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文档简介
1、对对错 错对错对错 对错对 错对错 对对对对 错对对错错 对错对 对对 错第三题:判断ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWSYZ判断题目组“单线式思维”不符合流畅性特点。对)“认识你自己”,是指认识你自己的情感资源,包括你的情感特点和缺点。表层的个人信息,包括个人姓名、原来的工作部门、学历、专业、专长及个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。错误不同的国家、不同的文化的团队关怀形式是相同的。不专注的倾听方式还会给人留下“不尊重说话人”的消极印象。长期团队是为了完成某个特别项目设立的。常用威胁激励又会导致人们有种不安全感成员之间产生各种冲突,人际关系陷入紧张局面,甚至出现敌视、强烈情
2、绪以及向领导者挑战等,领导者应及时将这种成员剔除出团队。创新思维是人的创新能力形成的核心与关键。(对)创新团队环境是创新团队的灵魂。(错)创新团队是由一群有能力的成员组成的。他们具备实现目标所必需的技术和能力,并且在一定程度上可以优势互补。(对)创新意识是天生的。创造性思维是人类思维的最高表现。打造执行力团队,关键是要打造好核心团队,尤其是团队管理层。打造学习型团队典型的市场结构有四种:完全竞争型、完全垄断型、垄断竞争型、寡头垄断型对 调节团队成员的经济利益关系是建设团队的物质利益基础。对于士兵型的团队成员,要尽量支持他们工作,因为他们谨慎小心,一定不会出大错。对于团队来说,激励大家多作生产性
3、努力为正确。要努力做到按能力、成果、绩效、贡献分配。(对)对于智力型的团队成员,要直接批评他们。发挥思维的变通性特点,需要变"两极式"思维为"中介式"思维。正确发现问题是能力,掩盖问题是失职,解决问题是政绩。非逻辑思维是创造性思维的关键。正确非系统倾听不围绕专门的调查目的,不要求倾听者围绕特定问题进行持续的倾听。非正式角色的互动是个人需要取向的,目的是满足个人交往的需要。愤世嫉俗不属于消极心态。错)奉行严格控制的管理观念的组织倾向于较少公开信息,而奉行积极激励的领导观念的组织倾向于更大量的信息公开。刚性制度是具体的、有限的。高层较多考虑组织的远景目标,中
4、层更多关注中期绩效,低层更可能关注当前的 绩效和报酬。个人表层信息都是一些描述个人基本情况的信息,但这些信息一般不体现在个人简历上。错)对 错错错对对 错错对对对对错 对对对对错对对对错对个人利益与群体利益的整合程度是一个从高到低的连续的分布。个人深层次信息包括个人对事物的态度、对事物价值的评价和判断。个人执行力不等于组织执行力。 二者的关系是,前者是实力,后者是平台。(对)沟通的效果总会是建设性的,每次都能成功。沟通的效果最终体现在发出的信息与被接收和理解的信息的一致性方面。沟通的主要目的可能是交流和分享特定内容的信息和观念。沟通是人们在互动过程中通过某种途径和方式将一定的信息从发送者传递给
5、接受者,并获取理解的过程。沟通是团队成中之间不可缺少的环节。只有沟通顺畅,才能做到思想一致,动作 协调,相互配合,完成任务。(对)构建有执行力的团度需要监督有力、严肃活泼的企业文化。关爱是人际和谐的前提。关心人的含义是关心和满足每个员工的个人需要和利益。管理创新需求可以认为是人的需求的最高层次之一。管理创新需求作为管理创新主体对某种创新目标实现的欲望,实际上是管理创新主体希望自己的创新能力能够在创新过程中得到管理大师杜拉克说,小型团队好网球双打,两个成员中的每一个都必须主动适应 队友的个性、技能、长处和短处。(对)管理的本质不在于“行”而在于“和”管理角色与领导角色没有共同之处。管理团队只存在
