2020年一级人力资源管理师题库

1、人力资源管理师题库（一级）一、填空题（00个）1战略规划。即人力资源战略规划，是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针 策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。2组织规划是对企业整体框架的设计，主要包括组织信息的采集、处理和应用，组织结构图的绘制，组织调查 断和评价，组织设计与调整，以及组织机构的设置等。3企业人力资源管理制度规划是人力资源总规划目标实现的重要保证，包括人力资源管理制度体系建设的程序 度化管理等内容。4人员规划是对企业人员总止构成、流动的整体规划，包括人力资源现状分析、企业定员、人员需求与供给 和人员供需平衡等。5人力资源费

2、用规划是对企业人工成本、人力资源管理费用的整体规划，包括人力资源费用预算、核算、审核 算，以及人力资源费用控制。6. 企业的生存和发展离不开企业规划。企业规划的目的是使企业的各种资源（人、财、物等）彼此协调并实现I 供求平衡。人力资源是企业内最活跃的因素，人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。7. 在企业的人力资源管理活动中，人力资源规划不仅具有先导性和战略性，而且在实施企业总体发展战略规划和 标的过程中，它还能不断调整人力资源管理的政策和措施，指导人力资源管理活动。8. 人力资源规划又被称为人力资源管理活动的纽带。企业工作岗位分析、劳动定员定额等人力资源管理的基础工 是人力资源规划的重

3、要前提，而人力资源规划又对企业人员的招聘、选拔、培训、考评、卫动、升降、薪资、福 和保险等各种人力资源管理活动的目标、步骤与方法，作出了具体而详尽的安排，充分显示了人力资源规划在: 人力资源管理活动中的重要地位和作用。9. 工作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任 应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。10在企业单位中，每一个工作岗位都有它的名称、工作条件、工作地点、工作范围、工作对象以及所使用的工 料。11在完成岗位调查取得相关信息的基础上，首先要对岗位存在的时间、空间范围作出科学的界定，然后再对岗

4、在活动的内容进行系统的分析，即对如的仙、出质、任务责、程序、工作对象和工作资料，以及本岗位 相关岗位之间的联系和制约方式等因素逐一进行比较、分析和描述，并作出必要的总结和概括。12在界定了岗位的工作范围和内容以后，应根据岗位自身的特点，明确岗位对员工的素质要求，提出本岗位一 所应具备的，诸如知识水平、工作经验、道德标准、心理品质、身体状况等方面的资格和条件。14将上述岗位分析的研究成果，按照一定的程序和标准，以文字和图表的形式加以表述，最终制定出工作说明 岗位规范等人事文件。15工作岗位分析为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。16. 企业人力资源管理部门在选人用人方面有了客观的依据，经过员

5、工素质测评和业绩评估，为企业单位招聘和 符合岗位数量和质量要求的合格人才，使人力资源管理的“人尽其才，岗得其人，能位匹配”的基本原则得以实17. 工作岗位分析为员工的考评、晋升提供了依据。员工的评估、考核、晋级和升职，如果缺乏科学的依据，将 挫伤各级员工的积极性，使企业单位的各项工作受到严重影响。18. 工作岗位分析是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。19工作岗位分析是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。20. 工作岗位分析所形成的工作说明书，为企业有效地进行人才预测，编制企业人力资源中长期规划和年度实施21. 工作岗位分析是工作如评价的基础，而工作岗位评

6、价又是建立、健全企业单位薪酬制提供了重要的前提。 度的重要步骤。22. 工作岗位分析还能使员工通过工作说明书、岗位规范等人事文件，充分了解本岗位在整个组织中的地位和作 明确自己工作的性质、任务、职责、权限和职务晋升路线，以及今后职业发展的方向和愿景，更有利于员工“ 裁衣”，结合自身的条件制定职业生涯规划，愉快地投身于本职工作中。23工作岗位分析信息的主要来源：书面资料、任职者的报告、同事的报告、直接的观察。24.岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，它是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为 质要求等所作的统一规定。25岗位劳动规则即企业依法制定的要求员工在劳动过程中必须遵守的各

7、种行为规范。26. 岗位劳动规则包括：时间规则、组织规则、岗位规则、协作规则、行为规则。27. 时间规则对作息时间、考勤办法、请假程序、交接要求等方面所作的规定。28. 岗位规则，亦称岗位劳动规范，它是对岗位的职责、劳动任务、劳动手段和工作对象的特点，操作程序，职 德等所提出各种具体要求。包括岗位名称、技术要求、上岗标准等项具体内容。29协作规则企业单位对各个工种、工序、岗位之间的关系，上下级之间的连接配合等方面所作的规定。30. 行为规则对员工的行为举止、工作用语、着装、礼貌礼节等所做的规定。31. 定员定额标准包括：编制定员标准、各类岗位人员标准、时间定额标准、产量定额标准或双重定额标准等

