中国康复研究中心一期软件部署方案

1、中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 1 / 22 中国康复研究中心中国康复研究中心（HISHIS）系统集成与实施）系统集成与实施方案方案（一期实施计划）（一期实施计划）2010年11月4日 杭州创业软件股份有限公司杭州创业软件股份有限公司 中国康复研究中心中国康复研究中心 中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 2 / 22目目 录录1.1.引言引言.31.1软件质量保证方案.41.1.1.软件工程管理.41.1.2.风险管理机制.52.2.项目实施计划项目实施计划.52.1.实施组织结构.

2、52.1.1.项目组织机构设置.52.1.2.项目实施人员.72.2.具体实施计划.82.2.1.前期准备阶段.82.2.2.项目实施总体推进计划及角色分工.102.3.其他功能.21中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 3 / 221.1.引言引言中国康复研究中心医院信息系统项目的建设应是以病人服务为中心，以临床诊疗信息(电子病历)为主线，以医院管理为核心，以经济管理为主导的开放、稳定、灵活、实用的集临床和医院管理为一体的数字化医学信息平台。 建成后的信息管理系统应用上达到国内先进水平，不存在信息孤岛；要能涵盖医院内部客户资源、资金资源、物

3、流资源、医疗信息资源、人力资源的管理以及与外部资源的整合和优化，使医院各个科室、部门以及病人可以在各自的权限内取得需要的信息或输出必要的信息，实现信息实时交流，提高医院服务水平，技术水平及管理水平，提高医院的整体经营效益，突出康复医疗特色，开展医疗和康复信息建设，满足医疗保险政策和区域医疗发展需求，使医院成为“国内最强、亚洲一流、世界知名”的数字化康复医院。项目实施过程中的角色分工项目实施过程中的角色分工杭创项目组责任：杭创项目组责任：项目组负责前期需求调研、系统测试、程序修改、培训及后期维护等，并形成相关文档经讨论后提交信息中心进行评估，由信息中心确认签字后项目组进行相应调整，并在调整后反馈

4、给信息中心。院方信息中心责任：院方信息中心责任：主要负责硬件的稳定运行，科室协调及基础数据维护工作，并协助项目组进行需求的评估及测试，组织医院相关科室进行培训。注：基础数据维护内容全院科室维护相关科室负责人人事字典维护人事处张阔、张朋朋、刘境费用项目及组套维护物价、医保办张阔、张朋朋、王万斌药品字典维护药剂科张阔、张朋朋、高钧药品产地维护药剂科张阔、张朋朋、高钧药品供货商维护药剂科张阔、张朋朋、高钧挂号信息维护挂号室张阔、张朋朋、刘芳竹用户权限维护信息中心张阔、张朋朋、吴惠中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 4 / 22群、刘境1.1软件质

5、量保证方案软件质量保证方案1.1.1. 软件工程管理软件工程管理杭州创业一直以来遵循国际先进的软件工程管理模式。大型项目的不确定因素很多，作为项目经理，一定要在项目范围、项目人员、项目进度和项目质量方面要严格把关。项目范围项目范围大型项目是需要系统化的管理和做法才能达到时间、质量、预算等项目目标。项目规划与项目成败息息相关。在做规划时，项目经理要明确项目的关键路线和关键任务，并及时调整，保证项目能够按时完成。进度管理进度管理项目经理需要借助相关工具去把握工作的进展，及时发现问题。主要的方法是收集项目完成情况的数据与计划进程做比较，一旦晚于计划，立即采取纠正措施。可采用的工具有：每周项目进度报告

6、、项目任务制定表、每周工作考勤报告、问题清单/待处理问题清单等。同时，需要与各小组的沟通，掌握第一手材料。变更管理变更管理软件的需求变化是常见的。但是如果在软件开发过程中一味满足不断增加或者变化的需求，必将影响项目的进行和软件提交的时间。因此，项目经理需要严格执行变更管理。用户需要透过变更请求让项目经理及业务顾问、技术顾问可以对要求变更的重要性及后果做出论证，方才决定是否纳入，在稍后时间才进行优化，抑或是提供其他权宜方案。考虑的因素有：变更的必要性；变更的时间成本和人力成本；变更对系统的影响等等。如果必须要变更的话，则填写变更请求，以作为相关项目提交件的附件，并在项目小组备案。中国康复研究中心

