内训师级别评定

1、内训师级别评定方案实施目的：激发集团内训师的工作热情，提升培训讲师个人素质及培训技能。完成时限：3个月内完成级别评定，之后一年评级一次。实施范围：集团所有4S店售前内训师。预期目标：将集团内各店内训师，分为高级，中级，初级三个等级，不同等级享受不 同底薪（第一阶段实行三个档次的职务津贴）及课时补助。初级中级高级职务津贴300400500课时补助5080120职务津贴即内训师兼职的情况下享受的与培训工作相对应的岗位津贴，同时职务津贴 及课时补助均要纳入内训师当月绩效考核。技能要求:等级技能要求初级讲师1. 可以按厂家要求完成基础知识的相关培训，如产品，性能，竞品等2. 按集团要求制定培训计划及总

2、结反馈3. 做好培训后考核及培训效果的跟踪中级讲师1. 能够独立编写课件并组织培训2. 可以跟据销售现状提供技巧，流程类的相关培训高级讲师1. 能够通过分析各项销售数据，找出弱项，进行专项提升培训2. 具有丰富的培训经验，及培训人员激励的能力3. 所培训的课程对销售业绩有提升作用考核内容及评分标准:1. 课件制作：统一选定课题，内训师在规定时间内，完成课件的制作。根据课件 的内容及效果给予相应的分值。（具体评分如表一）2. 现场试讲：由内训师现场讲课，从授课方式，现场节奏控制，氛围营造，语言 是否生动，肢体动作，听众对所讲内容的接受程度等方面进行评分。（具体评 分如表一）3. 效果抽查：随机抽

3、取试题和销售顾问，对内训师之前所讲课程进行考试，根据 考试结果进行评分。（具体评分如表二）4. 档案建立：培训计划和总结是否按要求制定完成及归档，培训相关课件（厂家 或自制）及每月考核的试卷等档案是否保存完整，根据情况进行评分。5. 销售促进：以培训前后一个月为考察期，进行相关销售数据的对比，根据不同 的增幅给予相应分数。（具体评分如表三）表一：课件及试讲评分表姓名张绍珩日期2016年8月20日培训课程如何提高展厅约回成交率培训课时1课时所属公司一汽大众洛阳伯乐从事培训时间4年考核方向考核内容要求评分标准个人风采15穿着得体、仪态仪表良好（印象分）（5分）5分：按店内要求着装，职业感强，妆容精

4、致干爽。4分：介于3-5之间3分：基本比较正式，平常，无明显不足及好感。2分：介于1-3之间1分：穿着随便，不修边幅。台风较好，镇定自若（5分）5分：落落大方，身体活动幅度适宜；4分：介于3-5之间；3分：能正常清晰表达，身体语言无明显不适。2分：介于1-3之间；1分：局促紧张、身体僵硬或小动作频繁亲和力强（5分）5分：全程微笑且适宜，与观众有眼神及言语交流。4分：介于3-5之间3分：略有微笑，有观众有基本交流。2分：介于1-3之间1分：表情僵硬、呆板、自顾自讲解有关课件20课件制作排版美观简洁（5分）5分：ppt设计美感简洁，视觉享受。4分：介于3-5之间3分：ppt设计感觉一般，无明显不足

5、及好感。2分：介于1-3之间1分：设计单板、文字多，没有美感课件内容适用于授课对象 需求（15分）15分：ppt内容经过精心设计，完全符合授课对象需求及关注点； 11-14分：依照情况而定10分：课件内容基本符合授课对象的需求；6-9分：依照情况而定；5分：内容晦涩难懂，完全不适宜授课对象背景；专业知识25专业词汇使用标准、规 范、无错误（10分）10分：全程表达无错误；6-9分：依照情况而定； 5分：错误不超过3处；2-4分：依照情况而定；1分：错误达5处及以上；产品知识讲授中有增加自 己的理解及延展，非照本宣科（15分）15分：对产品理解深刻，完全不依赖ppt而能进行清晰讲授、过渡自然；1

6、1-14分：依照情况而定10分：基本脱稿、需要依赖 ppt进行内容衔接；6-9分：依照情况而定；5分：全程对照ppt念读；授课技巧40讲授课程完整，逻辑性强（15 分）15分：导入结束完整清晰、结构合理过渡自然；11-14分：依照情况而定10分：结构和逻辑基本清晰6-9分：依照情况而定；5分：结构混乱、无逻辑；语言节奏及停顿合理（15分）15分：语音清晰、停顿合理舒适、有聆听兴致。10-14分：依照情况而定10分：语音平淡。6-9分：依照情况而定；5分：音量过小、语音不清、过于平淡。现场互动好（10分）10分：与观众进行频次与主题适宜的互动；6-9分：依照情况而定5分：无互动；2-4分:依照情

7、况而定1分：全程与听众虽有互动但牛硬、适得苴反：控场5授课时间把握准确（5分）5分：时间把握在规定时间左右 1分钟之内 4分：时间把握在规定时间左右 2分钟之内 3分：时间把握在规定左右 3分钟之内。2分：时间把握在规定左右 4分钟之内。1分：时间在规定左右超过 4分钟；表二：培训效果抽查表（各店内训师提供已培训过的课程的相关试题）专营店内训师销售顾问 成绩一销售顾问 成绩二销售顾问 成绩三销售顾问 成绩四平均成绩伯乐张绍珩90859987表二:专营店内训师销售促进项目培训前 情况培训一月 后情况得分评分标准伯乐张绍珩保险着装率30%45%100X> 10%10010%>X> 5% 90 5%> X> 3% 803%> 1%701%> X50等级分数要求:初级中级高级分数要求X> 200X>