不安全行为的分析与控制

1、不安全行为的分析与控制 1引言 “安全工作大于天，安全责任重于山”。安全生产对生产企业来说尤为重要。人的不安全行为是导致事故的直接原因。行为安全管理模式理论认为“一切事故(事件)都是由于人的行为失误造成的。如能避免人的行为的失误就不会发生任何事故(事件)”。从事故致因理论上讲，造成事故的原因有人、机、物、环境与管理，但从根本上可归类于人的不安全行为与物的不安全状态。轨迹交叉论认为造成事故的根本原因有人的失误和物的缺陷，而两者轨迹交叉时就可能发生事故。据统计我国因管理不善、违章指挥、违章作业与违反劳动纪律(即不安全行为)所造成的事故要占事故总数的70以上。因此在安全工作中研究和探讨不安全行为对搞

2、好企业的安全生产具有十分重要的意义。 2对不安全行为的分析 21不安全行为的概念 不安全行为本身并无严格的定义。在伤亡事故分析中，将不安全行为定义为能造成事故的人为错误。这就把那些没有造成事故的行为都认为是安全行为，显然是不准确的。另外还有一种从实用的角度出发，将不安全行为定义为可能引起事故的违反安全行为的行为。这样的定义给日常安全管理带来很大方便，行为是否安全就凭安全规程和经验来 判断，但安全规程是在初中基础上总结出来的，不可能把所有的事情都包括进去，有可能把以前没有遇到的或者遇到过但没有总结出来的不安全行为给忽略。 不安全行为应是指在某个特定的时空环境中，行为者能力低于系统对行为者能力要求

3、时的行为特征，表现为行为的功能没有满足系统对行为者要求的功能。不安全行为也是一种人失误。 22不安全行为的分类 为了准确找出不安全行为产生的原因，以便采取恰当措施防止不安全行为的产生，就要对不安全行为进行分类。对不安全行为的分类方法很多，笔者介绍以下三种分类方法：(1)按不安全行为的表现形式，在我国国标GB644186附录A中将不安全行为分为13种。分别是：1、操作错误、忽视安全忽视警告；2、造成安全装置失效：3、使用不安全设备；4、手代替工具操作：5、物品存放不当；6、冒险进入危险场所：7、攀、坐不安全位置；8、在起吊物下作业、停留；9、机器运转时加油、修理、检查、调整、焊接、清扫等工作：1

4、0、有分散注意力行为：11、在必须使用个人防护用品、用具的作业或场所中，忽视其使用；12、不安全装束；13、对易燃、易爆等危险物品处理错误。(2)按其行为后果又可分为三种，一是引发事故的不安全行为：二是扩大事故损失的不安全行为：三是没有造成事故的不安全行为。(3)按其产生的根源可分为有意识不安全行为和无意识不安全行为，简称为有意不安全行为和无意不安全行为。 有意不安全行为是在有意识的冒险动机支配下产生的行为。无意不安全行为是指行为者不知道行为的危险性，或者不具备作业安全知识和技能，或者由于外界干扰，或者由于生理及心理状况欠佳而出现危险性操作等。 23不安全行为的特性 根据不安全行为的概念和分类

5、。可以将其归纳为以下三个特性： (1)具有相对性。从不安全行为的定义可以看出，不安全行为不是绝对的。它与安全行为之间是相对的关系，是相对某个特定的时空环境而言的。同样一种行为在某种环境中就是安全行为，而在另一种环境中就是不安全行为。例如，戴手套，在从事电焊作业时戴防护手套就是安全行为，而在操作车床时戴手套就是不安全行为。 (2)具有难判断性。不安全行为的相对性决定了它的难判断性，由于不安全行为与安全行为之间没有严格的界限，所以说在事故发生之前是很难判断人的行为是否安全。在实际工作中，人们对不安全行为的判断是根据以往的事故经验以及由此总结出来的安全行为进行判断。而对某些行为只能等行为结束后看是否

6、发生事故或造成损失才能作出判断。 (3)具有普遍性。不安全行为伴随着生产作业的全过程，只要有生产作业行为就随时有可能发生不安全行为，每个行为者都有做出不安全行为的可能性。不安全行为是普遍存在的，有相当数量的不安全行为仅造成未遂事故或构成潜在失效。根据事故法则、无伤害事故、轻微伤、严重伤害的事故比例为300：29：1。这一比例说明某行为者在受到伤害之前已经历了数百次没有造成伤害的事故，而在数百次无伤害事故中每一次事故在发生之前已经反复出现了无数次不安全行为。因此，往往虽然违章，但还没有造成事故或损失。就会给人们造成一种麻痹思想和侥幸心理，从而也就忽视了不安全行为的存在。 2.4不安全行为产生的原

7、因分析 不安全行为受多种因素的影响，产生不安全行为的原因较多，情况也非常复杂，一般认为不安全行为的产生主要有以下几个方面的原因： (1)态度不端正，忽视安全、甚至采取冒险行动。这种情况是行为者具备应有的安全知识、安全技能，也明知其行为的危险性。但是，往往由于过份追求行为后果，或过高估计自己行为能力，从而忽视安全。报着侥幸心理甚至采取冒险行动，正所谓“艺高人胆大”。行为者在为获得丰厚报酬，而图省事，贪方便，也会违反规章制度冒险蛮干，产生一些不安全行为。 (2)教育、培训不够。由于对行为者没有进行必要的安全教育、培训。使行为者缺乏必备的安全知识和安全技能。不懂操作规程、不具备安全行为的能力。在作业