7、 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 5 / 22人员管理人员管理项目的成功有赖于建立一个有效的团队。项目经理在项目进程中需要随时监控团队的有效性，以达到如下的目标：彼此信任、高度协作；目标一致；项目人员的权责清晰。1.1.2. 风险管理机制风险管理机制使用规范化主动式的风险管理方式进行项目中的风险管理。每一个项目开发过程都会出现各种可能导致项目失败或者不能按计划完成的风险。风险就其本质来说不存在“好”或“坏”之分，风险是不可避免的，关键是要在风险成为阻碍因素之前及时预见并制定了可行的防范计划。在本项目管理中，我们按照国际化的项目风险管理模式来有效的管理风险

8、，其过程是在每阶段工作开展前，由该阶段工作的负责人预测在本阶段中可能出现的风险因素，并按照风险的优先级别编写相应的风险日常评估文档，将风险的出现，风险的预防措施，风险出现后的补救措施等落实到具体的项目组成员，并在整个工作进行过程中随时根据进度调整该风险控制文件以反应项目的最新进展。2.2.项目实施计划项目实施计划2.1.实施组织结构实施组织结构2.1.1. 项目组织机构设置项目组织机构设置系统的搭建需涉及医院医务部门、财务部门、医技相关科室、医保办公室、药剂科等部门人员的参与。并希望通过本项目的实施，为中国康复研究中心建设一套具有自己特色的信息化系统，为了使本项目高效率、高质量的完成既定目标，

9、公司方将与院方联合成立专门的项目实施小组，以确保项目实施过程的各项组织、计划及管理工作能顺利进行 建立项目组织机构如下：中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 6 / 22中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业股份有限公司 日期：2010/11/4 7 / 22医院信息系统建设领导委员会主任：李建军医院信息系统建设专项办公室 主任：宓忠祥副主任：陈迪医院OA、人事与经济管理工作组组长：李建军医院信息系统保障工作组组长：时海峰信息系统建设工作组组长：董浩信息系统医疗业务管理工作组组长：张通信息系统物资管理工作组组长：孔德明信息系统经济管理

10、专业组 组长：宓忠祥医院办公自动化系统（OA）专业组组长：宓忠祥人事管理建设专业组组长：刘境信息系统后勤保障专业组组长：付亚军医院门禁系统专业组组长：王学信医院车位管理专业组组长：王学信信息系统网络建设专业组组长：邱卓英成员：陈迪、邢建国、耿树华、吕波、李沁燚、吴丹HIS系统建设专家组秘书处联络人：陈迪邀请北京市医疗信息学会专家和大医院信息中心主任医疗业务再造与管理专业组组长：朱平系统基础数据维护专业组组长：吴慧群财务管理专业组组长：刘捷 设备耗材管理专业组组长：邢建国杭州创业软件股份有限公司项目总监：金昊项目经理：毛奕彬 门诊模块工程组负责人：张阔、张朋朋医保模块工程组负责人：张阔、张朋朋住

11、院模块工程组负责人：张阔、张朋朋其它模块工程组负责人：张阔、张朋朋门诊医生站信息系统工作组负责人：张朋朋门急诊挂号信息系统工作组负责人：张阔门急诊收费信息系统工作组负责人：张阔中/西药库信息系统工作组负责人：张朋朋中/西药房信息系统工作组负责人：张阔医技科室信息系统工作组负责人：张阔医保信息系统工作组负责人：张阔住院医生工作站系统工作组负责人：张朋朋护士工作站系统工作组负责人：张阔住院药房系统工作组负责人：张阔住院收费信息系统工作组负责人：张朋朋住院部分其他相关模块工作组负责人：张朋朋院长综合查询与分析系统工作组负责人：张阔物资管理信息系统工作组负责人：张朋朋其他模块工作组负责人：张阔、张朋朋

12、门诊其它信息系统工作组负责人：张阔门急诊组组长：朱平康复临床组组长：朱平康复治疗组组长：朱平RIS和PACE组组长：孙进LIS组组长：陈慧综合临床组组长：朱平医技科室组组长：朱平护理组组长：护理部主任医保组组长：崔胜利 病案管理组组长：栗绍强药品管理组组长：高钧中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业股份有限公司 日期：2010/11/4 8 / 222.1.2. 项目实施人员项目实施人员杭创公司：杭创公司：项目总监：金昊项目总监：金昊男，28 岁，在杭州创业软件股份有限公司担任北京大区工程总监，曾在北京市第六医院，北京市口腔医院等多家医院担任项目经理，后任北京大区工程总监至今，具有多年