8、。32. 岗位培训规范。即根据岗位的性质、特点和任务要求，对本岗位员工的职业技能培训与开发所作的具体规定33. 岗位员工规范在岗位系统分析的基础上，对某类岗位员工任职资格以及知识水平、工作经验、文化程度、专 能、心理品质、胜任能力等方面素质要求所作的统一规定。34按岗位规范的具体内容，岗位规范的基本形式包括：管理岗位知识能力规范、管理岗位培训规范、生产岗位 业务能力规范、生产岗位操作规范、其他种类的岗位规范。35管理岗位知识能力规范包括职责要求、知识要求、能力要求、经历要求36指导性培训计划主要内容有：培训目的、培训对象、培训时间、培训项目（实际操作）、课程的设置与课时 培训方式、考核方法等。

9、37. 应知胜任本岗位工作所应具备的专业理论知识。如所使用机器设备的工作原理、性能、构造，加工材料的特 技术操作规程等。38. 应会胜任本岗位工作所应具备的技术能力。如使用、调整某一设备的技能，使用某种工具、仪器仪表的能力39. 监督与岗位关系说明本岗位与其他岗位之间在横向与纵向上的联系。40. 绩效考评从品质、行为和绩效等多个方面对员工进行全面的考核和评价。41薪酬泛指员工获得的一切形式的报酬丄括薪资、利和保险等各种直接或间接的报酬。42收入：员工所获得的全部报酬，包括薪资、奖金、津贴和加班费等项目的总和。43.决策科学化的要求：合理的决策标准、有效的信息系统、系统的决策观念、科学的决策程序

10、、决策方法科学44编制经营计划的方法：滚动计戈PDC循环法、综合平衡法45. 工作岗位设计的基本原则：明确任务目合理分工协作 责权利相对应46. “因事设岗”是设置岗位的基本原则。设置岗位的要求：根据总体发责任略标要明确 岗位数量是 否最低、关系是否协调、科学充实饱满47工作轮班的组织形式：两班制、三班制、四班制48.绩效管理的环节：目标设计、过程指导、考核反馈、激励发展49内部招募的特点：准确性高、适应较快、激励性强、费用较低。50. 根据面试的结构化程度可分为结构化面试和非结构化面试。51. 培训需求的分析一般从三个层次上进行：战略层次、组织层次、员工个体层次。52. 培训效果评估的指标：

11、认知成果、技能成果、情感成果、绩效成果、投资回报率。53. 直接传授型培训法适用于知识类培训，主要包括讲授法、专题讲座法和研讨法等。54. 为了保证绩效考评的公正公平性，企业人力资源部门应当确立两个保障系统，即：公司员工绩效评审系统、 员工申诉系统。55. 从绩效面谈的具体内容上区分，绩效面谈可分为：绩效计划面谈、绩效指导面谈、绩效考评面谈、绩效总结56. 企业薪酬管理的基本原则：对外具有竞争力原则、对内具有公正性原则、对员工具有激励性原则、对成本具 制性原则。57. 结果导向型考评方法主要有四种不同的表现形式：目标管理法、绩效标准法、直接指标法和成绩记录法。58. 目标管理法的基本步骤是：战

12、略目标设定、组织规划目标、实施控制。59. 工资奖金调整的方式：奖励性调整、生活指数调整、工龄工资调整、特殊调整。60. 信度是指测评结果的前后一致性程度，即测评得分可信赖程度的大小。二、判断题（每题分，总计50分）1. 人力资源作为生产力的基本要素，是任何劳动组织从事经济活动赖以进行的必要条件。（V）2. 人力资本投资的内生收益率递减规律不包括边际教育成本快速增长（X）3. 组织从事的执业开发活动不包括为了增加组织的自我洞察力而设计的活动（V）4. 人力资源制度规划是对企业人力资源开发和利用的大政方针，政策与策略的规定（5. 组织结构设计后的实施要则不包括管理系统一元化的原则（6. 企业劳动

13、定员是在一定的生产技术组织条件下，为保证企业生产经营活动正常进行，按一定素质要求，对企业备各类人员所预先规定的限额。（V）7. 企业定员亦称劳动定员或人员编制（V）8. 企业定员是劳动定额的一种重要发展趋势（X）9. 定员是对劳动力使用的一种数量和质量界限（V）10. 制定企业定员的标准，核定各类人员用人数量的基本依据是制度时间内规定的总工作任务量和各类人员的生率（X）11. 社会招聘能够给员工提供发展的机会，强化员工为组织工作的动机（X）12. 企业定员与劳动定额都是对人力消耗所规定的限额，只是计量单位不用、应用范围不同而已。（V）13通过测试应聘者基础知识和素质能力的差异，判断其对岗位适应

14、性的招聘筛选的方式是面试（V）14. 外部招聘的主要方法不包括人才交流会）（15. “你的同事当众批评你的时候，你怎么办？ ”属于清单式提问披巧）16. 招聘成本效益评估是鉴定招聘效率的一个重要指标）17应聘比大于等于00时，说明在数量上完成或超额完成了招聘任务18面试是一种操作难度较高的测评形式，随意性较大，一般的人难以掌握。（V）19. 面试提问时尽量提出引导性的问题，不要让应聘者了解你的倾向、观点和想法，以免应聘者为迎合你而掩盖 实的想法。（X）20. 根据情境模拟测试内容的不同，可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。（V）21作业组是企业中最基本的协作关系和协作形

