民营医院经营管理经典30问5页_第1页
民营医院经营管理经典30问5页_第2页
民营医院经营管理经典30问5页_第3页
民营医院经营管理经典30问5页_第4页
民营医院经营管理经典30问5页_第5页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

1、民营医院经营管理经典30问1、禁止做广告了，那么做广告的主力军专科医院怎么能够扩大知名度呢？它在某个领域的特色怎样才能为人所知呢？完全靠口碑？不太可能吧。有没有一种新的或者说更适合的沟通途径呢？2、医院生意好得很，提高产能就是创造收入。怎样提高整体的服务产出呢？怎样提高个体的产出呢？3、医院院长怎么知道病人是否对医院的服务满意呢？哪些是不满意的呢？设计一套衡量的方法应该是有意义的。这个测量方法是什么，我想我们可以想办法设计。4、质量怎么控制与改进呢？6西格玛的思想有没有什么借鉴之处？国外有好几个医院在探讨这个问题。5、医院院长们怎样才会具有经营观念呢？认为他们缺乏经营观念，这是亚洲很多研究者都

2、注意到了的问题。而且，这种经营观念怎样才能贯彻到整个医院组织中呢？6、营销管理对于提高医院绩效（performance）有什么意义呢？亚洲有些医院颇以应用平衡记分卡为豪。7、医院与医生的合作应该是一种什么形态？这对于提高顾客满意有什么意义?有人认为可以是合伙关系（partnership）。8、护士这么一个角色对于改进医院绩效，提高顾客满意有什么价值么？9、医院内的哪些信息应该被共享？以一种什么方式共享？10、营销管理到底能给医院经营管理带来什么利益？有什么必要性？11、营销管理理念的表现有哪些？对于医院经营战略有什么价值？12、开展营销管理需要我们支付哪些成本？有必要么？13、如何建立医院品牌

3、？14、怎么与其他医院竞争？15、营销管理对改善医患关系有什么帮助么？16、怎么才能使我们的医院有特色呢？17、医院应经常开设新医疗项目么？开设什么新项目呢？怎么选择？怎么推出？18、医院和外界的信息沟通问题？（为什么会出现医疗经纪人呢？我看关键就是信息沟通不畅。）19、如何在不大幅提高成本的前提下，让病人对质量满意呢？20、病人对我院医疗服务满意吗？怎么知道他们是否满意呢？21、如何让病人不觉得医院收费贵呢？或者说让他们觉得值得呢？22、怎样才能挖掘到新客户呢？23、病人在接受医疗服务时的心理与行为有什么特点？怎么去了解呢？24、信息技术在哪些地方可以应用呢？怎样才能发挥最大价值呢？对医院营销有什么价值呢？25、怎样才能改进和病人的关系管理呢？怎样防止客户流失呢？26、怎样才能让医生安心呆下来？并提高他们的服务意识呢？27、医院规模能否扩大呢？能否某些科室走连锁经营模式或者特许经营呢？28、医院危机公关怎么做？29、怎样树立医院的良好正面形象呢？或者说怎样改变现有不良形象呢？30、民办医院如何更多的争取政府的支持（比如使自

人人文库> 全部分类> 办公材料 > 办公文档

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论