13、丰富的项目管理经验，这次由创业公司指派区域负责人负责公司资源保障； 负责项目重大问题决策； 负责项目计划审批；参与工作：参加对外的项目例会；对重大问题用户方的协调工作；参加项目里程碑会议。项目经理：毛奕彬项目经理：毛奕彬男，27 岁，在杭州创业软件股份有限公司担任大项目项目经理，曾在东方医院、同仁医院等多家医院担任项目经理，具有多年丰富的项目管理与实施经验，由创业公司指派其担任本次项目的项目经理。项目经理负责项目各小组的统一协调与管理，听取项目各小组进度汇报，及时调整项目实施方案。项目总体组是项目经理控制各小组工作，控制项目总体进度，协调项目各小组关系的组织机构。技术支持组：技术支持组：1-2

14、1-2 名技术支持名技术支持由创业公司指派一名经验丰富的技术人员。负责 BSHIS2.7 系统的个性化定制开发以及软件系统的优化等工作。系统实施组：系统实施组：1-21-2 名工程助理名工程助理由创业公司、医院信息科以及参与项目的各科业务人员组成。负责系统的投产方案的从计划、实施到推广的工作。系统实施组从项目启动开始，就应制定详细的系统实施工作计划使用科室的人员培训。院方信息系统建设委员会：院方信息系统建设委员会：中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 9 / 222.2. 具体实施计划具体实施计划2.2.1. 前期准备阶段前期准备阶段院方建立

15、组织架构，成立工程实施小组，落实人员配置。院方为项目组准备一间具有网络环境的专项办公室及 4-5 台工作用电脑。项目组办公地点：行政楼 5 层（医院信息建设办公室） 会议室：行政楼6 层院方在行政楼 5 层准备一间具有培训环境的培训室，以便给各个科室进行培训工作。培训教室：行政楼 5 层（医院信息建设办公室） 时间工作内容说明工作日2010.6.28项目组进场项目组进场熟悉环境制定初步计划1 工作日建立工作组组织架构建立工作组组织架构与院方商谈组织架构1 工作日1.建立工作领导小组明确领导小组成员1 工作日2.建立专项工作小组明确院方与杭创公司工作小组构成1 工作日3.建立专项专业小组明确院方

16、与杭创公司专项负责小组构成1 工作日4.建立项目实施方案制定项目实施的流程方案1 工作日5.建立工作模式及制度制定工作时间、会议制度、和工作文档模式1 工作日2010.7.56.建立工作管理支持平台（OA）建立起工作管理平台1 工作日搭建环境搭建环境搭建必备的工作平台1 工作日1.搭建测试环境建立起程序测试的使用环境1 工作日2010.7.62.搭建演示环境建立起培训讲解的程1 工作日中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 10 / 22序演示环境2010.7.15-2010.7.30硬件部署方案硬件部署方案部署硬件设施，安装调试，应急，等其他

17、使用方案12 工作日2010.7.7-2010.7.20系统功能流程及业务系统功能流程及业务管理讲解（需求调研）管理讲解（需求调研）对 HIS 系统进行功能模块讲解、及需求调研10 工作日2010.7.7-2010.7.81.系统基础数据维护专业组对药剂科、物价办部门的基础数据维护方法进行讲解及需求调研2 工作日2010.7.8-2010.7.92.医疗业务再造与管理专业组对医务处及其有关临床科室进行讲解及需求调研2 工作日2010.7.9-2010.7.123.医技科室组对医技科室人员进行讲解及需求调研2 工作日2010.7.14-2010.7.154.财务管理专业组对财务处及其下属门诊、挂

18、号科室人员进行讲解及需求调研2 工作日2010.7.16-2010.7.205.完成调研报告完成上述调研工作，并对需求进行汇总分析，总结汇报3 工作日2010.7.8-2010.8.31基于医院需求的程序基于医院需求的程序客户化修改客户化修改对过滤后的调研需求完成程序上的客户化修改调试39 工作日2010.7.14-2010.8.10基础数据维护基础数据维护对基础数据信息进行录入维护20 工作日2010.7.14-2010.7.301.药品数据维护药剂科人员对药品基本信息进行维护13 工作日2010.7.14-2010.7.162.科室数据维护信息中心人员对科室架构信息进行维护3 工作日201