15、式）22培训需求分析是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要）23. 对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以问卷调查和面谈法X）24. 层次评估发的主要特点不包括层次分明循序）渐进）25培训课程内容应以满足个人和组织绩效为出发点去选择并组合）26. 培训课程内容应以调动学员参与的积极性，是使培训工作取得成功的关键之举）27. 培训的技能成果包括态度和动机在内的成果，评估情感成果的重要途径是了解受训者对培训项目的反应。）28. 头脑风暴法又称“研讨会法”“讨论培训法”。它能最大限度地发挥每个参加者的创造能力，提供解决问题 多、更好的方案。（V）29. 入职培训制度就是规定员工上岗之前和任

16、职之前必须经过全面的培训，没有经过全面培训的员工可以上岗和职。（X）30. 事件处理法以工作中的时间情况为基础，将实际工作在可利用的资源，约束条件和工作过程模型化（31做好准备工作不属于培训前对培训师的基本要求（X）32. 绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的准则和行为规范（33. 在一些大公司中，总经理，管理人员或专业人员的绩效考评宜采用品质制向型34. 企业成本管理体系是保证考评者和被考评者正常活动的前提和条件（35. 是在关键事件法的基础上发展起来（V）36. 评价者根据工作某一行为发生频率对被评者打分（V）37. 提高绩效面谈的质量必须采取有效的信息反馈方式，并且使其具有针对性

17、个适应性（V38. 绩效考评阶段是绩效管理的重心，它不仅关系到整体绩效管理系统运行的质量和效果，也将涉及员工的当前 远的利益。（V）39. 直接形式的薪酬不包括年终分红）40影响企业整体薪酬水平的主要因素，不包括薪酬策略（41支付相当于与昂岗位价值的薪酬，体现了企业薪酬管理的对成本具有控制性原则（X）42. 体力消耗强度指标，评价的是岗位劳动组织安排对劳动者身体的影响程度（43. 结果效度是指评价要素和评价标准体系反映岗位特征的有效程度（44因素比较法是一种最简单的岗位评价方法（45. 董事会是由企业职工经过民主选举产生的职工代表组成的，代表全体职工实行民主管理权利的机构（46. 标准工作时间

18、是由国家法律制度的规定，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间（47用人单位内部劳动规则是以用人单位为主体制定的（X）48. 在没有成立工会组织的企业中，集体合同有企业人事部门与企业签订（49劳动行政部门在收到集体合同后的内为提出异议的，集体合同即行生效）（50.在工伤事故分类中，按照伤害而致休息的时间长度划日以上的失能伤害为重伤V（）三、单项选择题（每1题分，总计50分）1. 组织开发的基本出发点是改善整个组织的 （A. 结构B.职能 C.文化 D.制度2. 以下关于岗位规范和工作说明书的区别，不正确勺）是（A. 两者涉及的内容不同B.两者结构形式不同C. 两者突出的主题不同D.两者适用范围

19、不同3. 以下关于劳动定员与劳动定额的表述，不正确的是 （A. 二者的应用范围相同B. 二者的计量单位不同C. 二者的内涵完全一致D. 劳动定额采用的劳动时间单位是“工H工日”4. 以下关于劳动效率定员法核算指标的表述，不正确是（A. 班产量定额工时总额工作时间B. 工人劳动效率劳动定额X定额完成率C. 以手工操作为主的工种更适合用此方法D. 其实都是根据工作任务量和劳动定额核算定员人数5. （ D ）不属于外部招募的缺陷。A. 筛选难度大B.招募成本大C.进入角色慢D.不利于创新6. （ C ）主要是为了适应高层次人才的需求与高级人才的求职需求发展起来的。A. 校园招聘 B.借助中介C.猎头

20、公司 D.熟人推荐7. 笔试往往很难测试应聘者的）A.性格与兴趣B.专业知识C.社会文化知识D.专业能力8. 选拔成本效益的计算公式为）A. 选拔成本效撷用人数招聘总成本B. 选拔成本效益被选中人数招募期间的费用C选拔成本效益被选中人数选拔期间的费用D. 选拔成本效証式录用的人数录用期间的费用9. （ D ）具有省时的特点，能尽快检查出某种测试方法效度。A.预测效度B.费用效度 C.内容效度 D.同侧效度10. （ B ）是指通过培训需求分析以明确哪些岗位人员需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。A.排他分析B.需求确认 C.人员分析 D.因素确认11用强制分布法从最优到最差的具体百

21、分比可以。是 （A.10%、 20%、 30%、 40%、 10%B.5%、 10%、 20%、 20%、 5%C. 10%、 20%、 40%、 20%、 10%D.5%、 20%、 30%、 15%、 5%12. 员工在完成工作任务过程中，有效的工作行为导致了成功、无效的工作行为导致失败，在这样的工作领域申 采用A进行考评。A.重要事件法B行为定位法C加权选择量表法D.行为观察法13. 行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法者都可称为（A.关键事件法B重要事件法C锚定等级法D行为观察法14在绩效管理实践中（，C）的主要缺陷是适用范围较小。A.关键事件法B行为锚定法C加权选择量表