6、于组织结构中的较高层次。好的策略总能显示出价值。互动可能是竞争性的,也有可能是合作性的,还可能是既有竞争,又有合作的结合。P5对回答问题时,眼光也要先注视一下提问者,眼光应该越过人们的头顶。激发人的心理积极性只能使用内在激励因素。技术进步既是企业资源配置的内在变量又是一种外在变量。对加强党员干部作风建设,生活作风建设是一个重要方面。(判断 1分)p49对简单地说,学习型组织就是能够持续学习的组织。正确建设团队必须实行利益整合原则,即协调团队成员个人利益与团队利益。正确 奖励的作用以被激励者对有利后果的追求动机为基础,而惩罚的作用建立在被激 励者对不利后果的逃避动机基础上。我们应该只使用奖励的激
7、励方式。错 奖励激励对员工向新的目标冲击起到积极的推动作用。精神奖励以物质奖励为基础。就企业来说,一般可以按照组织系统的主要职能划分建立管理团队、生产 团队、 营销团队和咨询团队。正确决策类型,按主体有战略、战役与战术之分。(对)决心是团队执行力的前提。开发团队创造力的关键,在于有效提高人才个体和群体的创造素质。考核指标不合理是国内企业最常犯的严重错误。(判断1分)对理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第二个环节。理解倾听到的内容的含义是有效倾听的第三个环节错误领导的激情不只是表现在语言上,还要表现在行动上。领导是管理的一个方面,属于管理活动的范畴。(对)领导要帮助团队成员熟悉工作环境,学习并掌
8、握相关技术,以利于项目目标的准时完成。领导者更主要的任务是学会改变组织内权力的运用方式,改变对员工的评估标准体系。错领导者是高明的管理者,而蹩脚的管理者却不能被称为领导者。领导者是团队的核心,对于企业文化和团队的建设有着非常重要的作用。(判断1分)对领导者要善于设立组织愿景,使组织成员接受、认同愿景。领导者应该维护部门间的合理竞争,有竞争才有发展。(对)马斯洛的需求层次理论将需求分为 4种层次能力结构是由多种能力所组成的动态综合体。凝聚力强的团队更容易克服相互之间不愿意批评的问题。P23错凝聚力倾向于围绕小团队。凝聚力体现为成员归属感、相互喜欢和相互信任等心理关系的融洽。(对)欧洲国家的企业比
9、较少设立团队,它代表的是依附组织系统的团队模式。正确培训对于团队来说,是一个加油站。事实表明,只靠培训就可以保证员工业务水平的提升。(错)错对对对错错对 错错对对错错对评价标准统一和报酬标准统一真正公平。企业、团队需要权威,但又不能盲从权威。对)企业文化的建立有助于企业员工树立正确的价值观,形成良好的风气。企业无时无刻不在同企业外部发生着联系和能量交换。强化监督是作风建设的基础。情感就是喜怒哀乐。群体凝聚力对群体的团结和合作固然是好事,但是,凝聚力强也可能引起一些副作用。群体一体化思维是正常的,可以理解的。错误群体应共同抵制来自群体外面的批评意见。人们常常不在意实际的利益,而在意利益分配涉及的
10、公平问题。人生是好是坏,不由命运来决定,而是由心态来决定。对)人是构成团队最核心的力量。2个以上(不包含2个)的人就可以构成团队。(错)人与人沟通时,人们的情感、情绪都是处在不断变化当中的。人员配置科学就是选择合适的人,去担当合适的责任,承担合适的任务。(对)错错 对 对对 对融洽的心理关系必须建立在融洽的经济利益基础上。柔情法则是在研究人们的心理和行为规律的基础上,采用强制性方式对人的心理施加潜在的影响。(判断1分)p183非强制性错如果创新的风险相对较小,而创新的可能收益相对较大,就应该鼓励有风险 的创新。正确如果其他条件同等,则被迫的合作效率低,而自愿的合作效率高。如果问题和决策任务涉及
11、组织系统内多个部门,则团队成员从有关部门抽调,成员同时接受团队的管理和所在单位的管理。P17对善意、宽容、信任、平等、坦率、公开、分享等七个组织文化要素构成了团队沟通气氛。最基础的要素是相互的善意和宽容。正确错对对 错对错对对对 对错错对对 对 对 对对对错对 错对对 对错错对 错对 对 对设计高效团队要以团队成员的兴趣和特长为导向。实行目标管理,领导人应该设定目标,帮助下级认同目标。(判断1分)p152对树立阶段性里程碑,使团队对任务目标看得见、摸得着,创造出令成员兴奋的幻想。P79对思维的概括性的基本属性决定思维创新的首要性。诉说即陈述和说服。所谓创新素质,概括地说,就是创新意识和创新能力
