驾校学员满意度调查表(共2页)_第1页
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文档简介

1、精选优质文档-倾情为你奉上天瀛驾校学员满意度调查表尊敬的学员朋友：请您填写学员满意度调查表，我们将根据您的宝贵意见和建议，进一步提高培训质量，更好地为广大学员提供优质服务，祝愿您和您的家人身体健康，万事如意！（请在相应的“”内打：“”，需要填写分数的，请在横线上填上具体的分数 ）很好：95分以上； 好：80分- 95分；一般：60分-79分； 差：60分以下1.您是通过以下哪种方式前来我校培训的驾校学员介绍 驾校宣传广告 亲友介绍 驾校网站介绍驾校员工介绍 其他（请注明： ）2.您认为报名大厅（报名、收费、分车岗位）员工服务态度 很好 好 一般 差员工工作效率 很高 高 一般 低员工仪容仪表

2、很好 好 一般 差对您的咨询回答 很满意 满意 一般 不满意3.您认为业务部（学时管理、档案管理）员工服务态度 很好 好 一般 差员工工作效率 很高 高 一般 低员工仪容仪表 很好 好 一般 差对您的咨询回答 很满意 满意 一般 不满意4.您认为理论培训员工服务态度 很好 好 一般 差员工工作效率 很高 高 一般 低员工仪容仪表 很好 好 一般 差教学语言表达能力 很好 好 一般 差与学员沟通能力 很好 好 一般 差执行培训计划 很好 好 一般 差对您的咨询回答 很满意 满意 一般 不满意5.您认为您的教练员（科目二）服 务 态 度 很好 好 一般 差 教 学 技 能 很好 好 一般 差 仪 容 仪 表 很好 好 一般 差 语言表达能力 很好 好 一般 差 与学员沟通能力 很好 好 一般 差 执行训练计划 很好 好 一般 差 教练车车内卫生 很好 好 一般 差 教练车车况性能 很好 好 一般 差 上车培训时间是否准时 准时 不准时 教练员是否有“吃、拿、卡、要”行为：（如接受学员宴请、接受学员礼物、索要学员财物、故意设卡刁难学员、变相收费等行为） 有 没有具体有哪些行为：_ _6.您对精英驾校的总体评价（请选择并在横线打具体的分数）很好 好 一般 差 7.您对驾校最满意的地方是？（请简要说明）_8.您对驾校最不满意的地方是？（请简要说明）_9.您最满意的员工是？（请简要说明）

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