22、法D.行为观察量表法15. （B是以实际产出为基础，考评的重点是员工工作的成绩和劳动的结果。A.关键事件法B.结果导向型考评方法C加权选择量表法 D.行为观察量表法16. 为下属提供清晰准确的努力方向，对员工具有更加明确的导向和激励作用的是（A.绩效管理法B绩效标准法C直接指标法D目标管理法17. 对从事科研教学工作的人员，如大学教师、律师等，因为他们每天的工作内容是不同的，无法用完全固化的 指标进行考量，考评的方法应采用（A.目标管理法B成绩记录法C验证成绩法D专家评估法18. 在设计绩效考评方案时，以的直接主管作为信息的主要来源。A.该考评者B.该被考评者C上级考评者D员工19. 采集（C

23、期内相关信息，预订面谈时间、地点、内容，提前做好准备工作，根据考评标准评判下属的业:A.绩效面谈B.绩效考评C.考评D.绩效管理20. 品质主导型的绩效考评是考评员工勺为主。A信念B潜质C沟通能力D心理品质21. （D适用于员工的工作行为和工作绩效整体呈正态分布。A排列法B.选择排列法C成对比较法D强制分布法22. （A）比目标管理法具有更多的考评标准，而且更加详细具体。A.绩效管理注.目标管理法C直接指标法D成绩记录法23. 保障企业A制度，可使绩效管理制度设计得到有效贯彻和实施。A.绩效管理B.绩效程序C绩效理念D.绩效考评24. 加拿大的专家认为，组织未来所面临的挑战主要是建于 之上的一

24、系列绩效改进活动，即可称为“绩效 管理”。A.绩效管理设计B.绩效考评C绩效激励D绩效发展25. 同级考评过程中失败的重要原因是（A.同事更了解被考评者B.同事更了解被考评者的潜质、工作能力C同事对被考评者了如指掌.受人际关系状况的影响26. 考评者是保证绩效管理有效运行和工作质量白C。（A.客体B.关键C主体D.中心27. (C的适用性是指考评方法、工具与岗位人员的工作性质之间的对应和一致性。A.工作实用性B.工作适用性C考评方法D绩效考评28. 从事管理性或服务性工作的人员宜坯用(特征为导向的考评方法。A行为、品腑.行为、素质C潜在、能力D沟通、人际29. 个工时完成合格产品牛，要比“迅速

25、及时完成本道工序加工任务”具体清晰得多，体现的是(A.考评的在检验 B.考评指标检验C考评标准准确性检验.考评复杂简易程度检验30. (C即在绩效管理未期，主管与下属就本期的绩效计划的贯彻执行情况，以及其工作表现和工作业绩等方面 进行的全面回顾、总结和评估。A.绩效计划面谈B.绩效指导面谈C绩效考评面谈D绩效总结面谈31. 在面谈方法中“一箭双雕效率较高的是(D绩效面谈。A单向指导B解决问题C双向倾听D综合式32借助于文字和口头的通知方式，会增加一定的工作量，但却十分必要，这是绩效面谈准备划作的(A单向面谈B.双向面谈C拟定面谈D绩效面谈33. 某下属绩效计划的目标是在本期内市场销售1额2达0

26、万到元，实际完成了80万元，实际与计划的差距4是0万元， 这采用的是B)。A水平比较法B目标比较法C横向比较法D纵向比较法34. 某企业布先生在上季度考评时，一次产品抽样的不合3格%，率而为本季度该员工的一次产品抽查的不合格率为 5%比上个季度超出个百分点，在分析工作绩效时应采用 (A.目标比较法B.差距比较法C横向比较法D水平比较法35. ( A)可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，对企业绩效管理系统进行总体的评A.总体评价法B总体功能分析法.总体结构法D.总体分析法36. 保障企业绩效管理系统的正常运行应当加强对总体系统的(A.诊断和分析B.调整和改进C真实和准确D决策

27、和发展37. 以考评员工的潜质为主，着眼于“他这个人怎，么重样点”是考量该员工是一个具有何 种潜质的人，这是(B)的绩效考评。A.行为主导型B品质主导型C效果主导型D.关键主导型38. (B)考评的内容是下属特定的行为，而不是他的晶质和个性特征。A.关键事件法B重要事件法C行为描述法D.事实事件法39. (B等级评价是行为决定性等级量表法或行为定位等级法。A.关键事件B.行为锚定C行为观察D加权选择40. （C是由员工与主管共同协商制定个人目标，个人的目标依据企业的战略目标及相应的部门目标而确定的A绩效标准法B直接指标法C目标管理法D战略目标法41薪酬水平一般的企业应注意市场薪酬水平的（A.2

28、5点 处 B.50点 处C.75点处D.90点 处42.适当拉开员工之间的薪酬差距体现了原则。A对外具有竞争朋.对内具有公正性C对员工具有激励性D对成本具有控制性43劳动者在法定工作时间内提供了正常劳动的情况下，其所在企业应支付的最低劳动报酬叫做（A.最低工资率B.最低工资C最低工资数额D最低工资制度44. 岗位评价方法中成本相对较低的是（A.排列法B.分类法C.因素比较法D评分法45员工获得的一切形式的报酬可称为（A薪资B.物品C.薪酬D福利46. （ B）通常以工时或完成产品的件数计算员工应当获得的劳动报酬。A薪资B.工资C.薪酬D薪金47员工起额劳动的报酬包括红利、佣金、利润分成等，可称