12、的统一。所谓目标激励,就是把大、中、小和远、中、近的目标相结合,使雇员在工作中时刻把自己的行为与这些目标紧紧联系。P 100对他源性自尊虽然直接来源于别人,但并不是完全决定于别人的施舍。提高身体语言的沟通能力,主要是要理解别人的身体语言,并恰当使用自己的身体语言。(对)通常所说的刚性管理是指通过制度设计和保持一种硬性的环境。同一个群体中,不同个体与群体利益的一致性程度是相同的。团队本质上是一种通过成员之间高度积极、自觉运作来实现群体统一目标的组织 形态。团队成员的选择决定于人员技能的相互搭配的总体效应。对团队成员一般分为6种类型:实干者、协调者、推进者、创新者、监督者、凝聚者。(对)团队的成员
13、除了应具备优良的专业知识以外,还要有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。正确团队的沟通是指按照一定的目的, 由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。(对)团队的价值包含团队精神的积极作用和团队物质性资源的积极作用。正确团队的荣誉感主要来源于个人在团队中的价值。团队的生命形态处于不断地变化之中。团队的执行力只取决于团队管理者和每个成员的执行力。团队的作用在于提高组织的绩效, 使团队的工作业绩超过成员个体业绩的简单之 和。团队工作的宗旨就是委托与放权。团队工作能力是团队效能和绩效的必要条件。团队沟通的一个外显特征是信息在团队内得到高度分享。团队成员之
14、间分享信息资源在广度和深度上大大超过非团队组织。团队沟通机制中,有效的反馈要对事不对人。团队沟通气氛的七个要素之间的作用是单向的。团队沟通是提高团队执行力的起点。团队沟通是指按照一定的目的,由两个或两个以上的雇员组成的团队中发生的所有形式的沟通。正确团队沟通中,面对面交流能及时提供反馈信息,但解决问题的效率较低。(错)团队合作能力是指建立在团队基础之上,发挥团队精神、互补互助以达到团队最大工作效率的能力。正确团队环境可以分为物质环境和精神环境两大类,其中精神环境就是指团队文化。(对)团队价值包括对工作的价值、对人际关系的价值和对生理健康的价值。正确对错错错对错对 对对对 错错对对错错对错对对对
15、对错对 对 错对对 错对错错错错 错对团队建设的第一项任务是树立共同的目标。(对)团队建设的核心任务是保持和增强团队优秀品质。团队建设的起点是养成团队品质。团队精神和团队建设只能建立在人们相互之间的物质利益关系基础上。错误团队精神是保证团队价值得到实现的必要心理条件。团队精神是团队合作的社会关系和心理基础。团队精神要求团队分工合理,将每个成员放在适合的位置上,使其能够最大限度 地发挥自己的才能团队精神以尊重个人的兴趣和成就为基础。(判断几分)p28对团队精神最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益 的统一。团队就是成员除了应具备优良的专业知识以外,还要有优秀的团队合作能力
16、,这 种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。(对)团队就是某个在一起工作的群体。(错)团队具有七个核心要素:人员、目标、机遇、信任、合作、自愿和能力。错误团队决策的特征是充分利用团队成员的智慧。团队可以随时创建,当目标完成后就可以结束团队。(判断1分)对团队领导的工作职能就是制定组织发展的愿景和战略目标。团队目标应该独立于组织目标,因此,不必考虑整个组织的要求。(错)团队内部需要适当的竞争。团队凝聚力在内部表现为团队成员对团队的荣誉感及团队的地位。团队品质是团队价值的基础。(判断1分)对团队情商是整个团队的情感资源的管理利用水平。团队缺乏执行力,企业就会失去自我提升力与核心竞争力。团队