8、中完全处于盲目状态下进行的。凭借自己想象的方法蛮干，就必然会出现各种违章行为。 (3)行为者的生理和心理有缺陷。每一项作业对行为者的生理和心理状况都有一定的要求，特别是有些情况复杂、危险性较大的作业对行为者的生理和心理状况还有一些特殊的要求，如果不能满足这些要求就会造成行为判断失误和动作失误如果行为者体形、体能不符合要求：视力、听力有缺陷，反应迟钝：有高血压、心脏病、神经性疾病等生理缺陷或者有过度疲劳、情绪波动、恐慌、焦虑、忧伤等不稳定心理状态都会产生不安全行为。 (4)作业环境不良。行为者的每项行为都是在一定的环境中进行的。生产作业环境因素的好坏，直接影响人的作业行为。过强的噪声会使人的听觉

9、灵敏度降低，使人烦恼甚至无法安心工作：过暗或过强的照明会使人视觉疲劳，容易接受错误的信息，过分狭窄的场所会难以按安全规程正常的作业；过高或过低温度会使人产生疲劳，引起动作失误：有毒、有害气体会使人由于中毒而产生动作失调。作业环境恶劣既增加了劳动强度使人产生疲劳，又会使人感到心烦意乱注意力不集中。自我控制力降低，因此说作业环境不良是产生不安全行为的一个重要因素。 (5)人机界面缺陷，系统技术落后。绝大部分的作业行为是通过各种机械设备、工器具来完成的。如果行为者所接触的机械设备或使用的工器具有缺陷或者整个系统设计不合理等。就会使行为者的行为达不到预期的目的，为了达到目的就必须采取一些不规范的动作，

10、也就导致了不安全行为的产生。3控制不安全行为的措施 对不安全行为控制的研究，大致经历了“人适机”、“机宜人”和以规章制度来约束人的三个阶段，无论哪一阶段的措施，都只是从某一方面来控制。笔者认为要想有效地控制不安全行为的产生，还需综合运用以下几种措施和方法。 31强化教育、培训是基础 首先应该建立和完善各项规章制度和各工种(机具)的安全技术操作规程。没有安全技术操作规程是绝对不行的。已有的一些规章制度和操作规程，随着生产工艺的改进设备的更新，还需要不断进行修改和完善。有了规章制度和操作规程更重要的是要对职工进行宣传、教育和培训。对新人厂工人或复工转岗工人在上岗前要进行应知、应会和安全操作知识的教

11、育和培训：对特种作业人员要经过教育、培训、考核，合格后，做到持证上岗：对使用的新工艺、新材料、新设备、生产新产品之前也要对岗位工人进行相应的安全教育和培训；还要充分利用电视、广播、板报、标语等各种手段，运用多种形式对职工进行经常性的教育。对职工的教育培训应包括安全态度教育、安全知识教育、安全技能培训和安全应急能力培训等。通过各种形式的宣传教育和培训使职工知道不能怎样做、应该怎么做，做到什么程度，在发生意外时应怎样采取措施。更重要的是要使职工不断提高安全意识，培养职工遵章守纪的自觉性，进而消除人的不安全行为。 32加强检查、监督是保证 各项规章制度和安全操作规程是前人用生命和鲜血换来的教训，遵章

12、守纪首先应该是每个员工的自觉行为，而不能靠他人来督促。但是，由于人员安全意识和素质的差异，再加上其它各种因素的影响在实际生产作业过程中，有些员工就不能自觉地去遵章守纪，出现领导和安全人员在现场与不在现场时不一样，管与不管又不一样。因此，首先是各级领导和安全人员应对每个员工的作业进行检查和监督：其次是员工之间建立联保互保制。相互之间要监督，发现违章要及时纠正和制止。为了更好地检查和监督员工的作业行为，还要及时了解和掌握每名员工的生理和心理状态。发现异常要采取措施，以防各种意外。此外，对各种故意违章行为要给予严肃处理，以防类似现象重复发生，以强制手段培养职工自觉遵章守纪的习惯。 33改善作业环境是

13、条件 生产作业环境包括物理环境、化学环境、空间环境和时间环境等。对物理和化学环境的治理需要采用一定的技术措施，使现场的温度、湿度、压力、照明、噪声、粉尘、毒物、气味、通风、电磁波和各种射线等各种因素符合国家和地方或行业标准。对空间和时间环境的治理比较好的方法是推行定置管理。对生产作业现场的物品进行科学的分析、设计、组织实施、调整，使生产作业现场的物品放置定位。使人的操作定型。生产作业环境的改善将会大大减少人的失误。但是。人们在条件优越的环境中工作可能会产生麻痹、松懈心理。这就要求在生产作业现场的适当位置有针对性地设置一些安全标志、安全标语和安全警示牌。使之能够时刻提醒职工应注意什么、禁止什么，

14、增强作业者的安全意识。同时还要使各种机械防护、预警装置齐全、灵敏、可靠，对操作者能起到应有的保护作用。对现场的墙壁、顶棚、机器、装置、管道和地板等要合理地使用不同的色彩进行装饰和粉刷。为控制不安全行为更重要的是要做到人机排列要合理，满足人行为安全的需要。要采用先进科学技术，使系统的自动化程度更高，利用机械代替一些危险的手工作业等。使系统的设计科学合理，降低操作的复杂程度，为行为者的安全创造良好的条件。 34 建设企业安全文化是根本 安全文化是安全价值观和安全行为规范的总和。是一个无形的力场。它制约规范着人们对安全的态度和采取的行为方式。它能渗透到安全生产的一切方面、一切活动、一切时空过程中。在安全文化场的作用下，任何人的行为都要受到制约。受到左右，能时刻提示和驱使行为者自觉地抵制违章蛮干行为。安全文化场强愈大，对职工的约束力愈大，安全也愈有保障，因此，构造企业安全文化是控制人的不安全行为的根本途径。4结束语 由于技术、经济、法律、教育、民俗、道德等社会方面深层次的原因，在我国由于“三违”所造成的事