29、为（A福利B收入C报酬D奖励48薪酬是A对员工的贡献（包括员工的态度、行为和业绩等）所做出的各种回报。A组织B集团c.公司D.领导49. 以下说法中不是企业员工薪酬管理的基本目标的是（A. 保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才B. 对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报c.合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力D. 加强员工的管理，确保劳动出勤率50. 企业在对市场调查时，薪酬水平高和低的企业应分别注意处的薪酬水平。A.25和 90%B.50和 90% C.75和 25%D.90和 50%四、多选题（每题1 分，总计100分）1. 以下关于

30、劳动力市场性质的表述，正确的有）（A. 劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件B. 劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换C. 劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值D. 劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低费用E. 薪资福利保险是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段ABCD2. 以下关于摩擦性失业的表述，正确的有（）A. 是低效率利用劳动资源的需求B. 是一种非正常性失业C. 是动态性市场经济的一个自然特征D. 是一种岗位交换之间的失业E. 表明劳动力经常处于流动过程之中CDE3. 以下关于劳动法的基本原则的表述，正确的有）。（A.它具有高度的权威性B.它具有高度的稳定性C. 其稳定

31、性低于劳动法律制度D.其权威性低于劳动法的具体规定E. 它反映了所调整的劳动关系的特殊性ABE4. 集体合同制度规定了（）。A.履行集体合同的规则B.监督集体合同的规则C. 检查集体合同的规则D.订立集体合同的规则E. 协商、订立集体合同的程序ABCDE5. 一般战略控制标椎包括（）。A.成效标准B.品质标准C.废弃标准D.能力标准E. 行为标准AC6. 投入期企业可以采取的营销策略有（）。A.快速掠取策略B.缓慢渗透策略C.缓慢掠取策略D.混合掠取策略E. 快速渗透策略ABCE7. 管理者与领导者比较，其主要特点有）（。A.正确地做事B.制定计划和实施计划C.做正确的事D.询问如何和如何做E

32、.询问什么和为什么ABD8 .人的心理过程包括（ ）的相互联系和影响。A.思维活动B.记忆活动C.认知活动D.情感活动E.意志活动CDE9. 人力资源费用规划的内容包括（）。A.人力资源费用的预算B.人力资源费用的审核C.人力资源费用的核算D.人力资源费用的控制E.人力资源费用的结算ABCDE10. 工作岗位分析是对岗位的（）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。A.性质任务B.职责权限C.岗位关系D.劳动环境E.员工关系ABCD11. 以下关于工作说明书的描述，正确的有）（。A.内容可繁可简B.身体条件包括体格和体力两项要求C.资历是由工作经验和学历条件构成D.工作权限可以不必与工作责任

33、相一致E.岗位职责主要包括职责概述和职责范围ABCE12. 采用倒算的方法，核算本单位或个人加工某产品时的实耗工时指标，需掌握的统计数据应）。当包括（A.制度工时和缺勤工时B.加班加点工时C.停工工时和非生产工时D.停工被利用工时E.有效工时和被占用工时ABCD13 .工作岗位定员主要根据（ ）等因素来确定定员人数。A.工作量B. 工作任务C.岗位区域D.E.实行兼职作业的可能性人员素质ABCE14.内部招募的优点包括（ ）A.准确性高B.C.适应较快D.E.费用较低选择余地大激励性强ACDE15 .网络招聘的主要优点是（ ）。A.不受时间地点限制B.C.能保证应聘者质量D.E.成本较低方便快

34、捷ABE16.在面试过程中，考官应该（）。A. 了解应聘者的知识和技能选择幅度大涉及范围广 适合于高级人才的选拔B. 创造一个融洽的会谈气氛C. 让应聘者了解应聘单位的情况D. 让应聘者充分的尊重自己E. 决定应聘者是否通过本次面试ABCE17. 心理测试主要类型包括（ ）。A.人格测试B.素质测试C.兴趣测试D.品质测试E.能力测试ACE18. 企业人员招聘成本的具体形式包括（）。A.招募成本B.安置成本C.重置成本D.间接成本E.离职成本ABCE19. 劳动分工主要包括（ ）等多个层次。A.性别分工B.一般分工C.特殊分工D.个别分工E.年龄分工BCD20. 培训需求组织整体层面分析的信息

35、来源包括）（。A.政府的产业政策B.工作分析C. 质量控制报告D.员工的工作行为E.企业的生产率、事故率、疾病、辞职率、缺勤率等ADE21. 人工成本组成由（）。A.从业人员的劳动报酬 B.社会保险费用c.住房、福利费用D.教育经费E.劳动保护费和其他人工成本ABCDE22. 社会保险费组成是（）。A.养老保险B.医疗保险C.失业保险D工伤保险E.生育保险费用ABCDE23. 人工成本核算的重要意义组成包）括。（A.企业知道自己使用劳动力所付出的代价了解产品成本和人工成本的主要支出方向c.及时、有效地监督、控制生产经营过程中的费用支改善费用支出结构，节约成本E.降低产品价格，提高市场竞争力AB

