《高效团队建设与管理》

1、高效团队建设与管理讲师：邱柏森情境1:不管您如何强调团队合作精神，可是部门之间团队成员之间的“本位主义”仍有增无减，在业绩 与竞争的压力下，难以发挥更高的团队作用。解答： 如何建立团队愿景与fi标，如何树立团队文化与有效的激励机制是改变团队成员从以口我目标为 主到以团队目标为主的有效手段，高效团队的建设与管理将帮助你了解团队建立不同阶段中 如何确立不同的目标与激励机制，促使团队的目标达成一致，有效发挥团队的合作主动性。情境2：面对新的团队，如何更好的进行管理，营造良好团队氛围？解答：高效团队建设与管理这个课程的特色之一就是帮助者通过掌握高绩效团队特征和人的性格特征，在不同的团队建设时期有效进行

2、团队角色的分配与授权，使管理者很快的进入角色。情境3：是什么让您的团队战斗力明显下降？激情不在？解答： 团队战斗力的下降，除了团队目标与激励因素z外，你还得注意团队隐形杀手一一负面信息沟通 与传播！如何建立积极的团队正面信息传播系统？高效团队建设与管理将帮助您从新的角度 审视您的团队，加强团队积极因素。情境4：您的效不彰，您 多种方法，成效不大。解答： 提升一口匚效的最有效方法是在彼此合作的基：上，口里每一位成都其最大的作用。但由 于每一位成匚的情形都不一口，以往一的兀格往往只适用于某些成不适用于很多其他 的成口。因此匚者可采用高效团队建设与管理的管理方法，学会分析每一位成的准3 度,采用有针

3、对性的格，每一位成的作用都能得到最大兀。? ? ? ?还有更多关于团队的问题？。解答： 欢迎报名参加高绩效团队建设与管理研修班通过它，您一定可以建立一支高绩效的团队!【课程收获】ffl熟练掌握及应用团队领导艺术ffl极大地增进和强化您的领导技能qj学会了解和分析团队成员的性格qj帮助您选择正确的领导风格g3增加下属对您的满意度q减少员工的流失率£提升您的领袖魅力£让您和您的团队一起成长阳 掌握利用团队文化來进行管理的方法 增强团队凝聚力ra让员工自动自发的工作q掌握团队沟通的有效方法【授课方式】讲授+案例分析+视频+小组研讨+针对具体问题辅导+模拟演练+讲师点评【本课程与其

4、他同类课程的区别】1、讲师的大集团企业副总主抓领导素质能力提升的经历使效果更有保障。2、课程中融合大量的实际工作中的具体问题进行剖析，结合着解决具体问题的处理方案使各种方法接地 气，学员掌握具体运用的方法3、一改其他课程理论，原则居多的风格，重点以辅导式培训方法为主，课堂上现场即可对学员提出的具 体问题提供解决方案，当场实用有效。4、课程所用案例，活动等均出口讲师实际工作经历以及针对企业前期调研，而非杜撰，抄袭或固定模式。 课程真实性、针对性、实用性、实效性更强。5、一改其他课程仅停留在外在某些技巧方法上的隔靴搔痒，而是真正面对团队建设管理的根本入手，从 系统着眼，方法入手，使学员全面常握团队

5、建设管理的诀窍。6、以心、体、技三层结构组织课程内容，从理念一一结构、流程一一方法、工具三层次逐级展开，确保 学员听着激动，想着冲动，实际会用7、灵活运用多种培训手段：精彩故事、视频资料分析、现场模拟演练等，使参训者在笑声中成长，在触 动中进步，在实际中自由运用，真正提高业绩。8、如预算允许，在授课后3个星期进行针对性应用辅导教练，可保证效果固化。【课程时间】：2天（12小时）【培训对象】：中高层，以及基层管理者【课程纲要】第一单元高绩效团队的八大特征与解剖1、高绩效团队的特征1）团队的要素（演练：组建团队）2）高绩效团队特征：共同的愿景与目标、共享的领导、互相信任的氛围、充分的沟通、取长补短

