汽车销售中顾客异议处理技巧知识培训PPT教育资料

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4、朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。C A R S A L E SCUSTOMER OBJECTION汽车销售中顾客异议处理技巧CUSTOMER OBJECTION202X汇报人：XXX时间：20XXC A R S A L E SLOREM IPSUM DOLOR SIT AMET, CONSECTETUER ADIPIS

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8、边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。C A R S A L E SCUSTOMER OBJECTIONC A R S A L E SOBJECTION异议概述01分辨异议和借口并找到真正的异议02异议处理的原则、方法和技巧03回顾和总结04LOREM IPSUM DOLOR SIT AMET, CONS

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11、爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我

12、趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小

13、水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。C A R S A L E SCUSTOMER OBJECTION异议概述01.PART 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打

14、闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪

15、!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河

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17、异议是顾客对你、你的产品、价格、服务、质量等方面提出质疑或不同见解产品价格服务质量 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家

18、乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照

19、着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了

20、许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。C A R S A L E SCUSTOMER OBJECTION分辨异议和借口并找到真正的异议02.PART 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡

21、的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡

22、的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着

23、我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许

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25、增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，

26、一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡

27、的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡

28、的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。CUSTOMER OBJECTIONOBJECTION异议传递的真实信号是01顾客感兴趣02顾客有疑问想解决03顾客希望继续交谈下去“你解决了我的疑虑，我就可以考虑” 这是顾客异议传递的最重要， 也是最积极的信号。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一

29、起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的

30、小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的

31、小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我

32、们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。CUSTOMER OBJECTIONOBJECTION面对异议我们的态度是01把异议当成一种积极的信号，抓住这个销售的机会02保持积极的心态，认真听取并理解顾客的异议03站在顾客立场上，体贴耐心地化解顾客的异议 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!

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50、朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素

51、，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。CUSTOMER OBJECTIONOBJECTION莫让异议终结了销售思考：有些异议，你与顾客很难达成一致，如何处理？尊重顾客的意见，不钻牛角尖NO-01提出具体建议，找个保持接触的理由NO-02转移话题和关注点，记住异议，适时说服NO-03无关大雅的异议，暂时放置一边，不要耿耿于怀NO-04 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我

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55、然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。CUSTOMER OBJECTIONOBJECTION异议产生的原因思考：异议产生的原因有哪些？原因解释、澄清、提供真实信息信息问题建立关系，交朋友信任问题改进沟通方式，运用沟通技巧沟通问题尊重、理解、一笑了之顾客问题（喜欢挑刺） 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的

56、童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁

57、边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是

58、家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱

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60、河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的童年增添了许多，快乐!使我趣味横生。我爱家乡的小河。 于是我们在小溪的旁边，一起打闹，溅起一朵朵小水花。河里也映照着我们的小脸。可爱极啦!这就是家乡的小溪!虽然很朴素，是给我的