36、CDE24. 一个国家的国民生活保障系统称为社会保障，可）分层为次（。A经济保障B.服务保障C.生活保障D安老服务E精神保障ABE25. 社会保障体系中社会福利包括（）。A.公共设施B.财政补贴C.居民住房D生活补贴E.集体福利ABCDE26. 员工提取公积金的条件是（）。A.购买、建造、翻建、大修自住册休、退休C.完全丧失劳动能力，并与单位终止劳动关系D户口迁出所在的市、县或者出境定居t还购房贷款本息或房租超过家庭工资收入的规定比例ABCDE27. 员工死亡后可由（）提取公积金账户内的存储余额。A.继承人B.受遗赠人C父母 D.妻儿 E.亲属AB28. 劳动法律关系的特征是）（。A.劳动法律

37、关系的内容是权利和义务B.劳动法律关系是单务关系C. 劳动法律关系具有国家强制性D.劳动法律关系是双务关系E.劳动法律关系不是强制性法律ACD29. 劳动法律行为成立应当符合的基本要求是）。（A. 行为人的意思表示必须包含建立、变更和终止劳动法律关系的意图B. 意思表示必须完整地表达劳动法律关系建立、变更和终止的必须内容C行为人必须以一定的方式将自己的内心意图表示于外部，可以由他人客观地加以识别D. 劳动法律行为不依当事人的主观意志为转移E. 劳动法律行为不依当事人的主观需求为转移ABC30. 劳动争议处理制度中的调解，其基本特点是）（A.群众性B.自治性 c.国家性D.强制性 E.非强制性A

38、BE31. 集体合同与劳动合同的区别是（）。A主体不同B.内容不同c.功能不同D法律效力不同E.集体合同必须采用书面形式，劳动合同可以不采用书面形式ABCD32. 订立集体合同应当遵循的原则是）（。A.不得采取过激行为B.诚实守信，公平合作c.兼顾双方合法权益D相互尊重，平等协商.遵守法律、法规和国家有关规定ABCDE33. 职工代表大会的职权具体表现是）（。A.审议建议权B审议通过权.审议决定权D评议监督槌.推荐选举权ABCDE34. 职工参与企业、民主管理的形式）有。（A组织参与B.岗位参与c.个人参与D全体参与E共同参与ABC35. 劳动关系的表述各不相同，分别表述）为。（A.劳资关系B

39、.劳工关系c.雇佣关系D产业关系E.劳动者关系ABCD36. 高斯博和帕尔默将劳动关系表述，为一：种雇员通过提供体力和脑力劳动来换取雇主所提供报）酬关的系（。A经济B社会c.劳务D政治E.劳动ABD37. 劳动法律行为包括（）等。A.合法行为 B.违约行为C.行政行为D仲裁行为E.司法行为ABCDE38. 劳动关系的调整方式依据调节手段的不同主要分为）。（A.通过劳动法律、法规对劳动关系的调整劳动合同规范的调整c.集体合同规范的调整.民主管理制度的调整E企业内部劳动规则的调整ABCDE39. 集体合同是根据劳动法律法规签订的，内容包）括。（A.工作时间B.劳动报酬c.休息休假D劳动安全卫生E.

40、保险福利ABCDE40. 集体合同的特征是（）。A.集体合同是规定劳动关系的协集体合同是雇主与雇员的双务协议C. 工会或劳动者代表职工一方与企业签集体合同是定期的书面合同E.职工代表大会是代表劳动者利益的组织ACD41. 签订集体合同的常用程序包括（）。A.确定集体合同的主体B.协商集体合同c.政府劳动行政部门审核. D.审核期限和生效E.集体合同的公布ABCDE42. 用人单位内部劳动规则是用人单位依据国），家进（行劳动管理而制定的办法、规定的总称。A.劳动法律、法规的规定B.结合用人单位的实际c.在本单位实施D.协调劳动关系E.合理组织劳动ABCDE43. 用人单位内部劳动规则的特点是（）

41、。A.制定主体的特定性B.企业和劳动者共同的行为规范c.企业和劳动者的劳动权利和义务）.用人单位内部劳动规则必保劳动者的安全E.企业经营权与职工民主管理权相结合的产物ABE44. 劳动合同管理制度包括的主要内容是（ ） 。A.劳动合同履行的原则B.员工招收录用条件、有关专项协议草案审批权限的确定c.劳动合同续订的审批办法.试用期考查和员工档案的管理办法E.解除、终止劳动合同人员的档案移交办法、程序ABCDE45. 保证企业维护正常的生产、工作秩序的规则是）。（A.时间规则B.组织规则c.岗位、协作规贝D.品行规则E.其他规则ABCDE46. 制定劳动定员定额应注意的事项）是（。A. 必须紧密结

42、合企业现有的生产技术组织条件B. 制定劳动定额的技术组织条件必须是企业现有的或是按照劳动合同的规定企业可以提供的条件c.劳动定额所规定的劳动消耗量标准应当以法定工作时间为限D. 符合劳动安全卫生要求E. 制定、修订劳动定员定额的程序必须合法ABCDE47. 用人单位内部劳动定员规则的内容包）括。（A.劳动合同管理制度B.劳动纪律c.劳动定员定额规则D劳动，岗位规范制定规贝归.劳动安全卫生制度和其他制度ABCDE48. 用人单位内部劳动规则制定的程序是）（。A.职工参与B.民主参与c.工会参与D正式公布E征求意见AD49. 平等协商与订立集体合同程序的集体协商的主要区）别。是（A.主体不同B.