17、人员的技能是相互补充的,而且他们在个性特征方面也不应当是一个模式 的。团队文化不会影响人际关系的处理和成员能力的发挥。(错)团队文化建设过程中,应避免“枪打出头鸟”,培养荣辱与共的精神。(对) 团队文化影响是潜移默化的,它影响团队成员群众形成共同的、特有的价值观, 进而影响团队的行为准则。(判断1分)p27对团队协同合作不一定建立在成员个人自愿参与的基础上。团队应鼓励成员为了团队的发展而个人冒尖。团队运作展现的对团队的利益、对组织的利益和对团队成员个人的利益将增强人们对团队的积极情感。正确团队在文化氛围上强调团队精神,具有压倒个性的文化倾向团队执行力就是将战略与决策转化为实施结果的能力。团队中
18、的冲突可能更多的是以爆发的方式出现。团队属于非正式群体的一种特定类型。 P3错团队作风建设中,能力胜于责任。为保证组织运行机制高效,分工一定要明确,流程一定要繁琐,责任界限一定要分明。温情惩戒是为了惩罚,不是要激励先进,警告后进。文化力量不是政治力量,也不是经济力量,是精神力量。对 对 错错对错对对错错对对对 错错 对错对对 对错错错对错错 错对错对对对 对对错我国明代南京城城墙是世界建筑史上的质量上乘的建筑 ,屹立600多年而不倒,奥秘就在职责分明、职责到人上。正确无论多么好的制度设计,都会有疏漏,都会有意外,都会有监督不到的地方。系统倾听是通过各种沟通渠道获取一些零碎的信息的方式。相互信任
19、与宽容是团队沟通的重要基础要素。错误项目团队的作风建设是项目文化的重要组成部分。薪酬和其他的经济补偿仍然是工作者的基本期望,单纯的经济报酬已经足以充分 激励现在的员工。信任是连结同事间友谊的纽带,真诚是同事间相处共事的基础。学习过程是学生经验的累积过程,它包括经验的获得、保持及其改变等方面。对要把团队目标作为团队领导者的目标。错误要保证团队的执行力,关键要在执行过程中明确要实现的目标分为那几个阶段和具体工作指标。(判断1分)b错p139要创建的团队类型决定于团队总目标和任务的性质。要做到诚,就一定要守信。一般角色与工作岗位有关系但并不固定对应于具体的工作岗位,而是对各类活动的主要功能进行概括、
20、抽象出来的角色界定。一般角色最持久,最稳定的角色。一般来说,认知要比回忆难一些,认知过程的速度与准确性同主客观的条件有关。一般情况下,高团队凝聚力带来高团队绩效。一般群体成员享有高度的自主管理权和决策权。一个规模不大的组织可能整个组织是一个团队,则团队建设就等同于组织建设。对一个具备团队协同合作能力的员工, 不管是处于小团队还是大团队中都能为了共同的团队目标而与团队成员通力合作。一个企业的核心竞争力依旧是软实力,即企业文化。一个人有自尊,首先倚赖自己的能力和成就,同时还要倚赖他人的认可和承认。一个团队只需要管理者具备诚爱精神。错一个真正的团队是可以在内部公开相互批评的群体,甚至是粗鲁和肆无忌惮
21、的。一个重视诚爱管理、致力于团队情商管理的企业,应该专设情商管理顾问。一张幻灯片可以呈现两个主题的内容。赢得他人信任是团队协同合作的前提,这种信任指对个人品质的信任,而不包含对专业能力的信任。优秀的团队一般对于不可接受的行为采取向领导汇报的方式。由于存在黎格曼所谓的“社会惰化”,所以团队成员过多不是一件好事儿。正确有创造能力的人,首先是激情。错误有激情的人,往往都是比较有事业心的。有效的知识管理能够推动组织达到促进营销的效果。正确有效沟通涉及信息分享、情感分享和道德分享。在信息、情感和道德的任何一个环节上都可能出现沟通障碍。正确员工关系是指企业和员工、员工与员工之间的相互联系和影响。愿景有集体愿景和个人愿景之分。在被迫合作的情况下,团队成员的可监督的和不可监督的行为都是合作的。错对错错 对错 对对 对 错错对对错对错对错错错对错对对错 错错对在创建团队前,首先要确定团队的每个子目标和工作任务。在存在多个小团队的组织系统中,小团队比整个组织系统的凝聚力更强。在刚性管理中,管理者的意志和被管理者的执行不是同步的。在人数较少的人际沟通中,一旦发现刚才走神漏听了一些比
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