6、的互补性、高效的工作程序、灵活性与适应性、持续学习3）视频案例分析：大雁团队、唐僧师徒团队、hk旅游团队第二单元团队管理者的个人与团队角色认知1、案例研讨1）案例分析i:管理者是管人还是管事？2）案例分析h：管理者弹性执行的尺度？3）案例研讨iii：管理者凭什么得以升职？2、管理者的角色认知与转换1）独立贡献者与管理者的角色区别：劳心与劳力、管事与管人、独立贡献与团队贡献、孤独与表现、效率与效能、专业技能与管理素养2）管理的四大要素与杠杆3）管理者的素质模型与技能模型4）管理者动机模式（亲和动机、影响动机、成就动机）第三单元以领导力来凝聚团队1. 用领导力來凝聚团队1）案例研讨：优秀的领导具备

7、哪些特质2）优秀领导的“四可”3）领导如何处理“官兵关系”增强团队凝聚力4）针对性案例演练分析：如何让下属服从管理第四单元 树立团队的愿景，以目标来领导1、建立团队的共同愿景与共享愿景1）凝聚团队需要的4种“粘合剂”2）优秀的愿景模型：树立团队的愿景与使命3）练习：团队愿景与使命分析2、建立团队的共同目标1）共同目标的要素：smart-as2）目标制定与下达（目标的愿景化、目标的共亨化、目标的承诺化）3）案例分析：这样下达目标是否有效4）下达目标时的流程与员工须知的四个“了然”3）案例研讨：如何说服下屈认可和接受冃标4）模拟演练：团队上中下互动演练（30分钟）第五单元 树立团队文化与规则，以文

8、化与规则来领导，让员工自动自发工作1、团队高效工作程序的建立（明确职责、职位说明书、sop、团队文化）2、管人的真谛是管心，管心就是用文化来管理，让员工自动自发的工作1）团队文化建设解决的6大管理问题2）团队文化建设的四大工作方法3）说服员工接受团队文化的“16”字诀4）互动练习：思想工作方法的运用2、团队规则的建立（亚斯兰现象、破窗理论、蛇蛙原理、火炉法则）1）团队规则的塑造a.规则制度有效落实的原则“三必一平等”丄案例研讨：制度落实的难点与障碍2）有效利用检查与控制来落实制度（定期、不定期、第一线检查、走动管理、检查什么才能得 到什么、检查什么z前要测量什么）；互动案例演练分析：小王的工作

9、状况透过奖惩落实制度的“三大注意”3）如何建立自觉纪律，让员工自动自发的遵守规则建立自觉纪律的三大作用建立自觉纪律要讲清的三个内容建立自觉纪律的三大形式和方法案例研讨：如何在自己团队开展自觉纪律第六单元团队辅导与授权，让下属成长与挑担子1. 互动练习：经理的辅导2. 案例研讨：对一个部属在任务分配的时候需要注意哪些基木原则？3. 辅导与培育下屈（辅导结构、培育下属的结构与方法、ojt方法、主动性的培养、创建学习型的组织）4. 针对不同阶段员工的辅导5. 互动练习：以下几种状况应该辅导什么，如何辅导6. 授权：责任病毒定律、猴子管理、授权的选人与监控、哪些可以授权而哪些不能、原则性与灵活性的 平

10、衡、允许部属犯错误、不要追求完美7. 案例研讨：如此授权& 有效授权的流程与方法9. 案例研讨：下属犯错误如何办？部属工作代理的处理？第七单元充分沟通，建立相互信任的氛围1、双赢的沟通（双赢的出发点：世界上永远都有第三条道路；双赢的品格；体谅与勇气的均衡；双 赢的关系；双赢的协议）2、有效果比有道理更重要：说自己想说的话，用别人喜欢听的方式去说；外圆内方，持经达权；中 性语言；缓冲处理；3、情感移入式沟通：换位思考、情感移入、支持式沟通4、当好医生把好脉5、赞美与批评的方法6、戴帽子、抹腻子、打鞭子的运用技巧7、视频案例分析：沟通策略的全应用8、向下沟通：11项基本原则、方法9、向上沟通：11项基本原则；如何管理你的上司，如何推动你的上司？案例研讨：元芳的沟通技巧10、平行沟通：与周边部门沟通的基本原则与方法、如何推动周边部门做事、说服的基本策略与方法 第八单元团队冲突的有效解决1、冲突的起因、症状与种类2、冲突的识别与解决1）团队中冲突隐患测试2）不同类型的冲突的解决之道3）如何处理团队中的冲突：案例演练3、在冲突中有效决策的实战艺术4、录像观摩研讨：cz录像第九单元 团队用人激励艺术与组织氛围营造1、用好人是最大的激励：管理的白金法则2、识人、选人、用人的原则与方法3、性格测试现场练习：