争创红旗窗口争当服务标兵活动总结

1、争创红旗窗口争当服务标兵活动总结根据区委、街道党工委深入学习实践科学发展观活动领导小组开展“争创红旗窗口争当服务标兵”主题实建活动的文件精神，为确保活动取得实效，真正提高工作人员的服务水平，增 强工作人员德服务意识，提升对外窗口服务德质量，建立“勤政、 廉洁、务实、高效”的社区形象，成为群众满意的服务型社区。 我社区根据自身实际，积极开展了活动。活动取得了显著成效， 社区工作状况明显改善，也切实解决了一些涉及居民群众切身利 益的实际问题，建立健全了社区科学高效发展的体制机制，真正实现了“四个明显提高”的目标。一、基本做法（一）制定方案，成立组织社区党支部根据街道文件，经过认真研究，成立了城隍庙

2、社区“争创红旗窗口 争当服务标兵”领导小组，研究制定了活动实 施方案。并通过动员统一了思想、提出了要求、明确了目标、细 化了责任，并按照工作要求，落实了任务，为活动奠定了坚实的 基础。（二）加强宣传，营造氛围采取多种形式，加大宣传力度，及时报道活动的开展情况，大张 旗鼓地宣传活动中涌现出来的先进典型，同时加强舆论监督力 度，使活动有效开展。（三）督促检查、表彰先进领导小组组织专门人员， 通过定期检查、 随机抽查等形式对落实 情况进行督查考核， 保证各项措施落实到位， 各项任务有序推进。 同时，社区发现和树立开展“争创红旗窗口、 争当服务标兵”主 题实践活动中的先进典型，发挥示范作用。（四）积极

3、组织自查 要求社区工作人员对照岗位职责的要求， 认真检查是否存在状态 不佳、履职不勤、效率不高等问题；对照服务为民的要求，认真 检查是否存在服务不优、作风不实、办事不公等问题，并深刻剖 析思想根源，写出整改承诺。（五）明确目标，责任到位，整改措施得到落实 根据查找出的突出问题， 把责任归位到各负责人， 并制定切实可 行的整改措施，边学边改、边查边改、边整边改，使各项整改措 施真正落实到位。具体做到 :整改任务层层分解， 落实到人。 为实现此次活动的“四个明显提 高”目标即“服务水平明显提高， 工作行为进一步规范； 工作效 率明显提高，办事程序进一步简化；服务态度明显提高，不良服 务现象从根本上

4、得到有效整改； 工作人员素质明显提高， 履行职 责和改革创新有新的突破。 把我社区建设成群众满意的服务型社 区，社区党支部狠抓整改落实工作。突出重点整改目标。 社区党支部对已经梳理出来的问题进行了认 真研究，对要集中整改的重点问题，进行归类排队，明确列出哪 些是此次活动中可以立即解决的突出问题， 哪些是依靠自身力量 难以解决的问题，分门别类提出整改意见。分解整改任务，责任到人。把已经明确的整改任务逐级分解落实 到分管领导、部门和具体人员，并织织综合考评小组，对社区及 工作人员进行民主测评和综合考评，根据考评情况进行奖惩。明确整改时限。整改要取得实效，必须使整改任务具体化，具体 就能深入，深入才

5、能落实。为此，社区充分考虑问题的轻重缓急 和难易程度，对需要解决的问题分近期、中期、远期做出具体安 排。对通过努力能够解决的，进行了限期整改；对受客观条件一 时解决不了的，要说明原因；对涉及多个部门的问题，采取了积 极探索、上下互动、左右联动解决问题的有效方法。完善工作制度，提供有力保障。为使整改工作确实落到实处，社 区针对需要中长期解决的问题建立了监督和制约机制，确保活动结束后这些问题有人过问、有人来抓。确保学习实践活动出成效、 见实效。二、主要成效我社区工作人员积极推进整改方案的有序进行，并在民主测试及综合考评的过程中基本达到满意，且根据考评情况进行了奖惩。通过开展活动，全社区工作人员在形

6、成了共识， 努力提高工作质 量，人民群众已经感受到了活动带来的新变化新气象。 社区整体 服务水平和办事效率不断提升， 工作方式方法更加科学，有力地 促进了我社区各项工作的开展。（一）是理清思路，形成共识。通过开展“争创红旗窗口争当服务标兵”实践活动，全社区工作人员进一步深化了对打造服务型 社区的认识，并决心以科学发展观为指导， 深入贯彻落实党的十 七大精神，紧紧围绕“拓展服务领域、健全服务体系、提高服务 水平、打造群众满意的服务型社区”这个主题和载体，着力转变工作作风，增强工作效能，推动东城隍庙社区又好又快发展。（二）是明确责任，完善措施。在整改落实阶段，针对社区存在 的一些问题和不足，制订了

7、各项具体的整改措施， 社区党支部对 整改任务进行安排布置，做到了整改内容、时限、目标、措施和责任人“五个明确”，目前这些整改任务有的已经落实， 有的正 在整改落实，基本收到了满意的效果。（三）是修订规章制度，简化办事程序。认真清理完善现有的各类政策措施、意见办法、规章制度，该废止的废止，该修订的及 时进行了修订完善。废除不适应、不符合社区科学发展要求的规 章制度，制定和完善符合社区科学发展实际的制度和规章，把解决问题中形成的好办法好经验以制度形式巩固下来，并加强对社区规章制度的学习、宣传、检查、落实，进一步提高了工作效率。 简化各项事务办理程序，给群众送上更加便捷、满意的服务。（四）是办好实事，解决问题。社区工作人员本着多为群众办看 得见、摸得着的实事，