物业公司组织结构与责权

1、物业公司组织结构与责权一.大型物业公司组织结构二.中型物业公司组织结构三.小型物业公司组织结构四.市场发展部职责五.市场发展部权力六.服务中心职责职责2）提供所辖物业的管理咨询服务职责3受理业主的投诉和回访职责4受理业主室内设施的报修并安排相关人员上门服务职责5办理业主入住手续和各种费用的托收及水电、燃气、有线电视的开户手续职责6办理业主的搬离于续及大件物品的放行于续职责7办理业主室内装修及装修验收的申请手续职责8 ）办理补种证件,如施匸人员出入证沢车辆出入证等职责9办理业主使用会所娱乐的手续职责io发布各类相关服务信息,如设施检查、停电停水、虫害消杀等的通知职责11为业主提供物业的各种中介服

2、务、代办清洁等服务项目七、服务中心权力八、工程管理部职责职责1负责制定辖区内公共设施、建筑物、设备系统的管理规定负责新接管物业项目的供电、空调、给排水、建筑装修等的验收和资料核实负责装修方案审批，监幣装修方案实施负责所辖物业机电设备的维修和保养负责辖区内的匸程改造、设备更新、方案及侦算的编制并送有关部门评审负责与政府供水、供电部门接治，保证对所辖物业的正常供水、供电负责业主的特约上门维修服务职责8负责所有设备、设施系统（供电、空调、给排水等）的管理、运行、维修职责9）负责对维修装修项目、设备的保养进行验收职责io负责对设备保养、维修、工程项目进行技术审核职责11 配合服务中心做好业主入住时房屋

3、设施、设备的交验和记录工作职责12员责较大丄程的质址监侈及验收职责13负责维修、施匸外包合同的起草职责14）负责辖区内紧急情况的处理职责15处理所辖物业其他情况及完成领导临时交办的其他匸作九、工程管理部权力权力1有权参与公司经营战略的制定,并提出相应建议权力2 ）有权制定工程管理部的备项制度并监督实施权力3有权对工程管理的各服务项目进行改进权力4 有对匸程管理部门内部组织机构建立、员匸考核的权力权力5有对丄程管理部内部员工聘任、解聘的建议权权力6）有要求相关部门配合相关工作的权力权力7）有工程管理部内部工作开展的自主权十、环境管理部职责职责1负责制定所辖物业的清洁卫生、环境保护制度职责2负责所

4、辖物业的清洁卫生工作,消除卫生死角职责3）根据有关规定,定期对所辖物业实施消诉、灭菌匸作职责4对所辖物业的环境进行规划职责5）对所辖物业的绿色植物进行定期养护职责6配合其他部门做好交楼、业主入住及参观前的环境准备匸作职责7）负责保洁、花草养护人员的招聘需求计划、工作安排及日常工作监督考核等职责8）及时与服务中心沟通所辖物业存在的环境保护问题,提出改进建议卜一、环境管理部权力权力1有权参与公司物业管理服务政策的制定,并提出相应建议权力2有权参与公司经营汁划的制定,并提出相应建议权力3）有权对破坏辖区内环境卫生的行为和过失提请处罚权力4有对环境管理部内部组织机构建立、对员工考核的权力权力5有对环境

5、管理部内部员工聘任、解聘的建议权权力6）有要求其他部门配合相关工作的权力权力7有环境管理部内部工作开展的自主权权力8）有其他相关权力十二.秩序管理部职责职责I 负责所辖物业范碉内的安全保卫工作 职责2责所辖物业的消防管理和设备监控 职责3 ）负责所辖物业的火灾事故的应急蔬散及紧急灭火 职责4 ）负责所辖物业牟辆的管理 职责5 ）严格治安管理，做好人员來访和出入登记、闭路电视监控、全天24小时巡査等 职责6 严格消防管理，落实消防责任制，及时消除火灾隐患 : 职责7极配合公安部门打击辖区内及周鬧发生的违法犯罪活动 职责8 负责对所辖物业进行治安与消防工作的宜传、指导和监侈 职责9好护卫队伍的建设

6、、业务培训及工作班次安排 职责io ）协助其他部门做好辖区日常管理工作 职责II ）成领导交办的其他工作 权力9）有其他相关权力十三、秩序管理部权力权力1有权参与公司物业管理服务政策的制定,并提出相应建议权力2有权参与公司年度季度经营计划的制定,并提出相应建议权力3有权对辖区内的违法、违纪行为依据相关规定进行处理权力4有权对火灾等紧急情况进行处理权力5）有对秩序管理部内部组织机构建立、员工考核的权力权力6）有对秩序管理部内部员工聘任、解聘的建议权权力7有要求其他部门配合相关工作的权力权力8）有秩序管理部内部工作开展的自主权十四.质量管理部职责负责制定并监督贯彻公司的质址管理规苹制度、质虽方针、

7、政策和有关管理程序负责推进公司服务质虽体系建设、质址认证匸作职责3组织公司内部质虽管理体系的策划、实施、监骨和评审匸作职责4职责5职责6职责7职责8职责9负责组织对总部及下属公司服务质虽体系审核，并监督较重大问题的解决编制公司物业服务质虽:于册及相关质址文件并下发，监侈执行负责与质址认证机构的接治组织质量数据分析和质虽改进措施的研究、实施工作员责物业服务质虽运作的监督、检查和控制，组织处理与质址有关的投诉问题完成公司领导临时交办的其他任务十五.质量管理部权力权力1有权参与公司经营战略的制定,并提出相应建议权力2）有权参与公司年度、季度经营讣划的制定，并提出相应建议权力3有权对破坏服务质址体系、

8、影响公司形線的行为和过失提请处罚权力4）有权对公司各部门物业管理服务匸作进行监督检査权力5）有对质虽管理部内部组织机构建立、员工考核的权力权力6）有对质虽管理部内部员工聘任、解聘的建议权权力7）有翌求其他部门配合相关工作的权力权力8）有质址管理部内部匸作开展的自主权职责1负责公司各项行政、人爭管理制度的制定和监督检査十六.行政人事部职责职责2）负责公司人力资源战略规划及建设,保证公司发展所需的各类人才的到位职责3）负责公司各项行政办公费用预算及支岀控制职责4负责员工的招聘、选拔任用及培训工作职责5）负责各类岗位员工的绩效考核管理,并对员匸岗位异动、奖惩等进行评议职责6）负责员工入职、离职手续的办理及劳动关系处理职责7负责公司行政办公午辆的调度、維护保养及交通费用控制职责8负责后勤保障服务,包括员工宿舍管理、通信器材管理等职责14）完成公司领导临时交办的其他丄作职责9职责10职责11职责12职责13负责公司各类办公用品、办公设备的采购管理负责公司各类文书档案资料的建档管理负责公司各类会议的组织管理负责公司各类來客的接待、招待安排等负责公司内部消防、安全管理十七、行政人事部权力十八、财务部职责职责2负责公司发展所需资金的筹集、运用规划和使用分配管理职责3负责公司固定资产的管理职责4负责租金收支管理职责5负责物业有偿服务管理费的管理职责