19、0.7.16-2010.7.303.费用数据维护物价办人员对诊疗及服务设施项目信息进行维护11 工作日2010.7.19-2010.7.224.人事数据维护人事处人员对人员架构及基本信息进行维护4 工作日2010.8.2-2010.8.105.医保对照医保办人员进行 HIS与首信业务组件的医保目录对照7 工作日中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 11 / 222.2.2. 项目实施总体推进计划项目实施总体推进计划及角色分工及角色分工注：具体实施计划根据实际情况可进行调整，具体计划及角色分工请见附注：具体实施计划根据实际情况可进行调整，具体计

20、划及角色分工请见附件一件一2010.7.14-2010.8.30深入需求调研分析、深入需求调研分析、客户化修改及用户培客户化修改及用户培训训对院方人员进行详细的模块功能讲解，培训并深入的调研用户需求，分析后完成客户化修改34 工作日2010.8.31-2010.8.31系统安装调试系统安装调试对软件系统进行上机安装、完成调试1 工作日2010.7.21-2010.11.20系统维护调试及上线系统维护调试及上线前准备前准备对系统进行必要信息维护及校验、准备上线28 工作日2010.11.12-2010.11.201.权限维护人事处对人员权限进行分配，维护5 工作日2010.10.20-2010.

21、10. 272.挂号排班维护挂号室对医生出诊进行排班维护5 工作日2010.7.27-2010.10.93.数据审核各相关部门对维护完成的数据信息进行确认核对68 工作日2010.7.21-2010.9.204.系统内部测试项目组进行系统的内部安全、稳定、校验测试53 工作日2010.7.9-2010.9.315.系统应急制定并演练切换系统的应急方案46 工作日2010.11.1-2010.11.25系统试运行系统试运行在测试库中进行系统的试运行20 工作日2010.11.20-2010.11.26医保测试及现场认证医保测试及现场认证完成医保中心规定的测试要求并提出现场认证的申请6 工作日20

22、10.11.20-2010.11.211.医保数据测试挂号室、收费处完成医保中心测试 500 笔数据的要求1 工作日2010.11.22-2010.11.222.医保测试数据审核对测试的 500 笔数据进行数据审核，校对1 工作日2010.11.23-2010.11.263.医保认证申请及现场认证向医保中心提出现场认证申请，并等待医保中心进行现场认证4 工作日2010.11.27正式上线正式上线系统正式上线运行1 工作日中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 12 / 22一期工程上线模块一期工程上线模块总体业务流程图及数据流程图总体业务流程图

23、及数据流程图 门诊整体业务流程图门诊整体业务流程图是否建档是档案信息门门急急诊诊医医生生站站诊诊断断处处方方检检查查单单治治疗疗单单收费退费日结汇总门急诊收费处CT、MR、放射、B超、胃肠镜、检验科、病理科、心电图门急诊药房门诊发药门诊退药库房管理查询统计报表统计住院药房病区发药病区退药库房管理查询统计报表统计药库系统药品出入库药品维护库房管理统计查询报表统计挂号处（病案室）挂号退号日结挂号员日结报表工作量统计医疗统计收费日结表收入统计挂号信息单据医技申请单门急诊费用数据挂号否就诊交费药品出入库处方领药医技检查门急诊病人月结月报统计销售药房数据药品会计审核验收付款处理月结月报病案室病人建档档案

24、管理统计查询经管办门诊核算物价办费用维护费用管理医技执行取消执行批量执行工作量统计PT、OT、ST水疗、理疗心理测评.书写病历诊断录入开治疗单基基础础数数据据（药药品品、费费用用、医医嘱嘱、科科室室、员员工工）合合理理用用药药（配配伍伍禁禁忌忌、药药品品说说明明、用用药药限限制制）费用数据药品数据药剂科（药库）药品维护药品管理中中国国康康复复研研究究中中心心HIS系系统统整整体体架架构构图图门门急急诊诊病病历历康复科室医技科室检验科影像科.LIS、RIS、PACS康康复复就就诊诊交交费费后后康康复复治治疗疗康康复复申申请请医嘱数据科室数据员工数据1.1病人建档病人档案MS_BRDA1.2病人挂

25、号挂号信息MS_GHMX1.3医生站就诊处方表MS_CF01MS_CF02医技表MS_YJ01MS_YJ021.4收费处理1.5药房发药1.6医技执行收费明细表MS_SFXM发药明细MS_MZYFMX就诊历史MS_JZJL1.7退号处理1.8退费处理1.9退药处理1.10取消医技执行1.11康复治疗治疗表YJ_KFSQD检查申请表YJ_PACSSQD检验申请表YJ_LISSQD中中国国康康复复研研究究中中心心HIS系系统统一一期期门门诊诊数数据据流流程程图图中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 13 / 221、 门急诊挂号系统门急诊挂号系统