43、目的不同c.程序不同D.内容不同E.法律效力与法律依据不同ABCDE50. 企业建立标准信息载体，具体有（ ）。A制定标准劳动管理表单B制定标准的生产运行c.汇总报表D. 正式通报 E. 例会制度ACDE51. 员工满意度调查应对（）方面进行全面评估。A.薪酬B晋升c.管理D工作E.环境ABCDE52. 实施员工满意度调查的目的包括（）。A.诊断公司潜在的问题找出本阶段出现的主要问题的原因c.评估组织变化和企业政策对员工的影促进怂司与员王之间的沟通和交流E增强企业凝聚力ABCDE53. 员工满意度调查的步骤是（）。A.确定调查对象B.确定满意度调查指向确定调查方法D确定调查组织E. 调查结果分

44、析ABCDE54. 沟通语言的选择包括（）。A.减少语言失真对沟通的干扰B.恰当的图像是语言形象化的助手c.适当运用体态语言D标准管理表单设计科学、合理E.借助行为了解信息ABCDE55. 工作时间的法律范围包括（）。A. 劳动者实际从事生产或工作所需进行准备和结束工作的时间号B. 劳动者实际完成工作和生产的作业时间c.劳动者在工作过程中自然需要的中断时间D. 工艺中断时间、劳动者依法或单位行政安排离岗从事其他活动的时间E连续从事有害健康工作需要的间歇时间ABCDE56. 工作时间的种类分为（）。A.标准工作时间B.计件工作时间.综合计算工作时间D. 不定时工作时间.缩短工作时间ABCDE57

45、. 限制延长工作时间的措施包括（）。A.条件限制B.时间限制:.延长工作时间应支付劳动报酬D人员限制E. 工作场地限制ABCD58. 我国最低工资使用适用于（）。A.境内企业B.个体经济组织C.国家机关D.社会团体E.事业组织ABCDE59. 劳动法对确定和调整最低工资标准应考虑的因素作了原则性的规定，主）要。是（A. 劳动者本人及平均瞻养人口的最低生活费用B. 社会平均工资水平c.劳动生产率D.就业状况E.地区之间经济发展水平的差异ABCDE60. 不是确定最低工资标准的通用方法是）（。A.比重法 B. GBPC.恩格尔系数法D.基尼系数E.消费水平BDE61. 工资支付的一般规则是）（。A

46、.货币支付B.实物支付C直接支付D按时支付E.全额支付ACDE62. 用人单位按法律规定可以代扣的劳动者工资包）。括（A. 代扣代缴的个人所得税B. 代扣代缴劳动者个人负担的各项社会保险费用c. 法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、瞻养费D. 法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用E. 用人单位按规定代扣住房公积金ABCDE63. 特殊情况下的工资支付包括）（。A. 劳动关系双方依法解除或终止劳动合同B. 劳动者在法定工作时间内依法参加社会活动期间c. 劳动者依法享受年休假、探亲假、婚假、丧假等休息期间D用人单位停工、停业期间E.用人单位破产终止或解散ABCDE64. 职业安全卫生防护用

47、品管理台账分为）（。A.一般防护用品发放台账B.特殊防护用品发放台账c.防护用品购置台账D防护用品修理、检验、检测台账E.真空作业用品台账ABCD65. 企业新招募的员工实行的安全卫生教育包）。括（人组织入厂教育B.组织车间教育c.组织班组教育D组织上岗教育组织生产教育ABC66. 组织工伤伤残评定时被认定为工伤的）有。（A.因工作原因受到事故伤害B.因履行工作职责受到暴力等意外伤害c. 患职业病D. 上下班途中，受到机动车事故伤害E.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在时之内经抢救无效死亡的ABCDE67. 根据我国工伤保险的有关规定，工伤医疗期待遇不包括）（等。A.医疗待遇B.领取伤残

48、抚恤金领取伤残补助金工伤津贴E.福利待遇BC68. 劳动保护费用的类别主要有）（。A.劳动安全卫生保护设施建设、更新改造个人劳动安全卫生防护用品费用c.劳动安全卫生教育培训经费D.有毒、有害作业场所定期检测费用E.工伤认定、评残费用及工伤保险费ABCDE69. 劳动法律关系的特征包括（）。A.劳动法律关系的内容是权利和义务 劳动法律关系是双务关系c.劳动法律关系具有国家的强制性D.劳动法律关系是主体关系E.劳动法律关系是劳务调整的关系ABC70. 劳动法律关系包括的内容是）（。A.劳动法律关系B.劳动法律关系的特征c.劳动法律关系的构成要素.劳动法律事实E.劳动关系实施ABCD71. 下列属于

