能化）考核办法当事人主管部门负责人1工作计划不按时提报工作计划；计划内容不明确、具 体;计划不紧凑适中工作开展不按计划进行； 没完成计划扣1分/项扣2分/项扣3分/项2制 度 流 程不熟知岗位职责与范围；不熟悉相关管理制 度、工作流程；分内工作不能独立、 高效完成； 存有不配合、推诿、拖拉现象；各项检查指 出问题的整改不及时，整改质量不高效；对公 司指出及检查提出问题的整改情况不及时反馈； 对问题或事故不按程序进行报告扣2分/项扣3分/项扣4分/项3施工组织没有施工组织设计；施工组织设计不细致、 具体、可行；不按施工组织设计实施；施工 组织设计实施偏差较大，效果较

7、差；有业主对 其施工进行投诉扣2分/项扣3分/项扣4分/项4物品管理物品进出库没有记录台帐；物品没有专人管 理；有因保管不善导致物品丢失扣1分/项扣2分/项扣3分/项5工作记录工作记录不及时、记录内容不真实、记录不全 面；记录填写潦草，不易辨认，随意涂画、修 改；无保存管工作记录的固定设施，记录随意 丢放；工作记录保管不善，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项6资料管理各种记录、来文、合冋等没有分类、 编号保管；资料保存乱，没有分盒存放；没有专人负责 资料保管；资料保管不齐全，有缺失扣1分/项扣2分/项扣3分/项7工作纪律有迟到、早退现象；有旷工现象；外出随 意、不请假；其他违反工作纪律的现象

8、扣1分/项扣2分/项扣3分/项8培训学习没有培训计划；培训计划针对性差， 不实用、 具体；培训不按计划实施；随意不参加培训； 培训、学习等没有记录；扣1分/项扣2分/项扣3分/项另建议1奖励季度奖励：每季度中各月度计划安排得当，能按时或提前完成，且完成质量较好，每 季度末的月度考核分数加 10 分或奖励 200元（取其一）。年度奖励：全年的月度计划都能安排得当、按时或提前完成，且完成质量较好，每年 末的月度考核分数加 20分或奖励 400 元（取其一），第四季度不再单独加分或奖励。由于表现优异， 受到业主、公司或总公司表扬的个人， 当月考评分数加 5分或奖励 100 元（取其一）。由于表现优异，受到业主、公司或总公司表扬的部室，当月考评分数加10分或奖励200 元（取其一）。2、罚则以上各表中的扣分分值（每分扣10元）仅供参考，建议扣分和罚款形式两取其一，不 累加处理。扣分数不超过30分，处