26、系统功能：建立门诊病人档案，处理门诊病人挂号、退号、操作员挂号日报表。按挂号号表、挂号分类多种方式查询挂号信息。提供多种方式的汇总表、统计表和核算表。对挂号科室、科室排班、医师排班、常用地址、常用单位、病人证号等进行维护管理。门急诊挂号系统业务流程图门急诊挂号系统业务流程图病人建档挂 号挂号数据是否建档挂号号表查询挂号分类统计医生挂号统计表挂号员日结表病人是否费用分解门急诊挂号数据流程图门急诊挂号数据流程图中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 14 / 222、 门急诊收费系统门急诊收费系统系统功能：对门诊处方进行划价收费，以及发票作废和病人

27、退费；还可统计个人门诊收费日报表及全院门诊收费汇总日报。按收款方式、病人性质、收款发票、挂号信息等多种方式查询收费信息门急诊收费系统业务流程图门急诊收费系统业务流程图医生站（处方、检查、治疗信息）判断病人性质收费处理（刷卡实施结算、费用分解）持持条条码码或或者者医医保保卡卡收费处理（扫条码结算）持医保卡病人非医保卡病人退费处理（刷卡实施结算、费用分解）退费处理（扫条码退费）发票作废（持卡病人无法作废）发票作废（扫条码作废）门诊药房退药医技、治疗科室退费判断病人性质持医保卡病人非医保卡病人判断病人性质持医保卡病人非医保卡病人持持卡卡或或条条码码持持卡卡或或条条码码收费日报日报汇总费用性质报表单位

28、性质报表科室医生报表收费查询退费查询作废查询结算数据统统计计与与查查询询门急诊收费系统数据流程图门急诊收费系统数据流程图中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 15 / 223、 门急诊医生站系统门急诊医生站系统系统功能：对就诊病人进行检查录入、处方录入。查询就诊病人的检查报告、并提供药品、门诊就诊、门诊处方收费情况、门诊病历查询等功能。提供医生科室权力设置、药品套餐维护、项目套餐维护、发药药房维护、医技申请单、医技接口等功能。提供用户及其权限的设置、密码修改、计算器、系统初始化等功能。门急诊医生站系统业务流程图门急诊医生站系统业务流程图挂号病

29、人选选择择病病人人开检查单病人暂挂开处方开治疗单就诊结束暂挂病人队列结束病人队列持持条条码码新病人收费处（扫条码调出别人信息）功能检查科收费处（扫条码调出别人信息）药房治疗科室持条码持条码持条码取药持条码做治疗持持条条码码就就诊诊持持条条码码继继续续就就诊诊暂暂挂挂病病人人做做检检查查结结束束病病人人取取药药与与治治疗疗叫号系统叫号系统分配产生新病人队列门急诊医生站系统数据流程图门急诊医生站系统数据流程图中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 16 / 224、 中中/西药库系统西药库系统系统功能： 处理采购入库、内部入库及财务验收、付款查询等

30、功能。 提供药品出库、出库单确认和出库汇总功能。 进行药品调价、汇总处理。 可不定期进行库存的盘点，并进行月底过账处理。 提供台帐、库存、收支、失效、高低储报警等多种查询功能。 提供包括用户权限的设置、初始化等功能。中中/ /西药库系统业务流程图西药库系统业务流程图中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 17 / 22中中/ /西药库系统数据流程图西药库系统数据流程图5、 中中/西药房系统西药房系统系统功能：提供门诊发药、住院用药、及退药处理功能。领药确认及处理其它方式的入出库处理、盘存处理等。查询各种药品的价格、发药、库存等信息。对药品数据、

31、出库方式、入库方式、药品信息、库存禁用进行维护管理。对系统有关信息进行综合管理。中中/西药房系统业务流程图西药房系统业务流程图收费处（处方信息）发药处理（扫条码调出病人处方信息）退药处理（扫条码调出病人处方信息）取消发药（扫条码调出病人处方信息）发/退药数据窗口发药查询库存查询特殊药品查询持持条条码码持持条条码码退费病人门诊药房人员误操作持持条条码码医生工作站门诊收费处生成处方持条码去退费统计查询库房管理药品出入库药品调拨盘点与月结库房管理中国康复研究中心 软件部署方案提供者：杭州创业软件股份有限公司 日期：2010/11/4 18 / 22中中/西药房系统数据流程图西药房系统数据流程图中国康复