49、劳动关系的调整方式的是（）。A.劳动法律法规B.劳动合同c.集体合同D. 民主管理制度和企业内部劳动规则E.劳动争议处理制度和劳动监督检查制度ABCDE72. 我国集体合同可分为()A.基层集体合同B.企业集体合同c.行业集体合同D地区集体合同E.手工业集体合同ACD73. 企业民主管理制度的组成包括()。A.职工代表大会.职工代表大会制度的特点职工代表大会的职权职工代表大会的职能 E.职工代表大会履行的义务ABC74. 基本劳动条件的决定贯彻()三方性原则。A.政府B.企业C集体 D.合同E.工会ABE75. 根据员工满意度调查的目的确定调查的内容，包括)(等。A.薪酬制度、考核制度.培训制

50、度、组织结构及效率c.管理行为方式D.工作环境、人际关系E.员工发展ABCDE76. 员工满意度调查方法和调查问卷包)括内(容。A.问卷调查B.访谈调查 C.目标型调查D.描述调查 E.选定型调查ABCDABCD77. 外部招募的优势主要体现和CD。)(A)适应性较快(B)有利于招聘一流人才)带来新思想(D)有利于 树立良好形象E)带来新方法78. ( ACE属于内部招葬方法。)推荐法(B)校园招聘(C)档案法(D)网络招聘E)布告法79. 简历的筛选应涉及到BCDE等几个方面.(A)审查应聘者的隐私(B)审查简历中的逻辑性分析简历内部结构(D)审查简历的客观内容)对简历的整 体印象 80劳动

51、环境优化的内容包BCE ) . (A)办公桌安排(B)噪声(C)温度和湿度(D)空气(E)照明与色彩81. 效度评估中的效度主要ABD )。(A)预测效度(B)内容效度C)信度效度(D)同循效度E)内部一致性82. 培训需求分析是ACE的前提。(A)确定培训目标(B)进行培训评估C)设计培训计划(D)培训经费预算 (E)有效实施培训83根据培训阶段的不同.培训需求分析可以分为)(A)长期培训需求分析(B)目前培训需求分iC)中期培训需求分析(D)未来培训需求分框)短期培训需求 分析84. 面谈法有AC等具体操作方法(A)个人面谈法(B)现场面谈法C)集体会谈法(D)团队分析法E)任 务分析法8

52、5. ( ABCE属于培训需求分析模型。(A)循环评估模型(B)绩效差距分析模醴)全面性任务分析模型(D)薪酬差距分析模紙)前瞻性培训需求 分析模型86. 参与型培训法包括ACE。(A)案例研究法(B)特别任务法C)头脑风暴法(D)个别指导法E)模拟训练 法87. 培训前对培训师的基本要求包括DE。(A)做好准备工作B)与学员搞好关系C) 了解学员的喜Q)决定如何在学员之闻分组(E)对,培训者指南中提到的材料进行检查.根据学员的情况进行取舍88. 建立员工申诉系统，主要功能应(包ADE。(A)减少矛盾和冲突B)使考评者了解员工意愿)提高员工的工作积极性)允许员工对考评结果提出异议(E)使考评者

53、重视信息的采集和证据的获取89根据面谈内容的不绩效面谈可以区分为ACD)E(A)绩效计划面谈B)绩效提高面谈C)绩效指导面谈D) 绩效总结面谈E)绩效考评面谈90. ( ABCDEW略的制定可以促进工作绩效的改进与提高全面激励(B)组织变革C)负向激励(D)人 事调整(E)正向激励91. 关于目标管理法说法正确的是BE )(A)目标管理法的结果易于观铡目标管理法适合对员工提供建议便于不同部门问绩效横向比较(D)目标管理法直接反映员工的工作内)®标管理法适合对员工进行反馈和辅导92薪酬表现形式包括ACDE) (A)精神的与物质的(B)稳定的与非稳定(C)有形的与无形的(D)货币的 与非

54、货币的E)内在的与外在的 93.外部薪酬包括直接薪酬和间接薪酬，直接薪酬包括E)。(A)基本工资(B)年薪(C)激励薪酬(D)红 利(E)绩效工资 94制定企业薪酬管理制度的基本依据包括D ).(A)薪酬调查(B)掌握企业劳动力供给与需求关系岗位分析与评价(D)掌握竞争对手的人工成本状E况 掌握竞争对手的财务支付能力95. 社会保险包圾BCDE)。 (A)养老保险(B)失业保险(C)工伤保险(D)医疗保险E)生育保险96. 物质利益原则有非常丰富的内涵.其主要内(容包CDE)(A)物质利益促进机制(B)物质利益约束机也)物质利益激励机制(D)物质利益调节机怨)物质利益平衡机制97. ( ABC

55、E都可以成为劳动法律关系的客体)保险福利(B)工资(C)工作时间(D)员工(E)休息休假98. 劳动关系调整的方式包括ABCDE )(A)劳动合同规范的调整(B)企业内部劳动规则的调整集体合同规范的调整(D)劳动争议处理制度的调整(E) 民主管理制度的调整99. 集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括DE.)(A)有利于企业约束员工加强企业的民主管理)有利于协调劳动关系(D)维护职工的合法权益)弥补劳动 法律法规的不足100平等协商与集体协商的主要区别BCDE)。(A)主体不同(B)法律效力不同C)目的不同(D)法律依据不同;E)程序不同五、简答题(每题5分，共计1 00分)1 .劳动法律关系的含义和特征包括有哪些?方面答：所谓劳动关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的雇员与雇主之间的权利义务关系，即雇 与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。劳动法关